mai puțin formalism
Se continuă tendința de discurs pentru a simplifica toată corespondența. A devenit evident că structurile monstruoase nu facilitează o înțelegere. În această simplificare nu degradare nu înseamnă. Dimpotrivă, în cazul în care textul pentru a arunca impuls birocratic, care nu poartă nici un sens, va fi mai bine.
Olga Koptseva
PR-specialist în agenție și producție Mobilul.
Formalismul a încetinit ani eticheta în urmă cu cinci ani, nu mai este. „Bună ziua, pot să vă prezint portofoliul meu. În cazul de interes poate fi ma contactat... „a fost schimbat la“ Buna ziua! Sunt Max, asta e portofoliul meu. Uite, dacă sunteți interesat în -. Contactele mele aici "
Style „a scrie, cum se spune, doar puțin mai cultivate“ și „vorbesc ca un prieten, dar dacă puteți auzi mama" împrumutat instantaneu brandurile pentru care comunicarea în rețelele sociale - una dintre valorile cheie de succes de marketing. Compania a introdus rapid acest stil de comunicare în toate canalele de prezență digitală, pentru a primi mai aproape de clienți și clienți.
corespondenta corporativă a devenit, de asemenea, mult mai simplificată. Odată ce actuala „Dragă Ivan“ a fost schimbat la „Ivan Petrovich, o zi bună,“ și „Vă mulțumesc pentru furnizarea rapidă de informații“ - la „Vă mulțumim pentru trimiterea informațiilor atât de repede.“
Și dacă observați schimbările în cultura lingvistică a vorbitori de limba engleză utilizatori, se poate presupune că standardele corespondenta de afaceri, în viitor, a găsi un echilibru între preludii lungi formalism uscat și strada informale stil.
Mai multe despre îngrijire interlocutorului
În comunicare există întotdeauna un scop. Și cel mai simplu mod de a obține umane dorit - să se gândească un pic mai mult despre confortul lui.
Fiodor Vasiliev
Șef de „comunicare interculturală eficientă“ și „Service“ companii de afaceri de vorbire.
Eticheta scrisă în sensul clasic ia un loc în spate. Astăzi, cel care scrie și cel care citește scrisoarea, nu a avut timp suficient pentru a vestsya în text. Prin urmare, devine important pentru selectarea semnificații în corespondență.
Pentru comunitatea de afaceri în viitorul apropiat va fi principala regula cheie pasă de cititor. Acesta include citirea obligatorie a scrisorii trimise la mandrina. Acest lucru este necesar să se verifice dacă toate simțurile vor fi înțelese corect, este adevărat accentuări, totul este ușor de citit. Și numai după aceea va fi posibil pentru a trimite o scrisoare.
mai puțin agresiune
Noi nu corespundea doar la ocazii de lucru. Datorită mesageri chat-urile au primit oa doua viață, mulți sunt în mod activ a comunica în rețelele sociale. În ciuda faptului că toți oamenii sunt, de asemenea, gata să-și apere violent punctele de vedere, cultura comună ridică declarații.
Alexey Filippov
CEO al GPC Pharmaceuticals, blogger.
În ultimii ani, comunicarea în rețea schimbat calitativ. Mai puțin și mai puțin posibil pentru a satisface cuvinte ale „padonkaffskogo“ sau „Albany yezyga“ mai puțin negativă și agresiune în comentariile. Am acest atribut la faptul că reprezentanții generațiilor, constată '90 greu, ajung la maturitate, devin conștienți și mai moale. Un tânăr utilizatorii de web - persoane a căror copilărie a fost petrecut în atmosferă destul de susținere și confortabil, și nu sunt înclinați să aducă elemente de comunicare on-line de agresiune.
În plus, comunicarea în rețea este din ce în ce legată de afaceri și de comunicare în afaceri, este, probabil, de asemenea, are un efect benefic, precum și faptul că anonimatul web - conceptul este foarte efemer. Prin urmare, oamenii încearcă să-și ajusteze situațiile lor pe Internet, ca și comportament în viața reală. Sper că aceste tendințe vor continua și după câțiva ani, povești de trolling și Heitinga va rețea legende.
Olga Koptseva
Tendința societății umaniza va continua. Dar agresiune - răspunsul nostru natural la un stimul - este puțin probabil să fie nivelat de către cei cărora Lookism - rău, ci o nouă sinceritate - atitudine corectă față de lume.
De asemenea, important este timpul unității, atunci când au adunat împreună, oamenii pot experimenta puterea cuvintelor. Unul dintre studiile de caz cu privire la acest subiect - afaceri Golunova. Pe Internet, care funcționează cu succes solduri: cei pentru care cinism și aroganță - un model de comportament și formă de protecție, există întotdeauna cineva care va lovi un argument puternic și un cuvânt fel.
comunicare mai vii
La momentul de e-mail a fost un progres în comparație cu metodele existente de comunicare. Acum împărtășesc chiar și astfel de scrisori lungi și incomode și estompeaza de canal în fundal.
Nikolai Sitnikov
Director al Grupului de companii de dezvoltare produse „RAMAKS“.
E-mail nu va mai fi un mijloc de comunicare. Acesta va fi relevant numai în anumite cazuri: în unele faze ale procesului de vânzare, în cooperare cu agențiile guvernamentale, corespondență corporativă.
În alte domenii de comunicare vor veni la schimbulCa și în conversație, și, ca atare, vor rămâne. Varietatea canalelor de comunicare, în același timp, de asemenea, va fi: cineva este mai convenabil de a scrie, cineva să vorbească cu cineva cota de mesaje vocale sau video, lăsându-vă timp pentru a mai bine articula lor gândit.
În același timp, vreau să se constate că bărcile, în opinia mea, nu au devenit participanți cu drepturi depline în comunicare și în cele din urmă au format în canalul de vânzări și de servicii.
Și ce vezi corespondența după 5 ani ai? Ponderea în comentarii.
a se vedea, de asemenea,🤭☝😀
- 15 lucruri uimitoare care au învățat să facă rețelei neuronale
- 13 lucruri în corespondența de afaceri pe care tocmai enrage
- 10 provocări globale care a rezolvat astăzi Tehnologie
- 14 din regulile de comunicare în mesager
- 6 proiecte Elon Musk, care și-au adus pe viitor