13 lucruri în corespondența de afaceri pe care tocmai enrage

1. absența salut

scrisoare de afaceri pe care scrie nu este pentru plăcere, ai nevoie de ceva de la destinație. Prin urmare, este corect să înceapă cu un act de curtoazie - bun venit. Fără el - este ca deschiderea ușii biroului unui străin cu piciorul.

Cum să nu

Elena, am nevoie de scanări ale contractului pentru achiziționarea de zăpadă în timpul iernii.

o mai bună modalitate

Bună ziua, Elena! Am nevoie de scanări ale contractului pentru achiziționarea de zăpadă în timpul iernii.

2. Expresia „Bună ziua“

Dacă sunteți scris o scrisoare de afaceri nu este drept în afară de cele două miime, atunci alegeți formulările mai moderne. Nu contează ceea ce nu se poate prezice cu exactitate când intervievatul a citit mesajul. Opțiunea „bună ziua“, cel mai neutru, dar poate fi folosit și un timp atunci când trimiteți o scrisoare. Un „bun timp“ pe jumătate mort din concediu forumuri din trecut.

Cum să nu

Bună ziua, anon!

o mai bună modalitate

Bună ziua, Peter!

3. Manipularea erorilor

Este uimitor cât de mult erori

Se poate face într-o astfel de porțiune scurtă a textului. În primul rând, mulți au îmbrățișat regula de „tratament este alocat prin virgula“ literalmente. Acest lucru dă naștere unor capodopere precum „Dragă Anton Mihailovici.“ Tratamentul - nu este doar un nume, dar, de asemenea, cuvintele sale dependente.

În al doilea rând, verificați, numele destinatarului. Nu suna Alexeev Alexandru, Marin Maries și decriptează inițiale.

Cum să nu

Dragă A. M.

o mai bună modalitate

Dragă Anton Mihailovici!

4. Abrevieri și răspunsuri monosilabice

Stilul de afaceri corespondență sugerează că vorbești în propoziții complete. Această abordare are beneficii practice: cealaltă parte nu va trebui să ghicească ce vrei să spui, pentru că descoperi toate nuanțele și face imposibilă de a interpreta cuvintele greșite. Și dvs. „OK“ poate însemna orice. În plus, reducerea nu este la fel de a salva o mulțime de timp.

Cum să nu

Dimineața! Aproximativ Raportul Pzhlst a ieșit înainte de prânz, planorka 12.

o mai bună modalitate

Bună dimineața, Igor! Toate datele au ieșit înainte de sfârșitul zilei de lucru. Planorku programată pentru 12 ore. Vă rugăm să trimiteți un raport la cina.

5. Umor și metafore

Scrisoarea de afaceri nu trebuie să lase loc de interpretare. Toate cuvintele folosite în sens literal, și nu implică interpretări diferite. În caz contrar, așteptați o rundă suplimentară de corespondență, în care veți afla cine a avut în minte. Și poate lua o mulțime de timp.

Cum să nu

Julia, cum se spune, adversarul nu este Rotok batista nakinesh, asa ca lasa-i vorbească, peremeletsya - făină va.

o mai bună modalitate

Julia, eu nu sugerez să răspundă la infopovod. Neagă acest fapt în mod valabil, nu putem justifica doar interesul stoke din istorie. Dacă totul nu dispare după o săptămână, vom gândi la o nouă strategie.

6. semne de exclamare

semne de exclamare, și texte literare sunt folosite rar, deoarece a numit-o să-și exprime sentimentele puternice. Scrisoare de afaceri - acest lucru nu este o platformă de exprimare, chiar dacă într-adevăr doriți să faceți cealaltă parte pe care te gândești la asta.

Este posibil să nu aveți nimic special în minte, dar pentru un companion un semn de exclamare va fi un semnal că aceasta este, probabil, face ceva greșit. Deci, ține și sentimente, iar tastatura scurtătura Shift + 1 sub control. Ejacularea este relevant numai în circulație.

Cum să nu

Maria! Vă mulțumim pentru răspunsul dumneavoastră prompt!!! Te implor să facă un raport date noi: în aprilie 2018 am cheltuit pe clame de 3 milioane de ruble. Și încă un milion de pe hârtie!

o mai bună modalitate

Mary, vă mulțumesc pentru răspunsul dumneavoastră prompt. Vă rog să aduc nou raport de date în luna aprilie 2018, am cheltuit, de asemenea, 3 milioane de ruble la 1 milion de agrafe de hârtie pe suport de hârtie.

7. Abundența kantselyarita

Dorința exprimată mai des formal produce monstruos desen, Care este extrem de dificil de a face în sensul. Nu abuza dificile se transformă și mai ușor de scris.

Cum să nu

În ceea ce privește situația cu departamentul de contabilitate și raportare, personalul nostru este de a lua toate măsurile pentru a asigura dispozitivul de funcționare a unității pentru imprimarea prin înlocuirea cartușului.

o mai bună modalitate

Administratorul de sistem pentru a înlocui cartușul în imprimantă în departamentul de contabilitate și raportare, necesitatea contractelor de imprimare.

8. Caps Lock

Alocați linie cu majuscule nu sunt necesare. Pe Internet, încă reprezintă un strigăt. Nimeni nu-i place când țipi la el. Pentru esența mesajului a fost clar, trebuie doar să scrie în mod clar.

Cum să nu

Stimați colegi! Vă informăm că, din cauza unei scăderi a finanțării pentru servicii de curățenie în biroul 02 iunie va avea loc sâmbătă. ASPECT OBLIGATORIU !!!

o mai bună modalitate

Stimați colegi, pentru că nu putem reduce bugetul în acest an să plătească pentru curățenie generală. Prin urmare, 02 iunie, la biroul va avea loc sâmbătă. Prezența la vot este necesar.

9. Expresia „Mulțumesc în avans“

Mulțumesc, desigur, în buzunar nu vei pune, ci recunoștința anticipativ pune interlocutorul său într-o poziție dificilă. oamenii culti se simt obligați să se conformeze solicitării dvs., chiar dacă se înțelege că nu trebuie să fac asta. Și vă amintiți că aruncă probleme.

În cazul în care interlocutorul încă nevoie pentru a impulsiona mai bine descrie ceea ce este profitabil pentru el pentru a răspunde la cererea dumneavoastră.

Cum să nu

Te rog adu-mi, draga mea, Vermillion floare. Mulțumesc în avans.

o mai bună modalitate

Tată, te rog adu-mi o floare stacojie. În viitor, acest lucru ne va permite să se mute din clasa negustorilor din nobilimea.

10. scrisori subiect ciudat sau lipsa totală a acestora

e-mailuri ciudate deschise nesigurDeci, mesajul fără un subiect cu risc pentru a merge la spam. Bineînțeles, oamenii vor fi foarte supărat când a descoperit că cuvântul „Zina, cauciuc“ ascunde un document important de Zinaida fabricii de anvelope manager de producție.

Cum să nu

Subiect: Important scrisoare de la Anna!

o mai bună modalitate

Subiect: Comentarii pe al doilea cilindru pentru „Blue octombrie“.

11. nepotism

Nu este necesar să se abată de la stilul de afaceri, chiar dacă destinația - cel mai bun prieten. În primul rând, poate fi necesar pentru a trimite o scrisoare la cap sau contractori. În al doilea rând, scrisoarea ar putea cădea în mâinile altora și posibilitatea de ao discredita, și, împreună cu tine.

În al treilea rând, este necesar să se facă distincția între personal și de muncă. Nu coincid întotdeauna cu interesele personale corporative. Acesta ar trebui să păstreze câmpul de manevră pentru a menține relații de prietenie, fără a face concesii în negocieri.

Cum să nu

Gunoaiele, frate, dar banii au mers la corporative, așa că trebuie să cumpere monitoare scumpe tine. Aflați despre discount, este foarte necesar.

o mai bună modalitate

Noi nu suntem gata să cumpere un monitor de la prețul oferit. Vă rugăm să vă cote pentru această comandă.

12. Lipsa istoriei corespondenței

Dacă sunteți în mod activ cu cineva corespund într-o cameră de chat, destinatarul știu ce este toate vorbesc, și ar putea merge cu ușurință înapoi la începutul dialogului, roata krutanuv mouse-ului. Dar atunci când schimb de scrisori, ocazional, prin e-mail, apelantul poate uita cine esti si ce vrei de la el.

Facilitarea sarcina omului: într-un paragraf le reaminti ceea ce este în joc.

Cum să nu

Despre un subiect în care am comunicat în luna aprilie: capul a aprobat.

o mai bună modalitate

În aprilie, am discutat cooperarea în lansarea de rachete în spațiu. Sunteți invitat să furnizeze o parte a combustibilului în schimbul unui pachet de 20% din companie. Șeful a apreciat colaborarea, putem începe negocierile.

13. Imixtiunea cu ramuri de scrisori

Servicii și agenții poștale vă permit să lucreze cu ramuri de scrisori. Acesta este un instrument foarte util dacă-l trateze în mod corespunzător. Dar se pare că nu este deloc.

Poate că ai devenit deja o victimă a unei corespondență în masă, pe care participanții nu răspund în mod direct autorului și toate. Ca rezultat, neinteresante revarsarile de conversație cutie poștalăȘi ai venit cu o pedeapsă pentru cei care nu pot găsi butonul din dreapta. În acest caz, comună câmpul de informații devine de multe ori informații care nu sunt destinate pentru ochii indiscreti.

Mierea are un dezavantaj: atunci când o conversație importantă, unul dintre participanți nu răspunde totul, ci pentru o singură persoană. Iar destinatarul trebuie să-și petreacă o mulțime de timp trimiterea de email-uri în loc să își desfășoare activitatea.

Și că, în corespondența de afaceri te scoate din minți? Ponderea în comentarii.