6 bariere în comunicare eficientă și cum să le depășească

Uneori, astfel de situații apar atunci când, în cursul conversației interlocutori poate fi dificil să se înțeleagă reciproc. Vina pentru aceste bariere de comunicare, care în mod semnificativ dialogul să împiedice.

Aceeași frază poate fi spus și interpretate în moduri diferite. Întrebarea, rostit cu o voce ridicată, va fi definit ca un interlocutor furios. Dacă pronunță aceeași frază într-o jumătate de șoaptă, atunci oamenii vor vedea flirtezi. Prin urmare, rolul uneori decisiv în comunicarea de redare nu cuvintele în sine, și co-factori.

1. bariera perceptive

bariera perceptive - bariera percepției. Starea de spirit, cu care vorbim cu, afectează în mod direct eficiența comunicării.

problemă

ton indiferent și lipsa de interes, care este emis limbajul corpuluiEle formează scepticismul interlocutorului despre succesul conversației și descurajează dorința sa de a se angaja într-o conversație cu tine. Același lucru se aplică oamenilor de a explica punctul lor de vedere, fără respect sau este dificil să se ascundă sau deloc ostilitate ascuns.

decizie

Începe o conversație cu o notă pozitivă și să încerce să-l dețină în întreaga conversație. Păstrați gesturi relevante, zâmbet, și nu uitați despre contactul vizual cu cineva.

2. barieră comportamentală

Opiniile altora despre noi are un impact direct asupra nivelului de realizare a cuvintelor noastre și probabilitatea unui dialog eficient. Bazat pe relația cu tine, apelantul poate ignora subiectul conversației sau ignora parțial informațiile.

problemă

ton pompos - cauza de ostilitate din partea interlocutorului. Dacă toate informațiile sunt transmise printr-o prismă de răsfăț, doare de comunicare și strică impresia de a vorbi. Stima de sine poate fi, de asemenea, o cauza a barierei.

decizie

Gândiți-vă la interlocutor ca un egal. Asigurați-vă că pentru a lăuda un om pentru un loc de muncă bine făcut, chiar dacă credeți că ei înșiși ar putea face mai bine. Nu uita contactul cu ochii și zâmbet.

3. Bariera de limbă

Bariera limbii are loc nu numai între vorbitorii de limbi diferite, dar, de asemenea, între oameni cu diferite niveluri de expertiză în orice domeniu.

problemă

În cazul în care persoana în cauză folosește cuvinte necunoscute, este puțin probabil va fi capabil să-l înțeleagă. Recurgerea la jargon profesional într-o conversație cu un stagiar, nu veți obține o înțelegere din partea lor, și să le inducă incertitudinea în propriile lor capacități. Dacă explici copilului soluție, astfel încât să-i spun un adult, aceasta va conduce, de asemenea, la un trist Rezultatul: copilul nu este capabil să rezolve o problemă similară rănit din nou capacitatea sa de a gândi și de a ajunge la adevăr treptat.

decizie

Simplificați discursul dumneavoastră la nivel de companie, arătând milă inerente la persoanele cu stima de sine ridicată.

4. bariera emoțională

Bariera emoțională rezultă din incertitudine, furie, tristețe, sau chiar bucuria excesivă. probleme interne pot impune un semn cu privire la performanța de comunicare, și vice-versa.

problemă

Experimentarea stres emoțional, noi nu observa că bucata de informații cu privire la urechi surde și modul în care lipsește suferința este capacitatea noastră de analiză și raționament. Deși nu în spiritul, devenim iritabili în raport cu cuvintele interlocutorului, și bucuria excesivă în timpul dialogului de afaceri poate duce la aprobarea ideii extrem de proastă.

decizie

Fii înaintea lor emoții și nu-i lasa sa afecteze comunicarea cu alte persoane. Fiind într-o stare de stres emoțional, încercați să poarte o conversație cu cineva neutru.

5. barieră culturală

Atunci când se realizează comunicarea între diferite culturi, o probabilitate mare de bariere culturale. Dar diferențele culturale se manifestă nu numai în comunicarea cu străinii sau membri ai altor religii.

problemă

comunicare incorectă cu o persoană de altă naționalitate sau religie s-ar putea ofensa convingerilor sale. Povestiri despre petrecerile de vineri pot strica starea de spirit a persoanei la care este contraindicat alcool. Încercarea de a explica unei persoane sens mai în vârstă și cele mai populare videoclipuri de pe YouTube pot fi îndeplinite cu neînțelegerii.

decizie

Încercați să exploreze interlocutorul în prealabil și să conducă conversația tacticos posibil. În cazul în care un risc ridicat pentru a izbucnesc că ceva nu este corect, încearcă să explice cealaltă față de partid în față, nu este prea familiarizat cu cultura sa.

6. Bariera de gen

Acest lucru poate fi din cauza diferențelor neînțelegere în comunicare și gândire bărbați și femei. Femeile tind să gândească intuitiv, și bărbați - logic. De exemplu, femeile place să vorbească despre oameni și emoțiile, în timp ce bărbații se concentreze pe ceva fizic, și măsurabilă. Aceste stereotipuri, desigur, nu afectează toate.

problemă

Ceea ce este acceptabil în raport cu bărbații, acesta poate fi lipsit de etica în relațiile cu femeile. sef de sex masculin poate fi sceptic în privința competențelor femeilor, permițând stereotipurilor să interfereze cu comunicarea. Deci, el riscă să nu rănească numai cei intervievați, dar, de asemenea, greșit pentru a evalua situația de lucru.

Acest efect funcționează în sens invers: atitudinea față de cuvintele unei femei fermecătoare poate fi nedrept exagerate.

decizie

Nu separați intervievați în funcție de sex. Gândiți-vă la reprezentanți ai ambelor sexe ca egali.