Flowtown: afla aproape totul despre clienții și prietenii prin e-mail lor adrese

Rețelele sociale și servicii Web acumulează cantități uriașe de informații demografice pe care oamenii lasă pe profilurile lor. Date despre nume, vârstă, sex, ocupație, locul de reședință, preferințele sunt de mare valoare pentru oricine care vrea să cunoască mai bine clienții, partenerii și prietenii.

În lumea de astăzi, atunci când sociale CRM devine o necesitate și un avantaj competitiv puternic al companiilor, aceste informații ar trebui să fie utilizate pentru a soluții de marketing sarcini, branding, construirea unei strategii pentru negocieri, precum și dezvoltarea de afaceri și relații personale.

Unul dintre instrumentele de colectare a datelor publice despre utilizatorii de site-uri de rețele sociale este Flowtown. Acest serviciu bazat pe web sunteți interesat în găsirea de profile de persoane pe baza adreselor de e-mail, statisticile lor afișează rezumatul și permisele campanii de marketing prin e-mail direcționate pe baza pe care le creați grupuri de contacte și contacte care aparțin unei anumite site-uri web sociale. Flowtown, de asemenea, interacționează cu instrumentele profesionale ale campaniilor de e-mail-marketing, CRM-sistem, un instrument pentru crearea de forme și pagini de destinație (debarcare, de vânzare; din limba engleză. pagina de destinație).

Lucrul cu Flowtown

Contacte de import

Pentru a începe cu serviciul pe care trebuie să-i furnizeze o listă de adrese de e-mail, care vor fi căutate profiluri pe site-urile de rețele sociale.

Adresele pot fi introduse manual, încărcați dintr-un fișier în format CSV, trimite în corpul e-mail la o adresă specială sau [email protected] de import din Gmail și de marketing terță parte aplicații Constant Contact, campanie Monitor, iContact și MailChimp, care va fi mai mult discutat mai jos.

Căutați automat profil social deschis asociat cu e-mail-adrese

Flowtown este asociat cu adresa importată a contului în rețelele sociale și servicii web precum Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, Flickr, Photobucket, YouTube, FriendFeed, LiveJournal, WordPress, Amazon, eBay, Digg, StumbleUpon și colab. Rezultatele căutării sunt afișate într-un tabel de contacte cu adresa de e-mail, numele proprietarilor găsite aceste adrese, țara și orașul de reședință, icoane de site-uri de rețele sociale și nivelurile sociale influență Klout.

gestionaţi persoanele de contact

Contactele sunt împărțite în grupuri pe baza mai multor criterii. În viitor, grupul poate fi folosit pentru segmentarea publicului campanii de marketing.

Puteți crea grupuri bazate pe fiecare listă pe Twitter, în mod automat zafollovit conturile tuturor membrilor grupului și exporta contacte într-un fișier CSV grupuri pentru transmiterea în lucrul cu aplicația pentru contacte, foi de calcul, baze de date date etc.

Când faceți clic pe linia de contact a unei pagini cu informații despre contact, Flowtown găsit pe site-urile de rețele sociale. Aici puteți vedea numele, vârsta, țara și orașul de reședință, o descriere a activităților profesionale, linkuri către profiluri sociale mass-media și servicii web, comunicațiile cu persoana respectivă pe Twitter și alte date. De exemplu, pagina arata cu datele de pe editorul principal Lifehacker.ru Slava Baranski:

statistici sumare

Într-o separat Flowtown statistici secțiune se afișează pentru unele demografice și prezența contactelor pe site-urile de rețele sociale. Această vizualizare concisă a datelor, dar va fi utilă în studierea publicului și de luare a deciziilor de marketing și management.

Organizarea de campanii de e-mail marketing

După importarea contactelor și segmentarea acestora prin divizarea în grupuri de timp este de a începe deținerea de campanii de e-mail-marketing. Puteți trimite e-mailuri pe care beneficiarii țintă bazate pe apartenența la un grup de contacte pe care le-au creat, precum și pe baza prezenței lor pe site-urile de rețele sociale (de ex. e. puteți trimite un e-mail numai pentru cei care au pe Twitter sau Facebook, și așa mai departe. d.).

Literele pot fi prezentate în text simplu sau ca HTML. Rețineți că aspectul de e-mail-uri în HTML are caracteristici importante să fie conștienți de. Consultați recomandările noastre pentru aspectul corect al HTML-e-mailuri on-line E-mail Standarde de proiect.

Ofertele Flowtown două tipuri de campanii. campanie de-o singură etapă (campanie de e-mail unică) Aceasta implică trimiterea unui singur mesaj. Multietajată mașină campanie telefonic (multi-pas autoresponder) Acesta permite trimiterea de mai multe etape, la intervale de timp predeterminate. Sub „robot telefonic“, în acest caz, ceea ce înseamnă începerea automată a unei campanii create anterior pentru noi contacte importate criterii de direcționare ale campaniei corespunzătoare. În plus, campania mai multe etape face posibilă pentru a atribui Auto follovinga toate campaniile de email prezente pe Twitter. Desigur, acest lucru nu este un condamnabil massfolloving toate vpodryad, care este în esență o formă de spam și stabilirea automată a contactelor, pe Twitter cu colegii, partenerii, prietenii, și așa mai departe. n.

Flowtown, de asemenea, afișează statistici scurte cu privire la eficiența campaniei: procentul de scrisori deschise destinatarilor și procentajul de clicuri pe link-uri de la e-mailuri.

Integrarea Flowtown cu aplicații terțe

Puterea tehnologiilor moderne utilizate în marketing, vă puteți simți la Flowtown interacțiunea cu aplicațiile profesionale terțe părți.

iContact, CampaignMonitor, MailChimp, Constant Contact

Serviciul este capabil să facă schimb de informații cu o astfel de instrumente de e-mail-de marketingcum iContact, CampaignMonitor, MailChimp, Constant Contact. Aceste aplicații web sunt concepute pentru campaniile de e-mail-de marketing pe scară largă. Ele pot fi folosite pentru a gestiona listele de contacte, de a crea mesaje folosind HTML, cheltuielile corespondență vizate, primesc rapoarte detaliate cu privire la eficiența campaniilor și a altor sarcini de marketing.

colecte Flowtown de informații site-uri de contact sociale importate din aceste aplicații, și o transmite aceste aplicații. Pe baza listelor demografice de contact vor fi mai bine segmentate pentru o direcționare mai precisă.

Wufoo și Formstack

Flowtown, de asemenea, se integrează cu servicii Wufoo și FormstackCare vă permit să creați forme de anchete, înregistrări, și alte feedback- formulare de colectare a datelor și vedea rapoarte ale datelor colectate.

Adresa de e-mail specificată pentru completarea formularului este transmis Flowtown, atunci această adresă se solicită informații cu privire la site-urile sociale. Dacă ați găsit informația îndeplinește criteriile de căutare, veți primi o notificare cu privire la completarea formularului de către acel utilizator. Astfel, este posibil să se monitorizeze umplerea formelor, cum ar fi utilizatorii influenți ai rețelelor sociale, care necesită o atenție specială, sau persoanele care locuiesc în oraș sau regiune necesară și m. p.

Unbounce

În mod similar Flowtown funcționează împreună cu Servicii de creare a paginilor de destinațieUnbounce. Pagina de destinație (pagina de destinație) - o pagină web care sosește un vizitator, interesat de publicitate pe internet, la televizor, în revista de hârtie. Obiectivul principal al acestei pagini - pentru a motiva vizitatorul la transformarea treptată a cumpărătorului și pentru a se asigura că vă păstrați datele dvs. (cum ar fi numele și adresa de e-mail). serviciu web Unbounce vă permite să creați pagini de destinație și oferă toate statisticile necesare cu privire la rezultatele vizitelor și acțiunile utilizatorilor.

Adresele de e-mail lăsate de vizitatori, du-te la Flowtown - și veți obține o mulțime de informații de la diverse site-uri de rețele sociale cu privire la potențialii clienți și clienții dumneavoastră.

Salesforce CRM

Dacă sunteți un utilizator CRM-aplicații companie cunoscută furnizarea de „nor“ de soluții enterprise Salesforce.comAceasta este cererea de tine în directorul AppExchange Flowtown socială scoring Plumb.

Acesta vă permite să îmbogățească baza de date a potențialilor clienți în Salesforce CRM (interesați de produsele sau serviciile, dar care nu au fost încă devin clienți) informații cu site-urile de rețele sociale. Adresele de e-mail sunt trimise de la Salesforce în Flowtown, iar în direcția opusă merge la mai multe informații despre aceste contacte găsite folosind Flowtown.

Permiteți-mi să explic pentru cei care nu sunt familiarizați cu domeniul de aplicare al tehnologiilor „cloud“ pentru afaceri: Salesforce.com - o companie care ofera aplicatii bazate pe web: Customer Relationship Management clienții (CRM - Customer Relationship Management), colaborarea dintre colegii in timp real, precum și o platformă pentru a crea propriile aplicații de afaceri "Cloud".

Tipuri de conturi Flowtown

Puteți crea un cont cu plata AS-: $ 0,05 la importarea unui singur contact. În acest caz, primele 50 de contacte pot fi importate în mod gratuit. Pe acest cont poate trimite mai mult de 250 de e-mail-uri pe lună.

În plus, există patru cont cu o taxă lunară care variază de la 17 $ la 197 $ pe lună. Acestea diferă, în primul rând, o limită lunară privind suma a trimis mesajul e-mail-de la 10 000-200 000 pe lună. Pe conturile avansate oferite rapoarte extinse cu privire la rezultatele campaniilor de marketing prin e-mail și criptare SSL. În plus față de taxa lunară pentru cele patru conturi configurate ca costul de a importa un singur contact, care variază de la $ 0,04 la $ de 0,45.

concluzie

Astăzi, companiile durabile și dinamic în curs de dezvoltare sunt cele care sunt axate pe rezolvarea problemelor clienților, au tendința de a diferențiere și personalizare a produselor sale, de marketing mai personalizate, capabile să interacționeze cu consumatorii sociale (de la Eng. Clienți social).

consumatorii sociale - un nou tip de consumatori care folosesc în mod activ Internetul, sunt utilizate pentru a pentru a obține informații cu privire la site-urile sociale și deciziile face cu privire la selectarea pe baza de bunuri și servicii informații. Ele se bazează pe posibilitatea de a dialogului cu producătorii și, datorită tehnologiei moderne Internet, capabil să exercite o anumită influență asupra formării opiniei publice cu privire la acest lucru sau că companie.

Interacțiune cu consumatorii este imposibilă fără posesia datelor demografice despre ele - pentru fiecare persoană în mod individual, și statistici cu privire la toate. În acest caz, am ajuns la ajutorul instrumentelor de colectare de informații, similare cu cele discutate în această recenzie de serviciu Flowtown.

Desigur, găsite pe site-urile de rețele sociale informații vor fi oarecum incomplete și inexacte. Această eroare trebuie să fie luate în considerare atunci când se lucrează cu Flowtown și de marketing de luare a deciziilor. Fiecare companie care utilizează Flowtown, poate determina în cele din urmă pentru ele însele nivelul aproximativ al erorii, în cazul în care este de a analiza rezultatele lucrărilor cu serviciul.

Flowtown