5 greșeli comune în comunicare și cum să le evite
Relație / / December 19, 2019
Tehnologia modernă ne permite să comunice unul cu altul mai repede și mai des, dar aceasta nu înseamnă că comunicarea este mai bine și mai eficient.
Unele neînțelegeri pot pur și simplu să ne enerveze, iar unele pot fi un motiv de certuri și conflicte până la încetarea relației. Prin urmare, este important să se ia în considerare cinci exemple de cele mai multe erori de comunicare comune și să învețe să le prevină.
Număr eroare 1. „Ei știu ce cred despre“
În mintea noastră roiesc în mod constant multitudine de gânduri. Poate fi infinit de lungă și obositoare declama despre ceea ce prieteni, colegi, prieteni și ne înțelegem scurt, dar în realitate situația este mult mai interesant: că ceea ce credem noi, nu este clar pentru oricine în afară de noi ei înșiși.
Acum, imaginați-vă în ce situație ai pus oamenii din jurul lor, atunci când spui: „Știi, mă gândesc la nimic.“ Nimic de acest fel. Ei nu bănuiesc. Cum știu? La urma urmei, se întâmplă, de asemenea, că noi înșine, uneori, nu înțelegem pe deplin cursul propriilor sale gânduri.
Să presupunem că tu delegat cineva sarcina și așteptați, aceasta va fi realizată exact așa cum vă imaginați. Dar minunile nu se întâmplă, gânduri citit nimeni nu știe cum, și, cel mai probabil, veți obține rezultatul pe care le va fi dezamăgit.
Ce este de făcut. Dacă doriți să înconjoare înțelegeți cum să corectați și mai bine disponibile să le spun despre ce să se aștepte de la ei. Explică ideea ta, face un mini-declarație, idei și dorințe. Asigurați-vă că toată lumea a înțeles ceea ce ai avut în minte, pentru a evita și neînțelegere confuzie.
Număr eroare 2. Dorința de a lucruri complicate
Vorbești prea mult lucrurile și în mod constant complicate. Vorbești despre lucruri, fără de care s-ar putea sa fi nimic de făcut în același timp, nu pierde. Sunteți sigur că mai multe informații (nici măcar în particular dorit), cu atât mai bine. Când ai spus ceva, uneori, ati uitat de unde am plecat și ce va veni.
Ce este de făcut. Pentru a scăpa de toate excesul și du-te direct la punct, o pre-scriere ceea ce au vrut să spună. Eliminați din textul tuturor metafore, exclamațiile emoționale, o referire la propria copilărie, și alte lucruri inutile. Reducerea până până când obțineți simplu și textul convingătoare, care ilustrează punctul de vedere.
Numărul Greseala 3. afectivitate excesivă în corespondența de afaceri
Când cineva trimite un mesaj, probabil că niciodată nu știu exact ce se întâmplă în acest moment cu persoana căreia i se adresează. Nu-l poți controla. În cazul în care destinatarul mesajului va fi dintr-o dată cu toaneApoi, el s-ar putea interpreta cuvintele tale, nu așa cum ne-am dori. Nimeni nu poate prezice posibila reactie.
Ce este de făcut. Pentru a evita jena în corespondența de afaceri, încercați să trimiteți colegilor și clienților cu mesajele cele mai neutre, fără nici un stres emoțional. Stick pentru tonul de afaceri și profesionale ședere în orice situație. Nu lasa emotiile preia un top.
Număr eroare 4. Utilizarea Emoji în loc de cuvinte uzuale
Și câteva cuvinte despre corespondența. Mesagerii din magazinele noastre, și un număr fără precedent de emoji autocolante literalmente pentru toate ocaziile. Uneori, ele sunt atât de bine că vreau să comunice doar cu ajutorul lor. Dar, din nou, ne confruntăm cu o problemă care a fost deja menționat mai sus: chiar emoji poate fi interpretată ambiguu.
Da, puteți trimite o față zâmbitoare alt răspuns la ceva amuzant sau dacă sunteți într-o stare bună. Dar cum să răspundă la un mesaj de la partenerul de afaceri, care dintr-o dată a decis să te numească la o întâlnire, în loc de text utilizând un set de emoticoane discutabile? Că mintea acestui om? Nu este foarte clar.
Ce este de făcut. Chiar dacă sunt bine versat în eticheta emoticonuri nu se așteaptă același lucru de la toți cei cu care trebuie să comunice. Nu toți oamenii să înțeleagă semnificația lor, și foarte puțini sunt dispuși să-și petreacă timpul lor ghicind ce vrei să spui. Lasă Emoji pentru prietenii lor buni (dar aici știu măsura), la fel ca în limita a corespondenței de afaceri pentru cuvinte obișnuite.
Număr eroare 5. Obiceiul de a face prea multe presupuneri
Uneori, oamenii nu asculta interlocutorul faptul că oamenii cred că știu deja dinainte ce este el vrea să le spună. Sau nu asculta, deoarece acestea sunt distrași de gătit propriul răspuns și în speranța de a avea rapid să înceapă să vorbească.
Același lucru se întâmplă și cu corespondența. Crezi că știi deja că o persoană are în vedere în lucrarea sa de e-mail sau mesaj, nici măcar nu au citit-o prin intermediul. Se poate ca esti obosit, ceva distras sau cineva sa suparat si mesajul de intrare a dobândit un sens complet diferit, pe care a inventat-te.
Ce este de făcut. să fie un bun orator, Trebuie să respecte persoana cu care comunica, și să asculte cu atenție la ceea ce spui, fără întrerupere și fără a face orice concluzii pripite. Când este vorba de corespondență, apoi se citește încet și gânditor mesajul de intrare, fără a face orice fel de presupuneri în avans. Focus pe text, citit-o dacă este necesar, și pun întrebări pentru clarificare dacă ceva nu înțelege.
Aceste cinci greșeli în comunicare sunt cele mai frecvente în viața noastră de zi cu zi. Încercați să acorde o atenție pentru a le, și, dacă este posibil, să, să nu câștige o reputație ca un companion de rău.