20 ciudățenii corporative Japonia Mondiale

utilizator Twitter Marat Vyshegorodtsev El a vorbit despre practicile de afaceri neașteptate, și uneori amuzante, cu care a avut o intalnire intamplatoare in ultimii 7 ani trăiesc și lucrează în Japonia.

corespondenta de afaceri Despre

1. Primul și cel mai enervant: o mulțime de apă e-mailuri și mesaje text. tip:

• Salutări!
• Cum te simți?
• Poți să vorbești?

Sau 150 de linii de clișeu-textul din antetul mesajului, undeva la mijloc - o linie per se, apoi 150 de linii de clișeu-încheierea și semnătura tuturor regaliile.

2. Japonezii a trimis cererea pentru a cripta de rezervă. O parolă este trimis o altă scrisoare la aceeași adresă. De ce? Cine le-a învățat acest lucru? Apoi, răspunsul la această scrisoare, puneți un fișier text sau o imagine, și ca răspuns: „Avem un antivirus nu permite atașamente pentru a deschide.“ Parola de obicei este „12345“ sau ceva similar de nivel de dificultate. Pentru comoditatea destinatarului, desigur!

3. În cazul în care nevoia de japoneză pentru a obține datele într-un mod structurat, el vă trimite Majestății Sale

Excel foaie de calcul cu un formular de completat. Toate nimic, dar este sigur de a fi un macro in VBA pentru a valida toate câmpurile de introducere. Ca fără ele. Utilizatorii de Mac sunt deosebit de fericit. În conformitate cu regulile de validare formă, asigurați-vă că numele nu se potrivește, pentru că „gaijin“ (străin), vin în număr mare aici. Cu toate acestea, macro nu vă va spune despre el, el pur și simplu se va arunca o eroare „Invalid Input“ într-una dintre miile de domenii pe care le completeaza.

Clasice ale genului: o captură de ecran, lipite în Excel, comprimat în arhiva cu o parolă, parola - într-o altă scrisoare. Ac - în ou, oul - în bătătură.

4. Orice scrisoare scrisă zhutchayshim kantselyaritom. Arta de a ști nu este cunoscută nici de japonezi. Ei cred cu sinceritate că un străin pentru a înțelege „sonkeygo“ (stilul politicos de exprimare) nu este pur genetică.

5. Japoneză sunt cele mai sălbatice dragostea pentru mailuri în masă marcate „foarte importante“ sau „răspuns necesar“, atunci când, de fapt, nu contează și nu este necesară. Apoi, o alta va mail de cinci ori pentru fiabilitate. știu japoneză deosebit de sofisticată cum să „Automatizați“ procesul de muncă cu salarii pentru angajații orare.

Va trebui să se obișnuiască cu literele unui grup de 30 de persoane în copie. Cum ai ajuns acolo, și de ce subiectul este relevant pentru tine - nici măcar nu știu cine ești să adăugat. În Japonia, nu există nici un buton de răspuns, răspunde numai toate.

Despre muncă și de petrecere a timpului liber

6. În Japonia, pentru a nu demite în așteptare. Și de lucru, de asemenea, schimbarea nu este acceptată. Ca și în armată, pentru a crește pensiile numai pentru longevitate. „Ocuparea forței de muncă pe viață“ este numit.

7. Companiile japoneze lucrează la algoritmul de scădere și Western - plus. Convențional, japonezii încep totul de la poziția de 100%. Pentru fiecare glafurilor de cap puncte deducere sau două în minte. Până la sfârșitul celor șase luni care are cele mai multe puncte (mai puțin de stocuri) - Ia- creștere și o creștere a bonusului.

Companiile occidentale angajați pornesc de la poziția de 0% și pentru a obține fiecare scor realizare în mintea comandantului. Cine are mai multe puncte la sfârșitul de șase luni, un an și făcut. Prin urmare, Statele Unite au decis să-și arate și a decis să nu strălucească în Japonia.

8. Masa de prânz - strict la ora 12:00. La 11:30 - „Nu sunt încă foame“, iar la ora 12:30, la japonez vine deja șoc de insulină. În orice restaurant nu va ajunge în după-amiaza, dar în ceasul în care mingea rostogolit în jos și la ora 14:30 au închis deja toate școlile până la cină.

9. Există un mit că japonezii lucreze ore lungi. De fapt, ei bont toată ziua la reuniuni, de a răspunde la e-mail si linii Excel kantselyaritom sunt sortate 99% din timp. Până seara, este timpul să meargă acasă, dar a decis să plece mai devreme, în cazul în care capul este așezat încă. Prin urmare, toate aceeași ședință.

Dar șeful nu merge acasă, pentru că copiii lui au dus la culcare, și soția lui, el nu vorbește timp de cinci ani, și el chiar criză vârstă mijlocie.

Mulți oameni întreba: „Cum au făcut astfel de produse rece?“ Există un discurs despre planctonul de birou: oamenii de vânzări, back office și alți specialiști IT, marketing, finantatori. La fabricile japoneze plug dure, fără prodyhu și uite condescendent la aceste sissies.

10. Pentru mine, managementul japonez este caracterizat printr-o frază din romanul despre Handzavu Naoki „Realizări subordonați aparțin șefului, școlile șef. - responsabilitatea subordonaților“ Un spectacol mare, de altfel, a decolat pe el, eu recomand.

Despre întâlniri și negocieri

11. În orice situație câștig în cadrul negocierilor complexului japonez la ultimul argument: „Noi, în Japonia, astfel încât nu este acceptat“ Desi toate acestea au și făcut.

12. Mulți străini dau peste „nemawashi“ (pre-tratament înainte de a lua o decizie). Ea a avut colegi japonezi invitat la o întâlnire de afaceri pentru a cere opinia dumneavoastră. Când, de fapt, v-au invitat să împartă rezultatul deciziilor lor colective. Pentru până la întâlnirea a fost nemawashi, și tot pământul a fost „dezgropat“ în avans.

Deci, dacă doriți să ofere bombicheskoe soluție - de exemplu: „Să lui înlocuiască Excel pe Formulare Google, cel puțin?“ - este necesar mai întâi să delicat colegii de peste masa de prânz pentru a aduce acest gând. Și apoi în mod oficial pentru a da din cap capetele lor (de obicei, într-un vis) la întâlnire.

Despre regulile

13. Reguli există de dragul regulilor. „Nu am venit cu ei, eu nu le anula, iar eu nu știu de ce există această regulă, dar va executa orbește.“ De aceea, nu vei putea dezvata de macro-uri japoneze Excel.

14. În cazul în care japonezii nu construiesc, astfel încât acesta a fost la ora 9:00, în locul și cravată, el a mers la locul de muncă, și încetează să o facă, de asemenea. Ei iubesc procesul de lucrări ceremoniale, și nu rezultatul. Desigur, există și excepții.

Despre tehnologii

15. Japonezii nu folosesc Microsoft Word. În general. Dacă ceva poate aduce la masă, acesta va fi Excel. Dacă aveți nevoie de un tekstovka liber - împărțit în slide-uri în Power Point. Orice lucrare rezultatul va fi fie xls, ppt sau. În arhiva. Criptată.

16. Înregistrează-te la orice site-ul japonez necesită:

• numele personajelor;
• caractere nume de familie;
• nume în hiragana;
• denumirea în hiragana;
• e-mail;
• e-mail din nou - doar în cazul în care a făcut o greșeală în primul;
• telefon mobil;
• telefon fix;
• codul poștal;
• adresa, numai caractere japoneze;
• numele casei în care locuiți (aici, la toate clădirile de apartamente au nume);
• număr card de credit - asigurați-vă că pentru câmpul de intrare este împărțit în patru părți pentru completarea automată nu funcționează;
• întrebarea secretă în japoneză;
• răspunsul este numai în hiragana;
• data nașterii;
• cod de acces pentru servicii bancare prin telefon (în cazul în care banca);
• cod de securitate pentru aplicațiile mobile (4-6 cifre).

Apoi, „cererea este acceptată“, și vine la tine in mail toate la fel, dar deja imprimate. Pe hârtie, este necesar să se pună Majestatea imprima și trimite totul înapoi.

Și asta doar pentru a cumpăra bilete la film on-line.

Apropo, la momentul respectiv, atunci când îl umple toate dreapta de 15 ori, va fi: „Sesiunea a expirat, începe din nou.“ Sau să interzică presa butonul Buddha, „Înapoi“ în browser.

formare despre

17. Dacă te uiți la universitate formare, Fizica, chimia și alte tipuri sopromat Inginerie aplicată la înălțimea acolo. Acest lucru poate fi vazut pe masini, drumuri, poduri, electronice de larg consum, materiale de construcții. Dar, cu știința calculatoarelor acolo probleme.

programatori japoneze pentru prima dată a atins codul industrial în timp ce învață la locul de muncă (este pe formarea de locuri de muncă, OJT). În colegii mei universitare în master (!) Mai mult mondială salut nu a putut da. De ce ar merge la universitate - un mister.

18. OJT - este o modalitate de a salariilor cu plată foame noilor angajați, după primii trei ani de universitate. La ultimul meu loc de muncă pe insignele lor au fost chiar nakleechka: „Primul an al OJT“, „a doua“, „al treilea“. Cum ar fi „spirit“, „lingură“, „demobilizării“.

Despre serviciu

19. orientarea spre client japoneză în ceea ce privește vizitatorii caracterizată prin următorul truc, care conține toate gaijin nou-veniți. Pentru a deschide un cont bancar aveți nevoie de un telefon, și pentru achiziționarea de cartele SIM nevoie de un cont bancar.

20. În general, nivelul de serviciu în Japonia bombichesky. Primul motiv pentru care nu doriți să plece de aici niciodată. un astfel de nivel de realizat este destul de greu. Instrucțiuni pentru personal nou în cafenea în grosime, ca „Razboi si Pace“, trebuie să învețe toate de inima: fără ea la locul de muncă nu permite acest lucru.

E totul: plata prin cec după predarea ambelor mâini și, cu un arc, gradul de prova ca monedele COUNT schimbare și facturile, cum să ia cardul, ce să facă în cazul în care clientul a rupt prin toaletă sau se plânge să mănânce, cum să întâmpine vizitatorii care intră în magazin, și așa mai departe.

Povestiri din viata

1. În timpul OJT aproape că nu dau nici o problemă reală, plata salariilor minime și bonus. Și tu puternic suprima ca o persoană, sub formă de loialitate față de tine mentalitatea societății și tatăl său fondator - CEO.

Undeva chiar recruți peregovorke închis în dimineața, și într-o jumătate de arc, ei striga: „! Irassyaimase“ (Bun venit), în seara sau răgușeală (oricare dintre acestea survine mai întâi). Iar șeful, la fel ca în armată: „arcul Deeper! Shout mai tare! Private Yamada-kun, nu aud! "

Unele companii au decis să trimită imediat noi recruți armatei cu privire la tarifele. Serios. În armată, ei sunt învățați să fie la timp, și ieși din pat pentru a umple. În general, cele mai necesare cunoștințe pentru bancheri viitoare și dezvoltatori.

2. În ultima mea companie de recruți provin numai din universități, obligați să vândă contractele „formate la rece“ pentru cardurile de credit. A fost necesar să se recurgă la oricine: familii, prieteni, Colegii de clasă. Nu mai puțin de 100 de apeluri. Chiar și masa de prânz nu a fost eliberat, în cazul în care nu de mult a venit din ea.

O fată de la locul de muncă nu a fost nimeni care să apel, așa că a câștigat propria sa mamă aproximativ de 40 de ori, pretinzând că ar fi altcineva este de asteptare. Și apoi sa așezat liniștit și a strigat într-un colț.

3. Piatra de temelie a politeții corporative japoneze - examenul de stat la secretariat. Exemplul de mai jos.

Noul șef a emis un teanc gros de hârtie cu cuvintele: „în grabă, la fel ca și timpul, vbey totul în Excel». Te-ai gândit nici o grabă și pliat pe masă. În dimineața următoare, șeful întrebat: „Ei bine, a condus toate datele?“ Tu: „Nu mai mult.“ Capul afară puternic nemulțumiți.

Oferta trei exemple de modul de a preveni o astfel de situație îngrozitoare pentru a continua.

Exemple de răspunsuri corecte:

1. Aflați termenul limită sau propune propriu. Asigurați-vă că cap Sunt de acord cu el.
2. Învață aceste obiceiuri ale unui nou șef în avans.
3. În cazul în care o mulțime de muncă, este mai bine să-l abordeze și să prezinte rapoarte intermediare.

Nu, „- șef tâmpit“ - este răspunsul greșit.

Ideea este că rechinii corporative abrupte trebuie să citească printre rânduri (în japoneză, literalmente - „citește aer“). Mai important, ceea ce nu se spune, mai degrabă decât ceea ce se spune. Acest secretar are degetul pe... „honne“ (gânduri și intenții adevărate) șeful tău.