Pasagerii vor plăti mai mult: cum să schimbe regulile companiei aeriene internaționale
Călătorie / / December 19, 2019
În Rusia, a intrat în vigoare noile modificări ale Codului aerian. Ei au stabilit un pasiv al companiei aeriene diferite pentru bagaje pierdute și întârzieri de zbor.
Ce se va schimba pentru pasageri?
În primul rând, creșterea compensației monetare pentru întârzieri de zbor. Anterior, a fost calculată pe baza unei cantități mici - 25 ruble pe oră. Acum, calculul va merge așa cum este descris în Convenția de la Montreal: „În cazul daunelor provocate persoanelor care transportă ca rezultat al întârzierii, răspunderea transportatorului pentru fiecare pasager este limitată la suma de 4150 drepturi speciale de tragere împrumut“.
Curs 1 XDR (DST, drepturi speciale de tragere), potrivit Băncii Centrale, pe 29 mai a fost de 88,3 ruble. În consecință, suma maximă pe care operatorul de transport aerian poate plăti pentru întârziere, - 366 445 ruble.
Important: pentru a primi o compensație, pasagerul va trebui să dovedească faptul că întârzierea a dus la pierderi.
Și amenință pierderea bagajelor?
În cazul în care dvs.
bagajele distrusePierdute, deteriorate sau întârziate, Convenția de la Montréal prevede suma maximă de despăgubiri în valoare de 1 000 de Drepturi Speciale de Tragere (aproximativ 88 300 de ruble). Anterior, plățile au fost calculate în mod diferit: pentru 600 de ruble pe kilogram.Cum și când să depună o cerere?
În cazul în care bagajul este ceva în neregulă, o cerere la operatorul de transport trebuie să fie prezentate în formă scrisă sau semnate electronic de documente. Acest lucru se poate face atât la locul de înregistrare a liniei aeriene și pasagerul la locul de reședință.
Calendarul pentru furnizarea de astfel identificate. Nu mai târziu de:
- 7 zile - de la primire, dacă a fost rău sau se dovedesc a fi lipsă;
- 14 zile - de la data primirii bunurilor deteriorate;
- 21 zile - în cazul în care a existat o întârziere în livrarea bagajelor sau de mărfuri, sau au fost pierdute.
Purtătorul, la rândul său, este obligată în termen de 30 de zile de la data primirii cererii și de a răspunde la ea ia în considerare în scris: cerințe vor fi îndeplinite sau anulate.
Există încă modificări?
Da. Acum, compania este responsabilă pentru pasageri și bagajele numai din momentul în care acestea sunt la bord în timpul îmbarcării și debarcării. Anterior, responsabilitatea extinsă la atâta timp cât un pasager este într-o „zonă curată“ după inspecția de verificare, precum și ieșirea din aeroport.