Cum să greșeli evita atunci când alege un hotel, sau ca servicii de rezervare silențioase

Fie că ai fost o situație în care ați decis să devină „independent“ călător, ajungeți la ușa rezervat camera de hotel deschis în așteptarea.. A se vedea și nu este ceea ce vă așteptați?

O vizita zeci de hoteluri din întreaga lume, „umplere conuri“ și a acumulat o experiență neprețuită, am ajuns la concluzia că rezervați hoteluri - nu este „joace la loterie“, așa cum poate părea la început, ci doar o chestiune de tehnologie.

Mai jos - nouă sfaturi din experiența mea personală cum să nu fie confundat rezervarea și a obține exact nivelul de confort, pe care ai sperat.

Sfat 1. Niciodată nu ia o decizie privind fotografiile

Cel mai important lucru pe care trebuie să știți, de lucru cu rezervarea de servicii - fotografii inscrise on-line rezervare, întotdeauna sau aproape întotdeauna să fie departe de realitate. Prin urmare, sarcina dumneavoastră - pentru a estima numărul sau hotelul nu este pe imagini, și alte probe, circumstanțiale, care vor fi discutate mai jos.

O să-ți spun o poveste amuzantă, care ilustrează acest principiu. Un hotel în Asia pune fotografii fals în comun ar fi prezente pe teritoriul. În a doua fotografie - puteți vedea dimensiunea reală a „pool“.

Sfat 2. Acordați întotdeauna atenție la suprafața totală a camerei

Numai această cifră dă o adevărată înțelegere a dimensiunii camerei. Dacă pentru tine confortul și „libertatea de mișcare“, opțiunea - 35 - 40 m² și de mai sus.

Cu toate acestea, există un mic truc. Prezența unui balcon sau terasă vă permite să se extindă spațiul vizual și a scăpa de sentimentul prins în cele patru pereți.

exemplu de viață.

Ajungând într-un hotel de tip boutique din New York, care a descris camerele lor ca fiind „spațioase“, și nu acordând o atenție la dimensiunea reală, am găsit destul de spațiu mic - nu doar au unde să pună lucrurile, dar, de asemenea, să se deplaseze în jurul camerei a fost dificil (suprafața totală a camerei, inclusiv baie, a fost 22 m²). A trebuit să fac „upgrade“ și de a face mișcare. Mai jos este o fotografie a camerei, care, într-adevăr, pare a fi destul de spațioasă.

Sfat 3. Acordați întotdeauna o atenție la numărul total de camere de hotel

De regulă, această informație este imediat după descrierea hotelului ca un registru de mici (foto de mai jos). Dacă vă pasă de un sentiment de pace și liniște, opțiunea - un hotel cu o capacitate de 200-300 de camere.

Dacă doriți să stați într-un hotel care aparține brandului, cum ar fi Mariott, Hilton, Hyatt, etc, bar numerotate poate fi ridicată la 400-500 de camere. Toate de mai sus - riscul de a fi în „furnicar“: coada de la recepție, o mulțime de oameni la micul dejun, lipsa de atenție din partea personalului, drumul fără sfârșit la numărul prin etaje și coridoare.

exemplu de viață.

Ajuns la Hilton San Franisco, prima impresie a hotelului stele a fost spulberate imediat lobby zgomotos și incomod, care, în căutare de acces Wi-Fi gratuit, sute de oameni au fost. Numai atunci am citit descrierea hotelului și a constatat că numărul de camere din acest hotel - 1908!

Sfat 4. Atenție - hotel de tip boutique!

Acest hotel de tip boutique este de obicei poziționat ca un hotel de lux elegant, nu aparține nici unei lanturi hoteliere. Cu toate acestea, păzește-te - calitatea poate fi un mod dramatic mai bine sau mai rău decât se aștepta în mod dramatic. În acest caz, rata este garantat să fie mai mare.

Cel mai important lucru să ia în considerare în momentul rezervării o cameră într-un hotel de tip boutique, este data renovarea (renovarea hotelului). În cazul în care renovarea a fost făcut recent (acum 1-2 ani), hoteluri boutique este deosebit de mândru de și afișa aceste informații pe prima linie în descriere. Dacă data nu este actualizat informații despre hotel - este o ocazie să se gândească.

citare De la Wikipedia:

Recent, conceptul de „boutique hotel“ este neclară, este utilizat în scopuri de marketing pentru a îmbunătăți atractivitatea hotelului.

exemplu de viață.

În căutarea unei alternative la cele mai „dens populate» Hilton San Franisco - Am studiat mai multe hoteluri boutique adiacente. Ca rezultat, am văzut-o cameră mică, cu un miros urât, mobilier vechi și ferestre mici zăbrelite și tarifele camerelor se apropie de un incredibil $ 250-270 pe noapte.

În fotografie - o cameră de tip boutique site-ul de hotel Booking.com:

Iar numărul pe care l-am văzut - un mic și sărăcăcios.

Sfat 5. Ca să doarmă în tăcere - studiu factorul de zgomot

Dacă sunt sensibile la sunetele de pe stradă și ai nevoie de liniște completă pentru a dormi - cu siguranta ai nevoie pentru a înțelege cât de mare este nivelul de zgomot în cameră. Aici este necesar să se ia în considerare doi factori:

1. Proximitatea factorilor de drum și a altor zgomot (străzi aglomerate, centrul turistic al cluster-ului). Calculat folosind Google Maps sau alte carduri. În cazul în care drumul este mai aproape decât 100-150 de metri, există o mare probabilitate ca huruitul drumului va fi mereu prezentă în fundal camerei.
2. Calitatea de izolare fonică a ferestrelor. Se aprinde noutatea hotelului sau de renovare, în ultimă instanță - puteți apela doar la hotel și de a afla cât de bine ferestrele bloca zgomotul de pe stradă.

exemplu de viață.

Stabilit într-un hotel de pe malul mării Aston Kaanapali Villas pe insula Hawaii Maui, am fost surprins să afle că hotelul este aproape de un drum aglomerat, vuiet de care se aude în cameră. Ferestrele de asemenea, nu a bloca zgomotul. A trebuit să se folosite doar pentru a.

Sfat 6. Nu fi indus în eroare de termenul „beach hotel“

În cazul în care obiectivul dvs. - o vacanță pe plajă, vă rugăm să citiți amplasarea hotelului pe Google Maps. Uite, dacă desparte hotelul și drumul pe plajă, să construiască un traseu de mers pe jos la cel mai apropiat loc de odihnă, asigurați-vă că hotelul nu este „ignoră“ nimic.

exemplu de viață.

Hotelul Hyatt Place Waikiki Beach (nota titlul este prezent lulls vigilența cuvântului «plajă»), în care am fost soluționate, a fost poziționat în căutare Booking.com ca un „hotel de pe plajă“ și a promis „vederi uimitoare la ocean“. Cu toate acestea, uitând să menționeze că hotelul nu este pe plajă, și un bloc departe de ea, și chiar de cel mai mare număr văzut vedere la plajă și hoteluri, care sunt în față.

Sfat 7. Pretul final pentru o cameră cu o mare probabilitate va fi mai mare decât prețul declarat pe site-ul de rezervare

Planificarea estimări de costuri, nu uitați că, în plus față de tariful camerei, trebuie să fie foarte plăti în continuare taxe, acces la Wi-Fi (dacă aveți nevoie de internet), mic dejun, parcare (în cazul în care aveți de gând să ia o mașină chirie).

Taxele pot fi incluse direct în prețul sau încărcat separat, și atunci aveți o șansă de a învăța despre ele doar în momentul plecării de la hotel, atunci când plata pentru cazare.

Aici este un exemplu al unuia dintre impozitele hoteluri din Statele Unite, care nu au fost incluse în prețul declarat pe rezervare:

• Brut (aproximativ 16%)
• Taxa de stațiune (20 $ pe noapte)
• Taxa de oraș (2%)

caracteristică Booking.com constă în faptul că costul real al rezervării, inclusiv taxele, puteți vedea doar în a doua etapă, după tipul de cameră selectat și apăsând pe „carte“. Informații despre valoarea reală, după reîncărcarea paginii, va fi amplasat în colțul din dreapta sus. În a doua etapă se concentrează pe rafinarea informațiile de facturare în partea de jos a paginii, astfel încât în ​​colțul din dreapta sus al ochiului nu ajunge.

Disponibilitatea Wi-Fi și zonele în care operează, - în întregul hotel, în cameră, numai în hol - de regulă, sunt prezentate la pagina hotelului, că informațiile sunt ușor de găsit. Cu toate acestea, în cazul în care taxa Wi-Fi - știi că, de regulă, plătit acces la un singur dispozitiv. Prin urmare, în cazul în care voi doi - simțiți-vă liber pentru a multiplica numărul de doi.

Calitatea este, de asemenea, neliniare. Au existat cazuri când un internet gratuit lucrat mult mai bine plătite. Prin urmare, dacă ați programat o întâlnire importantă sau conferință Skype, este mai bine să se clarifice viteza reală a internetului și costul acesteia în avans - pentru a evita surprizele neplăcute.

În cazul în care micul dejun nu este inclus în tariful camerei, costul este de obicei, poate fi ușor de găsit pe pagina hotelului sau în descrierea camerei (de obicei, fără taxe). Oricum, dacă micul dejun nu este inclus, care urmează să fie pus pe acest eveniment cel puțin 15-20 $ per persoană.

Parcarea poate varia de la gratuit la 15-50 $ pe zi. Precizați disponibilitatea de parcare aproape de hotel și să ia în considerare aceste plăți suplimentare, în cazul în care aveți de gând să închiriez o mașină.

Astfel, în cazul în care problemele de preț pentru tine, luând în considerare toți acești factori pot în mod serios subțire dispers fel de serviciu pentru prețul de rezervare, astfel încât Excel pentru a vă ajuta.

exemplu de viață.

Stabilit într-una dintre cele mai bune hoteluri, am constatat că suma suplimentară. plățile pentru noi doi, dacă ne-am relaxat și nimic nu se va face, se va ridica la $ 194! Această sumă include o varietate de taxe (40 $), mic dejun ($ 72 pentru două persoane), parcare ($ 52) și internetul ($ 30).

Atenție la articolul nostru "Cum de a cumpăra bilete de avion ieftine și o cameră de hotel pentru mai puțin: sisteme de rezervare trucuri»

Sfat 8. Într-un comentariu, să acorde o atenție numai faptului că el a scris majoritatea

Prin studierea paginile recenzii ale hotelurilor, trebuie să păstrați mereu în minte - cât de mulți oameni, atât de multe opinii. Dacă ați citit totul pe ea pentru a naviga - dorința de a merge la hotel nu mai este doar. Nu este un secret faptul că comentarii negative sunt mai dispuși să scrie. Pe de altă parte, nu a citit comentarii - orb, asa ca du-te - la urma urmei, „este conștient - este primejdia rea.“

Un pic de matematică pentru navigarea în acest „fluxul conștiinței“. Review-uri pot fi împărțite în două tipuri:

Primul tip - care scrie majoritatea oamenilor, care este, în mod repetat, a indicat un anumit avantaj sau un dezavantaj. Este la aceste comentarii, am recomanda pentru a asculta.
Al doilea tip - care spune o minoritate și nu se potrivește opinia personală.

Prin urmare, pentru a nu fi induși în eroare și pentru a economisi timp, întotdeauna să păstreze în minte doi factori:

1. Review-uri, care apar în mod repetat, adică cei care au scris majoritatea.
2. Evaluarea de ansamblu a hotelului, care, în opinia mea personală, de regulă, este prea mare: în cazul în care există un scor „Awesome“, în realitate este „bună“ dacă evaluarea „bun“ - care este, de regulă, satisfăcător, etc.

Orice altceva - zgomot și de eroare.

Sfat 9. Ce altceva ar trebui să caute în momentul rezervării un hotel?

Mai jos sunt listate de altă parte, în opinia mea, factori importanți să ia în considerare în momentul rezervării un hotel.

• Numele numerelor de categorii nu poate fi ceea ce crezi. Datorită faptului că numele categoriilor de camere pot varia de la un hotel la altul, este mai bine să se uite la toate disponibile categorii de camere la hotel, ca să spunem așa, să examineze întreaga listă, pentru a sorta numerele de mai sus și mai jos, care, în line. pe Booking.com Pentru a face acest lucru, pur și simplu faceți clic pe numele hotelului fără a selecta o dată. Astfel, de exemplu, puteți afla că „Junior“ este mai rău decât „de lux“, dar mai bine decât „cameră superioară“. Sau, de exemplu, că, în plus față de camera „cu vedere la ocean“ există încă loc pentru „Ocean Front“. Dintr-o dată, nu?
• Taxa de rezervare (de garantare) poate fi o surpriză neplăcută. Fiți atenți în special pentru a studia cu atenție costul rezervării. Este un astfel de mic abonament și podpechatki care apar în procesul de a face o rezervare. Uneori poate fi blocat de o anumită sumă în contul pentru a asigura rezervarea, uneori, nu se poate trage nimic, uneori pe hartă la plata bloc pentru o zi, uneori pentru doi. Uneori, cantitatea de întoarcere în caz de eșec al rezervării, uneori, nu. Uneori revenirea, dar numai până la o anumită limită. Cu toată grija mea, de multe ori sa întâmplat că nu am observat informația că suma de pe cardul va fi blocat, de exemplu, de o zi ședere câteva, și a fost neplăcut surpriza. De asemenea, se întâmplă că, atunci când încercați să anulați rezervarea gratuit până la o anumită perioadă, am aflat că termenul a trecut deja de la numărătoarea inversă a fost pe de altă dată, și data locale pentru hotelul „X“ nu a venit deja.
• comentarii scrise la comanda - nu este o garanție că le-au primit. Dacă doriți să informați hotelul că ceva foarte important despre călătoria ta - de exemplu, aveți cerințe speciale, sau un eveniment special și doriți să subliniez acest lucru - acest lucru este cel mai bine face direct prin trimiterea unui e-mail-a sau în apel hoteluri. În experiența mea, în 4 cazuri din 5 informații am raportat la hotel prin intermediul comentariilor la ordinea în Booking.com, din orice motive, nu au ajuns. Cu toate acestea, atunci am descoperit că informațiile confirmate de către hotel, amplasat în secțiunea „Rezervări“ - „Actualizarea de rezervare.“ Te sfătuiesc să te uiți dacă a trimis nici un comentariu la armura.
• Nu este întotdeauna o categorie superioară prin definiție mai bună. Există în continuare tema de categorii de camere. De exemplu, o cabana cu vedere la grădină poate fi nici o „vedere la mare“, dar aproape de mare, în timp ce „vedere la mare“, camera poate fi departe de mare și de lângă, să zicem, același drum zgomotos în clădire înaltă. În timpul „încercare și eroare“ lor, am ajuns la concluzia că, dacă sunt foarte importante pentru amplasarea camerelor (cabana), cu privire la mare sau la plaja - soluția optimă - sunați la hotel și specifica ce categorie de cazare pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră și cerințe vor fi cel mai bine pentru tine.

Ce se poate face în cazul în care probleme încă nu a venit de la așteptare, și vă confruntați cu problemele de mai sus?

• Nu place - du-te pentru ea! Dacă nu sunteți mulțumit cu apariția numărului sau locația - cere curaj pentru actualizarea sau înlocuirea numerelor. De regulă, în cazul în care nu azi, atunci mâine nu va mai fi loc.
• Nu există locuri - acest lucru nu este o propoziție. Chiar și în ciuda faptului că hotelurile de pe Booking.com în picioare statutul de „toate vândute“ ca regulă, întotdeauna câteva camere disponibile pentru înlocuire.
• Ce e în cartier? În cazul în care opțiunile propuse categoric resping - inel în sus sau du-te în jurul valorii de hoteluri învecinate. Din nou, chiar dacă în conformitate cu Booking.com, acestea sunt complet vândute, este probabil ca disponibilitatea ei încă mai sunt.
• Se poate muta fara penalizare. Dacă decideți după toate pentru a schimba hotelul - verifica cantitatea de taxe de anulare. De multe ori, notifică suficient de hotel pentru ziua în care vă las cu o amendă și nu luați. Astfel, găsi un loc potrivit pentru a muta, anunțați hotelul pe care le sezzhaete, de exemplu, mâine, și vei evita pierderile financiare.
• serviciu de rezervări la salvare! În cazul în care metodele de mai sus nu a ajutat - apel Booking.com și cere ajutor. În experiența mea, munca de echipa de sprijin vorbitori de limbă rusă din cereri destul de eficient primite și problemele mele au fost întotdeauna rezolvate pașnic.

Și ce probleme ați întâlnit? Scrieți în comentarii sfaturi care pot face, de asemenea, viața mai ușoară pentru „călători independent.“