14 din regulile de comunicare în mesager

Cât de repede trebuie să răspundeți la mesaje, fie pentru a scrie pe probleme de afaceri în producția, și modul în care să nu se transforme un chat de grup în haos. Șeful TamTam mesager special pentru Layfhakera pregătit câteva sfaturi despre cum să comunice în mesager, să nu fie extraordinar de dureros pentru autocolantul pierdut postat.

Vladimir Kochetkov

Cap de mesager TamTam.

reguli generale

1. Când trebuie să răspund?

Trimiterea unui mesaj către mesager este rapid, dar obținerea unui răspuns poate lua timp. Chiar dacă mesajul a fost citit, nu este necesar să se aștepte să răspundeți imediat. Intervievatul poate fi ocupat, nu în starea de spirit, nu au informațiile necesare pentru a răspunde. El poate merge chiar și în off-line să se gândească. E neplăcut, dar nu ar trebui să fie ofensat.

Amintește mesajul după câteva ore și o zi. În cazul în care este nevoie urgent răspunsul, cel mai bine este de a apela cealaltă parte.

2. Niciodată nu poți răspunde?

În mod ideal, timpul dintre primirea unui mesaj și răspunsul ar trebui să fie mici (nu mai mult de o zi) la interlocutorul nu cred că te ignora. Mesagerii înseamnă un răspuns mai rapid decât e-mail. Dar dacă ai primit mesajul și nu pot sau nu doresc să răspundă, doar scrie pe ea că l-ai văzut, dar ai nevoie de timp. Cel mai rau lucru pentru a ascunde și de a pretinde că nu ai venit.

3. În timpul nopții, în mod normal, scrie în munca ta?

Dacă nu puteți scrie în acest moment, nu este mai bine să scrie. Să cealaltă parte nu începe în noaptea de notificări. Dacă încă scris noaptea și la sfârșit de săptămână, ar trebui să țină cont de faptul că oamenii nu sunt gata să-ți răspund. Deci, opriți notificările în acest moment.

4. Este posibil să se transfere toate lucrările în mesager?

Probleme operaționale acum rezolvate rapid, și discutarea cazurilor, desigur, vărsat peste în mesager. Dar, din cauza abundenței de corespondențelor unele probleme pot fi pur și simplu a pierdut, astfel încât sistemul, planurile și rezultatele monitorizării sunt mai bine lăsate în Task Manager sau modul de modă veche în e-mail.

5. De ce ei resping autocolante?

Zâmbetele, autocolante, emoticonuri - o modalitate de a exprima sentimentele noastre în corespondență. Dar, uneori, atunci când a le comunica suficient dificil de interpretat. Alegeți abțibilduri și emoticoane, sunt la fel de ușor de înțeles pentru tine și pentru cealaltă parte.

Pe de altă parte, autocolante și pentru emoticonuri pot scăpa de un număr mare de cuvinte și de a transmite emoție. Prin urmare, o simplă concluzie: însoțitorul ia în considerare întotdeauna cunoștințele despre subiectul corespondenței și cufundat în tema stickere și emoticonuri.

6. Cum să-și amintească un mesaj?

Înainte de a trimite un mesaj, Reverificat. Mai ales dacă utilizați caracteristica AutoCorrect. Cât de multe relații au fost distruse, cât de multe oferte a scăzut din cauza greșelilor prin caraghioase și AutoCorectare! În unele mesageri pot edita mesaje, dar există întotdeauna un risc pe care nu aveți timp pentru a observa eroarea până când marcajul de pe lectură.

Și nu se confunda fereastra de dialog. Adevărat. Este la fel de vechi ca lumea, dar merită să citiți din nou titlul de chat. Dintr-o dată, în loc de șeful său frate scrii?

7. Puteți scrie cu MAJUSCULE?

Pe Internet, șepci - este strigătul. Dacă nu plânge, nu este necesar să se scrie capace. Puteți face o excepție numai atunci când se face cu persoane cu deficiențe de vedere.

8. Pe măsură ce vestea proastă?

Vești proaste și critici ar trebui să fie transferate de la mesagerul în comunicarea reală. Mai ales dacă sunt în cuvinte fără centură. Tot ceea ce scrie poate fi zaskrineno și utilizate. Atunci va fi foarte jenant.

9. De ce enrage unele mesaje audio?

Mesaje audio este foarte convenabil, și se lasă mesagerul pentru a se apropia de cealaltă parte, dar atâta timp cât acestea produc sentimente foarte amestecate între diferiți utilizatori. Mai bine pentru a verifica cu interlocutorul, indiferent dacă îi place un astfel de format.

Acesta încearcă să nu înregistreze mesaje audio în metrou și pe o stradă zgomotos. Rețineți, de asemenea, că sursa nu poate asculta întotdeauna audio, de exemplu, dacă el este în birou și căști nu sunt la îndemână. Unele lucruri importante - adrese, instrucțiuni, și așa mai departe - este mai bine să comunice în text.

Dacă înregistrarea vocală și timpul permite, este mai bine pentru a trimite un mesaj lung. Sunt de acord că mesajul 10 vocal scurt pentru a asculta inconfortabil.

Reguli de comportament în chaturile de grup

10. Nu poți să urmezi regulile chat-ul?

Așa cum viețile noastre devin tot mai multe chat-uri de grup: de birou, părinte, chat-uri clădiri ocupanți. Și aceasta este o problemă. După intrarea publicului de chat introduce participanți (dacă există, desigur, nu colegi, că știți deja bine). Citiți cu atenție regulile de chat, uneori, unele subiecte interzise de discuție.

11. Cum de a merge la un chat de grup?

Nu începe un dialog cu un laconic „Bună ziua“ și așteptați un răspuns. Când vezi un străin în corespondența grup nu uita să te prezinți.

12. Cum să nu fie distras de discuțiile de grup?

Dacă în acest moment nu există nici o problemă importantă nu este discutată, chat-ul poate fi verificată o dată pe zi. Nu este necesar la fiecare cinci minute pentru a merge la mesager pentru a verifica aceeași conversație.

13. Puteți schimba subiectul dacă totul în jurul sunt plictisitoare?

Grupul chat-ul este întotdeauna tentația de a face o corespondență lungă, sau să se îndepărteze de la subiect (offtopic). Nu o fac.

Doriți să distribuiți fotografii ale copilului lor? Pur și simplu trimite mesajul personal, chat de grup, comitetului de părinți nu este cel mai bun loc pentru ea.

14. Și dacă eu doar întreb?

Rețineți că într-un grup de chat deja a fost corespondență înainte de sosire. Dacă doriți să întreb ceva, poate fi util să se gândească la căutarea de built-in pentru mesajele pe chat.