Empatia și design. Modul în care Google ajută persoanele cu dizabilități

La o conferință recentă Google I / O corespondent special Revista Fast Company intervievat cu experți în UX, și că este modul în care, în opinia lor, proiectanții pot obține un plus de un miliard de utilizatori.

potrivit Conform Organizației Mondiale a Sănătății, unul din oamenii șapte au un handicap în lume. Astrid Weber și Jan Devins - experți în design Google - cred că acest clopot pentru designeri care nu permit astfel de oameni să folosească produsele lor. Asta e ceea ce lipsește.

Gama de culori de aplicații

daltonism, sau orbire de culoare - una dintre cele mai comune dizabilitățile. Aproximativ unul din doisprezece bărbați și o femeie din două sutime - Colorblind. Aceste statistici confirmă faptul că designerii trebuie să fie foarte atent cred că prin aplicații culori.

Culoare - o modalitate buna de a transmite informații, dar nu ar trebui să fie singura cale.

Jen Devins citează Google Maps. Dacă fișa pe drumul din față, este evidențiată în roșu. Pentru milioane de oameni nu fac distincție între roșu și verde, markerul de culoare este inutil.

Poziționarea corectă a elementelor

Orbii folosesc asistentul vocal pentru a interacționa cu smartphone-ul. Cu toate acestea, puțini dezvoltatorii au în vedere acest lucru.

asistenți de voce recita numele meniurilor de sus în jos, la stânga la dreapta, și nimic altceva.

În multe aplicații, cele mai importante elemente ale interfeței în partea de jos. De exemplu, butonul Foto nou pe Instagram sau butoane de navigare pe Twitter. Acest lucru este util pentru persoanele cu deficiențe de vedere, dar orbi trebuie să facă până la 50 glisează pe ecran pentru asistentul vocal venit la acest articol.

Soluția este evidentă: să se deplaseze în sus elementele cheie ale interfeței. De-a lungul acestui traseu, în mișcare Google.

Etichete de elemente de interfață

Nu este suficient pentru a marca butonul de închidere cu eticheta „Închide“:

Inchide Ce? Trebuie să ne amintim contextul. De exemplu, „inchide fereastra mesajului“ sau „Închide jucător.“

În timp ce utilizatorul mediu, această problemă pare exagerată, utilizatorii cu handicap, se complică activitatea de pe dispozitiv.

Designerii nu se pune în locul utilizatorului

Empatia va permite utilizatorului să înțeleagă, dar mulți designeri nu se gândesc. Ai nevoie de imaginație, sau feedback de la toți utilizatorii pentru a face cerere user-friendly.

Ne-ar dori să vadă designeri pentru a dezvolta aplicații cum ar fi de călătorie. Pune-te în locul utilizatorului. Ganditi-va ca un orb sau surd persoană va utiliza aplicația și să acorde o atenție UX.

Astrid Weber

Este necesar să se cunoască nevoile utilizatorilor cu handicap

„Nu poți înlocui experiența observând utilizatorului care folosește aplicația“ - a spus Weber. oferte Expert designeri acorde mai multă atenție pentru a lucra cu utilizatorii și feedback-ul Collect. Iată cum Google testat «Google Calendar":

Au existat o mulțime de reacții diferite. Unii dezvoltatori au fost deprimat din cauza faptului că aplicarea lor face ca utilizatorii să se simtă un disconfort. Alții, dimpotrivă, sa bucurat, văzând că utilizatorii folosesc designul lor pot face ceea ce nu a putut face înainte.

Weber și Devins consideră că designerii au început să facă o cerere cu ideea că acestea vor fi utilizate de către persoanele cu handicap. În caz contrar, în viitor, va trebui să refaceți de la zero.