Urcarea și prăbușirea BlackBerry

Alpinism și BlackBerry colaps, partea 1

RIM a continuat să capteze în mod constant cele mai dulci segmente ale pieței de telefonie mobilă. Produsele lor nu se încadrează doar în categoria Premium - BlackBerry în mâinile directorilor de corporații majore, de sus și middle management. BlackBerry ecosistem și bine fixat exclusiv în afaceri. Utilizatorii obișnuiți iubesc, de asemenea, dispozitivul lor și să le folosească cu bucurie. Acesta este un succes? Categoric! Ei au lovit potul cel mare. Poate o astfel de succes rândul său, șeful întreaga companie și ce se va întoarce la ea?

Dzhillenuoter Ray, Managing Director 2007-2012:

Prima mea noapte în Jakarta, eu stau la Ritz-Carlton (rețea de clasă mondială „de lux“ Hotel - aprox. ed.) și am în discuțiile cu distribuitorul nostru. Este vorba despre un contract pentru suma pe care nu l-am discutat mai înainte. Dar mi doar 24 de ani. În cazul în care memoria mea mă servește, am petrecut 180 de nopți la Ritz, în primul an de funcționare.

Vincent Washington:

Am fost într-o echipă numită «Fast 100". Sarcina noastră a fost de a pregăti operatorii datorită lansării dispozitivului. Am zburat peste tot în lume - din Germania în Brazilia și de acolo în Chile. Trei ani au trecut ca un fulger. A existat o întâlnire în care nu am putut refuza. Tot ce trebuie să spui, „Hei, eu iau BlackBerry!».

Sean Fenton, departamentul de birou, 2002 - 2012:

Ai o mulțime de invitații la petreceri și evenimente. Nu am putut crede că de multe ori stând aici, în clasa business și zbura în Peru, Mexic, și toate aceste locuri.

Vincent Washington:

Am fost un jucător de fotbal în Michigan. Unii dintre prietenii mei a jucat în NFL și angajate în activități de coaching. Ei întotdeauna sa întors spre mine și a întrebat: „Hei, poți să-mi trimite un BlackBerry?». Și m-am gândit: „De ce nu vin la afacerea noastră în NFL»?. Pe scurt, acesta a încheiat întâlnirea cu Roger Goodell (comisarul NFL - aprox. Ed.). Simpozionul a fost organizat, și m-am întâlnit cu toate cele 32 de echipe. 31 dintre ei au mers pe BlackBerry. Fost doar Cowboys a renunțat. Ne-au vrut să le plătească pentru ceea ce le folosesc BlackBerry.

Lydia Ferako, senior manager de marketing în America Latină 2005 - 2011:

În timpul lansării produsului în Jamaica și Trinidad, am lansat o campanie unic, cu o discotecă. Vizitatorii sunt aplicate desene henna temporare reprezintă codurile de date ale persoanei. Cu BlackBerry oamenii camerei pot scana codurile și informații despre reciproc. Petrecerea a continuat, și în loc de scenariu tipic pentru un club de noapte, „Hei, lăsați cardul de numărul?“ Turiști a început să vorbească unul cu celălalt „Hei, lăsați codul PIN?».

Ray Dzhillenuoter:

La acel moment am fost unul dintre brandurile de top din lume. Sunt incredibil de fericit cu ceea ce a fost implicat într-un astfel de produs bun. Mama mea mai ales mândru de mine. A fost plăcut să mă vadă ca o persoană importantă în Filipine Journal of Town & Country.

Brendan Kenalti, manager de clienți de bază 2007 - 2010:

Am avut un flash mare RIM Rocks prepati concert si petrecere auto. Van Halen, Tragic Hip. A fost foarte distractiv. Am fost într-un grup de fidelizare a clienților, și au întrebat: „Sunteți de acord cu BlackBerry? De ce o fac?“.

Creșterea BlackBerry avansat Waterloo are o populație de 550 de mii de oameni din Canada Silicon Valley. În prezent, există aproximativ 1.000 de companii, și în funcție de numărul total de Communitech, acestea generează aproximativ 30 de miliarde $ în venituri pe an.

Tyler Lessard, vice-presedinte de conexiuni la nivel mondial și relații cu dezvoltatorii din 2001 până în 2011:

În timpul primei câțiva ani una dintre principalele forțe ale RIM are capacitatea de a atrage talente de la Universitatea din Waterloo, recunoscut pe merit Facultatea de Inginerie și informatică. În același timp, pentru a atrage talente din alte regiuni au fost problematice.

Sean Fenton:

Sunt din Mississauga, Ontario. Waterloo este situat la doar o oră de mers de aici. Acesta este locul în care este puțin probabil să meargă fără nici un motiv aparent. Înainte de ocuparea forței de muncă în RIM am lucrat la Nortel lui, și, sincer, a refuzat posibilitatea de a lucra în RIM de 3 ori înainte de a am ajuns acolo. Odată ajuns acolo, m-am uitat înapoi și a zis: „Stai, un alt produs care face astfel, nu există?“. Totul sa întâmplat foarte repede. Compania nu a avut un surplus de birocrație și reguli. Pornind de la Nortel lui, este o unitate structurală, aici am văzut oportunități pentru ei înșiși.

Jamie Pepper, reprezentantul de suport tehnic, un analist 2003-2012:

Au fost oameni care au fost duși de schimbul și a înnebunit de gândire despre cât de mult bani pe care le pot face. Nu știu, poate e ceva canadian, dar cele mai multe dintre noi nu într-adevăr îngrijorat cu privire la bani. Am fost fericiți să deschidă posibilitatea de a ne.

Paul Dimond, director de vânzări de linii din 2004 până în 2011:

Jim Balsillie cred că întotdeauna mare. Ai putea să-l pune o întrebare, dar el nu ar răspunde în mod specific, și apoi să vă întreb, „i-am răspuns la întrebarea dvs.?“. I-am spus, „Ei bine, nu chiar.“ Gândurile lui erau undeva acolo în nori. Fiecare dintre noi a avut propriul său scop, și ar fi trebuit să fie conștient de. A existat un sentiment pe care de fapt comportă afacerea ta.

De îndată ce popularitatea BlackBerry a crescut, compania sa străduit să se întâlnesc cererea pentru produsele sale și care se schimbă rapid gusturile consumatorilor.

Jess Boudreau:

Timp de 4 ani, personalul nostru a crescut de la 2 milioane la aproximativ 12 mii de angajați. Am lucrat în Nortel lui, și știu că o astfel de organizație mare. Și am început să observ că această companie devine similar cu Nortel. Birocrația, procese fără minte. Deciziile de sus în jos.

Gary Mousseau:

Am fost la o întâlnire oraș și a întrebat despre cercetare și dezvoltare. Și ei tocmai a spus, „Oh, studiul - acestea sunt pentru cei care pur și simplu nu doresc să într-adevăr de lucru.“ Aceste cuvinte au fost ca o palmă peste față, ele pot fi percepute în stilul „Noi aici nu sunt necesare cercetări, să eliberați toate cu bug-uri, și apoi să-l perfecționeze. Să adăugăm un alt meniu care face acest lucru sau că. " Meniul este în creștere în fața ochilor noștri.

Andrew Lisik, coordonator de proiect 2007 - 2010:

Ea a devenit atât de mult de management. Toată lumea a fost conduce o echipa, un manager, director, senior manager, și există un alt regizor. Ca rezultat al întregului personal la inginerii au avut nu mai mult de 5-10%. Pentru compania tech este foarte proastă.

Vincent Washington:

Lazaridis a venit la aceste întâlniri, ca o scenă din Pulp Fiction în cazul în care Vincent Vega a deschis cazul, și de la ea a venit o strălucire aurie. Toți dintre noi nu a putut aștepta să vadă lumina. Cu toate acestea, până în 2007, cu fiecare sosirea strălucirea devine plictisitoare.

Brendan Kenalti:

Fiecare cercetare de marketing moft, am strigat: „Hei! Toata lumea vrea un bar bomboane!“. Dar modelul următor este numit BlackBerry Pearl Flip, și vine într-un format de clapetă. Cei de la departamentul de vânzări sincer indignat: „Ce dracu '? V-am cerut să ecrane mai mari, ecrane tactile și mai multe dintre aceste bare bomboane!“. Dar ei au răspuns: „Da, dar am ajuns aici este într-adevăr acest lucru se răcească tehnologie la comun. A se vedea cum funcționează!“. Probabil, ei au depozite sunt încă înfundate cu aceste lucruri.

Andrew Lisik:

Calitate cu siguranta a suferit. În timp ce am fost de lucru pe liniile de retur, și am avut o mulțime de dispozitive pentru nici un motiv aparent pentru retur. Aceste dispozitive nu au avut probleme cu funcționarea și software - ei pur și simplu a încetat să vă rog oameni.

Iunie 2007. Primul iPhone sparge in magazine. Lazaridis și Belsilli nu au fost încă conștient de amenințarea, în mod public dispozitiv Răstignește de la Apple, criticând-l pentru o perioadă scurtă de timp și un nivel inacceptabil de siguranță.

Tyler Lessard:

Ai văzut aceste produse, care au fost lansate la Palm de piață și Microsoft. A existat o mulțime de dispozitive care au primit porecla „Killer BlackBerry». Dar compania a fost încrezător, și am spus, „Asta nu se va întâmpla!“. Același lucru ne-am gândit și după lansarea iPhone.

Chris Kay:

Îmi amintesc cum am ajuns la o întâlnire cu un client si director tehnic a fost în mâinile iPhone. Cea mai mare parte conducerea companiei au fost iPhone. Pentru mine, aceasta înseamnă că timpul lui să sune alarma. Mulți reprezentanți ai conducerii superioare RIM a crezut că BlackBerry este sigur, se stochează în mod fiabil datele companiei și Aceasta permite organizațiilor să controleze pe deplin de afaceri, iar iPhone a fost perceput ca un music player și o jucărie pentru consumatori.

Paul Dimond:

Agenții de publicitate și operatorii ne-au întrebat de ce nu se face publicitate. Îmi amintesc că mi-a cere, iar răspunsul a venit la un simplu „Nu avem nevoie de ea.“ Succesul RIM este, în esență, menit să fie mai aproape de operatori. Nu sunt sigur că noi toți facem ceva pentru a atrage consumatorii.

Vincent Washington:

Există încă un lucru pe care am ratat. Același Justin Bieber a vrut să ne promoveze. El a spus: „Dă-mi 200 de mii de $, 20 de dispozitive, și voi fi un ambasador al brand-ul.“ Ne-am uitat la ea din punct de vedere al marketingului: tip canadian, a crescut aici, tineri ca ea. Dar tocmai ne-am luat și aruncat afară cu ideea de ușă, adăugând: „Acest tip - un capriciu trecător, el nu va dura mult timp.“ Apoi i-am spus, tipul ăsta poate supraviețui lui RIM, dar numai râs.

Mai 2008. Compania produce un BlackBerry Bold 9000.

În luna următoare, acțiunile RIM a atins un record de $ 148 alin bucata. În toamna aceluiași an la vânzare sunt primul Android.

extensie

(prin)