REVIEW: „Capacitatea de a asculta. Cheie de calificare manager „Bernard Ferrari
Cărți / / December 19, 2019
Mulți cred că pentru a rezolva toate problemele destul de corect și frumos exprima gândurile lor. La fel ca și care a venit, a vorbit și a decis toate problemele... Trebuie să te dezamăgesc. Capacitatea de a vorbi o abilitate foarte util. Datorită elocvenței sale, este posibil să se încheie un contract profitabil, pentru a prezenta realizările lor și de a convinge oamenii. Dar asta e tot ce nu va fi până când începe să ascultați! Nu vei vinde produsul la persoana care nu are nevoie de ea. Nu poți atinge succesul fără ajutorul altora. Toate aceste probleme sunt rezolvate prin abilitatea de a asculta și de a analiza auzit corect.
Bernard Ferrari
Bernard Ferrari - fondator si director al sale propria companie de consultanta, veteranul McKinsey cu 20 de ani de experiență. La fel ca decan al Carey Business School si Johns Hopkins University.
Vestea bună este că acest lucru ascultare - o abilitate. Și orice abilitate, cum ar fi citit, scris sau desen pot fi instruiți. Aceasta ne va ajuta în acest autor
„Capacitatea de a asculta. Cheie de calificare Manager „- Bernard Ferrari. Simplul fapt că autorul a petrecut 20 de ani de la McKinsey consultanta suficient de ferm pentru a-și dovedi profesionalismul său (dar aceasta este doar o parte din realizările sale).Nimic nu conduce la decizii proaste de câte ori este incapacitatea de a asculta.
Aceasta carte va învăța să fii un bun ascultător, astfel încât să puteți simți interlocutor mai bine și pentru a seta tonul în orice conversație. Și, ca o consecință face informate decizii de afaceri. Bernard Ferrari a identificat următoarele ideile principale din carte:
- Ascultare - este de lucru, nu este o activitate pasivă
- Capacitatea de a asculta este de a pune întrebări, ipoteze provocare, pentru a înțelege contextul comunicării
- Ascultare imbunatateste concentrarea, eficienta si susceptibile de a lua decizia corectă
- Abilități de ascultare poate fi diferența dintre carieră managerială lung și scurt
nu ar trebui să fie luate ca o ocupație de ascultare atentă are nevoie de timp. Dimpotrivă, a ști cum să asculte, economisi timp
Tehnici care ajuta pentru a extrage maximum de beneficii din ceea ce a auzit:
- determina ce este vorba.
- să fie în măsură să identifice informațiile relevante din orice conversație.
- pentru a direcționa cursul conversației, pentru a se asigura că toate informațiile relevante.
- imaginați-vă cum să sistematizeze informațiile obținute.
- Ordonați datele pentru a le remedia în memorie și de a aplica rapid, dacă este necesar.
90% din toate problemele pot fi rezolvate prin cuvinte.
Această carte va fi utilă angajatului la orice nivel, dar cele mai importante beneficii vor avea capete. Iată de ce:
- puțin atras de lider, ca reputația unei persoane, care este ușor de a găsi un limbaj comun. Aceasta activează calitatea de interlocutori, ei vorbesc sincer și spun mai multe detalii.
- capacitatea de a asculta și de a lua timp pentru a pune întrebări de conducere încurajează un participant la conversație să se gândească mai profund ideile lor.
- nu va fi dificil de a analiza întregul volum al informațiilor primite în cursul conversației, și repede trece pentru a discuta aspecte importante.
- va fi capabil să se deplaseze de la gândirea rațională a deciziilor, și de la ei - să ia măsuri.
„Capacitatea de a asculta. Cheie de calificare manager „Bernard Ferrari
Cumpărați pe litres.ruCumpără la amazon