Ce se întâmplă dacă coletul a ajuns cu defecte
Cumpărare / / December 19, 2019
Când ați ales și a cumpărat ceva bun în magazin on-line, în cazul în care începe distracția: vă sunt în așteptare pentru livrare. Uneori, rezultatul este dezamăgitor. Ce ar trebui să fac pentru a preveni acest lucru să se întâmple, și cum să acționeze în cazul în care coletul a ajuns cu defecte, citiți acest post.
La cumpărături în magazine online toate bune, cu excepția pentru livrare. Dacă cumpărați cu ajutorul unor companii de transport speciale, dincolo de scumpe. În cazul în care vânzătorul este de lucru cu „Mail Rusiei“ - este teribil. Sună lipsit de patriotism, dar trebuie să recunoaștem: a face o plimbare lungă, și vin de multe ori într-o stare deplorabilă.
profilaxie
Dacă vrei pace - se pregătească pentru război. Dacă nu doriți să-și piardă bani din cauza de transport maritim, se pregătească în avans.
În primul rând, asigurați-vă că ați cumpărat de la un vânzător de încredere. În locul tabletei în pachet a venit o bucată de țiglă, dar cum a ajuns acolo? Fie că Mail a încercat, dacă dezamăgesc vânzător. Deci, ai grija de rating și de a folosi serviciile speciale.
În al doilea rând, nu fi leneș și scrie vânzătorului pentru a împacheta parcela mai bine, cu toate că va trebui să plătească un pic in plus pentru pachetul. Când este vorba de achiziții costisitoare, este mai bine să greșească. Și cere să fotografie personal parcelă pentru a determina dacă este sau nu-l deschide la prima vedere.
În al treilea rând, încercați să vă asigurați că vânzătorul nu este indicată în declarația vamală răspunsul cadou și nu pentru a reduce costurile. Vreau să salveze, dar astfel de trucuri poate ajunge prea scump. Inventarul de conținut și valoarea declarată trebuie să fie reală.
În cazul în care parcela este pe drum, ține evidența mișcării sale în id-ul e-mail. Dacă observați că greutatea coletului sa modificat (sau nu mai este indicat), este o gardă de ocazie.
Regulamentele de admitere colete
Niciodată. In nici un caz. În nici un caz. Nu pune o semnătură într-un aviz de primire și de renunțare până când sunteți sigur că cu pachetul este de fapt în regulă.
Atâta timp cât nu au semnat notificarea de primire, expeditorul este responsabil pentru parcela. Când a pus semnătura, întreaga responsabilitate este trecut pe la tine.
O inspecție atentă a parcelelor - este minim, fără de care nu se poate face. Urme de lovituri și deteriorarea cutiei poate fi văzut, dar ar trebui să fie deschis cu atenție mascat.
Se vor lua de la lucrătorii poștale și completați o parte a plăcii de identificare, dar nu a pus semnătura. În cazul în care pachetul este știrbit, sau dacă există semne că a deschis, aveți nevoie pentru a deschide caseta în loc.
În cazurile în care administrația aduce curier, deschis coletul nu este necesară. Îndoiala integritatea - du-te la oficiul poștal.
Semne că pachetul a fost deschis:
- bandă transparentă. În cazul în care coletul va fi deschis de vamă, ambalajul trebuie ștampilat în mod corespunzător și atașat la acesta actul. deschiderea spațiului sigilat cu o bandă specială. „Mail Rusiei“ folosește, de asemenea, o bandă adezivă specială, nu bandă transparentă.
- bandă adezivă specială prea mult. Uneori mascat daune bandă, care este cea mai banală gaura. Fii atent.
- Livrarea Greutate schimbat. Se înțelege că pierderea în greutate este probabil, a spus el despre pierderea. O creștere - care într-o cutie a pus un alt element.
Aveți dreptul de a deschide coletul cu defecte, iar acest drept este necesar să se folosească, chiar dacă e-mail angajat este pe cale de a arde ochii în aplauzele cozii.
Cel mai bine este de a lua procesul pe video. Aceasta este încă o dovadă în favoarea dumneavoastră și mijloace de influențare a lucrătorilor poștale.
În cazul în care expedierea nu se potrivește cu conținutul sau deteriorat, constituie un act de F. 51, care arată ceva de genul:
Acest act va fi documentul principal cu care expeditorul poate conta pe plată (amintiți-vă că nu ați primit pachetul, ceea ce înseamnă că aparține vânzătorului?), și - să se întoarcă fonduri. Pentru a primi compensații de la post numai în cazul dacă depuneți o plângere.
după deschidere
Astfel, premisa este deschisă (dacă alegeți să nu-l primească, ar merge la vânzător), aveți pe mâini un document și video. Acum, urmați instrucțiunile magazinului și a deschide o dispută sau dezbatere.
Vanzatorii sunt de multe ori se confruntă cu probleme de e-mail nostru, așa că merge înainte, astfel încât să nu strice rating-ul acestora.
Dacă ați dovedit a primi compensații și bani pentru a reveni parcelă rasfatata, împărtăși experiențe și de hacking viață!