Ce trebuie să știți vizitatorul la magazin: răspunsuri la întrebări juridice

1. Fie că magazinul este responsabil de stânga în camera de stocare lucru?

Articolul 891 din Codul Statelor civil:

Depozitară trebuie să ia toate măsurile avute în vedere de contractul de depozitare, în scopul de a asigura siguranța trebuie să fie depuse lucrurile.

Se poate părea că din moment ce contractul spațiului de stocare cu magazinul nu a încheiat, responsabilitatea pentru binele vostru, el nu va purta. Cu toate acestea, lucrurile nu sunt atât de simple. Articolul 887 din Codul civil prevede: „O formă simplă scrisă a contractului de depozitare sunt considerate sunt respectate, în cazul în care acceptarea lucrurilor pentru depozitare este certificată de custode eliberării deponentului: <...> numerotate de jetoane (Camere), un alt semn care să confirme acceptarea lucrurilor pentru depozitare, în cazul în care această formă de recunoașterea lucrurilor pe depozitare prevăzute de lege sau de alt act juridic sau comun pentru acest tip de Stocare. "

Faptul că te lăsa lucrurile pentru păstrarea în siguranță și are cu cheia, aceasta poate fi interpretată în mod legal ca încheierea contractului. În acest caz, magazinul este responsabil pentru siguranța bunurilor dumneavoastră în caz de pierdere este necesară pentru a compensa pierderea suferită.

2. dacă cumpărătorul este obligat să ia lucrurile pentru păstrarea în siguranță?

Articolul 421 al Codului Statelor civil:

Cetățenii și persoanele juridice sunt libere să încheie un contract.

Astfel, magazinul nu poate impune voința lor pe tine în problema încheierii contractului de depozitare. Gardienii s-ar putea cere să lase lucrurile. Necesită nu au niciun drept.

3. Ați stricat accidental bunuri până la plata este completă. Ce să fac?

Totul depinde de circumstanțele.

Pentru a începe, puteți cere vânzătorului să vă arate dovada că ai făcut-o. Dacă nu există nici un video, iar martorii pot spune doar că ai fost acolo cu mărfurile în momentul deteriorării sale distrugerea sau, însă ei nu acorde atenție la modul în care sa întâmplat, dovezile din magazin nr. Stand pe cont propriu, pentru că, teoretic, sparge sticla ar putea fi greșit pe raft (pe margine), și doar strănutat în partea ei, așa că a căzut. În cazul în care, cu toate acestea, nu a fost posibil să se prezinte un miel nevinovat, și le-ați furnizat dovada vinovăției dumneavoastră, soțul, bătălia abia a început.

Deci, pentru a obține departe de apă, va trebui să transforme un fapt simplu, „am scăpat sticla și a rupt“ într-o situație de „sticlă a scăzut, pentru că ...“. Într-adevăr, articolul 1064 din Codul civil prevede:

Persoana care a cauzat prejudiciul, sunt exceptate de la repararea prejudiciilor, dacă dovedește că prejudiciul cauzat nu este vina lui.

Apoi, vina găsi cu totul, ceea ce se poate: magazin podele umede, aici ești, și a alunecat; camera nu este ventilat, și sunteți de lipsa de oxigen pentru un moment constiinta pierdut; în jurul valorii de prea întunecat, care este motivul pentru care nu au fost în măsură să calculeze traiectoria mișcării de mână.

Principalul lucru - pentru a arăta că teoria vinului poate sta pe vânzător. cunoștințe de specialitate, care vă pot ajuta să găsiți în documentele GOST 51773-2001 „de vânzare cu amănuntul. Clasificarea întreprinderilor „și SanPiN 2.3.5.021-94“ reguli sanitare pentru produse alimentare de vânzare ". Iată câteva dintre aceste dispoziții.

• Distanța dintre rafturi trebuie să fie de cel puțin 1,4 metri.
• Pardoselile din puncte de alimentare trebuie să fie realizate din materiale rezistente la umiditate si fonica aprobate în acest sens de către autoritățile de sănătate, au o suprafață netedă.
• Toate incintele întreprinderilor de comerț alimentare ar trebui să fie păstrate curate. La finalizarea lucrărilor trebuie efectuată curățarea umedă folosind detergent.
• Containere, recipiente de inventar (cărucioare, coșuri), precum și cupe și platforma de cântărire trebuie clătite zilnic cu detergent și uscat.
• Nivelul de zgomot la locul de muncă și spațiile comerciale pe teritoriul întreprinderii nu trebuie să depășească 80 dB.

Cerințele pentru comercianții cu amănuntul foarte mult. Schegolnuv cunoștințe despre abuzul lor, sunteți sigur să se răcească ardoarea de vânzător. În orice caz, continuă să insiste cu privire la plata de lucruri stricate el nu poate decât prin intermediul instanțelor.

4. Are pază magazin are dreptul de a căuta vizitatori?

Aceasta nu se poate face decât poliția. Drepturile și obligațiile polițiștilor sunt reglementate de legea federală „Cu privire la detectiv privat și activitatea de securitate în Federația Rusă“, despre care se spune în primul articol:

Cetățenii angajat în detectiv particular și de activitatea de securitate, legile care consolidează statutul juridic al ofițerilor de aplicare a legii nu sunt acoperite.

Astfel, chiar și în cazul în care garda este presupunerea că ai ceva tras, el nu are dreptul să vă rețină, pentru că altfel ar trebui să se ocupe cu articolul 127 din Codul penal (privarea ilegală de libertate, nu are legătură cu său răpire). Apărătoarea poate apela doar la poliție, nu trebuie să aștepte.

Cu toate acestea, articolul 12 din Legea „Cu privire la detectiv particular și activitatea de securitate în Federația Rusă“, prevede:

O persoană care comite o încălcare ilegal pe proprietatea protejat poate fi reținut ca un agent de pază la locul faptei și se transferă imediat la Interne.

Dacă ai furat o sticlă de ketchup și conținutul său picura din mâneci și garda, de asemenea, a reușit să înregistreze pe camera momentul furtului, el are dreptul să te rețină.

5. Pot să mă duc într-un magazin cu bunuri achiziționate într-un alt?

Posibil. Prezumția de nevinovăție presupune că dacă un magazin nu este în măsură să demonstreze că produsele în geantă, înainte situată pe rafturile magazinului, nimeni nu faci nimic. Un alt lucru este că situația este suspectat, ar putea fi în pericol. Prin urmare, este mai bine, pur și simplu pentru a împiedica pe altcineva personalul magazin în avans.

6. Poate vânzătorii la box-office pentru a inspecta conținutul pungii?

Nu. La fel ca în cazul unei căutări, paznicii și vânzătorii nu au dreptul la inspecție cetățenilor. Tot ceea ce pot face - este să cheme poliția.

7. Ce se întâmplă dacă eticheta de preț pe bunurile enumerate prețul este incorectă, și este dezvăluit doar la box-office?

Cererea (desigur, în cazul în care diferența este în favoarea ta) pentru a vinde un produs la un preț specificat.

Pe partea ta a articolului 10 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, potrivit căreia vânzătorul are în timp util pentru a oferi consumatorului informații fiabile cu privire la produs, astfel încât el ar putea face dreapta alegere.

În cazul în care prețul a fost incorect, astfel încât atunci când selectarea unui produs pe care nu avea informații exacte despre el. În consecință, vânzătorul nu își îndeplinește obligațiile.

8. Ce se întâmplă dacă drepturile cumpărătorului sunt încălcate?

Totul depinde de cât de mare indignarea ta. Puteți lăsa o notă în recenziile de carte și sugestii, scrie o plângere la Serviciul federal, contactați poliția sau instanța de judecată pentru repararea prejudiciului material sau moral. Dar, amintiți-vă, nu va trebui să facă dovada unei încălcări a drepturilor lor.

9. Poate cumpărătorul nu dă cartea plângerilor?

Conform legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, vânzătorul trebuie să aibă comentarii și sugestii de carte, care este furnizat de către client la cererea acestuia.

---

V-ați întâlnit orice încălcare a drepturilor lor de către membrii magazinului? Spune-ne în comentarii.