Ce să faceți dacă ați înșelat în magazin sau pe piață
Viață / / December 19, 2019
Cum să trișeze clienții în magazine
Rețeaua de supermarketuri și conflicte hipertensivii de multe ori apar atunci când:
- Casierul dubla sau tripla poziție. Acest lucru se întâmplă de obicei pe mărfurile ieftine: vă luați un pachet, iar cecul a fost listat trei.
- Casierul nu a renunțat Doda. Dintr-o data, hype zapamyatuet cumpărător, care a trecut un proiect de lege. Acest lucru se întâmplă de multe ori, atunci când partea din spate se scurge rândul său, sau un copil cere să cumpere guma de la ieșire.
- Prețul în cecul nu se potrivește cu prețul pe produs. Tipic „nu a reușit să depășească etichetele de preț.“
Acest lucru rezultă din primele două incidente este de obicei lipsa de concentrare banală. Acțiune-observatori vânzători reglementatereguli cu titlu de exemplu pentru comercianții cu amănuntul.: Produse ștanțate, numit suma de achiziție ( „Cu tine 415 de ruble 70 copeici“), a luat banii, iar cumpărătorul este anunțat ( „cele 500 de ruble“), și a dat schimbarea anunțată, a emis un cec ( „Depunere - 84 ruble 30 copeici. Vă mulțumim pentru achiziție! „).
Dar casierii nu sunt roboți. Pentru o schimbare pe care le deservesc sute de persoane diferite și, uneori, chiar a lua obosit.
Dar diferența de preț - magazin truc, uneori, în mod deliberat, care oferă vânzătorii săi pentru a instala „stantare numai pe un computer.“
Articolul 494 din Codul civilEticheta de preț pe un produs - este o ofertă publică.
Vi se cere pentru a vinde un produs la un preț specificat pe ea. Nu trebuie să plătesc suplimentar pentru inerției, muncitorul supermarket, care nu au avut timp să etichete cu prețuri schimbare. Vânzătorul trebuie săArticolul 10 din Legea privind protecția consumatorilor. furnizează în timp util consumatorului necesar și informații de încredere cu privire la bunuri, care permit alegerea lor corectă.
Ce trebuie să faceți
Dacă nu ați părăsit zona casa de marcat:
- Verificați chitanța cu atenție Recalculați totul.
- Invitați administratorul sau managerul.
- Cere casierul să opri de lucru. Acest lucru se poate face în orice moment, nu doar la sfârșitul unei ture sau înainte de închidere. În acest caz, aveți dreptul să fie prezente în timpul recalcularea numerar.
Conflictul nu este epuizat? Faceți o intrare în cartea de plângeri. Precizați data și ora incidentului, numele casierului numărul de verificare, numele produsului, esența incidentului. Ia-o imagine a acesteia, iar eticheta de preț al mărfurilor în litigiu.
Aceste documente ar trebui să fie apoi prezentate împreună cu reclamația într-un Autoritatea teritorială Rospotrebnadzor. Articolul 14.7 din Codul de înșelăciune a consumatorilor cu privire la infracțiunile administrative se pedepsește cu amendă în mărime de la 3 la 5 000 000 de ruble pentru persoane fizice și de la 20 000 la 50 000 de ruble pentru persoane juridice.
În cazul în care frauda a fost descoperită la domiciliu, du-te înapoi la magazin cu un cec și de a face aceeași procedură. Numai că în loc de a opri de numerar este mai bine să ceară pentru a revizui înregistrarea cu camere CCTV.
Cum să trișeze clienții de pe piețele
comercianților de piață - virtuozi obvese și de calcul electronic. În primul caz, în general, sunt utilizate următoarele „trucuri“:
- suprafata denivelata. O simpla bucata de carton sub picior crește erorile balanței în favoarea vânzătorului.
- Greutăți Feykovye. Anterior, cântare mecanice le retezate, iar acum să anexați electronice. Prin urmare, încercați să eliminați scalele departe de ochii cumpărătorilor sau de a face mărfurile.
- scotch sau fire. Atașat castron, și scutura picioarele sub tejghea crește greutatea mărfurilor.
Pentru calcularea sumei de avantajul faptului că mulți cumpărători sunt prost pliate și multiplica în mintea. Aceasta funcționează bine atunci când cumpără mai multe elemente.
Vânzătorii rezuma achiziții de pe calculator, dar fiecare element este creditat cu câteva ruble: «Pentru tomate 50 de ruble pentru castraveți - 61, pentru piper - 42. Ca rezultat, 163, dar pentru o bună măsură, să 160“. Justified „discount“, în cazul în care calculul vânzătorului mic Fib. Este puțin probabil ca cineva ar obține telefonul și începe să numere.
Ce trebuie să faceți
- Găsiți cântarele și dau seama cum ai trișat.
- Consultați administrarea pieței și, împreună cu reprezentantul ei, du-te înapoi la vânzător.
- Explicați afirmația dumneavoastră. În cazul în care vânzătorul neagă kit sau un contabil este, efectuați verificarea greutății și retratate.
- Cere bani înapoi sau un element de raport. În 99% din cazuri, vânzătorul va încerca să rezolve în mod pașnic a conflictului. Dacă nu, cu sprijinul martorilor (acestea pot fi găsite printre alți cumpărători) și Rospotrebnadzor apel.
a se vedea, de asemenea,
- Cum trișezi în supermarket-uri 10 trucuri care merită să știe →
- 7 viață hacking nu este sucombe Ploy'uri de marketing →
- Cum să trișeze pe AliExpress, și ce să facă →