Cum se mai pierde timpul pe e-mail: de obicei trei litere

Phil Simon, autorul mesaj nu a primit, oferă un nou mod de a face cu adresa de congestie. El a numit-o regula de trei litere și consideră că, odată cu ea, va fi capabil să reducă lor de lucru timp cu e-mail.

Cât timp petreci pe e-mailuri? studiu McKinsey Global Institute, realizat în 2012, a arătat că „lucrătorii gulere albe“ - muncitori care stau la birou - platesc aproape 28% din timpul lor. Se pare că, odată cu apariția de e-mail messenger ar trebui să ia o bancheta din spate. Cu toate acestea, impactul acesteia asupra vieții noastre crește numai. Dacă nu se schimbă nimic, numărul de mesaje primite în caseta dubla în câțiva ani. Dar, repet: dacă nu se schimbă nimic.

Există oameni care încearcă să schimbe acest lucru chiar acum. Phil Simon, autor Mesajul nu a fost primit, în ultimii ani a fost problema de comunicare și încearcă să le îmbunătățească, astfel încât acestea să ia mai puțin timp.

Într-unul dintre capitolele cărții, Simon compară cele două tipuri de comunicare: personale, cum ar fi o conversație în cadrul reuniunii, și text (e-mail). Dovedirea ineficiența comunicațiilor de text, el dă exemplul

Psihologii Justin Kruger și Nicholas Epley a vrut să vadă cât de bine oamenii pot interpreta mesajele text, în comparație cu discursul obișnuit. Divizarea respondenții în două grupuri, Kruger și Epley a cerut primul grup să comunice, iar al doilea - să corespundă prin e-mail.

Rezultatele au fost interesante.

Participanții la primul grup ar putea capta cu precizie starea de spirit și emoțiile interlocutorului său în patru cazuri din cinci. În al doilea grup a fost doar în două cazuri din cinci.

Al doilea grup de respondenți au plâns că nu au putut da seama dacă să utilizeze interlocutorul lor în sarcasmul scrisoare sau umor. A ajuns la ridicol: expeditorul nu se poate spune cu certitudine dacă destinatarul să înțeleagă gândurile lor.

În acest sens, Simon oferă o soluție.

De obicei, trei litere

Phil folosește această regulă de mai mulți ani și crede că l-au salvat de la congestionarea-mail. Adăugați linia în semnătura ta de e-mail:

Am să adere la regulile de cele trei litere. Să se întâlnesc și apel reciproc, după trei litere.

Stick la această regulă, deoarece va funcționa numai în cazul, dacă îl urmați în mod consecvent. În cazul în care corespondența este întârziată, se întâlnesc sau vorbesc la telefon cu cineva. Deci, o vei intelege mult mai rapid.