Cum să se ocupe de oboseala la luarea deciziilor

Am de lucru ca manager de produs in "Ecwid». La fel ca ceilalți băieți din echipa, am face multe decizii în fiecare zi: la fel ca „ce textul pus sub butonul „și complex, ca“ unele sarcini urgente de întârziere în timp pentru a face chiar mai mult de urgență. " Am observat că de multe ori se confruntă cu probleme cauzate de oboseala de luare a deciziilor: evitarea de a face soluții slabe „nedoprinyatymi“, deteriorarea productivității și a sănătății.

Dacă sunteți în deciziile tale face ca munca pentru succesul proiectului, echipa sau companie, probabil, va trebui, de asemenea, să se ocupe de această oboseală.

Mai jos voi vorbi despre oboseala la luarea deciziilor cu privire la observațiile lor, modul în care aceasta se manifestă ca efectul asupra eficienței și cum să se ocupe cu ea.

de luare a deciziilor - rezistenta la efort

Când oamenii vorbesc despre resursa de luare a deciziilor este de obicei citat ca exemplu un studiu. În ea a studiat activitatea judecătorilor, care au în vedere eliberarea timpurie a deținuților. Sa dovedit faptul că judecătorul a luat decizii mai pozitive pentru a elibera dimineața sau imediat după pauza de prânz (până la 65% scutite). Și pe măsură ce timpul a trecut, iar numărul cazurilor devine mai mare probabilitatea unor soluții pozitive lin până la 0%.

Acest declin se explică prin oboseală a deciziei. Odată cu acumularea de oboseală din partea judecătorului de condamnare a luat de multe ori o soluție ușoară, care necesită mai puțin efort, adică, negarea eliberării condiționate. Cu această soluție, judecătorul observă status quo-ul și să nu ia riscul de a face o greșeală și de presă periculoase pentru libertate. Decizia, pe baza unui aviz ponderat, libertatea inculpatului merita sau nu, este mult mai dificil.

munca originală a cercetătorilor și a articolelor se face referire la acest fenomen epuizare ego-ul, oboseala decizie sau epuizarea mentală. Îmi place al doilea - oboseala decizie, sunete rafinat.

Luarea deciziilor - este un exercițiu de anduranță. Aici, ca și în exercitarea, cu atât mai multe abordări, cu atât mai puțin forța calitativ pentru a face următoarea abordare. Capacitatea de resurse de luare a deciziilor este epuizată, și suntem obosiți. Un proces de recuperare a resurselor similar cu recuperarea tonusului muscular: are nevoie de o perioadă de odihnă (de decizie) și calorii de umplere.

Se pare, nu neapărat pentru viața oamenilor să administreze fie obosit. Chiar și cea mai mică soluția utilizează resursa și adaugă oboseala.

Orice decizie luate în considerare

Intr-un alt studiu, un cumpărător oferte pentru a încerca o nouă gamă de gemuri. Câteva zile a fost o alegere de 24 de arome, într-o gamă de șase altele. Stand de la cele 24 de borcane de gem a atras mai multă atenție decât cu un stand mic de șase cutii. Cu toate acestea, decizia de a cumpăra înainte de standul mare a făcut 3% din cumpărători, în timp ce cumpărătorii din al doilea grup, în care opțiunile au fost mai cumpărat cel puțin o bancă în 30% din cazuri.

Selectați dintr-un număr mare de opțiuni similare - este, de asemenea, o soluție, și, ca și cu alte soluții, o persoană care să evite subconstient acest lucru.

Acceptăm multe decizii mici în fiecare zi:

• Ride tramvai sau autobuz?
• Asigurați-vă chiftele cina sau umplute?
• T-shirt au un gri și verde, ce să ia?
• Aici opt planuri tarifare, care să îl aleg?
• Pe desktop sunt etichetele neutilizate. Să alegem ce să ștergeți?

Toate acestea sunt simple. Dar dacă face o mulțime de oboseală vine. Un anunț de manifestare sale nu este ușor.

Care sunt simptomele de decizie oboseală

Amintiți-vă antrenamentul, jogging sau ora de sport. Până la sfârșitul formării cu acumularea de oboseala pe care încercați să-și petreacă mai puțină energie. Reprezentând performanța calitativă a antrenor perioadă de acalmie: nu ajunge să faci push-up-uri. Sachkuete sau până când antrenorul nu vede colțul tăiat la următorul tur.

Cu oboseala de luare a deciziilor este același doar cooler,.

În primul rând, recunosc în tine mai greu decat oboseala fizica. Oboseala musculară este familiar tuturor - nu neapărat să fie un atlet să știe acel sentiment. Cu oboseala de a lua decizii dificile: poate fi foarte obosit, nici măcar știind că sa întâmplat. E ca o stare de spirit putin rau, sau este mai rău decât de obicei, sau stare de somnolență. „Deficit de vitamina“, „nu este suficient de somn“, „zi proasta“ - explicația convențională pentru această stare.

În al doilea rând, în cazul oboselii pe de luare a deciziilor, de multe ori nu observa că au o performanță scăzută abordare următoare. În exemplul de eliberare anticipată a judecătorului, la sfârșitul zilei de lucru pentru a lua decizii în cunoștință de cauză. După o decizie negativă - este, de asemenea, o soluție. Și din exterior, și judecătorilor, se pare că aceeași decizie la începutul ședinței. Dar, de fapt, creierul „tăiat de colț“. eliberare condiționată Denied - o soluție sigură și relativ simplu. Prin urmare, judeca stațiunile creierului pentru a-l frecvent ca oboseala, reducând șansele de o soluție pozitivă la zero.

Creierul alege calea cea mai scurtă pentru a scăpa de necesitatea de a lua o decizie. Cu cât sunt mai obosit de deciziile deja luate, astfel încât această tendință mai puternică. Și care ar putea fi rău pentru eficiență, mai ales dacă trebuie să ia decizii dificile, calitatea care depinde de succesul muncii tale.

Efecte ale oboseala de luare a deciziilor

Aceasta este situația în care m-am găsit de multe ori. Ocupat zi de lucru, cu o masă de sarcini programate și neprogramate se apropie de sfârșit, iar lista cazurilor a fost un alt punct foarte important. Este nevoie de decizii dificile (poate de aceea sa dovedit a fi amânată până la sfârșitul zilei). Dar a lăsat fără „combustibil“ pentru luarea deciziilor, mă găsesc într-o situație ciudată atunci când luarea unei decizii este foarte dificilă. Ce să fac?

Prima opțiune - să renunțe la decizia de a muta sarcina la alta. Senzație în timp ce neplăcut, „Astăzi a fost o zi teribilă. Am lucrat toată ziua și nimic bun-simț să nu avem timp. " Și lucrarea este suferință: într-o singură zi de întârziere poate costa foarte mult.

A doua opțiune - să ia problema prin forță. Te face și să decidă. Dar resursele sunt epuizate, și luate în astfel de circumstanțe, decizia va nedoprinyatym. Aceasta este „colțul tăiat“ - o soluție slabă, rapid a scăpa de problema la momentul oboselii, dar, desigur, afectează rezultatele, mai devreme sau mai târziu.

Exemplu. utilizator raportează o problemă confuz atunci când vine timpul de sfârșit. Există puține informații, iar problema este dificil de a reproduce pe plan local, să nu mai vorbim de faptul că „Desface“ și să înțeleagă cauza rădăcină. Incertitudinea bodes probleme complexe și soluții, și apoi obosit de decizia se face simțită. Tu liniștit mi-a spus că problema nu este critică și poate aștepta pentru studiu: „Este probabil să afecteze Un singur client, „“ Astăzi, eu nu pot reproduce problema fara ajutorul testere „“ Sunt sigur că clientul Am greșit. " Problema este încă agățat în statutul incert al nopții, iar dimineața următoare vă inghitindu val de posturi despre aceeași problemă de la alți utilizatori. Veti gasi rapid cauza și repara situația, dar sedimentul a rămas. soluție bântui Nedoprinyatoe.

Obosit de luare a deciziilor în managementul produselor

Product manager ia multe decizii pe tot parcursul zilei. De la „cum se scrie un text pe butonul«pentru»ce proiect să ia și care să plece pentru mai târziu, atunci când cinci la nivel de planuri de echipa sarcină de urgență.“ Aceste soluții pot fi simple, dar fiecare se adaugă la oboseală. Seara, sau chiar mai devreme acumulat suficient de oboseala pentru orice probleme și, în special soluții, slabe.

O soluție slabă a produsului determină apoi utilizatorului să ia decizii dificile.

Iată cum se întâmplă. Adăugarea de schimbarea produsului, manager de produs învață cum va afecta utilizatorii existenți. În cazul în care o mulțime de utilizatori, schimbarea le împarte în trei grupe in anumite cazuri:

• o astfel de schimbare,
• al doilea va fi la fel,
• În al treilea rând, nu poate fi plăcut.

Ce să fac? Schimbarea ceva corect.

• Includeți toate? Oh, e periculos. Unii au devenit obișnuiți cu ordinea actuală a lucrurilor și va jura pe Twitter.
• Include toți, cu excepția celor care nu-mi place? Puteți adăuga într-un alt „furculiță“, care se va opri automat schimbarea unui grup de utilizatori. Dar ce să facă cu noi? De unde știi ce grup? Și nu a vrut să adăugați încă o carja la sistem.
• Sau poate adăuga doar o bifă în configurația? Cine are nevoie - să includă, care nu are nevoie - nu.

Decizia de a verifica simplu și sigur - nu va fi nemulțumit. Și obosit de a face creierul apucă verificarea salutară. Mai multe astfel de „colțuri tăiate“ și checkbox dvs. overflow pagina de setări și liste drop-down, al cărui scop, amintesc doar tu și câțiva dezvoltatori. În cel mai bun caz, dacă sunteți înțelept la setările implicite, utilizatorul nu va fi niciodată vedea această pagină. În cel mai rău - el va trebui să-l și să înțeleagă șir în sus, decide dacă pentru a activa sau dezactiva aceste căpușe.

Desigur, nu trebuie să fie obosit, pentru a face o astfel de greșeală. Vă rugăm să toată lumea - o tentație mare. Cu toate acestea, dacă sunteți obosit, inconștient mai probabil să „taie colțul“ și treci nedoprinyatoe soluție pentru utilizator. Și va adăuga oboseala el. Dacă aveți mii de utilizatori, înmulțiți oboseala pentru o mie. Fiecare manager de produs vrea să schimbe lumea. Dar nu este așa.

Ce să fac?

Efectivă nu cel care ia decizii arbitrare toată ziua, dar cel care își petrece capacitatea de a lua decizii cu înțelepciune. Am găsit pentru cele cinci tehnici care ajuta cu acest lucru.

1. Evita inutile

Am citit că Mark Zuckerberg poartă aceleași haine în fiecare zi, nu să se gândească, ce să poarte, și nu cheltui această resursă de luare a deciziilor. Sunete un pic extremă (eu însumi nu fac asta), dar sensul este clar: dacă luați decizii importante, cheltui cât mai puțin posibil resurse de pe neimportante. În special, este necesar ca în prealabil să renunțe la alegere, acolo unde este posibil.

De exemplu, eu încerc să folosesc instrumentele cu mai puține opțiuni / setări / loțiuni. Dacă trebuie doar să scrie o notă pentru tine, nu utilizați acest text puternic MS Word editor de tip sau de tip multitool de Evernote, care este integrat cu tot ceea ce este inegală minciuni. Încercați un notebook obișnuit sau, de exemplu, Hackpad. Nu da-te un motiv să se gândească la font, alinierea și culoarea textului - este mai ușor atunci când aceste caracteristici nu sunt prezente.

2. Nu exercita vointa

Forța va folosi aceeași resursă ca soluție complexă. Deci, nu este mai bine să utilizați va alimenta în mod inutil. Dacă alegeți să bea mai multă apă și mai puțin de cafea, nu te lăsa un alt motiv pentru a trece aparatul de cafea, în scopul de a „întări“ ei înșiși sau „joace mușchii.“ Dial apă într-o sticlă și să păstreze lângă el. Dacă scapi de obiceiul de a verifica e-mail la fiecare zece minute, se scoate fila dintr-un browser sau o comandă rapidă de pe desktop, în loc să se bazeze exclusiv pe voință.

3. Lista prioritizate de sarcini

În cazul în care o mulțime de probleme, selectați cel mai important în acest moment - este, de asemenea, o soluție, și nu cea mai ușoară. Am observat că, pentru a lua o astfel de decizie de la sfârșitul zilei foarte greu. În acest moment nu realizarea raportului, mi se pare presupune sarcină urgentă, ceea ce va elimina o mare: „Mă duc pentru o lună pentru a citi această carte. Suficient pentru a amâna. " Apoi, deschide Amazon, citiți comentarii, căutând o ediție bună - și așa o jumătate de oră. Pentru a evita care se încadrează în această capcană, este necesar să se stabilească prioritățile în avans.

Am dezvoltat această abordare. Avem o echipa de dezvoltare cicluri (sprinturi) are o durată medie de două săptămâni, și am legat planificarea sarcinilor ce le. De fiecare dată, la sfârșitul sprint, mă uit la lista sarcinilor cheie pe care trebuie să fac și să aleagă cel mai important. Task Scheduler (eu folosesc Doit.im) se atribuie pe unul sarcină prioritară pentru fiecare zi până la următoarea „planorki“. Într-o zi în concediu mijlocul lunii sprint, fără o sarcină-cheie, știind că, din cauza sarcini neplanificate ale zilei am patru lag în spatele acestui complot. Astfel, un 8-9 sarcini-cheie au fost programate timp de două săptămâni în avans. În fiecare zi, pe lista mea în avans, există o provocare-cheie - Nu trebuie să decidă să o facă sau nu. Acesta este cel mai important. Sarcinile rămase sunt secundare.

În reală zi lucrătoare toate, desigur, mult mai dificil, dacă aveți un loc de muncă interesant, ordinea armonioasă a sarcinilor pentru o zi deranjat de prânz.

Dar, oricum, cunoașterea provocărilor-cheie pentru astăzi ajută foarte mult să se orienteze și să nu piardă cu adevărat important.

4. Mai departe la problema complicată cât mai curând posibil

decizie dificilă este întotdeauna dificil de acceptat, prin urmare, indiferent de oboseala, vei încerca să scape de ea. Resist mai ușor în dimineața când obosit încă. Prin urmare, este rezonabil să se planifice ziua, astfel încât provocările au fost primii în listă. Este important să se înțeleagă că look-mail, verificați mesajele necitite într-un chat, pentru a răspunde la mesajul „VKontakte“ - este, de asemenea, o problemă. Ele sunt mici și plăcut, dar a adăugat imperceptibil oboseala.

Un an în urmă, am construit o zi de lucru, astfel că, până când am ajuns la importanta sarcina de oboseala a început să fie simțit:

răspunsuri mesageri analiză → → adresa sarcini de planificare pentru a doua zi → problema este mai puțin de 5 minute → sarcini importante.

Acum încerc să încep ziua cu cea mai importantă sarcină pe care ați planificat înainte de timp. Este foarte bun! Dimineața, încă o mulțime de putere pentru decizii dificile, iar sarcina vizibil merge mai departe.

De fapt, este mai dificilă decât în ​​cuvinte: probleme neprevăzute sunt întotdeauna mai mult decât era planificat, și nu sunt în așteptare pentru momentul potrivit. schema mea este „o sarcină-cheie în primul rând,“ de multe ori arată astfel:

Vezi post „în diagonală“ pentru scrisori urgente → răspunde la câteva întrebări în e-mail și verbal → continuați cu sarcina importantă.

Dar e mult mai bine decât să amâne importante la sfârșitul zilei.

Nu este întotdeauna posibil să se înceapă imediat importantă. Pentru a începe, pur și simplu încearcă să aducă sarcina cheie a zilei la partea de sus a listei de cazuri, pe una sau două poziții. De exemplu, încercați să verificați e-mail-ul dintr-o dată, dar de două ore de la începutul zilei. Dedicate ora două provocatoare sarcină.

5. Stop când obosit

Reach pentru telefon pentru a vedea Instagram? Deschizi mail la fiecare zece minute? Sunteți în căutarea pentru o sarcină simplă, care permite de a pune o căpușă „făcut“ rapid în lista de sarcini?

Sunteți obosit și de mers pe jos de decizii dificile. Stop.

Du-te au o băutură de ceai. Sau pleacă de la birou și să ia o plimbare. De exemplu, să plătească o amendă, care a fost o lună este în compartimentul pentru mănuși. O scurtă pauză nu va restabili puterea pe deplin, dar da puterea de a ieși din impas și să permită să ia o decizie bună. În cazul în care simptomele sunt severe și întreruperile nu ajută, de data aceasta a termina azi.

UPRLS: Obosit face o decizie - du-te la culcare.

Este important să ne amintim că de luare a deciziilor este dificilă chiar și în dimineața, chiar luni, și chiar și după ce pleci. Creierul este întotdeauna evita decizii dificile. Prin urmare, în special pentru a încerca să descopere în sine simptomele de oboseala nu este necesar: să le puteți găsi exact.

concluzie

Abilitatea de a deciziilor make - resursă epuizabilă. Obosit de forțe de decizie de a lua decizii proaste care sunt rele pentru produsul și viețile altora. Pentru a fi eficiente, și se bucură de munca lor, încercați cinci sfaturi simple de la acest articol:

• Evitați deciziile inutile.
• Nu exercita vointa.
• Lista prioritizate de sarcini.
• Mai departe la problema complicată cât mai curând posibil.
• Stop, dacă sunteți obosit.