5 moduri dovedite de a câștiga un tic nervos, încercând să ajungă la asistență pentru clienți

Ca o bătrână a spus, „care ajută oamenii să-și petreacă timpul în zadar:. Fapte bune nu poate fi proslăvit“ Este timpul pentru sfaturi proaste, care ne-a ajutat crearea unui furnizor de telecomunicații "Telphin». Acest articol va explica modul în care să-și piardă o jumătate de zi și mii de celule nervoase, care încearcă să suport telefon.

Răbdare așteptați un răspuns

Dacă aveți de gând pentru a apela într-un alt call center, pus deoparte toate lucrările lui: cere timp liber de la locul de muncă, da copii și animale în mâinile capabile de bunicile, purta haine confortabile și stoc pe produsele alimentare.

auzi constant în bipurile tub scurt? Da, ați început să respecte compania chiar mai mult: aceasta înseamnă că ea are o mulțime de clienți! Nu contează că o altă companie poate ajunge la zece ori mai rapid numărul de mai multe canale, aveți nevoie doar de acești tipi populare!

De mai multe ori a repetat întrebarea la diferite persoane

meniuri vocale Soulless prin care pot ajunge rapid și în mod independent, persoana potrivită, evitând secretarul, ne privează de contactul uman cald.

Adresați-vă întrebarea secretarului, nu lipsește un singur detaliu (detaliu - acest lucru este cel mai important). Se pare că condițiile de garanție ați achiziționat buldoexcavator pot fi specificate numai cu managerul, care a lucrat cu tine? Un secretar ezita să te omoare pentru a comuta imediat la persoana potrivită?

Care sunt politicos și oamenii sensibili de lucru pentru companie! Admirați și se repetă o istorie detaliate despre problema la manager.

Fii politicos - apel numai în timpul orelor de lucru

Ideea de a deveni un client al companiei sau să se consulte cu privire la problema a venit la tine la ora opt seara sau la sfârșit de săptămână? Ei bine, dacă vă așteptați până se dimineață a săptămânii: nouă-șase cu o pauză de prânz și ceai cu cookie-urile de pe apelul va răspunde.

Este posibil să fi auzit despre existența expediere magicPrin care managerii primesc apeluri de la clienți pe telefonul mobil și le poate oferi sfaturi, chiar și atunci când acestea sunt departe de birou. Dar dacă sau nu să creadă tot ceea ce spun?

Nu vă așteptați un tratament special

Chiar dacă sunteți un client vechi al companiei, este de fiecare dată când suni, trebuie să mergi toată aventura de la început. Cu ajutorul meniului de voce pentru a intra persoana potrivită, prezentați-vă, așteptați până când el găsește informații despre tine și poate fi tradus prin apelul la un alt manager care conduce proiectul.

Cu toate acestea, în unele companii, vezi informațiile de client înainte de a fi off-cârlig. Dar nu va rezista tentației de a deveni un client de doar o astfel de companie o? Ești puternic, și aveți o mulțime de timp suplimentar pe care o puteți cheltui pe apeluri.

Bucurați-vă de posibilitatea de a asculta muzică

Dispus să parieze că nu face prea des ascultă muzică clasică. Și atunci aveți posibilitatea de a se bucura de un concert de o jumătate de oră de dreptul de orchestra simfonică de pe telefon!

Apropo, muzica clasica are efecte benefice asupra productivității. Deci, în cazul în care din cauza unui apel pe care nu aveți timp pentru a face unele lucruri - nimic care să te prindă mâine!

Când în sfârșit un răspuns la întrebarea dvs. și dezlipi de la ureche receptorul roșu-fierbinte poate aprecia rezultatele uimitoare pe care le-ați realizat prin noastră sfaturi: o jumătate de zi a pierdut svezhepriobretonny dumneavoastră tic vă rugăm orice neurolog, sunteți ocupat, astfel furie că lumea nu este suficient de ceai de musetel pentru a calma l. Felicitări, ești mare!