5 moduri de a utiliza în mod corespunzător limbajul corpului la locul de muncă
Muncă și De Studiu / / December 25, 2019
postura noastre, expresii faciale și intonație întotdeauna ceva de raport altora, inclusiv a celor cu care interactionam pe probleme de afaceri. Experții de la Universitatea din Ottawa a studiat de cercetare dedicată non-verbal Comunicarea la locul de muncă, și le combinate într-un comentariu mareComportamentul nonverbală și Comunicare la locul de muncă: O revizuire și o agendă pentru cercetare. Ca urmare, oamenii de știință au identificat cinci funcții principale ale comportamentului non-verbal la locul de muncă.
1. manifestare a personalității
limbajul corpului, expresiile faciale și de voce oferi oamenilor o idee despre cine suntem. Privarea colegi de aceste informații, vom risca să creeze o impresie falsă.
O persoană care nu trimite semnale non-verbale pot fi percepute de către alții la fel de greu sau dezinteresat în funcțiune.
Acest lucru nu înseamnă că deja la prima întâlnire cu nevoile angajatorului să-i arate gama completă de caracteristici non-verbale. Pentru o evaluare pozitivă a destul de un pic de strălucire. Astfel, pe parcursul
interviu Puteți utiliza o strângere de mână scurt, un zâmbet, contactul vizual și un semn. O cantitate moderata de gesturi pentru a spori expresivitatea vorbirii este, de asemenea, necesar.Apropo, sa dovedit că, în timpul interviului indiciile non-verbale sunt deosebit de importante pentru femei. În cazul lor, o strângere de mână fermă este capabil de a face o impresie mai bună decât un cont lung și detaliată a realizărilor trecute.
2. demonstrație de putere
Semnalele non-verbale furnizează informații despre ierarhia socială într-o anumită situație, mai ales la locul de muncă, în cazul în care există dimensiunea verticală a relației.
Puterea este demonstrată prin postura adecvată. De multe ori funcționează următorul principiu: mai mult spațiu este ocupat de o persoană (de exemplu, atunci când împingând piciorul), cu atât mai încrezător și puternic pare. Forța se manifestă și în faptul că o persoană sau de control întrerupe la conversație (același lucru se aplică la contactul vizual), folosind tonul ofensator și o expresie serioasă pe fața lui. În acest caz, femeile care prezintă agresivitate sau vizibil furios, altele pot fi evaluate mai negativă decât bărbații.
În ceea ce privește diferența de percepție culturală, cercetatorii sunt de acord că majoritatea semnalelor de putere sunt interpretate de către locuitorii din diferite țări în mod egal. Deși există excepții. De exemplu, în cazul în care poporul american zakinuvshy picioarele pe masă, acesta poate fi perceput ca un sef adevarat in Japonia - la fel ca un CAD.
Pentru a aplica aceste cunoștințe în practică, trebuie să înțelegem mai întâi ierarhia de afaceri.
Încercarea de a demonstra puterea de șeful său - nu cea mai bună strategie de carieră. Situația este diferită dacă sunteți un manager. Dar, în acest caz, valoarea are podea. Trebuie amintit că exprimarea excesivă a furiei poate face o femeie o glumă crudă.
Și, desigur, trebuie să țină cont de normele culturale: dacă aveți de gând să lucreze într-o companie străină, are sens să cel puțin să vă familiarizați cu acceptate în țara aleasă eticheta de afaceri.
3. motivatori persoane
oamenii influență poate fi nu doar o demonstrație a puterii. Plumb eficiente și se poate baza pe carisma. Liderul carismatic este capabil să întărească cuvintele sale manifestare de entuziasm și pasiune. Pentru a face acest lucru, el trebuie să dețină contactul vizual cu publicul (în acest aviz nu ar trebui să fie aproape, în caz contrar acesta poate fi rastsenon ca agresiune), fluent, încrezător și non-monotonă, și să demonstreze propria sa entuziasm de expresii faciale și gesturi.
O altă componentă a carisma - este abilitatea de a atrage publicul, literalmente le infectarea cu ideea lui. În acest caz, este necesar să se mențină o poziție deschisă, să ia un interes în altele și de a utiliza timp testat tehnica - un zâmbet sincer.
4. Crearea unei relații armonioase
Comunicarea nonverbală poate ajuta, de asemenea, în construirea unei relații orizontale favorabile în echipă. Pentru a inspira încredere în colegii și extinde cercul social, puteți utiliza buna metoda veche de oglindire. El repetă posturile și mișcările interlocutorului.
Ei au constatat că pentru a construi o relație bună este importantă pentru compasiune. Pentru demonstrația sa de suficient de atingere ușoară nevinovat persoanei care vă permite accesul la probleme sau aspect nefericit. După o astfel de conexiune de contact tactil este stabilită imediat, chiar și între străini.
Principalul lucru - nu exagerati: atingere trebuie să fie liber de orice conotații sexuale sau agresive.
5. Se afișează emoții
afișa emoții folosind semnale non-verbale pot afecta benefic asupra mediului de lucru.
În primul rând, o demonstrație clară a simțurilor unui coleg poate provoca o reacție în lanț. Într-o astfel de situație starea de spirit pozitivă este transmisă personalului de repaus, ceea ce mărește eficiența procesului de lucru.
În al doilea rând, display-uri emoționale pot servi ca un barometru al echipei. De exemplu, în cazul în care unul dintre angajați au părăsit biroul de șef supărat supărat sau pentru restul acestui semnal nu va deranja șeful în acest moment, care, la rândul său, se va evita inutile conflicte.
Desigur, lucrarea necesită concentrare și rezistență, dar asta nu înseamnă că ar trebui să ascunde complet emoțiile.
Încercarea de a păstra o fata buna pe un joc prost va fi privit mai mult ca colegi nesinceritate. Trucul este că mai mult de o persoană blanurilor emoții, cu atât mai mare probabilitatea ca acestea se va scurge prin expresia mici, aproape de nedeslușit. Și că acestea sunt considerate ca fiind colegi.
În plus, necesitatea de a păstra întotdeauna fața este foarte obositor. De aceea vorbim despre epuizante personal „munca emoțională“.
În orice caz, atunci când îți dai seama că sentiment, și se manifestă în mod adecvat, atmosfera din jurul devine mai favorabilă.
Astfel încât
Observatorii canadieni subliniază că comunicarea non-verbală la locul de muncă este încă un teren fertil pentru cercetare. Dar acele concluzii pe care oamenii de știință au venit deja, pot fi aplicate în mod util în practică.
Cel puțin nu trebuie să uităm că organismul nostru poate spune altora un pic mai mult decât ne suspecta (sau vrei). Și este mai bine să folosească această limbă în avantajul lor. Sau cel puțin să-l învețe să înceapă.