Cum să fii convingător în comunicarea cu superiorii săi: 7 sfaturi de lucru

Konstantin Gorsky, Design de plumb la interfon si fost director de design al „Yandex“, spune cum să prezinte ideea ta la cap și să fie auzit.

Kostya Gorski

Proiectarea Plumb în Interfon, fost director de design al "Yandex". Mai mulți ani de predare de design de interfață de la USM și MAI. În telegrama sa-canal Design & Productivitate Ea scrie despre design, productivitate și de viață.

Într-o zi în viața fiecărui profesionist vine un moment când trebuie să comunice la locul de muncă, cu „comanda de mare“: clienti, manageri de top și proprietarii de afaceri. Uneori este dat de greu. Poate părea chiar că nu înțeleg sau nu iau în serios.

Iată câteva sfaturi pentru a vă ajuta să arate în mod convingător și pentru a atinge dorit.

1. nu se opune specialiști și nespecialiști

Suntem cu toții oameni doar, și, se pare, de lucru sau de a merge la locul de muncă pe același proiect. Vorbeste despre esența ei.

2. Nu merge la cap cu o problemă

Aducerea problema ar trebui să fie întotdeauna împreună cu decizia. Dacă vii la decizia - vorbești limba de ascultător. Apoi, decizia este deja posibil pentru a discuta despre posibila chiar perepridumat lui - acest lucru, cel puțin, interesant. Dacă vii cu o problemă fără soluție - ești doar enervant.

3. Pregătiți-vă pentru o întâlnire

În general, toate întâlnirile ar fi bine să se pregătească pentru, dar în cazul în care se presupune să se întâlnească cu înaltă comandă, nu se poate face „temele“: navigare subiect de conversație și să fie pregătit să răspundă la orice întrebare. Chiar dacă este de așteptat ca reuniunea va dura doar 5 minute. Cea mai mare parte este ușor de prezis întrebările pe care le puteți solicita în avans. Și să vină cu răspunsuri bune.

4. Scopul imediat ozvuchte reuniunii

Sper că toată lumea este clar că obiectivul ar trebui să fie clar formulate. Dacă aveți o prezentare - ar trebui să fie clar ceea ce vrei de la primul diapozitiv. Nu este nevoie de nici un podvodok liric, salvați tot timpul și merge direct la subiect.

5. Consolidarea declarațiile cu fapte

Opiniile și judecăți de valoare lăsate în ei înșiși. Mai ales nu se plâng sau vorbesc de rău colegi sau concurenți.

„Design-ul site-ului nostru - rahat complet. Am făcut o nouă versiune, și doriți să-l arate „- chiar dacă e adevărat, îmi pare rău, dar nu poate lua în serios. „Conversia comenzilor de pe site-ul nostru - 1%. Ne-am dat seama cum să-l îmbunătățească, iar primele A / B-teste ale noii versiuni a arătat un 5%“, - aceasta este o conversație de o persoană sănătoasă. În cazul în care faptele nu, atunci s-ar putea merge în curând la întâlnire.

6. Dacă vă simțiți că oferta poate respinge, permite o mai mare alegere

De exemplu, nu oferă doar o versiune nouă a site-ului, și arată cele trei opțiuni. Și spune-mi ce cred că este cel mai bine și de ce. Selectați întotdeauna mai ușor decât să cadă de acord asupra unei singure opțiuni.

7. a vă ajuta să accepte soluția propusă

De exemplu, descrie consecințele introducerii și consecințele întârzieri în punerea în aplicare. O persoană ar trebui să fie ușor și confortabil de a spune „da“ să-l ajute cu asta.

Regula. Cu comanda de mare de a vorbi pe o astfel de schemă: scopul întâlnirii - problema - faptelor - solutii - de ce functioneaza.

În cazul în care această abordare este aplicată nu numai în conversațiile cu senior manageri, și, în general, întotdeauna posibil, la un moment dat să devină un manager de top însuși.