Vrei să fii un lider - cred ca un lider
Muncă și De Studiu / / December 25, 2019
Fiecare persoană din lume are o opinie. televizor, Radio și alte mijloace media plină de tot felul de comentatori care fac sugestii și să dea sfaturi aparent autoritate oficialilor și manageri, precum și ceea ce ar trebui să facă. În timpul cinei, suntem, de asemenea, vorbim despre o petrecere sau mai rece la locul de muncă, care ar trebui să fie făcut sau ar fi trebuit făcut altora, sau a discuta despre puncții superiori.
La locul de muncă, putem exprima opiniile lor ca punct de vedere oficial - ca opinia întregii societăți. Sau putem evalua acțiunile șefului, fără să se gândească la problemele și interesele altora, pe care a trebuit să fie luate în considerare. Noi facem acest lucru din cauza faptului că nu este bine informat. Sau sunt convinși că nu este necesar să se înțeleagă toate detaliile, nu face parte din responsabilitățile de locuri de muncă.
Leader - nu este unul care pur și simplu au exprimat opiniile cu privire la toate aspectele (deși, uneori, este necesar, și, în unele cazuri, chiar necesar). Pentru conducerea necesită mai mult: este necesar să se uite la lucruri mai larg, de a avea principii și să fie încrezători în acțiunile lor.
„Am crezut că am făcut o treabă bună“
Jim - vice-presedinte al companiei care produce bunuri de larg consum. El ma chemat pentru a discuta problemele cu care se confruntă la locul de muncă. Jim a căutat sfatul pe care tocmai experimentat o experiență neplăcută, și încercând să dau seama ce a mers prost.
Jim a lucrat la lansarea unui proiect major. El a fost un membru al unei echipe multidisciplinare mare condusă de un prim-vicepresedinte responsabil de una dintre cele mai importante departamente din cadrul companiei. Echipa a fost responsabil pentru dezvoltarea unui design de produs nou, ambalaje, marketing și strategii de vânzări. Acest produs a fost companii vitale Jim, deoarece cota de piață a mai multor altor mărfurile au început să fie redusă rapid și este nevoie urgentă de management pentru a găsi noi oportunități pentru de creștere. Ei au crezut că un produs nou va aduce beneficii clienților și să ridice poziția companiei în ochii lor.
Fiecare participant al proiectului a fost încredințată unui aspect al lucrării asociate cu noul produs și lansarea acestuia. Jim a fost responsabil pentru organizarea punctelor de vânzare a noului produs. Acest lucru nu este obiectivul principal, dar, având în vedere importanța proiectului și profesionalismul înalt al celorlalți membri ai echipei, Jim a crezut că a fost o mare oportunitate de a se dovedi.
După câteva săptămâni de muncă, el a venit cu un plan detaliat pentru demonstrarea și implementarea produsului în diverse sectoare comerciale: magazine alimentare, farmacii și alte puncte de vânzare de consum mărfuri. În plus, el a dezvoltat mai multe materiale suplimentare - teste pentru punctele de vânzare regionale, care urmează să fie efectuate la fața locului.
În timpul lucrului pe membrii echipei de proiect sa întâlnit o dată pe săptămână să prezinte un raport. vice-președinte senior a dorit fiecare membru al echipei a fost conștient de planurile altora, și toate aspectele legate de lansare. El și-a exprimat speranța că toți membrii echipei va pune reciproc întrebări și să învețe despre problemele celuilalt, și, prin urmare, va fi capabil să dezvolte cea mai eficientă strategie.
La început, Jim a fost foarte mulțumit cu munca sa la proiect. „Am crezut că am făcut o treabă bună“, - mi-a spus. Jim a crezut că lucrurile merg bine, deci ce sa întâmplat în continuare, el a introdus în confuzie.
La una dintre ședințele în timpul fazei finale a proiectului Jim a fost rugat să recomandări finale prezente. Spre surprinderea lui, câțiva colegi au criticat aspru propunerea sa. Ei au crezut că aceasta nu corespunde natura produsului, de stabilire a prețurilor, precum și comportamentul probabil al consumatorilor atunci când cumpărare. În special, membrii echipei au considerat că punctele sale de poziționare de vânzare mai mult în conformitate cu cumpararea de impuls, în timp ce ei Am fost convinși că acest produs ar trebui să fie poziționat și considerată ca cumpărare de pre-planificate din punct de vedere cumpărător.
Jim a fost șocat. După întâlnire, șeful echipei l-au luat deoparte și a întrebat cât de mult el nu știe cu adevărat despre lansarea produsului. „Am fost la fiecare întâlnire, - a spus Jim, - și toți ascultă cu atenție.“ Dacă acest lucru este adevărat, el a cerut capul, în timp ce viziunea lui Jim este atât de mult în contradicție cu așteptările celorlalți membri ai echipei? Jim a spus că el simte că este corect percepută tot auzit la întâlnire și, de asemenea, folosit experiența sa acumulată în lansarea cu succes a altor produse.
Șeful a continuat să ceară Jim o serie de întrebări specifice: „Ce crezi, cine ar trebui să-l cumpere? Cât de mult ar trebui să coste? Așa cum ar trebui să fie ambalate? „Jim a recunoscut că el nu a gândit la aceste probleme, deoarece acestea nu făceau parte din munca lui. El a spus că acest lucru a trebuit să vă faceți griji cu privire la ceilalți membri ai echipei.
Șeful nu a fost mulțumit cu răspunsurile Jim.
Înainte de sfârșitul reuniunii, el la sfătuit să se gândească cum ar putea răspunde la aceste întrebări, dacă am fost un lider de echipă, și nu doar membrii săi, cu un set limitat de responsabilități.
Jim a crezut că a fost o recomandare ciudată. El ma chemat să văd reacția mea la incidentul și să ceară sfaturi cu privire la modul în care el ar trebui să răspundă la problemele cu managerul de proiect. Răspunsul meu a fost simplu: „Jim, șeful tău a dat sfaturi excelente. Și Sunt total de acord cu el. Imaginați-vă ce vă poartă responsabilitatea pentru această situație. Încearcă să te gândești ca și cum ai fi un manager sau chiar proprietarul companiei. Imaginați-vă că viața ta depinde de fiecare aspect al lansarea produsului corect. Ce ai face? Ești un tip talentat. Gandeste-te ca un lider și de a folosi talentele lor pentru a răspunde la aceste întrebări. "
Jim a recunoscut că el niciodată nu a crezut că o astfel de abordare, în parte pentru că nici unul dintre șefii lui nu l-au încurajat să facă acest lucru.
„Ești sigur că face parte din datoria mea? Chiar trebuie să-l facă totul „?“ Da, - am răspuns - dacă vrei să fii un lider, trebuie. "
Jim a decis să trecem la afaceri cu cea mai mare seriozitate. El a intervievat ceilalți membri ai echipei aplicate toate abilitățile și talentele lor pentru a înțelege fiecare aspect al poziționării produsului. El chiar a petrecut o parte din propriile lor de cercetare în puncte de vânzare selectate, produsele concurenților vizionat poziționate. După această lucrare, el a început să realizeze că recomandările sale inițiale au fost, cel mai bun caz, superficiale. Și cel mai rău caz - este izbitor de diferit de modul de a poziționa corect produsul.
Jim a făcut descoperirea neplăcută: ultima dată când a făcut treaba e de rahat. Ideile sale nu au respectat proiectul. Ca urmare, el a făcut o lucrare de mâna a doua și, de asemenea, a fost nemulțumit de colegii săi. Jim a decis să aibă curajul să-mi cer scuze membrilor managerului și echipei.
Participanții la proiect au luat scuzele. Ei au fost impresionați că Jim a găsit puterea de a admite că a greșit, du-te înapoi, re-face toate lucrările și să regândească recomandările acestora. El a explicat noile propuneri pentru poziționare, care a aprobat rapid întreaga echipă. Jim a simțit că acum este apreciat.
El a dat seama că el a trecut prin experiența ia dat cunoștințe valoroase. Această conștientizare a fost consolidată atunci când vice-presedinte senior ia spus: „Din acest moment, Jim, sper că va acționa ca un lider. Ai un mare potențial, dar numai în cazul în care considerați că proprietarul. Extinde-ți orizontul, nu îngustarea. "
Jim am promis că, în viitor, nu va fi considerată ca un lucrător extrem de specializate, în schimb el se va apropia de locuri de muncă, ca și cum ar fi fost proprietarul companiei. Acest nou mod de a gândi la ajutat să învețe să gândească mai clar și de muncă de multe ori mai eficiente.
Extinderea orizonturi
Pare simplu: cred ca un proprietar. Dar, în practică, este dificil. Trebuie să vă puneți în locul persoanei care ia deciziile. Și puteți înțelege că acest loc nu ti se potriveste. Presiune prea mare, prea mulți factori care trebuie să fie luate în considerare, prea mulți oameni în cauză. Din cauza complexității, schimbări constante, o multitudine de opinii mai ușor să se gândească, „La naiba, asta nu e treaba mea!“
Da, e treaba ta, daca vrei sa devii un lider. Pentru a gândi ca un proprietar - este de a solicita confirmarea corectitudinea acțiunilor lor. Necesare pentru a atinge cea mai mare încredere, fără îndoială, ceea ce trebuie făcut.
De fapt, cele mai multe ori liderul nu poate fi convins, cum fac ceea ce trebuie. Dar el continuă să colecteze informații care suferă în indecizie și analize până când ajunge la nivelul dorit de încredere.
Pe de altă parte, uneori lider este nevoie să fie de alertă, dacă încrederea în ceva a venit prea repede sau dacă el se agață la ideea inițială, aceasta nu ia în considerare toate celelalte. Fiecare dintre noi avem unghiurile moarte - lucrurile pe care nu le înțelegem. Prin urmare, este nevoie de timp pentru a aduna informații, ia în considerare alternativele, să sufere, și în cele din urmă, pentru a se asigura că o soluție echilibrată este găsit.
Faptul este că procesul de căutare încrederea în sine poate fi foarte complexă. Circumstanțele se schimbă tot timpul, concurenții nu au adormit, piata, noi produse și așa mai departe. În plus, diferite persoane se uite la aceeași situație din mai multe puncte de vedere, și toată lumea crede că el știe cum să o fac bine. Pentru a răspunde acestor factori, liderul este necesar să se analizeze, consulta, caută informații, discuta opțiuni, o mulțime de gândire.
În timp ce trece prin acest proces, nu știi sigur ce să facă în continuare. Cu toate acestea, ca lider, trebuie să depună eforturi în mod constant pentru a obține încrederea cele mai multe probleme importante. Cum de a face acest lucru? Tu și nevoia ta echipa să se concentreze toate eforturile asupra specifice au fost de acord pași care vă vor ajuta să vii la o soluție rezonabilă.
Cu experiență vă va învăța să se înțeleagă mai bine și să se simtă, atunci când m-am dus încredere deplină. Liderii nu cauta scuze. În schimb, ei cred ca proprietarii și să încurajeze echipa să se gândească la fel.