Cum de a facilita adaptarea la muncă noi
Muncă și De Studiu / / December 25, 2019
Michael Prytula
Șef HR Preply. Anterior, el a lucrat în Wargaming, "STB", "Alfa-Bank." Mai mult de 12 ani în HR.
adaptarea Subiect angajaților, sau cum este numit în Occident, Onboarding, subiectul a numeroase studii, articole, recomandări și cărți, chiar și în stilul de „primele 90 de zile la un nou loc de muncă.“ Nu te voi supraîncărcați cu trimiteri la cărți, statistici, link-uri și alte lucruri, și să obțină dreptul la punct și să dea câteva sfaturi de mei 12 ani de experienta in HR.
Adaptarea nu se întâmplă de la sine
Orice ar putea să fi fost rece profesionist. Este convingerea că, dacă luăm pe profesioniști jobului superkrutogo, el cu siguranță va înțelege pentru sine ce să facă și cum să se adapteze. Ca, este aproape un semn al unui profesionist. Nu a fost adaptat - prin urmare, nu este un pro. Următoarea!
De fapt, cel mai bun caz, adaptarea întârziată a angajatului și să ajungă la capacitate maximă în 3-6 luni (în funcție de nivelul pozițiilor și pozițiile de dificultate). Cu adaptarea de înaltă calitate, această perioadă este redusă la jumătate.
Cât de mult vă plătiți acolo noul director de marketing? 5000 de dolari pe lună? Și cum crezi că eforturile tale sunt în valoare de 15 000 de dolari pe care ne-ai salva? Agenții pentru a găsi candidații pe care îl plătiți trei salarii milă, și de a le adapta cu ușurință ai pierdut?
Prima zi este critică
Deci, înțelegeți că adaptarea - un lucru foarte util. Ce se poate face, în cazul în care pentru a merge? Angajarea urgent HR-manager, care vor fi angajate în adaptarea angajaților dumneavoastră? Nu, la început în jos calm. 90% rata de succes de adaptare stabilit în prima zi lucrătoare, iar capul sub forța de a face acest lucru calitativ. Dar va trebui să se pregătească.
documente
Asigurați-vă că până la momentul în care sunt semnate documentele (personalul nu a mai place atunci când semnarea documentelor acum amânată pentru câteva zile). Este mai bine să-l facă în avans, dacă este posibil.
De „STB“ Noi, de exemplu, trimite profilul candidatului pe care persoana care umple casa si trimis la noi. În „1C“ Am avut toate șabloanele de contracte, în cazul în care ne-am transbordat profilul candidatului, și 5 minute pentru a imprima toate documentele. Angajatul nu va trebui să aștepte până când ofițerul de personal ridica datele de mână.
În Preply ne-am semnat toate contractele în DocuSign, noi nu au nici măcar un astfel de lucru ca du-te la departamentul de personal. Omul trimite o scanare a pașaportului, aducem în contract este încărcat în DocuSign și a trimite pentru semnarea CEO și angajat. Semnătura digitală, puteți pune chiar și telefonul.
Locul de muncă și nevoia de acces
Toate uchotki trebuie instituite: e-mail, Slack si altele. Noi facem acest lucru imediat ce contractul este semnat.
Verificați dacă computerul este gata, o masă și un scaun de așteptare pentru proprietar. Cireasa de pe tort - un pachet incepator: stilou și notebook-ul cu logo-ul, T-shirt, un set de autocolante, panglica pentru insigna, compania insignă (buget - $ 10-15).
Familiarizarea cu birou și de personal
Angajații trebuie să fie informat. În cazul în care compania are mai puțin de 100 de persoane - scrie în Slack, care ne-a alăturat, vom arunca într-un link la profilul dvs. LinkedIn (- pe Facebook în Rusia). În cazul în care compania dvs. are mai mult de 100 de persoane - face același lucru, dar numai în cadrul departamentului (care este, de asemenea, de până la 100 de persoane).
În prima zi a aranja un tur al biroului: aici avem o bucătărie, o toaletă aici, apoi sala de sedinte (pe care am carte ca aceasta), fumăm aici există contabilitate, dar acum ponei nostru preferat Director.
Introducerea unui începător cu cei care stau în apropiere: „Stimați colegi, o atenție minut, am fost alături de (...), vă rog să dragoste și favoare.“
Cum să se comporte dacă sunteți ...
cap
Felicitări, ai onoarea de a se adapta noului angajat. Pentru tine, asta nu, dar va ajuta cu siguranta. Deci, ce trebuie să faci:
- Faceți cunoștință cu personalul în dimineața. Marcați-l în calendarul dvs. imediat sau cere ÎR sărbători întotdeauna data de lansare a unui nou angajat.
- Petreceți-l la birou. Arată la locul de muncă, asigurați-vă că angajatul este întotdeauna conectat.
- Petreceți o conversație oră cu noul venit. Discuție despre compania pe Divizia, sarcinile principale (generale și personale). Spune-i că nevoile angajaților să studieze în prima săptămână, care este de așteptat în primele trei luni ale acesteia.
Aici dorit documente. Aici sunt numele celor cu care aș vrea să vorbim despre ceva. Cu mine pentru a comunica mai bine într-o anumită formă, așa că numește o întâlnire, contact de pe astfel de chestiuni. Data viitoare când ne vom întâlni cu tine atunci.
- Zâmbește. Acest lucru este extrem de important. Chiar dacă sunt paralizat jumătate fața lui, zâmbet restul. Sunt serios, nu fi posac, angajații vin la companie, și îndepărtându-se de cap.
- Pune-le în scris a problemei și să stabilească, cel puțin trimite o scrisoare prin e-mail (aceasta este după întâlnire, atunci când sarcinile discutate oral).
- Dă toate documentele și accesul necesare.
- Selectați o echipă de persoane cu experiență și sociabilă și atribui un mentor pentru angajat. Pentru un incepator, va fi capabil să se ocupe de toate problemele.
angajat nou
- Gândiți-vă la ce informații lipsesc și unde te va duce. Simțiți-vă liber să puneți întrebări.
- Intelege problemele lor în prima săptămână, o lună, trei luni. În cazul în care managerul nu este exprimat, întrebați-vă.
- Notați numele tuturor celor cu care sa cunosc oameni noi. În general, prima dată când am recomandăm să înregistreze totul: o cantitate mare de informații, doar uitate.
- Vorbește despre o foarte scurtă cunoștință cu fiecare exemplu:
Într-un mediu de pornire, aceasta se numește „tangaj“ sau discurs lift. Se prepară în avans. Pentru noii angajați ai pe nimeni, nu încă ne spune despre tine. Nu rata sansa de a face o impresie bună imediat.Am Misa, 12 ani in domeniul HR, care lucrează în "Alfa-Bank", "STB", Wargaming, a făcut cele mai de succes cursuri online de HR Laba, autor articole despre viața de hacking pentru a reluaCare citit de un milion de ori. - În cazul în care poziția implică introducerea de schimbări în cadrul companiei, cel mai simplu mod de a le face în primele 60 de zile, atunci acesta va fi mai greu. Mai ales dacă aveți nevoie pentru a lua decizii nepopulare, sau pur și simplu complexe: angajarea și concedierea angajaților, prin transfer poziție, trecerea la noul software, noua formă de raportare, procesul de reconstrucție, de investiții în ceva noi.
- Planificați victorii mici, ele vor ajuta să genereze încredere în tine. De exemplu, selectați o mică problemă pe care le-ar putea rezolva în primele 60 de zile, și să se concentreze asupra lor. Setați deoparte în timp ce sarcini care necesită mai mult de 60 de zile de munca. Aici, aș fi adus o analogie cu abordarea Agile la programare, atunci când nu încercăm să facem doar un produs foarte mare și foarte complex, și împărțiți-l în părți și de a dezvolta treptat.
- Asigurați-vă o întâlnire de 30 de minute, cu toți cei cu care lucrezi. Pregătiți în prealabil o listă de întrebări și să înregistreze răspunsurile.
- Întrebați ce funcționează bine, ceea ce este rău, trebuie să schimbați. Va aduna o mulțime de informații și de a construi încredere.
- Efectueze audituri și rezultatele prezent dacă sunteți un manager sau un expert.
- Aranjați cu liderul feței reuniuni regulate în față pentru a vorbi despre rezultatele și pentru a primi feedback-ul.
- Zâmbet colegii. Nimeni nu vrea să lucreze cu personalul posac, chiar dacă sunt atât de departe sub stres.
HR
Aș putea scrie o carte întreagă, dar voi da unele dintre cele mai importante sfaturi:
- Do nou-veniți zile: le colecta în fața personalului vechi și să le cereți să-i spun pe scurt despre tine (5 minute). Noi facem acest lucru în Preply, și este într-adevăr de lucru se răcească.
- Utilizați software-ul special pentru angajați și Configurare notificări toți cei implicați, astfel încât acestea să nu uitați ce să facă atunci când părăsesc angajatului. Noi folosim BambooHR, în cazul în care există o Onboarding secțiune, puteți seta o notificare de către orice angajat cu orice obiective și termene limită. De exemplu, cu trei zile înainte de lansarea personalului de administrare este notificat de creare a contului, iar în ziua de eliberare - șef de necesitatea de a obiectivelor stabilite.
- comunice în mod regulat cu noii veniți. Dacă nu aveți partener HR-business, lasa recruiterii sa comunice cu începători o dată pe săptămână.
coleg
Desigur, ca un coleg nu ai nici responsabilități pentru adaptarea nou-veniți, dar pentru a putea beneficia cu siguranță pentru ei înșiși. Oamenii amintesc bine care i-au ajutat în vremuri dificile (deși nu întotdeauna vorbesc despre ea în mod public), astfel încât să aibă toate șansele de a construi o relație bună cu un nou venit, și apoi conta pe ajutorul lui. Iată câteva sfaturi:
- Ia să știu mai întâi. Mers pe jos în sus și spune, „Bună, numele meu este Michael, eu sunt aici șefului de resurse umane. Văd că v-ați înscris, să facem cunoștință. "
- Spune-i să vină înapoi la tine pentru orice întrebări.
- Spune-ne ce crezi tu însuți important și necesar.
- Invitați la cină.
- Întrebați despre experiențele din trecut începător, planuri și scopuri. Oferă informații utile pentru a le atinge.
concluzie
Multe companii de adaptare nu sunt fie efectuate sau efectuate foarte slab, având ca rezultat suferința ca o afacere și angajat. Motivul - lipsa de înțelegere a procesului de ambele părți. sfaturi simple de mai sus va ajuta pentru a îmbunătăți în mod semnificativ procesul de adaptare în cadrul companiei, chiar dacă nu aveți HR-angajați.