Cum de a returna un produs de calitate

Evident, puteți returna cumpărat un blender, în cazul în care nu funcționează. Dar aveți dreptul de a schimba sau de a reveni la achiziționarea de probleme, în cazul în care, de exemplu, nu se încadrează în interiorul apartamentului tău. Layfhaker înțelege cum și în ce condiții se poate face.

Atunci când este posibil să se facă schimb de bunuri de calitate

Puteți face schimb de bunuri de calitate bună (adică, chiar dacă este OK) pentru 14 zileDacă el nu te-a abordatLegea RF de 07.02.1992 N 2300-1 (ed. din 07.03.2016) „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“. :

• în formă,
• în dimensiune,
• pe un stil,
• prin colorare,
• în mărime
• pentru un set complet.

Să presupunem că ați cumpărat o lampă pe noptieră. La acasă a devenit clar că nu este absolut compatibil cu tapet și plafonul nu este atât de mult, cum ai prezentat, uita la ambalaj. Care ar trebui să fie cursul de acțiune pentru a face schimb de întoarcere sau a unui produs?

1. Nu ezitați. Termenul de returnare a bunurilor nu este la fel de mare ca două săptămâni poate zip. Mai ales mărfurile nu trebuie să fie în prezent, funcționează pe șine.
instagram viewer
2. Verificați cu atenție achiziționarea de bunuri trebuie să fie curate și în stare de funcționare (salvate vandabilitate și de consum).
3. Pack lumină în cutia originală. Nu uitați să puneți toate saci, manuale, documente de garanție și spumă de inserție.
4. Cautam dovada achiziționării - numerar sau de vânzare primire.
5. Du-te la magazinul de unde ați cumpărat lampa. Managerul sau bunuri de manager vă va cere să facă o declarație privind schimbul sau returnarea bunurilor.
6. Vânzătorul trebuie să vă ofere un produs similar sau (în cazul în care acest lucru nu este disponibil) oferă o rambursare a fondurilor plătite. Acestea trebuie să fie returnate în termen trei zile.

În cazul în care angajații magazin nu merg la contactul (refuzul de a accepta bunurile, nu recunosc faptul de cumpărare în magazinul lor), să stabilească toate acțiunile sale într-o formă scrisă. Scrieți în numele cererii de conducere magazin cu o cerere de a face schimb de cumpărare, în două exemplare. Unul va rămâne cu vânzătorul, iar al doilea, cu un record de acceptare de către angajatul responsabil - tine. În cazul în care achiziția a fost scump, ne putem gândi la necesitatea procesului.

Ce se întâmplă dacă cecul este pierdut

Nu-ți face griji. Nu poți refuza să facă schimb de bunuri, în cazul în care nu există nici un control pe mâinile lor. cumpăra bunuri de la un anumit fapt este confirmat de Vânzător:

• mărturia martorilor (dacă ați achiziționat cu prietenii, luați-le cu tine);
• card de garanție sau documentația de mărfuri, care a făcut orice semne care dovedesc plata;
• scrisă inițial scor marcă comercială;
• tranzacții pe un cont bancar, în cazul în care ați plătit pentru achiziționarea cardului.

Care sunt excepțiile

Unii returna bunurile, din păcate, nu se poate. Chiar dacă ei nu vin la tine în culoare sau dimensiune. O listă cu astfel de lucruri desemnate legislativDecretul guvernamental RF din 19.01.1998 N 55 (ed. din 22.06.2016) „Cu privire la aprobarea Regulamentului de vânzarea anumitor bunuri ...“. :

• produse pentru prevenirea si tratamentul bolilor in casa (seringi și tuburi, bandaje și tifon, lentile și ochelari, articole de îngrijire a copiilor);
• articole de igienă personală (periuțe de dinți, piepteni, bigudiuri și agrafe de păr);
• parfumuri si cosmetice;
• produse, ia-imagini (țesături, panglici și dantele, cabluri și cordoane, de construcții și materiale de finisare);
• lenjerie de corp, șosete și ciorapi;
• articole din materiale polimerice în contact cu produsele alimentare (ustensile, recipiente pentru alimente, tacâmuri);
• produse chimice de uz casnic, pesticide, agrochimice;
• Mobila de uz casnic (seturi și kituri);
• bijuterii și alte articole din metale și pietre prețioase;
• vehicule (autoturisme, motociclete, remorci, bărci, biciclete);
• produse complexe punct de vedere tehnic, produse de uz casnic;
• arme și muniții civile și de serviciu;
• animale și plante;
• materiale tipărite (cărți, reviste, calendare, etc.).

Cum se obține o rambursare pentru bunurile achiziționate pe Internet

Dacă ați făcut o rezervare pe internet, amintiți-vă că vă puteți retrage în orice moment pentru a obține sau de a reveni în interiorul șapte zile după primirea
Legea RF de 07.02.1992 N 2300-1 (ed. din 03.07.2016) „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, articolul 26.1. Metoda de la distanță a bunurilor de vânzare. Mai mult decât atât, dacă nu ați notificat (în scris) cu privire la modul și momentul de întoarcere, această perioadă este crescută Până la trei luni.

Cerințe pentru a returna bunurile mai devreme: vandabilitatea salvate și proprietățile de consum, există documente care confirmă faptul de plată (cecuri electronice, chitanțe, harta de tranzacție). Când vă întoarceți cumpărătorul este obligat să plătească doar costurile de transport ale mărfurilor către vânzător. În orice formă, este o declarație cu privire la revenirea la directorul magazinului online, indicând detaliile de achiziție și datele cumpărătorului, cu cererea de transfer de bani pentru achiziționarea. În termen de 10 zile de la data sumei cererea ar trebui să fie rambursate.

Din păcate, în cazul în care produsul de calitate are proprietăți individual definite și pot fi utilizate numai tu (de exemplu, a făcut dintr-o statuetă schița sau reticulați costumul de standarde), pentru a da este imposibil.

Sunteți confruntat cu necesitatea de a returna elementul la magazin? Cât de bine trebuie să faci? Împărtășiți experiențele în comentariile.