Cum de a deschide o franciza de afaceri și nu du-te nebun: un ghid complet

piata francizelor rus este într-un stadiu de dezvoltare rapidă - confirmăFransiza a redus în preț O serie de studii. Modelul are multe avantaje pentru start-up-uri, dar există și dezavantaje. Atunci când o companie caută să „pachet“ și de a vinde franciza sale cât mai curând posibil, pe ambele părți acolo problema: francizat devine „brut“ și nu un produs viabil, iar francizorul - o reputație proastă și litigii revendicări. Spune-ne ce ar trebui să acorde o atenție pentru a evita surprizele neplăcute.

taxă de emisiune

Costurile pentru franciza format din două plăți - începând de la plata forfetară și drepturi de autor. Prima este plătită imediat la încheierea contractului, iar a doua liste francizatului cu o anumită frecvență (de exemplu, o dată pe lună, o dată la fiecare șase luni sau o dată pe an). Cele mai populare francize din Rusia plata forfetară nu depășește 500 de mii de ruble. De exemplu, în „Dodo Pizza“ este de 350 de mii de ruble. deschis

magazin poate fi chiar mai ieftin: în funcțiePizza, bere, lombardului: cât de mult sunt cele mai populare francize RBC, taxa de intrare pentru populare puncte de vânzare - până la 150 de mii de ruble.

Redevențele sunt calculate pe baza diferitelor modele - procentul sau fix. În primul caz, francizatul francizorului plătește o parte din cifra de afaceri - 1 - 10%. În al doilea - suma de plată este cunoscut în prealabil și francizatul rămâne stabilă. Este demn de reținut: nu întotdeauna un mijloc fix model de faptul că valoarea contribuțiilor va rămâne neschimbată. Uneori, francizori crește treptat dimensiunea plăților fixe se ridică francizele în picioare. " În alte cazuri, valoarea redevențelor este deja inclusă în costul bunurilor, care pune în aplicare francizele.

Datorită plată forfetară și redevențe cumpărător dobândește dreptul de a utiliza marca francizorului, instrumentele sale interne și know-how-ul, metodele de management al afacerii și angajaților. Cu toate acestea, grija înregistrării persoanelor juridice, plata impozitelor, de asigurare și contribuțiile de pensii suportate de francizat.

Costul de a cumpara o franciza - nu e tot pe crearea de cheltuieli de afaceri. final valoarea costurilor Acesta este alcătuit din mai mulți factori: costul reparațiilor și a spațiilor de leasing, echipamente, formare și recrutare. Deschis francize magazin cunoscute potPizza, bere, lombardului: cât de mult sunt cele mai populare francize pentru 1,5-3 milioane de ruble, iar atunci când este vorba de regiunile - și pentru 400-700 de mii de ruble. Pentru pizzeriile și stațiile de benzină vor fi mai mult decât investiția inițială - de la 6 la 16 milioane de ruble.

Dimensiunea costurile de pornire depind de afaceri și perioada de recuperare. De exemplu, potrivit unor estimăriDe unde știi că franciza - un fals, Cu investitii de 10-20 de milioane de ruble franciza plătește un minim de doi ani. Cu toate acestea, pentru a evalua cu exactitate termenul limită pentru scindabilă în plus unu nu numai că poate capital de pornire: pentru diferite rețele, această perioadă poate diferi de 1,5-2 ori cu o cantitate egală de investiții.

Semne că ar trebui să cumpere franciza

Secretul unei francize de succes - un echilibru care rulează un model de afaceri și un pachet de servicii suplimentare pentru francizatului.

1. Va ajuta să alegeți camera

francizor de încredere va încerca pentru a avansa la un comportament de cercetare și pentru a vă oferi un punct de trafic mare, și atunci va monitoriza prezența, în comparație cu cele ale altor regiuni sau instituții de rețea în același zona.

Un francizor bun pentru a oferi francizatului de a instala modulul de analiză de construcții - counter vizitatorii să monitorizeze în mod independent, conversia vizitatorilor clienților și de a reacționa rapid în cazul în care acest indicele de afaceri scade.

2. Tu sunt garantate pentru a efectua de formare pentru managementul franciza

procesele operaționale, resurse umane, contabilitate, utilizarea serviciilor suplimentare și IT platforme, probleme juridice, conformitatea cu toate tipurile de norme - în mod ideal toate aspectele necesare pentru înțelegerea și gestionarea unei anumite afaceri, ar trebui să fie dezvăluite pe tine începe.

3. Împreună cu franciza, veți câștiga pachetul de servicii suplimentare

Aceste servicii pot include supraveghere de la distanță necesare pentru segmentul HoReCa și pentru instituțiile medicale„Supravegherea anti-terorist“, a devenit obligatoriu pentru toate medorganizatsy, Transmisiunea online din bucătărie, pentru catering, vitrinele magazinelor online. De asemenea, pot fi utilizate module analitice moderne bazate pe tehnologii informatice viziune și nor: de exemplu, recunoaștere a feței pentru a preveni furtul și dezvoltarea de programe de loialitate, solutii IT pentru monitorizarea angajaților și luând în considerare orele de lucru, de siguranță și de control al calității.

4. Vei oferi suport de marketing

franciza de încredere aproape întotdeauna implicat în promovarea rețelei în ansamblul său - pentru că contribuțiile de publicitate lista francizat la sediul central. Companiile mai mici ajuta partenerii să promoveze propriile lor termeni: de exemplu, o organizație medicală prevede LabQuestCe trebuie să știți pentru a obține cel mai mare profit din franciza medicala instrumente de marketing francizat. Proprietarii de puncte primi ajutor în promovarea on-line, relații publice, dezvoltare programe de loialitate și interacțiunea cu medici.

5. Veți furniza documentația financiară în prealabil și să demonstreze un dialog deschis valori de afaceri

Aici, totul este ușor. Tot ceea ce vine în bani și obligațiile financiare, precum și istoria financiară a francizorului necesită o examinare atent. Pentru că nu este un păcat de a aduce un profesionist contabil sau de auditor, în cazul în care un francizat potențial dreptul de cunoștințe nu este suficient.

Greseli frecvente francizati

Iată câteva greșeli majore care pot fi costisitoare antreprenor în devenire.

1. Nu ține cont de particularitățile pieței

Nici o afacere nu este separată de zona înconjurătoare, oamenii și infrastructura. În cazul în care francizații nu iau în considerare mediul în care se va dezvolta compania, chiar si un succes propunere francizor poate să nu funcționeze. Un exemplu - cazulFrancizei: cum să deschidă o școală rula școală de funcționare I Love Supersport: filiala din Ekaterinburg lucrează timp de patru ani și face un profit, iar în Magnitogorsk închise optsprezece luni mai târziu. Unul dintre principalele motive pentru eșecul - lipsa locurilor adecvate în oraș de funcționare, motiv pentru care acest sport nu a colectat un număr suficient de fani.

2. Supraestimează ajutorul francizorului

Francizatii poate să nu fie conștient de complexitatea activității și contează pe ajutorul partenerilor - uneori, de stabilire pe acest ajutor au așteptări prea mari. De exemplu, un începător antreprenor nu are experiență în marketing și el nu știe despre necesitatea de a investi în atragerea de clienti în extrasezon. Francizorul, pentru a ajuta în cazul în care contează, nu furnizează instrucțiunile necesare pentru a crește numărul de vizitatori și de afaceri se execută riscul de a arde.

3. Cumpara franciza nedovedit

Analiștii cred că piața de francizăDe unde știi că franciza - un falsCă în jumătatea rusă a propunerilor pentru vânzarea de francize - fals. Acest lucru înseamnă că companiile oferă partenerilor informații incorecte cu privire la costurile de franciză și condițiile de piață.

În unele cazuri, dezinformare se referă la toate aceeași „ajutor“ de la francizor. Aceasta este o problemă în urmă cu câțiva ani cu care se confruntăFranciza truc: modul în care rata de franciză poate duce la colaps francizele Company Mail Cutii etc., care este angajată în furnizarea de documente și colete mici, precum și industria artelor grafice. Atunci când cumpără o organizație de franciza a promis să furnizeze materialele necesare pentru deschiderea biroului în condiții avantajoase. Sa dovedit că prețul de mai multe ori „benefice“ mai mare decât piața, iar sediul central nu ajută francizatului în promovarea și vânzări.

subtilitățile juridice

Conform legislației ruse, francizorul si francizatul poate încheia unul dintre cele două tipuri de acord - franciza sau licență.

Contractul de franciza mijloace„Codul civil al Federației Ruse (partea a doua)“ din 26.1.1996 numărul 14-FZ (ed. din 07.29.2018) (modificată. și ext., sa alăturat. în vigoare de la 12.30.2018) transferul unui număr de drepturi exclusive ale titularului dreptului de autor pentru utilizator (de la francizor pentru francizat). o parte obligatorie a acordului - dreptul de a marcă comercială.

Trecerea la francizatului dreptul de a utiliza în activitățile de afaceri ale mărcii comerciale și sistemul de drepturi exclusive înregistrată în Rospatent - fără acest pas, în cazul unui conflict între părți, instanța nu va fi în măsură să aplice reglementările francizare. Acest lucru este important în primul rând pentru francizorul - în lipsa înregistrării, instanța poate solicita returnarea tuturor plăților utilizarea brandului și a proprietății intelectuale a companiei, chiar daca francizatul a aplicat aceste servicii și a luat prin ele venituri.

Acordurile de franciză sunt specificate și alte drepturi pe care francizorului emisie a, de exemplu, în utilizarea bazelor de date, programe de calculator, proprietarul legal al invențiilor și așa mai departe. Documentul poate fi descris limite pentru părțile: interzicerea francizele concurenței cu francizorul, politica de prețuri, obligația de a aduce contribuții la campania de publicitate. Un astfel de acord poate fi încheiat de numai între persoane juridice sau întreprinzătorilor individuali.

acord de licență selectat în cazul în care francizorul nu vrea să transfere francizatului dreptul de a utiliza o marcă comercială (sau nu marcă înregistrată). Acest acord permite„Codul civil al Federației Ruse (partea a patra)“ de la 18.12.2006 numărul 230-FZ (ed. din 27.12.2018) cumpărători franciza de a folosi orice proprietate intelectuala: sistemul informatic al francizorului, metodologia muncii sale, logo. Părțile la un acord de licență nu poate fi numai persoanelor juridice și a întreprinzătorilor individuali, dar și persoane fizice.

Principala diferență între un contract de licență privind acordul de concesiune: Al doilea implică o cooperare strânsă între părți, cum ar fi controlul calității serviciilor de francizor. acord de licență oferă francizatului posibilitatea de a utiliza un design specific al francizorului. Din cauza acestei lipse a instrumentului său poate completaCe să caute atunci când cumpără o franciza Acordul pentru furnizarea și livrarea de servicii, în care mai multe drepturi ale francizorului prescrise pentru vânzarea de bunuri sau de consultanță parteneri de afaceri.

Indiferent de tipul de contract, înainte de a semna francizat și francizor ar trebui să discute în detaliu condițiile de cooperare. Iată ce ar trebui să acorde o atenție la:

• Timpul și teritoriu - în cazul în care și cât timp francizatul poate funcționa pe condiții de franciza. Aceste momente în contract, este important să se înregistreze cât mai multe detalii. Ar trebui clarificat, și dreptul exclusiv de a francizatului de a lucra într-un anumit regiune - fără acest element, francizorul poate vinde o franciza in acest domeniu la altcineva.
• Metode de transmitere a informației - vorbim despre procesul de schimb de documente. formularea Vague cum ar fi „sub orice formă disponibilă“ nu este adecvată - fără a specifica o parte purtător particular al datelor contractuale nu pot dovedi că trimite sau primi un pachet de franciza.
• Procedura de reziliere a contractului. Anulează contractul de franciza francizatul poate în mod unilateral - este de obicei suficient de avertizare în avans a francizorului. Cu toate acestea, procedura ar trebui să fie discutate înainte de semnarea contractului. Se poate ca francizatul pentru acceptarea condițiilor vor fi necesare pentru a preveni eliberarea de afaceri pentru anul. În acest timp, antreprenorul trebuie să plătească drepturi de autor - chiar și în cazul în care franciza a adus doar pierderi.
• Obligațiile părților. Alegerea furnizorilor, de stabilire a prețurilor, formarea personalului și promovarea francizatului - orice obligații ale vânzătorului și cumpărătorului de franciza ar trebui să fie cunoscute și înțelese înainte de a intra în tranzacție.

Franciza - nu este vorba doar de cumpărare gata „rețetă de succes“ și desfășurarea de afaceri în comun cu francizorul. Deci, următorul pas pentru franciza este de a crea un motiv de comunicare.

Construirea relațiilor cu partenerul

Ca și în orice alt caz, francizarea relație importantă de încredere între părți și general goluri. De obicei, la începutul francizorul dă partenerului o serie de documente: carte de brand care descrie brand și stilul său, de afaceri carte cu sfaturi cu privire la manualul de management și cu cerințele personalului.

O altă parte a francizorul în afaceri depinde de condițiile contractului. Uneori, vânzătorul franciza transmite doar dreptul de a know-how și ajută să aleagă un loc pentru un punct, dar nu învață punctele mai fine ale cumpărătorului de afaceri. Dar chiar și în acest caz, francizatul poate conta, de obicei, pe o consultare cu sediul central în cazul unor dificultăți - mai ales atunci când părțile au intrat în acordul de concesiune comerciale, care implică ajutorul pentru dezvoltare proiect.

de succes franciza nu este de obicei consultații și colectarea de rapoarte cu privire la realizările „secții“ limitat: companiile vor crea centre comune de formare a personalului, astfel încât calitatea bunurilor și serviciilor în întreaga rețea a fost la fel. De exemplu, de lucruCum sa faci o franciza de succes de la zero Rețeaua de coafura de sex masculin Repejor, care și-a deschis propria academie pentru formarea artiștilor din diferite regiuni ale Rusiei. Nici o excepție și lanțurile majore: trenuri de metrou înainte de deschiderea restaurantuluisandwich-uri Artist: cât de multe metrou franciza aduce proprietari, manageri și personalul noului punct.

Francizorii urmați activitatea francizatului și după antrenament. Rețeaua „Dablbi“ în fiecare cafenea verificat o dată pe săptămână, și un specialist separat este responsabil pentru dezvoltarea profesională a tuturor Barista. Unele francize dezvolta relații nu numai între biroul principal și punctele individuale, ci și între francizați. Lanțul de cafea Cupa Roșie experiențele și cele mai bune practici de partajare toți antreprenorii și cele mai bune idei pot fi puse în aplicare în orice punct de vânzare.

Este important să înțelegem că succesul unei afaceri depinde în mare măsură de francizat. Francizorii raportează adesea că programele de sprijin partenerilor lor și servicii suplimentare sunt numai instrument eficient pentru efectuarea de afaceri, dar nu o «pastila pentru toate relele». Greșit să presupunem că achiziționarea unui franciza, veți obține o afacere care deja totul este atât de reglementat, care va fi pur și simplu pentru a face profit. Nu se întâmplă.

Lista de verificare pentru francizați viitoare

• Să acorde o atenție la raportul de plăți către francizor. Termeni de cooperare poate oferi o plată forfetară de mare și fără drepturi de autor. Un astfel de model o este justificată pentru magazine în cazul în care francizat plata redevențelor în loc de achiziții de bunuri francizorului de vânzare. În alte cazuri, lipsa de plăți regulate, poate însemna că compania vrea să vândă mai multe francize și nu este îngrijorat cu privire la succesul ramurilor individuale.
• Întrebați despre vârsta și experiența companiei. Oferta poate fi „crude“ subdezvoltate. Conta pe sprijinul competent și asistență în această situație nu trebuie să francizati.
• Verificați reprezentarea companiei în surse oficiale. Acest sfat se aplică ofertelor pentru a cumpăra franciza de branduri internaționale mari. vânzătorii fără scrupule poate înregistra o marcă comercială similară și pretinde că filiala rusă a companiei, care nu este cu adevărat reprezentată în Federația Rusă. Nu pentru a cumpăra un fals, este de dorit să se obțină confirmarea legitimității organizației (uneori este suficient pentru a verifica reprezentarea datelor la website marca, sau trimite o cerere la sediul central).
• Întrebați, dacă societatea este în curs de dezvoltare instituții sau puncte de vânzare cu amănuntul proprii. În cazul în care francizorul a încetat să mai noi unități deschise și vinde numai franciza, aceasta poate indica lipsa de eficiență a modelului său de afaceri.
• Întrebați ce va primi de la francizor. În cazul în care societatea vinde doar semnul, beneficiile de cooperare cu ea nu va primi. Aflați ce instrumente, reduceri la programele partenere, dezvoltarea și managementul oferă francizor ca va fi comunicarea în continuare cu societatea-mamă și care va fi responsabil pentru instruirea personalului și monitorizarea acestora lucru.
• Verificați cu atenție contractul. Este important să se acorde o atenție la validitatea francizei, teritoriu controlat, obligațiile părților, modalități de transfer de informații și anularea tranzacției.
• Faceți cunoștință cu altă rețea francizat. Înainte de a intra într-un contract pentru a ajuta alți antreprenori pentru a înțelege dacă ar trebui să se implice în această chestiune, și după - a cotei experiență și propria sa activitate.