Deoarece inteligența colectivă ajută la rezolvarea problemelor de afaceri
Munca Lui / / December 26, 2019
Alexei Seliverstov
Co-fondator al mulțimii înțelepciune platforma folosind tehnologia blokcheyn opinie.
Inteligența colectivă, sau „înțelepciunea mulțimii“ - un concept care descrie o eficiență ridicată a grupului de luare a deciziilor în raport cu individul. O persoană, indiferent cât de expert el poate fi, se limitează la propria lor cunoaștere și viziune asupra lumii subiective. În același timp, un grup mare de oameni, chiar și cu nivelul mediu de cunoștințe, poate oferi mai multe soluții alternative și selectați cele mai bune.
Care este „înțelepciunea mulțimilor“, și cum să facă să funcționeze
Termenul (Engl. mulțime de înțelepciune) a câștigat în popularitate în 2004. jurnalist american și analist financiar James Shuroveski același nume a publicat o carte în care să prezinte patru principii de bază necesare pentru „înțelepciunea mulțimii“:
- Diversitatea de opinii. Fiecare participant al „mob“ (un grup de oameni rezolva o problema) exprima opinia, chiar dacă poate părea absurd altora. Pe acest principiu, de exemplu, metoda de brainstorming. Cele mai multe persoane dau răspunsurile lor, cu atât mai eficient de funcționare „înțelepciunea mulțimii“, într-o anumită sarcină.
- Independența membrilor. Membrii echipei nu ar trebui să experimenteze orice influență externă. Sub influența factorilor externi „mulțimea“ spontan spart în grupuri de ca-minded în loc de exprimare a opiniei proprii fiecărui participant. Hotărârea cu autoritate experți obiectul subordonați Declarația altor membri ai echipei și, astfel, reduce numărul de soluții candidate. Prin urmare, cea mai buna organizare a sondaj - anonim vot în care participanții nu știu răspunsurile celorlalți.
- avize de descentralizare. Cel mai eficient „mulțime“, compus din oameni de diferite vârste și grupuri sociale care trăiesc în diferite orașe și țări, nefamiliare unele cu altele. Această diferență în perspectivă, experiența și baza de cunoștințe oferă diversitate maximă și puncte de vedere alternative.
- Agregarea opiniilor. Atunci când toate răspunsurile de la participanți au primit, este timpul să le prelucreze. Este important nu numai pentru a colecta toate opțiunile, dar, de asemenea, să le combine și să formuleze o soluție optimă. Aceasta este cea mai importantă etapă, fără de care toate celelalte lucrări nu are nici un sens.
În cazul în care sunt îndeplinite toate cele patru condiții, „mulțimea înțelept“, alcătuit din mii de străini unul de alte persoane pot fi de fapt mai eficientă decât experți recunoscuți.
Ce sarcini ajută la rezolvarea „înțelepciunea mulțimii“
Bing în timpul lucrărilor de proiect
Crowdsourcing este baza pentru afluxul de noi idei și opțiuni mai bune. De exemplu, un antreprenor trebuie să alegeți proiectarea cursului de formare sau a site-ului magazin online. Scopul - pentru a obține o opinie obiectivă a publicului țintă. Acest lucru se poate face în două etape.
Prima etapă
Aranjați un concurs pentru cea mai bună lucrare privind crearea design-o pagină a site-ului dvs. pe site-ul, cum ar fi Fl.ru sau Dizkon. Precizați dorințele lor la proiectarea, adaugă exemple de succes a unui ghid, a stabilit termenul limită. Deci, veți obține mai multe opțiuni de muncă, și, în același timp, de a vota dacă este sau nu contractantul este în măsură să termenele întâlni. Alegeți numărul de opțiuni pe care le place.
al doilea picior
Alege cel mai bun aspect de design. Pentru a obține o opinie obiectivă, după cum va fi bine acceptate de vizitatori, de a crea un sondaj. Au participanți vot pentru opțiunea lor preferate.
Puteți profita de:
- rețelele sociale, un sondaj printre prieteni din Facebook sau „VKontakte“;
- mesageri, de exemplu, prin rularea unui rating Telegramei-canal;
- servicii pentru studii, cum ar fi sondaje Google sau "Yandex. vedere».
Pre analiza dacă platforma publicul țintă. Dacă prietenii în rețelele sociale nu îndeplinesc această cerință, atunci trebuie să plasați opțiunile de proiectare în comunitățile cu contingentul dorit pe bază de comision. Spre deosebire de Facebook, „VKontakte“, o platformă special conceput pentru organizarea sondajului, doar de ajutor pentru a atrage ținta audiențăPe baza mai multor setări de direcționare specifice. Costul minim de funcționare ale studiului privind „Yandex. Vezi „- 1500 ruble per 100 de chestionare completate. În Google anchete privind prețurile variază de la 0,1 la 10 de dolari pentru un formular de cerere completat integral.
mai multe recomandări
- Precizați data de începere și de încheiere a sarcinii și etapele sale atunci când configurați. Perioada de timp depinde de durata proiectului. De exemplu, dacă dezvolta un produs viabil minim (MVP) servicii de nor, perioada de colectare Se ia în considerare feedback-ul utilizatorilor care au nevoie de timp Y pentru a lucra cu produsul și să dea feedback-ul.
- Stai cu ochii pe progresele înregistrate de muncă, pentru a face ajustări la „înțelepciunea mulțimii“, dacă ceva nu merge bine. De exemplu, în cazul în care un număr mare de experți opțiuni de oferte care nu corespund cu instrucțiunile, poate fi necesar să se schimbe condițiile. De exemplu, ați cerut comunității dezvoltator, dacă platforma va funcționa pentru Votul pe internet pe blokcheyne, dar nu a specificat ce intenționează să utilizeze contracte inteligente pentru voturi Collect. Utilizatorii nu vor fi în măsură să ofere un feedback cuprinzător fără a cunoaște aceste detalii. În acest caz, este necesar să se completeze informațiile inițiale cu privire la obiectivele de locuri de muncă și principiile contractelor inteligente.
- După sarcină folosind „înțelepciunea mulțimilor“ este definit ca rezultat corespund TOR și așteptările dumneavoastră, precum și eficiența site-ului la vot pentru crowdsourcing, tine utilizat. Alegerea soluției optime depinde de tipul de proiect: acesta poate fi construit pe calcule precise, în cazul în care Sarcina tehnică, precum și pe baza observațiilor și experiențelor personale - în sociologice sau politice Studii.
Colecta punctele de vedere ale publicului-țintă și experții
sondaj de consum poate fi util pentru întreprinderile mici. De exemplu, doriți să se deschidă într-o anumită zonă de o pizzerie sau un sushi bar. Înainte de a trece la acțiune, este de dorit de a colecta punctele de vedere ale rezidenților locali pentru a asigura ipoteze de afaceri. „Înțelepciunea mulțimilor“ vă permite să știe dacă un clienții instituție similare au nevoie, ceea ce ar trebui să fie și că acestea nu pot ca cele existente. Studiul va ajuta să alegeți cel mai bun loc pentru a determina nivelul cererii și gradul de concurență în zona aleasă.
Pentru a colecta opinii potrivi Social Networking si platforme pentru studii comerciale. După cum sa menționat mai sus, în ultimul antreprenor poate utiliza setările mai detaliate. De exemplu, pentru a colecta punctele de vedere ale numai cei care iubesc pizza, nu le place sushi, și să nu părăsească districtul lor. „Filtrați“ sondaj de setări, de asemenea, de ajutor pentru a atrage participanți care vor împărtăși poziția lor mai mult de bună voie și răspunde la întrebări mai mult datorită faptului că aspectele relevante pentru interesele și stilul lor de viață.
Aici este algoritmul care ajută pentru a colecta punctele de vedere ale publicului-țintă și experții:
- Alegeți formatul: sondaje sau previziuni.
- Determina scopul avizelor de colectare: testarea ipotezelor, feedback-ul cu privire la situația actuală din prognoza de afaceri pentru viitoare evenimente de afaceri sau indicatori de piață, cum ar fi creșterea și căderea de acțiuni ale celor mai mari companii de pe bursă. De exemplu, Starbucks în 2008, a lansat un sondaj de client pe tema îmbunătățire afaceri și a primit mai mult de 150 000 de oferte, dintre care 277 au fost utilizate.
- Alegeți o platformă pentru colectarea punctele de vedere ale organizației.
- Faceți o listă de întrebări, în funcție de obiectivele de cercetare. Stabili dacă acestea sunt deschise, adică implicând orice număr și formatul de răspunsuri, sau necesită un răspuns lipsit de ambiguitate (de exemplu, sub formă de valori digitale sau „da / nu“).
- Atribuirea o dată de începere și sfârșitul previziunilor de studiu sau de colectare.
- Rezuma, analiza datelor.
- Se determină eficiența zonei selectate pentru studii și prognoze.
Ce altceva mai trebuie să ia în considerare
„Înțelepciunea mulțimii“ este încă un nou instrument pentru afaceri, care nu au fost pe deplin investigate. Prin urmare, atunci când se utilizează conceptul Shuroveski, în practică, nu trebuie să uităm despre capcanele.
- Asigurați-vă că sarcina pe care urmează să fie rezolvate cu ajutorul „înțelepciunea mulțimii“, nu se poate face mai rapid și mai ieftin în alte moduri, de exemplu, prin utilizarea resurselor interne.
- Atunci când se utilizează crowdsourcing este necesar pentru a studia site-ul selectat publicului și participanților (de exemplu, cu opțiuni de servicii îmbunătățite SimilarWeb). În plus, este util să se familiarizeze atât cu site-ul în sine și din alte surse, acordând o atenție deosebită rezolvarea problemelor similare cu ale tale. Această abordare va ajuta să evalueze competența experților și pentru a reduce numărul de sfaturi inutile de la amatori sau - chiar mai rău - boti.
- „Înțelepciunea mulțimii“ nu este un panaceu pentru tot. Nu cred că poate ajuta să rezolvați orice probleme. Dacă problema este asociată cu o zonă de afaceri specifice, poate că echipa ta va înțelege mai bine decât oamenii din exterior. nu ar trebui să dețină „mulțime“ sarcinile care necesită cunoștințe și experiență extrem de specializate, cum ar fi crearea motoare de avion și reactoare nucleare, proiectarea clădirilor sau crearea unei rețele de sisteme informatice interne, ținând seama particular întreprindere.
a se vedea, de asemenea,🧐
- 10 sfaturi de afaceri din cei mai bogati oameni din lume
- 8 povestiri pentru a te inspira la fapte de afaceri
- Cum de a calcula venitul de afaceri