Cum să stabilească obiective ambițioase pentru afacerea lor și să caute
Munca Lui / / December 26, 2019
„Afacerea mea este în curs de dezvoltare în direcția cea bună acolo? Am pus obiectivele corecte „- aceste întrebări sunt date de către antreprenori în diferite stadii de dezvoltare a propriei afaceri. Unul dintre instrumentele care ne vor ajuta să facă progrese de sistem, poate fi okr (Obiective și rezultate cheie, «Obiective și rezultate cheie") - un sistem de stabilirea obiectivelor, dezvoltat în cadrul companiei Intel.
diferența de cheie de la alții - flexibilitate. Multe companii intenționează să lucreze Anul viitorȘi se termină este planul de uzură morală, de obicei, fără speranță. OKR fie agil-ideologie, în care scopul și rezultatele sunt revizuite în mod regulat. Acest lucru se întâmplă de obicei, o dată într-un sfert, dar multe companii sunt de adaptare a sistemului pentru ei înșiși și de a introduce suplimentar OKR săptămânale și anuale.
Sistemul de evaluare datorează fostul angajat al Intel și investitor de risc John Doerr. Astăzi, această tehnică este folosită în mai multe bine-cunoscute IT-companii care și Google
Cum goluri seturi Google: datele OKRs, LinkedInCadrul de gestionare care a propulsat pe LinkedIn la o companie de 20 de miliarde $, TwitterCeea ce CEO-ul Twitter învățat de la Google și altele., Ai nevoie pentru a începe să lucreze la okr:
- Începe să se pregătească angajații timp de 3-4 luni înainte de trecerea la noul sistem de planificare, care merge mai ușor. întâlniri de conduită, webinarii, recomanda literatura de specialitate corespunzătoare, și să încerce să pună în aplicare OKR la nivelul culturii corporatiste.
- Formulați goluri.
- Se determină rezultatele.
- Monitorizarea punerii în aplicare și ajustarea obiectivelor.
Cum de a formula obiective
Sistem de goluri OKR - un memorabil și o scurtă descriere a ceea ce doriți să obțineți. Scopul lor principal - pentru a contesta echipa sau companie.
O altă trăsătură distinctivă a sistemului de cercetare și dezvoltare în cel care creează obiective și rezultate. spre deosebire de KPICeea ce, de regulă, stabilite de conducere, OKR pot forma și artiștii înșiși. Acest lucru încurajează o mai mare inițiativă și implicare în afacerile companiei de rang și fișier de angajați.
În plus, obiectivele ar trebui să îndeplinească anumite criterii importante.
1. ambiție
Este important să se mențină un echilibru: obiectivul ar trebui să fie realizabil, dar nu prea simplu. Imaginează-ți ce ai putea face la limita. Ar fi un mare gol.
scop rău | un obiectiv bun |
Creați cerere-Calculator | Creați aplicație calculator cu inteligență artificială și de control vocal |
2. Finalitate și claritate
Totul este simplu: să fie definit punct final, care trebuie atins. Încercați să vă asigurați că poartă A fost o unitate de luptă independentă, sloganul, care nu necesită o explicație.
scop rău | un obiectiv bun |
O mai bună site-ul web | Accelerarea procesului de site-ul de încărcare |
formularea ambiguă ar putea duce la un conflict cu cele ale altor angajați. De exemplu, echipa A dorește să actualizeze site-ul UX: elemente învechite poate înlătura, modifica culorile și butoanele. Echipa B dorește să optimizeze site-ul dvs. și de a crește viteza de download. În acest caz, ambele folosite formularea vagă a „Îmbunătățirea site-ului“, deși prin faptul că ei doresc lucruri destul de diferite. Pentru incoerențe a evita, echipa a stabilit un obiectiv în valoare de un „UX Upgrade site-ul“ și Echipa B - „Accelerarea de încărcare a site-ului“
3. scurt
Obiectivele nu ar trebui să fie mult. Dacă aceasta este mică pornire de cinci persoane, unul va fi suficient. De exemplu, „Creați o aplicație calculator cu AI și ajunge în partea de sus Google Play bestseller“ - nu este un obiectiv bun. Cea mai bună alegere ar fi să se concentreze pe lansarea produsului ( „Creare aplicație calculator cu AI“), și după aceea, în trimestrele următoare, se concentreze pe progresul lui.
Și chiar și în cazul unei mari companii cu o structură complicată, încercați încă o dată să nu creeze un obiectiv suplimentar. În cazul în care prea mulți dintre ei, sincronizarea între departamentele și imaginind cine face ce face, va lăsa o mulțime de timp.
Cum de a formula rezultate
După ce ați decis cu privire la obiectivele, puteți lua pentru rezultatele. În cazul în care obiectivele motiva și indică direcția generală a lucrării, rezultatele trebuie să fie cât mai specifice și măsurabile. Aceste instrumente și valori.
Ele sunt, de asemenea, important să se respecte moderație: fiecare țintă poate fi de până la cinci rezultate. În caz contrar, veți fi în eforturi zadarnice pentru a pulveriza. De exemplu, aveți un magazin online și doriți să îmbunătățească e-mail-buletinul informativ cu oferte pentru utilizatori. Ai pus obiectivul ambițios de „a face cele mai profitabile lista de discuții în RuNet.“ În acest caz, rezultatele sunt după cum urmează:
- Mărire litere openability până la 70%.
- Creșterea vânzărilor cu fiecare corespondență până la 20 000 de ruble.
- Ridicați numărul de achiziții în fiecare buletin de știri la 50.
- Pentru a câștiga competiția „cea mai profitabilă de distribuție Runet».
În concluziile cheie au, de asemenea, o serie de criterii importante care trebuie luate în considerare.
1. comensurabilitate
Nu există cifre - nici un rezultat! Dacă în pregătirea obiectivelor sunt posibile modele mai abstracte, atunci formarea rezultatelor este inacceptabilă.
rezultat slab | rezultat bun |
Creșterea de trafic pentru site-ul dvs. | Creșterea traficului organic la 1 000 de utilizatori pe zi |
2. confirmability
Rezultatul trebuie să fie mai întâi realizabile. Dacă nu se poate spune cu încredere că, la un moment dat ați ajuns la dorit, apoi în Fielding acest rezultat nu are sens.
rezultat slab | rezultat bun |
Îmbunătățirea loialitatea clienților | indicele Mărește net Promoter Score cu X% |
3. densitate
Un rezultat - o valoare. Dacă încercați să faceți formularea tot în lume, la nici un bine nu va.
rezultat slab | rezultat bun |
Creșterea numărului de utilizatori înregistrați, reducerea se întoarce și de a crește loialitatea | Reducerea numărului de revine la X% |
Cum de a urmări performanța OKR
Rezultatele sunt monitorizate pe scurt reuniuni - check-in. Acestea sunt deținute săptămânal sau lunar și durează aproximativ 30 de minute, în funcție de sarcinile și specificul afacerii.
Există mai multe formate diferite de astfel de întâlniri. Puteți întâlni personalul personal, în cazul în care toate sunt în același oraș, sau conferințe video cu Skype sau Google Hangouts. Cu toate acestea, orice check-in, urmat de aproximativ o formulă:
- Raport privind progresele înregistrate. Cum au indicatori OKR de la început sau ultimul check-in.
- Încrederea în atingerea. Personalul a da o perspectivă dur, dacă acestea vor fi în măsură să atingă rezultatele de mai sus.
- Obstacole. Extern și factori interni care pot încetini sau încetini okr.
- Inițiativa. Ce pași echipa poate lua pentru a accelera sau a facilita atingerea rezultatelor.
Pentru trimestrul avut loc ultimul check-in-reuniune: fiecare echipă va raporta cu privire la rezultatele și evaluează succes și eșecuri. OKR a filozofiei sale implică ambiție, prin urmare, realizarea obiectivelor de 70% este considerat a fi de succes. În cazul în care un angajat sau departament pentru a finaliza sarcina la 100%, este probabil că erau prea simplu. Prin urmare, atunci când se planifică un nou trimestru pentru a ridica fi semnificativ bar.
În plus, dacă nu sunteți unul dintre principalele concluzii, obiectivul nu se consideră atins.
concluzie
OKR - un instrument de mare, care va ajuta întreprinderile să organizeze și să sincronizeze procesele. În ciuda faptului că a popularizat IT giganți ca Intel și GoogleNimeni nu interzice utilizarea metodei în companiile care nu sunt legate de tehnologie.
Dar face OKR nu trata ca o baghetă magică, cu un val de care toți vor fi ajustate de la sine. Este, mai degrabă, un exercițiu profesional sau costisitoare șurubelniță electrică, care funcționează cum era de așteptat doar în mâinile potrivite. Succesul în utilizarea sistemului depinde de modul în care va transporta până la personalul și implementat în organizație.
Pentru a face lucrarea de OKR este mai convenabil, puteți utiliza, de asemenea:
- special șablon pentru «Foi de calcul Google";
- Serviciul Coda, pe care am recent a scris;
- cerere pentru gestionarea proiectelor Trello.
De asemenea, dacă sunteți interesat în acest subiect, puteți citi cartea lui John Doerr "Măsura cea mai importantă“Și mai mult pentru a vedea webinar Google.
a se vedea, de asemenea,🧐
- 10 instrumente pentru atingerea obiectivelor
- 5 idei pentru întreprinderile care nu necesită concedierea
- 25 cărți utile despre afaceri pentru începători