Ce trebuie să știți despre clientul ideal

De ce nu o reușesc să ajungă la client, iar majoritatea - nu? Cel secret: primul bine examinat clientul său, iar acesta din urmă a decis că ei sau produsul lor este prea bine să se concentreze pe cineva unul, așa că am decis să vândă toate dintr-o dată.

Pe plan intern, este foarte dificil să tune pentru a instala „Găsiți clienții ideali pentru a vinde eficientă „pentru că este contrar logicii obișnuite:“ Dacă doriți să prindă mai mult pește, să ia rețea mai mult ".

Dar, în unele situații, logica obișnuită nu funcționează: amintiți-vă, de exemplu, în mod tipic afișa mașinile de la deraparea - „roata în direcția derapa,“ și nu invers, așa cum ni se pare corecta. Deci, în căutarea de clienți: trebuie să știți clar cui sunteți de vânzare, mai degrabă decât a încerca să ajungă la toată lumea.

Rețetă de succes de marketing este simplu - de a cunoaște clientul, și începe cu pregătirea portretului său. În acest caz, trebuie să-l descrie într-o zi, pe care publicația le citește ca isi petrece timpul liber, grijile și așa mai departe. Dar, de multe ori omis un punct important clar pentru marketing, dar nu pentru oameni doar la început să facă afaceri: de ce, de fapt, au nevoie de astfel de detalii?

Să înțeleagă că trebuie să știți despre clientul dvs. și ceea ce este tot.

Profilul socio-demografic

Sex, vârstă, venit, domeniul de aplicare, locul de reședință al clientului va determina poziționarea produsului precum și un impact semnificativ asupra oferta dvs de pret. În cazul în care clientul dvs. câștigă aproximativ 40 mii pe lună, este puțin probabil ca el va cumpăra cu ușurință consultarea timp de 10 mii pe oră.

interese

Ce cărți și mass-media de citire, în ceea ce este comunitate, unde și cu cine să-și petreacă timpul liber, care sunt pasiune - toate acestea vor determina unde sa caute clientul. Anume - canalele de promovare a produsului și posibil parteneriat.

De exemplu, o firmă pentru a repara descoperit că clienții săi de multe ori asculta la radio pe drumul spre locul de muncă. Pe baza acestor date, au lansat o campanie de publicitate la radio, pe care le-a câștigat o mulțime de aplicații, iar costul este destul de ieftin. Și s-ar părea, ei bine, care ascultă la radio?

O zi obișnuită

Când standuri, ceea ce face ca dimineața ajunge la locul de muncă, unde a petrecut noaptea - aceasta va determina strategia de comunicare cu clientul, atunci când pentru a scrie, ce să scrie, în care rețelele sociale și la ce oră.

Problema eternă a, care începe să avanseze în rețelele sociale - în cazul în care locul de publicare. Tu nu va fi să-l întreba, dacă știi când clientul merge în rețeaua socială.

Unul dintre clienții noștri de afaceri organizarea spațiului. Ea trimite email-uri abonaților săi duminică dimineața, pentru că știe exact ce este momentul în care dorește să vizualizeze e-mail.

Probleme și temeri

Ce se întâmplă prin intermediul, ca el vrea să se uite în ochii altora, care temerile (Respingerea, condamnarea) - acest lucru vă va ajuta să creați unicitatea, precum și înțelege ce obiecții (care decurge din achiziția) poate fi pe client. Deci, aveți posibilitatea să le eliminați în prealabil.

Mulți antreprenori pentru a începe afaceri se tem că turnat bani pe publicitate, care nu aduce rezultate. Știind acest lucru, o agenție de publicitate poate spune, „Cu ajutorul nostru, fiecare rublă cheltuit vă va aduce clienților“ în loc de „Suntem pe piață timp de 10 ani și cunosc toate tehnologie de publicitate.“

Emoțiile și vorbire

Ceea ce se bucură ca vorbesc despre asta, exclamație favorit, cuvinte, expresia - toate acestea vor defini stilul tau mesaje, formatul și conținutul, precum și componenta vizuală, adică, publicitate, decorare și așa posturi pe. Acest lucru poate fi găsit atât în ​​conversație privată, și vizionarea publicul țintă în rețelele sociale.

De exemplu, ați dezvoltat un program pentru mamele tinere pentru a le ajuta câștig putereaReboot. Și dacă mesajul tău începe cu expresia „Nu există nici o putere și doresc să scape de toată lumea?“, Va atrage cu mult mai multă atenție decât „Ajută-te să se relaxeze cu ajutorul programului nostru.“

---

Un loc de muncă provocator? Nu te certa. Dar va plăti, pentru că acum toate mesajele promoționale, postările de pe rețelele sociale, sau chiar ambalajul mărfurilor va provoca o reactie, „Wow! Da, ai citit gândurile mele! Cum ai făcut-o? „Mai degrabă decât“ Ei bine, vă mulțumesc pentru scris, dar nimic nu este nou, nu am recunoscut. "

Și cel mai important, nu vei găsi te intrebi, „Unde să găsească clienții?“. Vei ști exact unde trăiesc și ceea ce interesează!