Cum să faceți față agresiunii la locul de muncă
Viață / / January 06, 2021
Suntem obișnuiți să credem că agresiunea este o problemă exclusiv pentru copii sau adolescenți. Ce se întâmplă la școală, tabără de vară sau, în cazuri extreme, la institut. Și cu siguranță nu se aplică adulților, persoanelor care lucrează, echilibrate.
Dar nu este cazul. În Rusia, aproape nimeni nu se ocupă de această problemă și, în consecință, nu păstrează statistici. Dar în SUA, potrivit experților, aceștia se plâng de intimidare2017 Workplace Bullying Institute U.S. Sondaj de intimidare la locul de muncă 60 de milioane de oameni. Și dacă te simți prost la locul de muncă, dar Colegi să vă strice în mod sistematic starea de spirit sau să vă interfereze cu cariera, este posibil să vă fi confruntat și cu agresiunea
Cum să înțelegeți că sunteți agresat și la ce poate duce
Desigur, agresiunea la locul de muncă este diferită de agresiunea școlară. Nimeni nu va scrie „Vasya este un prost” pe tablă și nu vă va fura caietul pentru teme sau uniforma sportivă. Nimeni nu va fi ciupit în toaletă sau vestiar, nu va bate sau umili în mod deschis. Cel puțin șansele ca acest lucru să se întâmple sunt destul de mici.
Dar asta nu înseamnă că agresiunea la locul de muncă este inofensivă. Doar că agresorii folosesc alte metode.
Ei vă pot face observații caustice sau glume jignitoare, vă vor ignora sfidător, vă vor dezinforma, astfel încât să nu faceți față sarcinii și să vă puneți în fața șef într-o lumină nefavorabilă, critică aspru, aruncă lucruri suplimentare asupra ta, răspândește bârfe, lasă reclamații anonime, chiar fură sau strică lucrurile și documente.
Motivul6 motive pentru care oamenii sunt agresați la locul de muncă pentru că hărțuirea poate fi orice: o apariție care este departe de standardele de frumusețe, bunătate și blândețe, succesul impresionant în carieră și dispoziția șefilor. Dacă sunteți victima agresiunii, nu ar trebui să căutați motive în sine. Agresorul este întotdeauna de vină. Da, este adesea împins în agresiune de probleme personale.De ce oamenii hărțuiesc? Motivele științifice: stres și traume psihologice, îndoială de sine, violență din trecut. Dar acest lucru nu-l absolvă de responsabilitate.
Dacă te simți prost la locul de muncă și perspectiva de a interacționa cu colegii provoacă teamă, atunci în niciun caz nu ar trebui să închizi ochii la acest lucru.
Cei care au fost hărțuiți de mult timp nu numai că lucrează mai puțin productiv. De asemenea, riscă sănătatea: agresiunea conduceHărțuirea la locul de muncă și sănătatea mintală: o meta-analiză a datelor transversale și longitudinale la depresie, tulburări de anxietate, atacuri de panică. De asemenea, agresiunea creșteHărțuirea la locul de muncă și violența la locul de muncă ca factori de risc pentru bolile cardiovasculare: un studiu cu mai multe cohorte riscul de a dezvolta boli cardiovasculare și chiar diabet zaharatHărțuirea la locul de muncă și violența ca factori de risc pentru diabetul de tip 2: un studiu multicohort și meta-analiză. al doilea tip.
Ce trebuie să faceți dacă sunteți agresat la locul de muncă
Din păcate, nu există mecanisme legale care ar putea pedepsi un infractor pentru minciuni, comentarii rău intenționate sau priviri deoparte. Dacă situația a mers foarte departe (cineva din colegii tăi ți-a furat lucrurile sau chiar te-a lovit), poți contacta poliția.
Pentru cazurile în care drepturile dvs. sunt încălcate - nu plătesc pentru orele suplimentare, nu acordă concediu, încearcă să concedieze ilegal - există o inspecție a muncii. În alte situații, va trebui să acționați independent. Iată ce poți face.
1. Notează tot ce s-a întâmplat
Acest pas poate părea prostesc și meschin. Dar trebuie să înregistrați tot ce se întâmplă. Dacă aveți ceva de fotografiat sau de filmat pe video (de exemplu, lucruri deteriorate), scoateți camera.
Înregistrările dvs. ar trebui să reflecte:
- Ce s-a întâmplat.
- Când s-a întamplat.
- Cine mai era acolo.
- Ce au spus sau au făcut alți oameni.
În primul rând, te va ajuta să înțelegi că nu inventezi nimic și că ești cu adevărat agresat și agresat. Și o fac sistematic. În al doilea rând, îți dai seama exact cine este implicat în agresiune și cine poate fi câștigat de partea ta.
Și cel mai important, notele vor fi utile la o conversație cu conducerea, dacă vă decideți.
Simplificat „Aspectul meu este adesea comentat într-un mod jignitor” sună mult mai puțin convingător decât „La 15 ianuarie, colegul meu A, uitându-se la burta mea, a întrebat dacă așteptam gemeni. La aceasta au participat colegii B și V. B a râs și C ia remarcat lui A. "
2. Obține asistență
Poate că agresorul vă ofensează nu numai pe dvs., fie printre colegii dvs., sunt cei care nu aprobă comportamentul său. Încercați să faceți echipă cu ei pentru a spune șefului sau pentru a pune agresorul în locul său. Văzând că nu ești singur și că ai un „grup de sprijin” agresoreste probabil să nu mai atace.
3. Nu fi tacut
Trebuie să-i arăți agresorului că nu îi vei lăsa comportamentul neobservat și nepedepsit. Spuneți-vă poziția cu voce tare (pentru ca ceilalți colegi să audă). Explicați ce nu vă place și de ce. Cereți să nu mai faceți acest lucru. Vorbește calm, clar, în niciun caz nu ridică vocea, nu scandalizează, nu trece la insulte.
Concentrați-vă pe acțiunile adversarului, nu pe personalitatea lor.
De exemplu, așa: „Nu-mi place faptul că tu de mai multe ori pe zi, fără invitație, vii la masa mea, mă uiți peste umăr și mă uiți mult timp la monitor. Nu trebuie să vă arăt la ce lucrez. Dacă sunteți interesat, puteți să-mi puneți o întrebare, nu să îmi încălcați limitele. Vă rog să nu mai faceți asta ”.
Dacă după aceasta agresiunea nu se oprește, încercați să luptați împotriva infractorului. Dar, în același timp, din nou, respectați limitele decenței: nu jigniți o persoană, nu deveniți personale.
Da, nu toată lumea are forța și curajul pentru o confruntare deschisă. Când sunteți atacat, a veni cu un răspuns ingenios și mușcător poate fi dificil. Dar o poți face diferit. De exemplu, adresarea întrebărilor agresorului.
- De ce spui asta?
- De ce ai facut asta?
- Ce ai vrut să spui cu asta?
Dacă faceți acest lucru, veți muta atenția tuturor de la dvs. către agresor și le veți prezenta într-o lumină ridicolă. Fie va trebui fie să răspundă pentru cuvintele și acțiunile sale, fie să se retragă.
4. Obține ajutor
Adunați toate faptele, solicitați sprijinul colegilor și spuneți conducerii despre ceea ce se întâmplă. Mediul toxic la locul de muncă reduce productivitatea angajați și duce la rotirea personalului. Și acest lucru, la rândul său, poate fi destul de scump pentru șefi. Prin urmare, este în interesul său să stingă conflictul.
Dacă șeful tău nu te sprijină sau este implicat în intimidarea ta, ar trebui să te gândești la schimbarea locului de muncă. Da, nu este corect. Dar liniștea sufletească și sănătatea dvs. sunt mai importante decât principiile. Aproape că nu vă așteaptă nimic bun într-o companie care închide ochii asupra agresiunii angajaților.
Citește și🧐
- Nu numai despre muncă: cu cine și despre ce să vorbim la o petrecere corporativă
- Poate un angajator să urce în viața ta
- Ce trebuie făcut dacă salariul este întârziat