4 fraze pentru a ajuta la construirea încrederii cu angajații
Munca Lui / / January 07, 2021
1. Te înțeleg
Nu poate exista încredere fără înțelegere. Și pentru a înțelege pe cineva, trebuie să îl cunoști. Este de dorit chiar înainte de a începe lucrul în comun. Pare ceva evident, dar mulți merg direct la setarea problemei, trecând peste acest pas important. Deși este ca paracadismul fără a verifica montura.
Acum există patru generații pe piața muncii: Baby Boomers, Generation X, Millennials și Centennials. Valorile și preferințele lor sunt destul de diferite și, dacă nu luați în considerare acest lucru, pot apărea probleme. Încercați să înțelegeți obiectivele, nevoile, puncte forte și subiecte dureroase ale fiecăruia. Dovedind un interes real, puteți găsi un punct comun și puteți construi o comunicare de încredere.
Citind acum🔥
- Cum să devii un conversator interesant
2. Te apreciez
După ce cunoașteți mai bine persoana, demonstrați-vă că sunt importante pentru dvs., recunoscându-le valorile, motivele, punctele forte și contribuțiile. Acest lucru va dovedi că îl vezi cu adevărat. În sine, acest lucru nu este dificil, dar sarcinile nesfârșite adesea distrag atenția de la acest lucru și nu lasă timp pentru comunicarea personală. De foarte multe ori oamenii care lucrează împreună de ani de zile nu știu lucruri importante unul despre celălalt. Deși aceste cunoștințe ar putea crea conexiuni între colegi și îmbunătăți interacțiunea acestora.
O altă greșeală obișnuită este aceea de a ignora realizările, dar a detecta eșecurile imediat. Acest lucru face dificilă construirea unor relații fructuoase și deseori duce la plecarea angajaților. ConformPerformanță: accelerată. Un nou punct de referință pentru inițierea angajării angajaților, păstrarea și rezultatele. sondaje, 79% dintre cei care au renunțat spun că principalul motiv pentru plecare este că nu au fost apreciați.
3. Te poti baza pe mine
Încercați să înțelegeți de ce fel de sprijin are nevoie persoana respectivă. Cere ce succes pentru el și ce și-ar dori de la tine. Amintiți-vă că susținerea nu înseamnă că sunteți de acord automat cu tot. Aceasta înseamnă luarea în considerare a intereselor celuilalt, chiar și atunci când acestea intră în conflict cu ale voastre. Acest comportament va arăta că respectați și prețuiți persoana.
Luați acest lucru ca parte a contractului. Nu vă limitați la discutarea responsabilităților, definiți așteptările din munca în echipă și nevoile personale ale persoanei (preferințe în comunicare, necesitatea de a participa la luarea deciziilor). Acest lucru va crea o bază de încredere.
Ia-ti notite🤔
- 20 de calități și abilități pe care ar trebui să le aibă un adevărat lider
4. Îți spun adevărul
Deci ai o bază de ten, așa că acum îți este mai ușor rezolvați conflictele. Pentru că, chiar și în timpul unei conversații dificile, interlocutorul va înțelege că cuvintele tale sunt susținute de respect. Deci, atunci când apare un dezacord sau apare o problemă delicată, nu întârziați rezolvarea acestuia.
Totul este ca și cum ai avea grijă de casă. Abordarea problemei înainte ca aceasta să crească la o scară masivă va duce la mai puține probleme. În plus, conflictul este o oportunitate pentru creativitate și schimbare. Dacă vă comportați corect în ele, încrederea reciprocă va crește.
Toți acești pași necesită un efort conștient și mulți oameni uită de ei, concentrându-se pe sarcinile și termenele de zi cu zi. Dar acest lucru este foarte important. Încrederea va ajuta la crearea unui mediu de siguranță psihologică. Amy Edmondson de la Harvard Business School definește acest lucru ca fiind „o atmosferă în care oamenii se simt confortabil să fie ei înșiși”.
Citește și🧐
- Cum să înțelegeți că nu mai puteți lucra singur și că aveți nevoie de angajați
- 8 semne seful tau te apreciaza, chiar daca nu iti arata
- Modul în care angajații Google fac față stresului și rămân creativi