E-mail - este o parte atât de importantă și integrantă a vieții noastre, iar acest gând speriat. Cu toate acestea, în comunicarea prin e-mail, la fel ca în multe alte lucruri, vom încerca să opereze aproape intuitiv - rareori respectă chiar și cele mai multe reguli de bază. Pentru a le observa mai des, ne-am decis să colecteze pentru tine cele șapte reguli de bază - citit și utilizare:
© fotografie
1. Separate de e-mail personale și de afaceri
Obțineți mai multe adrese de e-mail și le redirecționa la fluxurile de mesaje. Personal de e-mail de pe un serviciu gratuit pentru corespondențele cu prietenii, e-mail de afaceri pe propriul domeniu, si o alta - pentru toate înregistrările.
2. Gândiți-vă la adresa normală
Ideal pentru a fi numiți cu nume și prenume (pentru un e-mail de lucru - [email protected]), Cuvânt preferat ([email protected]). evita cu grijă să confunde cele două.
3. timpul de răspuns
Pentru scrisori de afaceri timp de raspuns normal este 1:00, urgența obișnuită pentru scrisori - zi. Dacă nu răspundeți la scrisoarea în termen de câteva zile, nevoia de acest răspuns este redus cu 99% (și încredere în tine, de asemenea, pentru același număr).
4. Utilizați subsol normală
Statisticile arată - jumătate dintre respondenți nu folosesc un subsol, jumătate spune că toate contactele de până la adresa poștală. Subsolul trebuie sa fie: numele, adresa de website și numărul de telefon. Pentru e-mail de afaceri aici, a adăugat, de asemenea, un post. Toate.
5. verificați spam
Dumnezeu știe cât de multe tranzacții și propuneri de afaceri au eșuat din cauza acelui mesaj în Spam. Verificați dosarul spam-cel puțin o dată în trei zile.
6. Păstrați mesajele primite gol
„Intrare“ trebuie să fie gol. Imaginați-vă că dosarul - este holul și scrisorile - prietenii tăi. Este acest caz, atunci când prietenii sunt împinse în hol de așteptare pentru atenție? Acestea ar trebui să aibă loc fie în camera de zi și a cerut să aștepte, fie imediat invitat la masa.
7. Utilizați etichete și foldere
Cu experiență de e-mail-utilizator de face distincție lipsit de experiență și desfundat capacitatea de a utiliza foldere și tag-uri. Explorați această problemă în detaliu și să ia lista cu tag-uri în obiceiul. Dacă nu se poate „ajunge“ la orice literă pentru trei sau patru click-uri, va trebui să abordeze de urgență foldere și tag-uri.