Experiență personală: cum să asamblați o echipă de începători și să dezvoltați profesioniști de la ei
Miscelaneu / / October 20, 2021
Uneori este mai profitabil decât să cauți profesioniști cu experiență.
Dmitry Turkan
În fiecare an apar firme mici care sunt asociate cu munca artizanală. Acestea sunt saloane de flori, studiouri de modelare, brutării și ateliere. Pentru proprietari, astfel de întreprinderi, de regulă, nu sunt doar o afacere, ci și o lucrare pentru suflet. Prin urmare, oamenii sunt foarte sensibili la căutarea angajaților.
Această abordare îmi este, de asemenea, familiară. Am creat o echipă de floriști de la zero de două ori, la Baku și Sankt Petersburg. Și, în cele din urmă, am devenit convins că este mai ușor să crești maeștri pentru tine decât să găsești specialiști potriviți. Pentru mine, doi factori s-au dovedit a fi decisivi:
- Îmi tratez afacerea ca pe un meșteșug. Și meșteșugul este ceva care a fost învățat mult timp personal de la maeștri. Pentru a-l stăpâni, nu aveți nevoie de talent, ci de perseverență, responsabilitate și acuratețe. Cu alte cuvinte, calitățile personale.
- Am un stil recunoscut care s-a dezvoltat de peste 25 de ani în profesie. Pentru el vin clienții, ceea ce înseamnă că echipa mea trebuie să adere la aceasta. Stilul nu este doar tehnică, ci și multe nuanțe, detalii care alcătuiesc lucrarea terminată. Și învățarea lor către un începător este mai ușoară decât recalificarea unui maestru.
Să ne dăm seama cum să găsim angajatul perfect care se află în fața ochilor tăi va creste într-un profesionist.
Începeți cu voi înșivă
Pentru a înțelege care dintre solicitanți este potrivit, trebuie mai întâi să răspundeți la întrebarea despre cine sunteți. Instagram vorbește acum foarte mult despre marca personală, despachetarea personalității, arhetipuri. Dar funcționează nu numai pe web și nu numai cu clienții.
Înțelegerea propriilor obiective și valori este cheia pentru a vă asigura că vor veni angajații cu care vă aflați pe parcurs.
Nu există magie aici, vor apărea doar criterii clare de selecție, iar expresia „Intuition prompts” se va transforma în „Știu de ce (nu vreau) să lucrez cu această persoană și ce îi pot oferi”. Așadar, proiectul meu a fost întotdeauna în primul rând despre creativitate și creștere. Prin urmare, acum trei ani, când tocmai deschideam un salon de flori în Sankt Petersburg, nu le promiteam angajaților munți de aur. Dar instruirea, experiența, participarea la proiecte interesante ar putea garanta. De aceea au venit la mine.
Creați un portret al angajatului ideal
Ce calități sunt primordiale pentru tine? Pentru unii, va fi punctualitate și o mentalitate analitică, pentru alții - capacitatea de concentrare. Deci, pentru mine, factorii importanți au fost dragostea pentru natură, pofta de creativitate și pasiunea pentru muncă. M-am dus la Instagramul solicitanților și, dacă nu vedeam flori sau chiar fotografii ale naturii acolo, mi-am dat seama că nu vom lucra împreună.
Încercați să scrieți cât mai multe puncte posibil, veți reveni la ele.
Determinați criteriile de selecție pentru interviu
Aici este lista utilă. Gândiți-vă cum puteți testa o persoană pentru aceste calități. De obicei, este suficientă o conversație personală sau o sarcină mică, dar puteți testa imediat candidatul „în luptă” și vă puteți oferi o muncă. Principalul lucru este să acordați atenție nu numai rezultatului, ci și modului de comunicare, entuziasmului și abilităților de comunicare. Ar trebui să vă simțiți confortabil cu candidatul.
În canalul Telegram „Hacker de viață»Doar cele mai bune scrieri despre tehnologie, relații, sport, cinema și multe altele. Abonati-va!
În a noastră Pinterest doar cele mai bune texte despre relații, sport, cinema, sănătate și multe altele. Abonati-va!
Cand eu colectate echipa din Baku, nici măcar nu aveam flori la îndemână. Dar erau un pix și o sârmă. Și le-am sugerat tuturor solicitanților să înfășoare firul de pe mâner. Acest test simplu s-a dovedit a fi foarte puternic. Am văzut cum reacționează oamenii la cereri non-standard, dacă continuă imediat cu implementarea sau pun 10 întrebări clarificatoare, cât de exact funcționează și dacă fac contact cu ușurință. Și acest lucru a ajutat la luarea unei decizii: știam sigur că aș putea explica cum să colectez un buchet, dar nu intenționam să învăț scrupuloși sau curățenie.
Obiective stabilite
Pentru ce sarcini specifice căutați în prezent un angajat? Ce va face el peste o lună? Și un an mai târziu? Notați gama de sarcini și termene pe care sunteți gata să le stabiliți pentru instruire.
Când primul angajat a venit la mine la Sankt Petersburg, salonul era încă în reparații și aveam nevoie de mai mulți oameni de meserie decât o florărie. Și Sabir a fost de acord cu bucurie să devină unul. De profesie electrician, a ajutat la realizarea iluminatului, a monitorizat progresul construcției și a scos coșul de gunoi. Și abia după finalizarea renovării a început să îndeplinească munca de asistent al unei florării.
Stabiliți o perioadă de încercare
Poate că veți înțelege de la prima conversație că această persoană va rămâne cu echipa dvs., dar, dacă aveți dubii, indicați termen clar, după care veți lua o decizie. Așa că te salvezi pe tine și pe angajat de aruncarea îndelungată.
Începeți să delegați
Creșterea nu este posibilă cu un control strict. Uneori principiul „aruncat în apă - învățat să înoate” dă cel mai bun rezultat. Nu-ți fie frică ai încredere în angajații tăi și, dacă încearcă să evite orice responsabilitate, poate ai uitat pur și simplu să o adaugi la lista calităților necesare.
Prima dată am lăsat un angajat cu cheile salonului la o săptămână după ce ne-am întâlnit. Plecam la Moscova și aveam nevoie de o persoană care să poată supraveghea reparațiile. Sabir a fost de acord. Când, la sosire, am văzut că îndeplinea exact toate cererile, mi-am dat seama că persoana respectivă va fi cu siguranță în echipa mea.
A sustine
Anxietatea este un tovarăș obișnuit pentru începători atunci când există puține cunoștințe și o mulțime de locuri în care puteți sparge lemnul. Spectacolcă o greșeală nu este sfârșitul lumii și lăsați angajatul să găsească calea de ieșire. Deci angajatul va crede în forțele sale.
Încurajați inițiativele
Un profesionist nu este doar un interpret conștiincios, ci o persoană care este gata să propună el însuși modalități de dezvoltare. Oferiți angajaților dvs. această oportunitate. Aflați cum își văd creșterea în proiect, ce sunt gata să se concentreze, unde vor să-și arate punctele forte. Când oamenii vin la mine pentru a obține un loc de muncă, mă întreb mereu: „Ce altceva poți fi de ajutor? Ce te intereseaza? Cum vedeți evoluția dvs.? "
Printre florarii mei se află un angajat care s-a interesat foarte mult de videografie și acum îmi dezvoltă canalul YouTube. Iar fotograful ajută la crearea de conținut pentru blog. Chiar și un rapper funcționează pentru mine: mă adresez lui dacă trebuie să formulez succint o idee.
Întăriți echipa
Când un angajat se simte ca parte a echipei, el este mai responsabil în sarcinile sale și nu se limitează la gama afacerii sale, dacă vede că poate fi util în altceva. Și pentru aceasta, o persoană trebuie să înțeleagă și să împărtășească misiunea, obiectivul și strategia de dezvoltare. Organizați evenimente comune, de la săptămânal planor Înainte de teambuilding, urmăriți atmosfera echipei și oferiți angajaților posibilitatea de a-și exprima opiniile.
Motiva
Munca pentru un procent din vânzări nu este pentru toată lumea, dar nu este singura modalitate de a inspira angajații.
- Spune multumesc. Sincer recunoștință energizează și ajută la construirea de relații nu numai în sistemul „șef - subordonat”, ci și la nivelul „persoană - persoană”.
- Recompensați munca suplimentară. Cele mai dificile zile din florărie sunt sărbătorile. Angajații lucrează din greu. Dar, după aceea, le dau cu siguranță posibilitatea de a-și reveni: îmi fac o zi liberă, dau certificate pentru un masaj sau un spa.
- Aranjați proiecte comune. Participă la expoziții, forumuri și spectacole. Când un angajat vede că activitatea dvs. poate fi versatilă și interesantă, devine mai ușor pentru el să treacă prin perioadele de muncă de rutină, care sunt în orice afacere. Eu și echipa noastră plecăm din oraș pentru a colecta materiale naturale, pentru a organiza evenimente în aer liber, pentru a participa la festivaluri și competiții internaționale. Fiecare dintre aceste evenimente oferă un sentiment al semnificației și îndeplinirii fluxului de lucru.
Este dificil să creezi o echipă personalizată, dar merită. Aș putea simți beneficiile depline ale acestei abordări atunci când, după deschiderea salonului, am plecat în vacanță pentru prima dată cu sentimentul de încredere absolută că afacerea mea era pe mâini bune.
Citește și🧐
- Cum să conduci o echipă dacă ești introvertit
- 9 pași pentru a vă ajuta să începeți afacerea și să o faceți să aibă succes
- Cum să dezvolți 4 calități cheie ale unui lider