„Alice” va putea redirecționa plângerile utilizatorilor către autorități
Miscelaneu / / November 19, 2021
Se va putea raporta o coadă lungă la clinică, o creștere a tarifelor de utilități, probleme la școală și nu numai.
Organizația autonomă non-profit Dialogue a dezvoltat pentru Alice o abilitate de a colecta plângeri către autorități. Serviciul este deja în domeniul public, scrie „Vedomosti”.
Șeful „Dialogului” Aleksey Goreslavsky a remarcat că toate mesajele vocale vor fi trimise către sistemul „Managementul incidentelor”. A fost creat special pentru a monitoriza mesajele de pe internet despre probleme sociale și casnice care pot necesita un răspuns din partea autorităților: locuințe și utilități publice, amenajări, educație, sănătate etc.
- Toate mesajele sunt înregistrate automat folosind algoritmi speciali și apoi redirecționate către departamentele relevante.
- Timpul mediu de la crearea unei reclamații până la acceptarea unei probleme este de 4 ore.
- Puteți vorbi despre problemele de zi cu zi care trebuie rezolvate în toate regiunile Rusiei, cu excepția Moscovei. Sunt în desfășurare negocieri cu autoritățile orașului pentru introducerea tehnologiei de monitorizare.
- În acest moment, „Managementul incidentelor” procesează 281.000 de mesaje pe lună, a spus reprezentantul ANO „Dialog”.
- În fundal, asistentul vocal nu va transmite date către sistem, asigură dezvoltatorii.
Pentru a utiliza abilitate, rostiți fraza pentru a o activa - „Alice, începeți abilitate” Gestionarea incidentelor „”. Apoi puteți exprima problema.
Interlocutorul „Vedomosti” a remarcat că sistemul prelucrează doar „mesaje constructive” pe care autoritățile regionale sau locale le pot duce la treabă. De exemplu, „medicamentul a fost distrus” este un mesaj neconstructiv, iar „medicamentul a fost distrus pentru că am stat a treia oră la coadă în spitalul nr. 7” – constructiv.
Citeste si🧐
- „Alice” a învățat să sune cărți electronice