Cum să obțineți o rambursare pentru un bilet de avion

Cum să obțineți rambursarea unui bilet dacă zborul dvs. a fost anulat

Când cumpărați bilete de la o companie aeriană rusă

Cu zborurile din ultimii ani, nu totul este bine. În 2020, zborurile au fost anulate din cauza pandemiei. Acum în Rusia nu funcționeazăRegimul de restricție temporară a zborurilor către aeroporturile rusești din sudul și centrul Rusiei a fost extins / Rosaviatsia aeroporturile din sud. Uniunea Europeana închisConsiliul UE a decis să interzică călătoriile cu avionul și să impună sancțiuni împotriva Băncii Centrale/RBC cerul pentru aeronave din Federația Rusă și Agenția Federală de Transport Aerian ca răspuns interzisMesaj de informare / Rosaviatsia zboruri către Rusia pentru companii aeriene din 36 de țări. Multe organizații fricăCompaniile aeriene au anulat în mod masiv zborurile în străinătate. Unde vor zbura rușii / RBC zboara in strainatate datorita faptului ca navele sunt inchiriate si arendatorii le pot aresta.

Prin urmare, zborurile sunt adesea anulate. Și în acest caz, bani pentru bilete trebuie să se întoarcăOrdinul Ministerului Transporturilor din Rusia din 28 iunie 2007 nr. 82 „Cu privire la aprobarea Regulamentului Federal al Aviației” Reguli generale transportul aerian de pasageri, bagaje, mărfuri și cerințe pentru deservirea pasagerilor, expeditorilor, destinatarii"Nu e vina pasagerilor. Și chiar funcționează pentru irevocabil bilete: această companie aeriană nu și-a îndeplinit încheierea contractului.

Pentru a vă obține banii, trebuie să contactați locul de unde ați cumpărat biletul - compania aeriană sau agregatorul. Cum exact puteți ajunge la organizație este de obicei indicat pe site-ul acesteia. Cu toate acestea, uneori călătorilor eșuați li se oferă posibilitatea de a alege bani sau un bilet pentru un alt zbor.

Unele companii aeriene au luat măsuri preventive și au trimis scrisori pe cont propriu celor ale căror zboruri au fost anulate. În acest caz, trebuie doar să urmați algoritmul propus. Uneori, banii sunt returnați automat. De exemplu, așa promisiuniPobeda este nevoită să ajusteze programul în legătură cu decizia Agenției Federale de Transport Aerian de a impune restricții la zboruri / Pobeda Airlines face „Victorie”.

Când cumpărați bilete de la o companie aeriană străină

Depinde mult de legislația țării și de convențiile internaționale la care aceasta a aderat. Dar, mai des, companiile aeriene sunt gata să returneze bani pentru zbor anulat.

De exemplu, Departamentul de Transport al SUA declaraRambursări / Departamentul de Transportcă, în cazul anulării unui zbor, pasagerul are dreptul la o rambursare. O oportunitate similară promisiuniRegulamentul Parlamentului si Consiliului din 11 februarie 2004 nr. 261/2004 de stabilire a regulilor comune in domeniul compensarii si asistență pasagerilor în caz de refuz la îmbarcare, anulare sau întârziere prelungită a unui zbor și de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 295/91 reglementare UE.

Este posibil ca agregatorii străini să nu răspundă imediat cerințelor dumneavoastră. Dar hotărârea crește foarte mult șansele de succes: nu renunța, cere-ți banii.

Cum să obțineți o rambursare pentru un bilet de avion dacă vă răzgândiți despre zbor

Când cumpărați bilete de la o companie aeriană rusă

Dacă biletul este rambursabil, banii se va putea întoarceRF CLC, articolul 108 „Rezilierea din inițiativa pasagerului a contractului de transport aerian de pasageri”. Dar, pentru aceasta, trebuie să anunțați compania aeriană cu privire la decizia dvs. cu cel puțin 24 de ore înainte de încheierea înregistrării pentru zbor. Dacă faci asta în ultima zi, atunci doar 75% din sumă va fi returnată. Cei care au schimbat planurile după înregistrare nu au dreptul la nimic.

Banii pentru un bilet nerambursabil pot fi primiți numai atunci când călătoria nu a avut loc în cazul în care dumneavoastră sau însoțitorul dumneavoastră sunteți bolnavi, decedat o rudă apropiată sau compania aeriană a anulat zborul. Forta majora trebuie confirmata prin documente - concediu medical sau certificat de deces.

Când cumpărați bilete de la o companie aeriană străină

În acest caz, este mai bine să căutați informații despre condițiile de returnare pe site-ul companiei aeriene (sau al agregatorului străin). Acestea funcționează conform legilor țării lor, așa că unele reguli pot funcționa diferit. De exemplu, există riscul ca compensația pentru un bilet nerambursabil din cauza unei boli să nu funcționeze. Deci, poate dacă în acea stare, asigurarea, și nu compania aeriană, ar trebui să plătească costurile.

Natalia Kopylova