Microsoft a confirmat o eroare din cauza căreia aplicațiile Office nu se deschid

Microsoft recunoscut probleme la pornirea Outlook și a altor aplicații Office. Eșecul are loc pentru utilizatorii Windows 10 și 11.

Anterior, utilizatorii au început să se plângă că, după instalarea actualizării June Patch Tuesday, nu au mai putut deschide multe programe de bază pe computerul lor.

După cum s-a dovedit, eșecul i-a afectat doar pe cei care încă folosesc pachetul Office cu 32 de taxe, instalat pe versiunile pe 64 de biți ale Windows 10 și 11 (versiunile client 22H2 și 21H2 și Windows Server 2022). În plus, problema apare pe sistemele cu versiuni anterioare de Trellix Endpoint Security.

Compania a sfătuit utilizatorii să actualizeze Trellix Endpoint Security Agent la versiunea 35.31.25 sau o versiune ulterioară pentru a rezolva problema.

Deși Microsoft a menționat doar Trellix Endpoint Security Agent, alte aplicații antivirus pot provoca aceeași problemă. În alte cazuri, se recomandă să contactați serviciul de asistență al programului pe care îl utilizați.