Cum să construiești o afacere de succes cu un partener și să eviți conflictele
Miscelaneu / / July 06, 2023
Dacă oamenii pierd contactul, însăși existența companiei este amenințată.
De ce pot apărea conflicte între parteneri
Situațiile conflictuale sunt însoțitori inevitabile ale afacerilor partenere. Motivele apariției lor pot fi diferite - enumeram cele mai comune opțiuni.
Distribuția neclară a rolurilor
Pot apărea conflicte între parteneri dacă aceștia nu sunt conștienți de domeniul lor de responsabilitate. De exemplu, un membru al afacerii poate fi responsabil pentru marketing și altul pentru investiții. Cu toate acestea, între aceste sfere există și zone intermediare, sau de frontieră, în care se vor intersecta sferele de influență.
Exemplu: pornit publicitate Campania a avut nevoie de fonduri suplimentare. Dar unul dintre parteneri a decis ca celălalt să-i caute. Și nu a planificat cheltuieli dincolo de plan. Drept urmare, niciunul dintre parteneri nu a început să caute bani.
Rezultat: campania de publicitate a eșuat, vânzările au scăzut și a apărut un conflict între participanți. Niciunul dintre ei nu se simte responsabil pentru cele întâmplate și îl acuză pe celălalt de incompetență. Aceasta este sarcina la joncțiunea sferelor de influență ale partenerilor, pe care niciunul dintre ei nu a vrut să o rezolve.
Participarea inegală în afaceri
Acest motiv decurge adesea din cel precedent, mai ales dacă domeniile de responsabilitate și puteri ale fiecărui partener nu au fost specificate la început. Acordurile verbale sunt uitate în timp și pot fi interpretate diferit.
niste antreprenori îl folosesc de bunăvoie în beneficiul lor. Deci, unul dintre participanți poate avea o pondere mai mică în afacere, așa că consideră că nu merită să depună mult efort. Lăsați cel care deține majoritatea fondurilor să facă cea mai mare parte a muncii.
Există o altă întorsătură, nu foarte sinceră, a evenimentelor. De exemplu, cu cote egale, un partener acordă prioritate vieții personale și aduce o contribuție simbolică la afacere, transferând majoritatea responsabilităților către al doilea. Îi cere să negocieze singur, să controleze transportul de mărfuri și să îndeplinească alte sarcini.
Drept urmare, al doilea partener termină toată munca, pierzându-și timpul și efortul. Nu este de mirare că această stare de lucruri va duce la conflicte.
Înțelegerea greșită a așteptărilor celuilalt
Problema apare adesea la început, când partenerii abia încep să lucreze împreună. Fiecare dintre ei poate avea propriile idei despre planurile de dezvoltare ale companiei, pe care nu le-au exprimat unul altuia.
Un exemplu comun: unul dintre participanți vizează investiții pe termen lung, iar celălalt dorește să primească un venit curent ridicat. Acestea sunt obiective complet diferite care necesită strategii de afaceri diferite. Și dacă partenerii văd altfel procesul și rezultatul muncii, le va fi dificil să găsească un compromis.
Nedorința de a respecta formatul de cooperare
Dacă sunteți parteneri egali în afaceri, atunci drepturile și obligațiile sunt împărțite în mod egal. Dacă sunteți francizat și francizor, este evident că avantajul se deplasează într-o parte.
Prin cumpărare franciza, un om de afaceri se dezvoltă și câștigă sub auspiciile unui brand popular, prin urmare, își asumă și responsabilitatea. Francizatul este obligat să respecte standarde stricte privind munca personalului, stilul uniform, conceptul de design, marketingul și alte componente ale poziționării companiei. Încălcarea acestor reguli conform contractului se pedepsește cu amenzi și alte sancțiuni, până la încetarea cooperării.
Uneori francizorii devin vinovați de conflicte. Unele dintre ele nu includ o parte din cheltuieli în deviz sau plan de afaceri, prezentând un scenariu mai plăcut viitorului partener, supraestimează profiturile și cifrele de afaceri. Și când se confruntă cu faptul că realitatea nu corespunde previziunilor declarate, el poate acuza partenerul de înșelăciune.
Apariția crizelor
În orice afacere există crize temporare și perioade dificile. Cu toate acestea, atunci când nu există o creștere a profiturilor și pierderilor, devine dificil să le distribuiți. Iar asta poate duce la conflicte.
Să presupunem că o persoană are doi parteneri de afaceri. Timp de câțiva ani, afacerea lor a prosperat, iar profiturile au fost împărțite în mod egal între toți participanții. Dar brusc are loc o criză economică, iar compania începe să sufere pierderi. În această situație, se pune întrebarea: cum să le împărțim între toți? Și dacă nu a existat un acord, poate provoca dezacorduri și conflicte.
Pentru a preveni astfel de probleme, este necesar să se convină în prealabil asupra modalităților de împărțire a pierderilor în cel mai rău caz. Merită să se creeze un mecanism de luare a deciziilor și să se elaboreze un plan de gestionare a crizelor. În plus, ar trebui luate în considerare opțiuni alternative, cum ar fi modificarea temporară a termenilor de plată sau atragerea de investiții externe pentru a sprijini afacerea.
Cum să distribuiți responsabilitățile între parteneri pentru a evita conflictele
Distribuția corectă a rolurilor este deja jumătate din succes. Cel mai bine este să faceți acest lucru atunci când începeți o afacere, discutați detaliile și stabiliți acordurile pe hârtie. Definirea domeniilor de responsabilitate poate avea loc în etape:
- De acord că toată lumea se va concentra pe domeniul în care sunt experți. De exemplu, un partener este responsabil pentru partea de produs, iar celălalt este responsabil pentru afacere și marketing. Enumerați responsabilitățile fiecăruia. Luați în considerare cum veți gestiona problemele atunci când amândoi trebuie să fiți implicați. Cu cât mecanismul de interacțiune este mai transparent, cu atât vor apărea mai puține conflicte între voi.
- Stabiliți reciproc puterile în cazul în care unul dintre parteneri este temporar în imposibilitatea de a-și îndeplini atribuțiile. Să presupunem că unul dintre coproprietarii afacerii este grav bolnav, iar celălalt este incompetent în domeniul său. Într-o astfel de situație, puteți implica un expert competent în muncă, iar al doilea partener va controla doar rezultatele muncii sale. Nu va fi de prisos să prescrii modalități de distribuire a profiturilor pentru a evita conflictele.
- Oferiți cazuri reale de interacțiuni de succes cu parteneriidacă sunteți francizor sau ați avut deja experiență de lucru cu alți antreprenori. Acest lucru îl va ajuta pe noul tău partener să se asigure că strategia este corectă și că compania poate avea încredere. Merită să stabilim drepturi și obligații clare ale francizatului și ale francizorului. De exemplu, primul este responsabil pentru partea operațională a afacerii: managementul personalului, achiziții, contabilitate și altele asemenea. Iar francizorul, la rândul său, oferă suportul necesar sub formă de formare, strategie de marketing, aprovizionare cu bunuri și acces la brand.
- Acordați chiar la începutul cooperării cum veți ieși din situații nestandardizate. Cel mai bine este să căutăm împreună soluții, să fim flexibili și gata să se adapteze la noile condiții. Este important de reținut că situațiile nestandardizate pot necesita schimbări temporare în repartizarea responsabilităților. Cu toate acestea, atunci când planifică și dezvoltă o strategie de dezvoltare pe termen lung, partenerii pot include planuri de revenire la afaceri ca de obicei după depășirea dificultăților.
Dacă parcurgeți toți acești pași în mod constant, puteți construi o comunicare productivă cu un partener și puteți dezvolta o afacere fără conflicte serioase. Pentru a avea mai puține motive de dezacord în viitor, este necesar să se prevadă cât mai mult posibil toate nuanțele și să le stabilească în contract. Prin semnarea acestuia, o persoană se simte responsabilă pentru partea sa din muncă. În plus, dacă acordurile sunt încălcate, documentul va servi drept argument puternic pentru rezolvarea conflictului.
Cum să îmbunătățiți relațiile dintre parteneri
Succesul interacțiunii depinde de modul în care partenerii de afaceri vor putea să se comporte în mod conștient, să respecte acordurile și să își îndeplinească partea din obligații. Dacă încă apar conflicte, acestea ar trebui rezolvate ținând cont de următoarele principii.
Stabiliți o comunicare deschisă și sinceră bazată pe înțelegere reciprocă
Fiecare decizie a unuia dintre parteneri trebuie să fie motivată: „Vreau să fac asta pentru că...”. Celălalt este obligat să asculte argumentele, să țină cont de ele și să-și exprime argumentele dacă nu este de acord cu ceva.
Acest principiu ar trebui să funcționeze atât în raport cu problemele de amploare cât și rutină sarcini care afectează direct aria de responsabilitate a partenerului. Deci, dacă unul dintre coproprietarii unei agenții de publicitate decide să facă modificări în designul proiectului, acesta este obligat să-și informeze colegul, deoarece acest lucru poate afecta strategia campaniei și alte nuanțe.
Când vine vorba de ce serviciu să alegeți pentru proiectarea aspectului, partenerul expert poate rezolva singur această problemă. Preferințele sale nu vor afecta rezultatul general, așa că nu are sens să aduci astfel de nuanțe pentru discuție.
Dacă nu este posibil să ajungeți la un compromis cu privire la problemele care sunt semnificative pentru companie, puteți invita un mediator - un mediator independent care este implicat în soluționarea disputelor sau conflictelor. Pentru sarcinile de rutină, această metodă este, desigur, prea complicată și costisitoare. Aici trebuie să căutați o opțiune care să se potrivească ambelor și să beneficieze cauza comună.
Respectați și recunoașteți contribuția fiecărui partener
Responsabilitățile tuturor participanților la afaceri ar trebui să fie clar definite. Dar acest lucru nu înseamnă că implementarea lor ar trebui să fie considerată de la sine înțeles. Toată lumea este mulțumită când munca lor este apreciată.
Observați contribuția partenerului la cauza comună. Mulțumiți în general pentru faptul că o persoană investește o resursă personală în el. Și dacă au existat realizări deosebite, merită menționat acest lucru separat sau informați angajații la o întâlnire.
Sprijiniti-va unii pe altii
În momentele dificile, este important să simți că în apropiere există o persoană pe care te poți baza. Căutați împreună o cale de ieșire din situație pentru a nu vă pierde inima. Deci, dacă a scăzut vânzări iar profiturile au scăzut, este important să nu dai înapoi și să nu transferi responsabilitatea asupra altuia, ci să te gândești la o soluție.
Chiar dacă unul dintre parteneri nu înțelege nimic în domeniul marketingului, el poate susține cu cuvinte, poate găsi o firmă de audit bună, își poate expune viziunea asupra problemei. Uneori, o privire proaspătă din exterior oferă specialiștilor idei noi pentru dezvoltarea și corectarea situației.
Construirea de relații armonioase între parteneri este baza succesului pe termen lung în afaceri. Și depinde doar de participanții înșiși cât de productivă va fi relația.
Citeste si🧐
- Afaceri la pensie: 4 povești cu oameni cărora nu le era frică să o facă
- Cum să faci gratuit o semnătură electronică pentru o afacere
- Site sau pagină de pe rețelele sociale: cum să alegi o formă de prezență pe Internet pentru o afacere