Cum să faci fiecare greșeală să funcționeze pentru cariera ta

Probabil că toată lumea ar dori să facă cât mai puține greșeli la locul de muncă sau să scape cu totul de ele. Dar experiența sugerează că acest lucru nu este posibil. Așadar, trebuie să încercați să beneficiați de orice neglijență sau decizie greșită. Și pentru a vă asigura că greșelile ajută la dezvoltare și nu interferează cu o carieră. Să ne dăm seama cum să realizăm acest lucru.

Analizați fiecare eroare și căutați soluția potrivită

Dacă o persoană la locul de muncă nu greșește niciodată, atunci se confruntă doar cu sarcini standard. Modalități de a le rezolva au fost elaborate de mult timp și sunt bine cunoscute, așa că trebuie doar să urmați algoritmul stabilit - și nu vor exista erori. Dar un angajat care este capabil să facă față doar problemelor de rutină poate conta cu greu pe creșterea carierei.

Oamenii de știință a dat seama: pentru invatare, situatia optima este atunci cand elevul rezolva corect 85% din sarcini si face 15% din erori. Dacă sunt mai puține decizii greșite, atunci sarcinile sunt prea simple și este puțin probabil să învețe ceva nou.

În raport cu situațiile de muncă, procesul de învățare arată așa. Mai devreme sau mai târziu, un angajat are o problemă complet nouă și nu se știe dinainte cum să o rezolve. Nu există un manual unde la sfârșit să fie o listă de răspunsuri la toate problemele. Deci, trebuie să încercați diferite opțiuni și nu este un fapt că o veți găsi imediat pe cea mai bună.

Astfel de situații sunt cel mai des întâlnite de angajați fără experiență. Pentru un începător, majoritatea întrebărilor de lucru vor fi non-standard. Și sarcina lui principală este să simplifice problemele complexe și apoi să facă rutină. Pe această cale, cu siguranță va trebui să faceți greșeli și de mai multe ori.

De exemplu, este puțin probabil ca un manager de vânzări începător să facă apelul perfect imediat. Adică va vorbi cu succes cu un potențial client căruia i se adresează din proprie inițiativă. Managerul poate fi îngrijorat, vocea lui nu va suna întotdeauna încrezătoare. Iar o întrebare neașteptată a unui client îl poate duce în general pe vânzător în stupoare. Deci, după sfârșitul conversației, trebuie să vă gândiți cum să ajungeți încredere și nu-ți fie frică de întrebări dificile. Va fi util pentru un începător să citească de mai multe ori lista cu întrebări frecvente și răspunsuri la acestea și abia apoi să sune. Alta este să dai mai multe apeluri la rând pentru a auzi cât mai multe obiecții. Acest lucru vă va ajuta să scăpați de frică.

Analizați fiecare decizie greșită și încercați să înțelegeți ce ar fi trebuit făcut diferit. La început, pot exista mai mult de 15% erori. Acest lucru este normal - înseamnă că înveți în mod activ și dobândești noi abilități. Dacă greșelile sunt mai mici de 15%, poate fi timpul să trecem la un nou nivel.

Dacă ai făcut o greșeală - nu taci

Orice greșeală este aproape sigur că nu este sfârșitul lumii. Dar cu cât reușiți să o remediați mai repede, cu atât va fi mai bine atât pentru companie, cât și pentru angajatul specific care nu a reușit să rezolve sarcina de lucru. Dar nu întotdeauna interpretul însuși poate corecta situația.

Un angajat fără experiență, dacă nu știe ce să facă, ar trebui să contacteze imediat directul lider. Cu siguranță are mai multă experiență. Prin urmare, o situație critică din punctul de vedere al unui începător poate să nu fie foarte dificilă pentru șeful său.

Mulți oameni și-au păstrat obiceiul din zilele de școală: dacă faci ceva greșit, taci. În caz contrar, vei auzi o mulțime de cuvinte formidabile și jignitoare. Dacă nu spui nimic, nimeni nu va observa. Sau lucrurile se vor îmbunătăți de la sine.

În sarcinile de serviciu, lucrurile stau altfel. Cu cât cineva care este capabil să rezolve problema învață mai repede despre problemă, cu atât mai bine.

De exemplu, designerul a presupus că materialele pentru viitoarea campanie publicitară vor fi gata în două săptămâni. Dar s-a dovedit că sarcina era mai dificilă decât și-a imaginat. Drept urmare, el vede: în trei zile, trebuie să predați machetele și munca pentru cel puțin încă o săptămână. Într-o astfel de situație, este mai bine să nu trageți Termen limită. Merită imediat, de îndată ce a devenit clar că nu va fi posibilă predarea lucrării la timp, informați autoritățile despre aceasta. Managerul va putea să-și dea seama cum să iasă din situație, de exemplu, să implice alți specialiști sau să schimbe ușor cronologia campaniei. Iar designerul va analiza unde a greșit, iar data viitoare va denumi mai exact datele. Sau gândiți-vă cum puteți face aceeași treabă mai repede.

Dacă vrei să câștigi experiență în afacerea ta și să urci pe scara carierei, ar trebui să-ți raportezi greșelile în timp util. Și analizează modul în care liderul va rezolva problema care a apărut. Poate că într-o zi va trebui să faci același lucru.

Sugerați modalități de îmbunătățire a situației

Erorile pot fi raportate în diferite moduri. Se întâmplă ca angajații fără experiență, care au făcut o greșeală, să se piardă. Ei vorbesc despre ceea ce s-a întâmplat și apoi observă doar pasiv evoluția situației.

Din punct de vedere dezvoltarea carierei acesta nu este cel mai bun curs de acțiune. Poate că nu ești cel mai experimentat specialist. Dar ești un profesionist care probabil nu rezolvă prima sarcină de muncă din viața ta. Prin urmare, pe baza experienței tale, sugerează cum poți rezolva problema. Va fi grozav dacă veți găsi imediat nu una, ci mai multe opțiuni pentru acțiuni ulterioare.

De exemplu, un manager de vânzări a trimis oferta comercială a altcuiva unui potențial client care nu a plasat încă o singură comandă. Cel care a fost destinat unui client obisnuit - i se aplica preturi mai mici. Există două soluții posibile la problemă. Primul este să scrieți o scrisoare de urmărire cu prețurile corecte, să vă cereți scuze și să spuneți după câte comenzi este valabil acest preț. Al doilea este să-ți ceri scuze și să oferi imediat un bonus frumos. Poate veți găsi și alte opțiuni - non-standard și interesante.

Oferind soluții, te vei arăta ca un angajat care, în situații critice, nu se pierde și nu cedează în panică. De asemenea, încearcă să gândească în afara cutiei. Oamenii cu astfel de calități au șansa de a face o carieră bună.

Acționați imediat fără întârziere

Șeful a ales una dintre opțiunile pe care le-ai sugerat sau pe care le-ai oferit a lui. Dacă nu înțelegeți ceva, clarificați-l și începeți imediat să îl implementați. Nu pierdeți timpul îngrijorându-vă pentru o greșeală care s-a întâmplat. Și cu atât mai mult - la explicația că circumstanțe nereușite, o dispoziție proastă sau Luna în Capricorn sunt de vină pentru tot.

Timpul pentru reflecții lungi, analize detaliate și concluzii va veni mai târziu - după sfârșitul zilei de lucru. Sau când problema este complet rezolvată.

Merită să ne amintim: cu cât poți corecta mai multe greșeli, cu atât este mai valoroasă experienţă. Aceasta înseamnă că vor exista mai multe oportunități de creștere în carieră.