Cum să concediezi un angajat cu tact - fără supărare sau neînțelegere
Miscelaneu / / November 08, 2023
Pregătiți faptele și încercați să nu vă emoționați.
A vorbi despre concediere nu este cel mai plăcut subiect atât pentru persoana care trebuie să plece, cât și pentru superiorul său imediat. Dacă tu ești cel care trebuie să ia o decizie cu privire la despărțirea de un angajat, ar trebui să te pregătești din timp pentru o conversație cu el. Acest lucru este necesar pentru a vă putea despărți fără ofensă sau acuzații reciproce. Să ne dăm seama cum să planificăm și să conducem cel mai bine o conversație care este importantă pentru ambii.
Ce trebuie să faceți înainte de a vorbi cu un angajat
Înainte de întâlnire, asigurați-vă că persoana respectivă a avut șansa de a corecta situația. Și i-ai spus despre ce responsabilități nu a putut face față, ce sarcini nu a putut termina la timp. Am discutat, de asemenea, în detaliu cum să îmbunătățim situația, ce trebuie schimbat pentru aceasta și cum să o facem exact.
Dacă nu, ar trebui să începeți de la acest punct. Încercați să acordați o altă șansă candidatului la demitere. Poate că va putea să-și schimbe abordarea față de muncă și să înceapă să acționeze mai eficient. Și nu trebuie să pierdeți timp și bani căutând un nou angajat și al lui
adaptare.Dar dacă persoana nu a profitat de șansă sau sunteți convins că abilitățile sale sunt în mod clar mai mici decât este necesar, pregătiți-vă să vă despărțiți.
Când să purtați conversația de demisie
Există opinii diferite cu privire la ce zi și oră ar trebui să programați o conversație. Unii cred că este mai bine să facă acest lucru vineri seara, înainte de sfârșitul zilei de lucru. În acest caz, angajatul nu va putea discuta situația cu colegii pentru o lungă perioadă de timp și le va împărtăși nemulțumirile. Și în weekend se va gândi calm la situație, se va răcori și va putea luni începe să cauți un nou loc de muncă. Desigur, nu în detrimentul lucrurilor pe care va trebui să le termine înainte de a pleca.
Alții susțin că, dacă ai luat o decizie la începutul săptămânii, nu ar trebui să aștepți până vineri pentru a-i spune angajatului despre despărțire. Povestește-ne despre asta în aceeași zi sau a doua zi.
Atunci niciunul dintre voi nu va pierde timpul: puteți începe imediat să căutați o persoană nouă, iar persoana concediată poate începe imediat să caute un nou loc de muncă.
Da, în acest caz, după ce a vorbit cu tine, angajatul poate începe să discute despre al lui concediere cu colegii. Și nu reține emoțiile negative: resentimente, nedumerire, furie. Dar nu-ți fie frică de asta. După ce s-a desprins, el se va calma.
Iar colegii săi sunt adulți și sunt capabili să decidă singuri cum să-și gestioneze timpul de lucru și dacă merită să-l cheltuiască pe conversații emoționante, dar inutile. Cel mai probabil, vor simpatiza cu persoana concediată și vor trece rapid la sarcinile curente. Iar subiectul va fi închis.
Prin urmare, planificați întâlnirea astfel încât să vă fie convenabil. Și informați angajatul despre asta în avans - cu cel puțin jumătate de oră sau o oră înainte. În felul acesta va avea și timp să se pregătească.
Cum să structurați corect o conversație despre concediere
Acordați aproximativ 20 de minute pentru conversație. Acesta va fi suficient timp pentru ca dumneavoastră să vă prezentați toate argumentele, iar angajatul să înțeleagă ce se întâmplă și să discute cu dumneavoastră finalizarea lucrărilor și transferul afacerii.
Comunicați imediat scopul conversației
Povestește-ne cu calm despre decizia ta. Dacă ați discutat anterior problemele cu care s-a confruntat angajatul, precum și modalitățile de a le rezolva, atunci această conversație nu va fi o surpriză pentru el.
Poate că va încerca el însuși să înceapă o conversație și să înceapă să vorbească imediat despre ceea ce face acum și de ce nu reușește. Ascultă-l și spune-i că decizia a fost deja luată și este definitivă. Poate asta este pentru mai bine, pentru că toate problemele actuale vor rămâne în trecut pentru el.
Indicați motivele concedierii
Într-o conversație, este mai bine să vă abțineți de la emoții puternice și să vă concentrați pe fapte. Amintiți-vă că ați discutat deja atât despre probleme, cât și despre modalitățile de a le depăși. Și împreună am schițat chiar și un plan pentru a ieși dintr-o situație dificilă.
Cu siguranță te-ai întrebat recent cum se descurcă angajatul tău și cât de reușite sunt încercările lui de a face față dificultăților. Deci ai ceva de spus despre experiența lui proastă. Observați exact cu ce nu ați fost mulțumit la serviciu.
Dacă unele dintre abilitățile angajatului s-au dovedit a fi mai slabe decât se aștepta, arătați acest lucru cu fapte specifice.
De exemplu, o companie produce echipamente sportive, iar tu ești șeful departamentului său. vânzări. Este apogeul sezonului de iarnă, dar bețele tale de hochei nu se vând bine. Angajatul a trebuit să analizeze ce deficiențe le-au observat cel mai des clienții. Și sugerați cum să le remediați.
Dar nu a prezentat un raport clar și nu a exprimat nicio idee specifică - a scăpat cu cuvinte generale. Prin urmare, nu ai o idee clară de ce cererea pentru cluburile tale scade iarna, în timp ce toți concurenții tăi cresc.
Poate ca răspuns vei primi nedumerire, neînțelegere și resentimente. Dar va fi dificil pentru o persoană să argumenteze cu faptele.
Discutați ce va face angajatul în zilele lucrătoare rămase
Cel mai probabil, persoana respectivă va trebui să delege probleme altora din departamentul tău. De exemplu, în cazul cluburilor, ar trebui să trimită toate informațiile culese unui alt specialist, iar acesta le va analiza și va oferi soluții.
Dacă persoana concediată este un manager de serviciu clientii, va trebui să-i spună destinatarului sarcinii în detaliu despre fiecare proiect curent. Și, de asemenea, despre oamenii care desfășoară afaceri în numele clienților, despre datele până la care trebuie finalizate etapele curente de lucru, despre acorduri importante cu contractorii. Există multe detalii importante în fiecare proiect despre care succesorul ar trebui să știe. Nu uita de ei.
Discutați toate sarcinile care trebuie finalizate și stabiliți date țintă pentru aceasta.
De asemenea, ar fi o idee bună să îi trimiteți un mesaj persoanei care este concediată mesager sau un e-mail care listează toate punctele acordurilor dvs. și termenele limită pentru finalizarea fiecărei sarcini. Pare un lucru mic. Dar îl va ajuta pe angajat să finalizeze mai precis tot ceea ce este planificat și să nu uite de ceva important. În cele din urmă, acest lucru va aduce beneficii companiei dvs.
Un alt punct important: discutați dacă persoana concediată poate îndeplini sarcini de testare pentru noile posturi vacante și merge la interviuri în această perioadă. Nu există o soluție unică aici. Dacă crezi că o persoană va avea timp să-și caute un nou loc de muncă fără a-l compromite pe cel actual, de ce nu. Dacă sunteți sigur că angajatul nu va putea combina două lucruri diferite, lăsați-l să înceapă să caute posturi vacante după concediere.
Oferiți angajatului feedback obiectiv cu privire la rezultatele muncii sale
Cu siguranță au existat situații de muncă în care cel concediat era cel mai bun. Cu siguranță are aptitudini în care este puternic, altfel nu l-ai fi angajat de la început. Puteți sugera ce abilități ar trebui să dezvolte și pe care să se bazeze pentru a le dezvolta Carieră mai departe.
Merită să punem un accent separat pe punctele slabe. Consiliați ce ar trebui să învețe angajatul și ce abilități trebuie îmbunătățite. Poate că în viitor va putea să se ridice la un nivel superior și să învețe să rezolve acele probleme care acum s-au dovedit a fi prea dificile.
Dacă credeți că este necesar, spuneți persoanei concediate unde ar trebui In cautarea unei slujbe, potrivit pentru nivelul său actual.
Mulțumim angajatului pentru că lucrează împreună
Da, poate suna ciudat - concediezi o persoană și îi mulțumești. Dar în timpul muncii sale a făcut cu siguranță ceva important și demn de recunoștință. De exemplu, am venit cu un design grozav pentru un site web popular sau un magazin online. Sau poate a desfășurat o campanie publicitară de succes, după care clienții îndoielnici au decis să continue cooperarea. Sau a scris pentru un public în rețea socială o postare care a adus mulți clienți noi.
Ai vorbit deja cu el despre motivul pentru care persoana concediată nu și-a putut repeta succesul. Încercați să observați și ceva bun. Cine știe - poate după un an o persoană va dobândi experiență, va dezvolta abilități importante și apoi va dori întoarcere către compania dumneavoastră. Se întâmplă astfel de cazuri.
Dacă păstrează amintiri plăcute nu doar despre muncă, ci și despre relațiile din companie, poți obține un specialist valoros. Dar chiar dacă nu mai lucrați împreună, recenziile bune de la un fost angajat este puțin probabil să vă rănească.
Cum să-ți pese de angajații tăi💼
- Ce să faci dacă angajatul tău este epuizat
- Cum să lăudați angajații pentru ca întreaga echipă să funcționeze mai eficient
- Cum poate un manager să facă față anxietății angajaților?