5 concepții greșite populare care vă împiedică să faceți achiziții profitabile la vânzări

1. Nu există vânzări mari în magazinele online

Piețele oferă produse cu reducere pe tot parcursul anului. Prin urmare, pare incredibil că site-urile organizează promoții suplimentare. Dar acest lucru este adevărat. De exemplu, la sfârșitul anului, multe magazine online au vânzări mari - 11.11 și Black Friday.

Mai mult, timpul de promovare este în creștere. Așa că, anul trecut, Amazon a lansat Black Friday în Europa cu o săptămână mai devreme decât de obicei. Deja în prima zi de vânzare a decolat de aproape 3,5 ori.

Piețele din Rusia adoptă experiența străină. Ozon Anul acesta, vânzarea 11.11 a început pe 30 octombrie și a durat până pe 13 noiembrie. Imediat după aceasta, începe o nouă vânzare - „Vinerea Neagră”. Apogeul său va fi pe 24 noiembrie.

Începeți cumpărăturile pe Ozon

2. Reducerile sincere în magazine sunt rare

Deloc, iar site-urile mari acordă o atenție deosebită acestui lucru. De exemplu, pentru a participa la promoții Ozon, vânzătorul trebuie să facă o reducere de o anumită mărime, care se stabilește ținând cont de prețul mediu din ultimele 30 de zile. Dacă prețul unui articol adăugat la vânzare nu este atractiv, piața poate elimina o astfel de ofertă din selecția promoțională.

Ozon formează recomandări pentru reduceri ținând cont de datele de la analiștii site-ului care studiază specificul fiecărei categorii, caracteristicile cererii și tendințele pieței. Alegerea este la latitudinea vânzătorilor. Dar, de regulă, ei înșiși fac o reducere și mai mare.

3. Mărfurile vechi sunt vândute la vânzări

De fapt, este benefic ca magazinele să ofere reduceri pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii și pentru a atrage noi clienți. Nu are rost să ne limităm doar la stocurile existente: dimpotrivă, în perioadele de vânzare sunt aduse articole noi în depozite, astfel încât să fie suficient pentru oricine le dorește. Datorită promoțiilor regulate care prezintă produse interesante, clienții ocazionali se pot transforma în obișnuiți. Pentru tot sezonul de vârf al anului trecut, site-ul a venit 1,8 milioane de utilizatori noi. Și cumpărături de Vinerea Neagră înapoi fiecare al doilea client care a participat la vânzarea din 11.11.

Pe Ozon puteti gasi reduceri la toate categoriile prezentate pe marketplace. De exemplu, conform site-ului, în acest an 68,3 milioane de articole de produse au fost disponibile pentru utilizatori în vânzarea din 11.11 - aceasta este de 2,5 ori mai mult decât în ​​2022. Ozon verifică cu atenție produsele care participă la promoții. Aceștia trebuie să îndeplinească trei criterii: să aibă mai puțin de 10% din reclamațiile utilizatorilor, o evaluare medie de peste 3 puncte și mai puțin de 10% dintre returnări și nerecumpărări. Pentru a reduce riscul de returnare, cumpărătorii pot citi în avans evaluările și recenziile altor vizitatori ai pieței care au achiziționat deja acest produs.

Selectați produse

4. Articolele promoționale nu pot fi returnate

Acestea sunt supuse acelorași reguli ca și achizițiile obișnuite. După ce îți ridici articolul de la punctul de colectare, ai la dispoziție 14 zile pentru a-l returna. Dar este important să nu-l folosești și să păstrezi toate etichetele, adică să dai marfa exact în forma în care au fost. Sunt lucruri care nu sunt supuse se întoarce cu o calitate adecvată - de exemplu, produse cosmetice și articole de igienă personală. Pe Ozon, informații despre acest lucru sunt disponibile în fișa produsului.

Puteți solicita o rambursare în contul dvs. personal; acest serviciu este gratuit pentru utilizatorii pieței. U Ozon Există și compensare parțială. Aceasta este o opțiune în cazul în care produsul ajunge cu un defect care nu îi afectează caracteristicile utilizatorului. De exemplu, atunci când se găsește o mică zgârietură pe corpul unui uscător de păr, cumpărătorul poate negocia cu vânzătorul pentru a returna o parte din costul dispozitivului.

Apropo, atunci când comandați pantofi, haine și accesorii pe Ozon, este disponibilă plata ulterioară. Dacă vă îndoiți că mărimea adidașilor sau a jachetei vi se potrivește, puteți comanda mai multe opțiuni din care să alegeți, să le încercați și să plătiți și să le ridicați doar pe cele care vă plac.

5. Piețele nu pot face față sarcinii din cauza abundenței comenzilor

Coletele sunt pierdute și o coadă de un kilometru așteaptă la punctul de livrare a comenzilor - este puțin probabil ca astfel de temeri să aibă vreo bază în realitate. Ozon se pregătește pentru vânzări în avans și, prin urmare, planifică încărcătura. De exemplu, piața a crescut puterea de calcul a centrelor de date. Acum site-ul poate accepta până la 250 de mii de solicitări și 8 mii de comenzi pe secundă.

Compania a petrecut un an pregătind infrastructura, astfel încât achizițiile să ajungă la clienți la timp, iar oamenii să nu piardă timpul așteptând la cozi. S-au deschis 10 noi centre de livrare și sunt deja 30 în total în Rusia și CSI. În astfel de centre, mărfurile sunt depozitate, comenzile sunt ambalate și trimise clienților.

Cumpărătorii ridică 8 din 10 comenzi de la punctele de ridicare, așa că Ozon investește în dezvoltarea lor nu numai în mega-orașe, ci și în orașe și sate mici. Anul acesta, rețeaua a crescut la 40 de mii de puncte de preluare și terminale de colete. Nu este nevoie să mergeți departe pentru a comanda: peste 70% dintre ruși au magazine la o plimbare de 10 minute de acasă. Este ușor să-ți dai seama cum se potrivesc hainele sau pantofii la fața locului: mai mult de 70% dintre puncte sunt echipate cu cel puțin două cabine de probă. Viteza de emitere a comenzilor a scăzut cu 15% pe parcursul anului și este în medie de 36 de secunde.

În perioadele de încărcare mare, Ozon întărește toate resursele din „ultimul milă” - acesta este numele pentru etapa de livrare a achizițiilor către clienți. Anul acesta, pentru sezonul vânzărilor, numărul de curieri va crește cu 70% - la 12.500, iar flota noastră proprie va fi formată din peste 9.000 de vehicule. În acest fel, utilizatorii vor putea primi bunurile cu acuratețe și la timp.

Aveți timp să cumpărați de pe Ozon