6 pași pentru a vă ajuta să exprimați dezacordul fără a vă certa
Miscelaneu / / November 21, 2023
Nu-ți ascunde punctul de vedere și ascultă-ți cu atenție interlocutorul.
Se întâmplă că buni cunoscuți s-au înțeles perfect chiar ieri, dar astăzi se ceartă cu furie. Dar până la urmă nu ajung la un acord, ci dimpotrivă, agravează conflictul. Pentru a evita distrugerea relațiilor importante din această cauză, psihologul, autorul și specialistul în rezolvarea conflictelor David Evans sugerează utilizarea 6 pași. Despre ele vorbim mai jos.
1. Recunoașteți că aveți opinii diferite
Acest punct pare evident, dar merită menționat separat. Mulți oameni cred că o conversație între doi oameni care dețin poziții diferite se transformă întotdeauna într-o ceartă. Și dacă nu doriți să intrați în conflict, este mai bine să evitați discuția. Sau nu atingeți deloc subiecte dificile - în acest fel sunt mai puține șanse de ceartă.
Prin urmare, ar trebui să indicați imediat poziția dvs., dar să subliniați că nu veți înjură. Iar scopul conversației este de a încerca să ne înțelegem. David Evans vă sugerează să vă amintiți să rămâneți mereu prietenos. La urma urmei, nu ataci sau te aperi, scopul conversației este diferit - să privești problema dintr-un unghi diferit.
2. Amintiți-vă că celălalt are motive pentru a-și lua poziția.
Probabil respecți și prețuiești persoana cu care vorbești, altfel pur și simplu nu ai pierde acest timp. Prin urmare, gândește-te că interlocutorul tău nu este deloc un prost. Și dacă a ajuns la anumite puncte de vedere, atunci probabil că acesta nu este un accident.
Oamenii cred adesea: poziția mea este cu siguranță corectă, pentru că am găsit multe fapte care confirmă corectitudinea ei. Aceasta înseamnă că, dacă cineva gândește diferit, atunci nu vrea sau pur și simplu nu este capabil să observe ceea ce este evident. Dar poate că o persoană cu o altă părere a găsit pe alții argumente, ceea ce i-a permis să tragă concluzii opuse. Sau interpretează diferit faptele general cunoscute.
Nu știi de ce cealaltă persoană nu este de acord cu tine. Și poate veți afla în timpul conversației. Și pentru a nu vă certa, încercați să tratați persoana cu respect în avans și să-i recunoașteți dreptul la propria părere.
3. Cere-i partenerului tău să te ajute să-l înțelegi
Să trecem la punctul principal - discuția despre un subiect complex și poate dureros. Uneori merită să spui direct că gândești complet diferit de cealaltă persoană. Și îți este greu să-ți imaginezi cum nu îți poți împărtăși opiniile. Așa că îi ceri celuilalt să te ajute să înțelegi cum și de ce și-a ales punctul de vedere.
Aceasta este o frază importantă: „Ajută-mă să înțeleg”. Dar ar trebui spus sincer. Dacă nu ești pregătit să afli ce l-a făcut pe interlocutorul tău să ia o poziție diferită de a ta, este mai bine să nu începi deloc vorbi.
Dacă sunteți de acord să priviți problema prin ochii adversarului, nu ezitați să continuați conversația.
4. Pune întrebări, dar nu critica răspunsurile
Poate că acesta este punctul cel mai dificil. Vi se poate părea că cealaltă persoană spune lucruri ridicole, absurde și chiar scandaloase. Dar nu merită să-l întrerupi. Și cu atât mai mult să spui: „Ce prostie! Prostii! Nu mai repeta povestiri idioate!”
Întreabă întrebări. Dacă este cu adevărat important pentru tine să înțelegi de ce cealaltă persoană își apără punctul de vedere, el va vedea. Puteți clarifica de unde a obținut faptele importante și de ce are încredere în sursa de informații. Poate că prietenul tău se referă la experiența personală. Nu ar trebui să-l devalorizezi, chiar dacă tu însuți te-ai confruntat cu situații opuse.
De exemplu, interlocutorul spune că nu are încredere în medicii tineri. Și spune că la clinică a avut o întâlnire cu un proaspăt absolvent de rezidențiat. L-a ascultat cu neatenție și a făcut o greșeală în rețetă - i-a prescris un medicament care s-a dovedit a fi inutil. „Este păcat că vechii medici se pensionează. În curând nu va mai fi nimeni care să ne trateze”, conchide prietenul tău.
Ai o experiență complet diferită. Erai la o intalnire cu doi specialisti: un aproape pensionar si unul tanar doctor. Primul, din obișnuință, a prescris medicamente vechi și ineficiente, pentru că știe puțin despre practica folosirii altora noi. Al doilea te-a îndrumat mai întâi către mai multe studii, apoi ți-a spus în detaliu ce concluzii ar putea trage din rezultatele lor. Apoi a explicat ce medicamente va alege. Și a numit indicatorii pe care va trebui să îi monitorizați pentru a evalua eficacitatea terapiei. Această abordare s-a dovedit a fi de succes: te simți mult mai bine și știi exact ce să faci pentru a te recupera.
Un observator din afară ar putea spune că amândoi aveți dreptate. Nimeni nu trebuie să-și schimbe punctul de vedere, pentru că ambele se bazează pe fapte. Tot ce trebuie să faci este să recunoști că nicio poziție nu merită devalorizată.
Desigur, există dezacorduri mai grave. Uneori poate fi dificil să vezi că un alt punct de vedere se poate baza și pe fapte. Dar chiar dacă ți se pare că interlocutorul tău se înșală clar, nu ar trebui să-i reproșezi. Fiecare dintre noi greșește uneori, dar în timp putem înțelege că ne-am înșelat.
5. Mulțumiți interlocutorului dumneavoastră pentru deschidere și încredere
Nu toată lumea este pregătită să vorbească despre subiecte dificile cu o persoană care ia poziția opusă. O astfel de discuție poate fi supărătoare, dezamăgitoare sau poate aduce înapoi amintiri despre traume trecute. Dar a ta însoțitor a fost de acord cu o conversație dificilă. Dacă a vorbit sincer despre convingerile sale și a răspuns la întrebările tale, ar trebui să-i mulțumești pentru onestitatea sa.
Chiar dacă ați rămas în poziții diferite, ați arătat că aveți încredere unul în celălalt și sunteți gata să vă ascultați adversarul. Adesea, această poziție nu este mai puțin importantă decât acordul absolut.
6. Anunțați-le că nu considerați necesar să vă schimbați poziția
Este posibil să nu fi știut unele dintre faptele importante despre care tocmai ați auzit. Îți poți spune interlocutorului despre asta. Dar dacă părerile tale rămân aceleași, ar trebui să spui asta direct.
Încercați să nu folosiți expresii precum „Nu, tot nu m-ați putut convinge”. Aveai un alt scop - nu să te câștigi unul pe altul de partea ta, ci să discutați un subiect dificil și să nu vă certați. Dacă reușești, ești deja un câștigător.
Amintiți-vă că uneori oamenii își revizuiesc credinte. Poate că acest lucru i se va întâmpla unuia dintre voi.
Deveniți un bun comunicator🤔
- 130 de întrebări care vă vor ajuta să vorbiți cu oricine
- 10 obiceiuri de conversație care distrug totul
- Cum să afli ce tip de interlocutor ești și de ce o faci