0
Vizualizări
Managementul comunicarii - curs gratuit de la Open Education, training 15 saptamani, Data 27 noiembrie 2023.
Miscelaneu / / November 27, 2023
Managementul comunicațiilor - planificare, control, preluare și interpretare a datelor - acestea sunt competențe de bază pentru toate profesiile și posturile vacante în domeniul reclamei și relațiilor publice - de la copywriteri la media planners, de la manageri obișnuiți la directori de publicitate diviziuni. Mai mult, ca orice manager bun, un manager de comunicații este capabil să navigheze în orice sector al afacerii. Cursul este orientat practic. Fiecare subiect este dedicat uneia dintre etapele dezvoltării unui proiect de comunicare și include două blocuri: teoretic, metodologic și practic. Folosind exemplul a două cazuri reale, studenților li se vor prezenta trăsăturile de lucru cu metodele propuse de lector.
Atunci când alegeți un curs, trebuie să înțelegeți că nu este un curs de sondaj, ci un curs aprofundat care vizează dezvoltarea competențelor profesionale. Pe baza acestui fapt, este de dorit ca studenții să aibă cunoștințe de bază în domeniul managementului și marketingului. Cu toate acestea, nu vă speriați. Conceptele cheie și metodele de cercetare din economie care sunt necesare pentru stăpânirea acestui curs vor fi prezentate pe deplin în primele două subiecte.
Cursul se înscrie în formarea profesională a specialiștilor în domeniul comunicațiilor.
În prezent, Universitatea din Moscova este unul dintre centrele de conducere ale educației naționale, științei și culturii. Ridicarea nivelului de personal înalt calificat, căutarea adevărului științific, concentrarea pe umanistă idealuri de bunătate, dreptate, libertate - aceasta este ceea ce vedem astăzi ca urmare a celei mai bune universități traditii Universitatea de Stat din Moscova este cea mai mare universitate clasică din Federația Rusă, un obiect deosebit de valoros al moștenirii culturale a popoarelor Rusiei. Pregătește studenți în 39 de facultăți din 128 de domenii și specialități, absolvenți și doctoranzi în 28 facultăți din 18 ramuri de știință și 168 de specialități științifice, care acoperă aproape întregul spectru al universității moderne educaţie. În prezent, la Universitatea de Stat din Moscova studiază peste 40 de mii de studenți, absolvenți, doctoranzi, precum și specialiști în sistemul de formare avansată. În plus, aproximativ 10 mii de școlari studiază la Universitatea de Stat din Moscova. Activitatea științifică și predarea se desfășoară în muzee, în baze de practică educațională și științifică, în expediții, pe vase de cercetare și în centre de perfecționare.
Candidat la științe filologice, conferențiar universitar Funcție: Cercetător principal la Departamentul de Publicitate și Relații Publice, Facultatea de Jurnalism, Universitatea de Stat din Moscova, numit după M.V. Lomonosov
Subiectul nr. 1. Activitati de comunicare in contextul managementului strategic
Conceptul de ierarhie a scopurilor organizaționale; relația dintre obiectivele corporative și obiectivele funcționale ale departamentelor de marketing și publicitate.
Problema planificării și previzibilității efectului publicitar. Curba S în prognozarea bugetelor de comunicare. Modelul Vidal-Wolf și Kuhn în măsurarea elasticității publicității. Modelul DAEMON în prezicerea efectului de comunicare.
Problema monitorizării implementării unei campanii de comunicare. Caracteristicile etapelor operaționale din structura fluxului de lucru de proiectare a comunicațiilor.
Subiectul nr. 2. Analiza strategică a situației
Cursul 2.1. Analiza strategică a mediului extern.
Cererea consumatorilor și metodele de segmentare a pieței. Oferta de produse. Mediul competitiv și conceptul de strategii de referință. Metode de analiza a mediului concurential: indicele Herfindahl, modelul Porter al fortelor competitive, matricea grupului Boston.
Cursul 2.2. Analiza strategică a situației. Evaluarea resurselor interne ale organizației și auditul strategiei de marketing
Analiza strategica a resurselor interne ale organizatiei: cota de piata, baza de clienti, lantul valoric. Auditul strategiei de marketing a unei organizații: analiza SWOT
Subiectul nr. 3. Tehnologii pentru dezvoltarea obiectivelor campaniei de comunicare
Indicatori econometrici și de comunicare ai eficienței campaniilor publicitare. Modelul decizional și caracteristicile efectelor comunicării: „implicare”, „conștientizare”, „atitudine”, „intenție”. Conceptul de conversie în managementul comunicării. Coeficienții de transfer normativ de la efectele de comunicare la comportament. Coeficienți de bas pentru produse inovatoare, obiective de marketing și obiective de comunicare pentru produse noi categoriile de produse existente (metodele Ehrinberg și Packham) și pentru produsele existente (Procter & Joc de noroc).
Secvența dezvoltării obiectivelor de comunicare: identificarea segmentului de piață țintă; identificarea abaterilor de la ratele de conversie normative în modelul cognitiv al comportamentului secvenţial; diagnosticarea legăturilor cu probleme; planificarea efectelor de comunicare care stimulează comportamentul dorit.
Subiectul nr. 4. Pozitionare: dezvoltarea unei strategii de campanie de comunicare
Comunicarea ca activitate care vizează stimularea proceselor decizionale.
Modele de comunicare în teoria științei cognitive: comportamentul diferit este explicat prin înțelegerea diferită a situației. Tehnica lui Kelly în studiul constructului cognitiv personal. Modele cu mai multe atribute pentru studierea valorilor consumatorilor. Strategii de schimbare a atitudinilor comportamentale ca management al proceselor psihologice de prelucrare a informaţiei: atenţie, cunoaştere, atitudine, intenţie. Modele de ierarhie a obiectivelor de comunicare: AIDA, model think-feel-do, model de domeniu. Prognoza comportamentului publicului țintă în funcție de tipul de decizie luată.
Efectele influenței de grup asupra percepției unei situații: „efectul autocinetic” de către Sherif, „efectul de conformitate” de Solomon Ash, „efectul atitudinilor anterioare”, „efectul competiției intergrup”. Proiectarea strategiilor de comunicare pe baza factorilor externi ai situaţiei de comunicare.
Subiectul nr. 5. Strategia de campanie de comunicare creativă
Strategia creativă este o activitate care vizează crearea unui spațiu semantic unic pentru participanții la comunicare. Gândire creativă și strategie creativă. Caracteristicile imaginației ca proces mental. Freud despre limbajul inconștientului. Gestionarea procesului de gândire creativă: un model al arcului gândirii reflexive în filosofia fenomenologică. Poziționarea ca punct focal pentru găsirea de soluții creative folosind metoda asociațiilor dirijate. Procesul de proiectare a strategiei creative. „Ideea mare” - ca o înțelegere empatică a publicului țintă. Metode de studiu a profilului psihologic al audienței: VALS, metoda de căutare a individualității arhetipale, metode etnografice de studiu a individualității naționale. Concept creativ - design de scenariu de comunicare. Implementarea strategiei creative și alegerea genului publicitar.
Subiectul nr. 6. Strategia media a campaniei de comunicare
Concepte de bază și instrumente de bază pentru dezvoltarea unei strategii media: contact eficient, acoperire, frecvența contactelor, ciclul campaniei de comunicare.
Etapele dezvoltării unei strategii media. Criterii de selectare a canalelor media și probleme de utilizare comună a acestora în cadrul unei singure campanii. Selectarea transportatorilor media: indici de conformitate cu publicul țintă, acoperire, rating și dependență raster în planificarea lansării mesajelor publicitare, costul contactului. Modele pentru plasarea eficientă a unui mesaj în contextul mediului ales. Mecanisme de uitare a informațiilor și de calculare a ciclurilor unei campanii de comunicare. „Zilske’s Saw” în descrierea efectelor uitării informațiilor publicitare. Strategii Salvo, pulsative, ciclice, continue pentru plasarea unei campanii de comunicare.
Subiectul nr. 7. Bugetul campaniei de comunicare
Abordări pentru determinarea bugetului unei campanii de comunicare folosind indicatori specificați: metoda de deducere a unui procent din volumul vanzarilor, metoda deducerii proportionala cu volumul vanzarilor, metoda paritatii competitive, finantarea reziduala principiu.
Alocații pentru bugetul unei campanii de comunicare bazate pe strategii de marketing: metoda scopurilor și obiectivelor, metoda experimentală.
Abonati Va