Expert MBA: Productie si management al calitatii - curs 290.000 rub. de la Școala Rusă de Management, formare 250 de ore, data de 29 noiembrie 2023.
Miscelaneu / / November 30, 2023
„MBA Expert: Production and Quality Management” include un studiu aprofundat al specializării; de la managementul strategic al proceselor de afaceri în producție până la implementarea unui sistem de management bazat pe TQM și Lean Production.
Scopul cursului este de a forma manageri și șefi de departamente cu înaltă calificare, dezvoltarea modernă competențe pentru crearea și îmbunătățirea complexelor de producție, creșterea acestora competitivitatea.
Într-un program:
— Specializarea din trei blocuri autosuficiente: creșterea eficienței producției, managementul calității, îmbunătățirea calității managementului.
— Leadership: cum să te gestionezi pe tine, pe ceilalți și să stabilești comunicații de afaceri.
— Management: ce strategie să alegeți, cum să proiectați corect produsele și sistemele, să efectuați analize de afaceri și de unde să obțineți idei pentru dezvoltare.
— Marketing: cu ce sarcini se confruntă un agent de marketing, ce este marketingul digital și transformarea digitală a afacerii, cum să se dezvolte într-un mediu competitiv.
— Finanțe: conceptul de management financiar, ce instrumente de creștere există, cum să lucrați cu proiecte de investiții și managementul riscurilor.
— Personal: cum se creează condiții favorabile și se eliberează potențialul subordonaților, se gestionează ciclul de viață al unui angajat, se formează o echipă și se stabilește un sistem de motivare.
— Proiecte: cum să lansați, să gestionați și să stabiliți un sistem de management de proiect într-o companie.
Veți învăța să rezolvați problemele de producție, să minimizați riscurile, să alegeți strategii de producție și să dezvoltați competitivitatea producției. Veți dezvolta abilități cheie de management.
Profesor MBA la Școala Rusă de Management. Dezvoltator de programe de transformare digitală, designer de sisteme sociale complexe. Designer organizatoric, inginer de sisteme.
Profesor MBA la Școala Rusă de Management. Dezvoltator de programe de transformare digitală, designer de sisteme sociale complexe. Designer organizatoric, inginer de sisteme.
Ph.D., practician expert în domeniul marketingului și strategiei, coach business certificat. Profesor asociat al Departamentului de Management al Școlii Absolvente de Afaceri a Universității de Stat din Moscova.
Tehnici practice de dezvoltare a unui nou produs în condiții de lipsă de fonduri, personal și certitudine
• Aparatul conceptual și domeniul de aplicare.
• Provocări cu care se confruntă întreprinderea: dezvoltarea, dezvoltarea, îmbunătățirea produselor și proceselor.
• Ciclul de viață al produsului.
• Cercetare și dezvoltare clasică, Design Thinking, Startup Garage.
• Cercetare, generare și selecție de idei, specificații tehnice.
• Analiza cauzelor morții premature a noilor produse.
• Efectuarea cercetărilor pe tematica și domeniile conexe.
• Criterii de selectare a noilor produse pentru dezvoltare și dezvoltare.
• Combaterea formalizării excesive și a birocratizării procedurilor.
• Alternative la proiectele clasice de cercetare costisitoare.
• Imersiune profundă în mediul și problemele Clientului.
• Efectuarea analizei convergente și căutarea analogiilor.
• Modelare, prototipare.
• Producția de prototipuri ca indicator al viabilității echipei.
• Rapid, ușor etc. metode de layout.
• Echiparea bazei de cercetare și dezvoltare: obiective, exemple practice și recomandări.
• Decizia privind externalizarea sau executarea independentă a layout-ului/prototipului.
• Un ghid rapid pentru crearea unui MVP și reducerea ciclurilor LEAN.
• Psihologia dezvoltării de noi produse.
• Raționalitatea și frugalitatea ca filozofie internă.
• Capacitatea de a lua decizii și de a acționa singur.
• Prevenirea epuizării emoționale.
• „Stilul de management rusesc” și fenomenul de rezistență la inovare.
• Analiza cazurilor privind dezvoltarea de noi produse/servicii din diverse industrii. Demonstrarea metodelor de economisire a banilor, timpului și rezolvarea problemelor tehnice și administrative.
Managementul producției și al capacității
• Calculul cererii, planificarea sarcinii și controlul utilizării echipamentelor.
• Identificarea și eliminarea pierderilor. Gândire lean în producție.
• Identificarea și eliminarea limitărilor. Teoria constrângerilor de sistem.
• Auditul stării instalaţiilor de producţie, sistemul de monitorizare a uzurii echipamentelor.
• Organizarea întreținerii preventive programate, reparații bazate pe defecțiuni și diagnosticare.
• Introducerea unor echipamente mai eficiente.
Metode de reducere a costurilor și cheltuielilor. Reducerea pierderilor de producție
• Reducerea pierderilor pe baza „producției slabe”.
• Metode de reducere a costurilor pentru materii prime și provizii. Gestionarea achizitiilor si a stocurilor.
• Optimizarea costurilor cu forța de muncă. Modalități de reducere a personalului.
• Abordări de optimizare a numărului de personal în condiții de așteptări de criză.
• Sistem de management integrat bazat pe TQM și Lean Production.
• Creșterea eficienței utilizării activelor.
• Conceptul Enterprise Asset Management.
• Metode de management MRO.
Principii și tehnici Lean Manufacturing
• Mașina care a schimbat lumea sau filozofia Toyota.
• Privire de ansamblu asupra manufacturării slabe. Instrumente de producție Lean.
• Flux de valoare. VSM.
• Muda, Mura, Muri.
• Tipuri de pierderi, metode de reducere a pierderilor.
• Management vizual. Reguli de vizibilitate.
• Întreținerea totală a echipamentelor - TPM.
• Stabilirea ordinii slabe - 5S.
• Implicarea personalului și a partenerilor.
Planificarea si controlul productiei
• Determinarea modelului optim de întreprindere și alegerea strategiei de producție.
• Scheme de planificare și management al producției.
• Structura întreprinderii de producţie.
• Planificarea operațională a producției.
• Monitorizarea implementarii planurilor si graficelor de productie.
• Controlul dispecerului asupra progresului producției.
• Automatizarea proceselor de planificare a producţiei.
Gândirea sistemelor și generarea de idei în condiții turbulente
• Gândirea de sistem și sisteme. Domenii de utilizare.
• Tipuri de sisteme, legi și principii din sistem.
• Elemente și relații în sistem. Proprietățile sistemului și ale părților sale.
• Informaţii în sisteme. Părere.
• Consolidarea și echilibrarea feedback-ului în sisteme.
• Cauză și efect: eroare și adevăr.
• Construirea modelelor de sistem.
• Instrumente de gândire sistemică.
• Gândire creativă și logică.
• 5 etape ale procesului creativ. Încălzire. Generarea de idei (Instrumentul de brainstorming). „Coacerea” ideilor. Evaluarea și selecția ideilor. Analiza finală.
• Cum să-ți „pompezi” mintea.
Model de afaceri. Management strategic, tactic și operațional al proceselor de afaceri
• Modelul de afaceri al companiei în reprezentarea unui set de procese de afaceri.
• Definirea unui set complet de procese de afaceri ale organizației și detalierea lor în componente.
• Identificarea factorilor de neoptimalitate și inconsecvență a proceselor de afaceri.
• Proiectarea indicatorilor de performanță țintă pentru fiecare componentă (proces).
• Transformarea obiectivelor și la nivel de proces.
• Aplicarea matricei de distribuție a puterilor și responsabilităților în sistemul de management al proceselor de afaceri.
• Sinteza modelelor de afaceri țintă (inovatoare) și proceselor de afaceri ținând cont de: strategia de dezvoltare, obiectivele de performanță, resursele disponibile și tehnologiile operaționale.
• Implementarea modelelor și proceselor de afaceri (inovatoare) țintite.
• Prognoză și planificare (tactică, operațională).
• Sincronizarea proceselor de afaceri prin dezvoltarea unui sistem de planificare tactică și operațională.
• Proiectarea și implementarea unui sistem de planificare interconectat: în volumetric (cantitativ), nomenclator, parametri financiari.
• Identificarea zonelor problematice în sistemul de planificare tactică și operațională a propriei organizații.
• Proiectarea unui model de organizare sub forma „etapelor tehnologice”.
• Transformarea planurilor de nivel strategic la nivel tactic.
• Sincronizarea planurilor la nivel tactic și operațional.
• Introducerea unui sistem de prognoză și planificare interconectate.
• Serviciul de Dezvoltare Strategică. Platforma de dezvoltare a companiei. Funcțiile și resursele directorului de dezvoltare.
• Dezvoltarea si implementarea strategiei companiei.
• Sistem unificat de management strategic al companiei.
• Sesiune strategică. Etapele și formatul sesiunii strategice. Planificarea unei sesiuni strategice (studii de caz). Munca pregatitoare si organizatorica. Suport informațional. Realizarea unei sesiuni strategice. Materialele sesiunii strategice. Rezultatele sesiunii.
Procesarea rezultatelor sesiunii.
• Formularea strategiei. Dezvoltarea deciziilor strategice. Ierarhia strategiilor companiei.
Agil pentru afaceri. Dezvoltarea serviciului cu clientii
• Dezvoltarea serviciului cu clientii.
• Caracteristici ale proiectelor de dezvoltare de noi produse (servicii).Proces de Dezvoltare Produs si Dezvoltare Clienti.
• Idei de bază care trebuie luate în considerare la dezvoltarea unui nou produs (serviciu).
• Lean Start-up.
• Ciclul de feedback „creează-evaluează-învăț”.Produs (serviciu) minim de lucru.Setarea indicatorilor de creștere de bază.
• Produsul (serviciul) are nevoie de „Virage”? Când ar trebui să faci o „întorsătură”? Tipuri de „Virage”.
• Valori într-o pornire. Testare divizată. Analiza de cohortă.
• Filosofie agilă. Manifestul Agile.
• Popularitatea diferitelor abordări Agile.
• Ce este Scrum? Roluri în Scrum.
• Proprietarul produsului. Funcțiile și aptitudinile necesare. Scrum master. Funcțiile și aptitudinile necesare. Membrii echipei. Cerințe pentru membrii echipei
• Documente într-un proiect Scrum.
• Structura cerințelor pentru produsul proiectului. Restante produs. Vedere aproximativă a revistei. Întârziere de sprint. Cum este dezvoltat? Diagrama de ardere. Semnificația diagramei și modul în care este actualizată.
• Evenimente în Scrum.
• Conceptul de Sprint. Planificarea sprintului. Luând în considerare performanța echipei în timpul planificării sprintului. Estimarea complexității sarcinilor folosind metoda de planificare a pokerului.
• Ce este o întâlnire zilnică Scrum. Reguli de conduită a acestuia.
• Sprint Review. Cine este prezent și cum să o conducă?
• Retrospectiva Sprint. De ce este necesar acest lucru și cum să-l implementăm?
• Implementarea Scrum: cu ce provocări vă veți confrunta? Cum să rezolvi aceste probleme?
Management de proiect - de la charter la rapoarte
• Introducere în managementul proiectelor.
• Initierea proiectului. Pregătirea pentru un început eficient.
• Construirea unei structuri organizatorice.
• Managementul domeniului proiectului.
• Gestionarea termenelor limită.
• Crearea unui sistem de management de proiect în organizație.
• Managementul riscurilor.
• Controlul proiectului și monitorizarea/managementul schimbării.
Descrierea, reglementarea si optimizarea proceselor de afaceri
• Conceptul de management al proceselor de afaceri.
• Concept Proces.
• Descrierea si optimizarea proceselor.
• Reglarea și controlul proceselor.
• Organizarea managementului proceselor.
Proiectare proces și diagnosticare
• Motivele apariţiei abordării procesuale.
• Bune practici de abordare a proceselor.
• Caracteristici cheie ale ieșirii procesului. Măsurarea și analiza identificării.
• Surse de riscuri inerente procesului și operațiunilor cheie ale acestuia.
• Motive pentru eșecul operațiunilor cheie ale procesului.
• Managementul operațiunilor cheie.
• Abordare bazată pe risc pentru procesul de marketing și pentru procesul de achiziție. Exemple.
Procesul de rezolvare a problemelor (PSP)
• Procesul de rezolvare a problemelor și ciclul PDCA. Introducere și exemple.
• Bune practici (standarde și linii directoare internaționale) și tipuri de proces de rezolvare a problemelor. Probleme de implementare.
Practică de implementare a abordării procesului și a standardelor internaționale. Auditul procesului
• Documentarea informațiilor de proces.
• Secvența de implementare a proceselor QMS conform cerințelor ISO 9001:2015.
• Auditul intern al eficacității proceselor și sistemelor de management. Ce este un audit?
• Ce este un sistem de management.
• Înțelegerea textului ISO 9001. Relația dintre dovezile obiective și cerințele ISO 9001.
• Ce ar trebui verificat în timpul procesului și cum? ISO 19011:2021. Orientări pentru auditarea sistemelor de management.
• Program de audit.
• Efectuarea unui audit.
• Competenţa auditorilor. Aspecte psihologice ale auditului.
Lider și echipă
• Care este sensul Leadership-ului.
• Calea Liderului.
• Cum să dezvolți calitățile de conducere.
• Puterea și influența Liderului.
• Eficacitatea personală a liderului.
• Cum să rămâneți pe drumul cel bun.
• Lider și echipă.
• Vedere sistematică a echipei.
• Stiluri de management al echipei.
• Îmbunătățirea eficienței echipelor.
• Motivarea angajaților și a echipelor.
Lider și angajați
• De ce are nevoie un lider pentru un management eficient.
• Intenție și orientare către rezultate.
• Prognoză și planificare.
• Control și autocontrol.
• A lua decizii.
• Rezolvarea problemelor.
• Delegație.
• Comunicarea cu angajații.
• Dezvoltarea potenţialului angajaţilor.
Sistemul de afaceri
• Managementul atenției.
• Managementul capitalului intelectual.
• Echilibrul resurselor.
• Strategie.
• Design modern al companiei.
• Lumea VUCA și cerințele pentru companii.
• Sisteme și structuri.
• Modelarea resurselor-țintă.
• Management.
• Management inteligent în lumea digitală.
• Incertitudinea și impactul acesteia asupra managementului.
Proiectarea sistemelor
• Instrumente de management al complexității.
• 3 instrumente de analiză utile.
• Metoda de căutare științifică a soluțiilor la probleme.
• Matrice de instrumente pentru proiectarea sistemelor de control.
• Dezvoltarea unei propuneri de valoare.
• Transformarea digitală a afacerii.
• Echipa de transformare digitală.
• Scala de maturitate digitală.
• Competențe ale managerilor de top.
• Tehnologii de transformare digitală.
Sistem de marketing și căutare de oportunități
• Funcții de marketing. Evoluția gândirii de marketing. Formarea valorii.
• Marketing modern: strategie, tactici, tendinte.
• Managementul marketingului.
• Lucrul cu informații de marketing. Calculul capacității pieței.
• Indicele de concentrare. Metode experte. Modalități cu buget redus de a analiza piața.
• Cercetare de piata. Obiectivele sarcinii. Specificații de implementare.
• Analize WEB. Analize end-to-end.
• Scenariul cercetării de marketing. Construcția CJM.
• Algoritm pentru dezvoltarea unui produs nou. Generarea de idei. Gândirea de proiectare.
• Strategia Oceanului Albastru. Valoarea inovației. Modele de afaceri inovatoare.
Crearea și promovarea valorii
• Poziţionare. Puncte de diferențiere. Poziţionarea nişelor.
• Poziționare: algoritm pentru generarea și construirea unei hărți.
• Branding: algoritm de dezvoltare și identitate.
• Denumirea. Dezvoltarea numelui. Înregistrarea mărcilor comerciale în Federația Rusă.
• Designul mărcii. Ambalajul este o strategie de diferențiere a mărcii. KPI-uri de marcă.
• Strategia de brand. Creșterea valorii mărcii private (marcă privată). Optimizarea portofoliului de mărci.
• Metode de stabilire a prețurilor. Psihologia prețului. Prețuri dinamice.
• Strategie și tactici în comunicare. Algoritm pentru dezvoltarea strategiei creative și media.
• Marketing pe Internet integrat. Instrumente de marketing pe internet.
Strategia de management al resurselor umane
• Capitalul uman al companiei. Auditul funcției HR.
• Strategia HR.
• Analiza resurselor umane.
• Managementul costurilor de personal: formarea bugetului.
• Managementul costurilor de personal: metode de optimizare a costurilor.
• Cultura corporativă a companiei.
• Managementul schimbării organizaționale: dezvoltare/pregătire pentru implementare.
• Managementul schimbării organizaționale: tratarea rezistenței/menținerea schimbării.
• Marketing de personal. Propunerea de valoare a angajatorului.
• Promovarea brandului HR atunci când lucrați cu diferite generații de angajați.
Tehnologii cheie în domeniul managementului resurselor umane
• Modelul de competenţe.
• Evaluarea personalului.
• Recrutare.
• Adaptarea personalului. Mentorat.
• Formarea și dezvoltarea personalului.
• Teorii ale motivaţiei.
• Sistem de motivare materială.
• Parte fixă a remunerației. Notare.
• Partea variabilă a remunerației. Management pe obiective.
• Cercetare internă asupra stării resurselor umane.
Instrumente financiare pentru creșterea eficienței
• Bugetarea ca tehnologie eficientă pentru managementul companiei.
• Economia unitară ca bază pentru modelarea financiară.
• Determinarea zonei de profit la scalarea unei afaceri.
• Identificarea limitărilor infrastructurale ale modelului de dezvoltare a afacerii.
• Prognoza performantei afacerii pe baza bugetului de venituri si cheltuieli.
• Formarea unui plan echilibrat de dezvoltare a afacerii bazat pe bugetul fluxului de numerar.
• Formarea politicii investiționale pe baza indicatorilor CFS.
• Prognoza necesarului de resurse și posibile surse de finanțare a afacerii pe baza soldului prognozat.
• Evaluarea internă a afacerii bazată pe trei metode cheie. Aplicarea valorii terminale pentru a crește valoarea afacerii.
• Evaluarea afacerilor bazată pe valoarea adăugată economică.
Construirea unui sistem de management financiar. Analiza proiectelor de investitii si managementul riscului
• Aplicarea practică a sistemelor de raportare existente pentru sarcinile de management al companiei.
• Analiza fundamentală a companiei. Tabloul de bord de analiză operațională a companiei.
• Metode cheie de diagnosticare a stării financiare a unei afaceri: istoric, vertical, plan-fapt.
• Creșterea eficienței prin identificarea activelor imobilizate. Cifra de afaceri a activelor.
• Metodologia de luare a deciziilor de management pe baza analizei indicatorilor modelului ciclului de numerar.
• Analiza performanței pe baza situației rezultatelor financiare.
• Metodologie pentru o analiză cuprinzătoare a factorilor care afectează eficiența activităților operaționale.
• Factori cheie de succes atunci când se analizează proiecte de investiții interne și externe.
• Managementul riscului ca bază a unui sistem de management al afacerii. Crearea unei matrice de risc. Metode de management al riscului.
• Analiza sensibilității proiectelor de investiții pe baza managementului riscului și elaborarea scenariilor de implementare a proiectelor.
Management flexibil de proiect în afaceri
• Locul abordărilor flexibile de proiectare în afaceri. Dezvoltare de produse, dezvoltare clienți și Lean Startup.
• Modelul de afaceri al proiectului și al afacerii.
• MVP. Un produs care funcționează minim pentru a găsi o soluție.
• Pivot: când și cum ar trebui schimbată o decizie sau o strategie.
• Agil în managementul proiectelor. Popularitatea diferitelor abordări Agile.
• Scrum. Conceptul de Sprint. Roluri în Scrum.
• Membrii echipei. Funcții și abilități necesare.
• Documente din proiect: Product backlog. Întârziere de sprint. Diagrama de ardere.
• Procese: planificare sprint, revizuire și retrospectivă. Întâlnire Scrum.
• Implementarea Scrum. Probleme și soluții.
Abordare clasică sau „planificată” a proiectelor
• Ciclul de viață al proiectului în 5 faze. Participanții și rolurile lor conform PMBoK.
• Lansare eficientă a proiectului. Cerințele părților interesate și Carta.
• Conținutul proiectului. Structura ierarhică de lucru (WBS).
• Calculul duratelor sarcinilor și al programelor de proiect.
• Calculul costului lucrării și al bugetului proiectului.
• Identificarea și diminuarea riscurilor.
• Managementul executiei proiectelor.
• Controlul termenelor, bugetului și conținutului proiectului.
• Sistem de management al schimbării.
• Raportarea proiectelor. Închiderea proiectului și lecțiile învățate.