De ce să folosiți emoticon-uri nu sunt doar personale, ci și în corespondența de afaceri

Acum, emoticon-uri au devenit un fel atât de familiar de exprimare a emoțiilor care fără ele nu se poate face aproape nici un dialog cu prietenii și colegii.

În ceea ce privește corespondența de afaceri, oamenii încearcă să emoticoane să evite, pe cât pare „nu este gravă.“ Și, probabil, în zadar. Emoticoane ajuta o persoană să apară mai prietenos și să deschidă o corespondență on-line și chiar îmbunătăți starea de spirit reală.

Cu toate acestea, o stare de spirit bună - nu este tot ce emoticonuri capabili, iar acum șapte studii care dovedesc.

1. Emoticoane asociate cu popularitate în rețelele sociale

Analiza de mai mult de 31 de milioane de tweet-uri și Facebook posturi în jumătate au arătat că emoticonuri pozitive crește popularitatea de oameni în rețelele sociale.

cap experiment Simo Choknay de Cambridge Computer de laborator si colegii ei au comparat utilizatorii de numărul de adepți și indicatorul Klout Scor (un instrument care ia în considerare o întreagă gamă de opțiuni pentru credibilitatea evaluării sfera socială).

Sa dovedit că persoanele care folosesc emoticon-uri pozitive, au de multe ori Scor de mare Klout și destul de popular pe Twitter.

emoticon-uri pozitive au devenit un indicator de mare influență în rețelele sociale - ca în Twitter sau pe Facebook.

2. Omul răspunde la zâmbet pentru fata zambitoare reale

Oamenii de stiinta australieni de la Universitatea Flinders din Adelaide (Flinders Univercity) emoticoane percepției investigate și a constatat că, atunci când o persoană se uită la o față zâmbitoare, activează aceleași zone ale creierului care atunci când vede o față zâmbitoare adevărată.

Cu toate acestea, acest lucru funcționează doar dacă ai citit de la stânga la dreapta zâmbitoare. Aceasta este, în cazul în care un smiley ca acest imprimat :-), Unele zone ale creierului sunt activate, și dacă da, (-:, Nu.

Emoticoane au devenit o nouă limbă formă, care a creat omenirea, și să recunoască limba în creier creează anumite tipare de comportament.

Dr. Owen Chorchez, un om de stiinta de la Scoala de Psihologie Universitatea Flinders din Adelaide

Față zâmbitoare în uz pe deplin în marketing și mass-media, deoarece este un mod foarte eficient de a avea un impact. Si din moment ce creierul nostru nu vede nici o diferență între persoana reală și zâmbete, de ce nu folosi acest lucru in avantajul tau?

Cei mai mulți dintre noi sunt acordând mai multă atenție față decât restul. Este dovedit experimental că oamenii tind să mai clar și variat reacționa exact la persoana, nu celelalte categorii de obiecte.

Owen Chorchez

3. Zambetele sunt bine potrivite chiar și pentru corespondența de afaceri

Da, există încă multe domenii în care nu sunt aplicabile zâmbete, dar, treptat, ele intra in sfera de afaceri. Tot mai mulți lucrători sunt completate zâmbete de e-mail și un studiu Se dovedește că oamenii nu deranjează acest lucru.

Cercetatorii de la Universitatea St Louis, Missouri, a investigat modul in care oamenii percep emoticoane în scrisori de afaceri și personale. Grupul participanților la experiment au arătat două tipuri de mesaje: o scrisoare personală în ton flirtând și o cerere pentru un interviu despre activitatea. În unele dintre aceste scrisori, oamenii de știință adăugat emoticoane.

Participanții au fost mai mult ca ea, utilizați emoticoane, indiferent dacă este vorba de afaceri sau scrisoare personală.

Ei au simțit că expeditorul e-mailului mai ușor de utilizat, și, în consecință, îi plăcea mai mult decât cel care a scris scrisoarea fără emoticoane.

emoticoane Ie în scrisori de afaceri nu sunt jenat participanții la experiment și nu a redus nivelul de încredere a solicitantului care a depus o astfel de cerere pozitivă pentru un interviu. Chiar și atunci când o scrisoare de afaceri a apărut la patru emoticon-uri, oamenii sunt încă o atitudine bună solicitantului.

Ca o regulă, scrisori de afaceri se obișnuiește să se utilizeze un ton impersonal uscat, pentru a arăta profesionalismul și să inspire încredere în angajatori sau clienți.

Cu toate acestea, dupa ce cercetatorii au ajuns la concluzia că experimentul scrisori face afaceri emoticoane prietenos, emoțională și personală, că foarte mult ca oamenii și nu îi determină pe aceștia să neîncredere sau resentimente scrisoare autorului.

4. Zâmbete critici înmoaie

Dacă aveți de gând să răspundă la om remarca critică cu privire la activitatea sa, emoticoane de ajutor pentru a atenua impresia de revizuire sau poate determina un răspuns ostil.

studiu Oamenii de stiinta chinezi a dovedit că obținerea de la autoritățile critici și comentarii, emoticoane înmuiate, angajații percep ei mult mai bine și cu entuziasm setat la locul de muncă, corectarea ceea ce sa spus despre ce în scrisoarea.

Emoticoane reduce nivelul de negativitate în scrisoare, și să asigure angajatului în intenții bune ale expeditorului. Deci, el cu entuziasm setat la locul de muncă.

5. Emoticoane ajuta să apară mai prietenos și competent

În cazul în corespondența de Internet pe care doriți să creați imaginea unei inteligente și deschis comunicării umane, pentru a ajuta la aceleași emoticoane.

Dovada acest lucru poate fi rezultatul cercetareMembrii al căror stat de vorba cu „experți în domeniul sănătății“ și „experți în industria filmului.“

Unii „experți“ folosite în comunicare emoticons sale, altele - nr. Ca urmare, cel mai competent și prietenos au fost considerate cele care adaugă zâmbete pozitive.

In plus, acest studiu a relevat o altă caracteristică remarcabilă de comunicare cu emoticoane: ele ajuta să-și amintească mai bine pentru a citi informațiile. Aici este ceea ce autorul studiului:

Se pare că emoticons crește capacitatea de a învăța, ca dialogurile cu zâmbete participanții memorizate conținutul chat-ul este mult mai bine.

6. Emoticoane face munca mai confortabil

Acesta a fost cunoscut un astfel de lucru ca un efect negativ de e-mail. Acesta se află în faptul că destinatarul e-mail, se pare a fi mai mult negativ decât este în realitate. Adică, expeditorul nu a pus într-o scrisoare de conotații negative pe care destinatarul vede.

Acest lucru se datorează faptului că, comunicarea prin e-mail, nu putem auzi tonul vocii, care reflectă emoțiile reale ale interlocutorului, și nu poate evalua semne non-verbale.

Pentru a se asigura că mesajele nu sunt percepute negativ, este posibil să se elimine acest efect prin utilizarea emoticoane.

În 2013, oamenii de știință de la Universitatea din Florida a efectuat un studiu asupra următoarelor: 152 de angajați au citit diverse e-mail-uri cu emoticoane sau fără ele, în cursul procesului de lucru.

Exemplu de mesaj:

Nu pot veni la întâlnirea pe care ați planificat, deoarece la acel moment mă întâlnesc cu alți angajați. Scrie-mi și lasă-mă să știu că voi fi dor.

Sau acest lucru:

Nu pot veni la întâlnirea pe care ați planificat, deoarece la acel moment mă întâlnesc cu alți angajați. Scrie-mi și lasă-mă să știu că voi fi dor. :-)

Când participanții au fost întrebați ce cred ei despre aceste rapoarte, se pare că emoticonuri reduce negativ efect asupra scrisorilor de afaceri: pentru a satisface perceput eșec este mult mai puțin negativă, atunci când a fost modificată Smiley.

Emoticoane ajuta transmite tonul expeditorului, pentru a face mai prietenos și cald. Oamenii de știință cred că introducerea de emoticon-uri într-o corespondență de lucru ajută angajații de la distanță pentru a înțelege tonul literelor mai precis și de a reduce cantitatea de agresiune și stresul la locul de muncă.

7. Emoticoane sunt asociate cu placere

Și ultimul motiv includ adesea emoticon-uri în corespondența lor - plăcere și fericire.

studiuA petrecut mai mult în 2008, a arătat că persoanele care utilizează emoticon-uri, au mai distractiv, absorbi informații mai bogate și de a obține mai multe beneficii de la ea.

Nu utilizați emoticoane numai în corespondența personală sau de afaceri, de asemenea?