Luarea deciziilor - curs gratuit de la 4brain, antrenament 30 de zile, data 30 noiembrie 2023.
Miscelaneu / / December 02, 2023
Întrebarea alegerii va fi întotdeauna relevantă pentru o persoană, indiferent de vârstă, sex, naționalitate, educație etc. Experiența de viață, desigur, învață și în timp, luarea deciziilor devine mai ușoară, dar nu oferă nicio garanție că toate deciziile, fără excepție, vor fi corecte și efectiv. Luarea deciziilor este o abilitate care necesită mult efort și cunoștințe pentru a fi stăpânită.
Aici puteți merge în diferite moduri: fie să învățați totul prin încercare și eroare, petrecând mult timp și nervi pe asta, fie căutați posibilitatea de a obține informațiile necesare într-o formă structurată și compactă, economisindu-vă astfel mintal și timp resurse. Credem că vă aflați pe site-ul nostru cu un motiv, iar cursul prezentat „Luarea deciziilor” a fost creat pentru a vă ajuta să învățați cum să luați decizii rapid și corect.
Din cursul nostru nu numai că vei învăța că o mare parte din ceea ce se întâmplă în jurul tău este supus unor reguli și tipare specifice, dar te vei familiariza și cu o varietate de tehnici și tehnici practice, sfaturi și recomandări care facilitează semnificativ activitatea umană în viața de zi cu zi, învățarea și muncă.
Ce este luarea deciziilor și de ce este importantă?
Trebuie să alegem o strategie pentru comportamentul nostru în majoritatea situațiilor de viață și alegem mereu, chiar și atunci când ni se pare că nu o facem. Dar abilitatea de a lua decizii este abilitatea de a alege în mod conștient dintr-o varietate de opțiuni pe cea care va afecta situația în cel mai bun mod. Pentru a spune simplu, există o anumită funcție obiectivă care ajută la evaluarea „utilității” unei anumite situații. Poate viza nu numai persoana care face alegerea, ci și pe cei dragi, prietenii, colegii sau întreaga umanitate în general. Iar capacitatea de a lua decizii este abilitatea de a alege un scenariu cu valoarea maximă a funcției obiective. Este important să rețineți că alegerea nu este întotdeauna corectă în mod obiectiv - este pur și simplu cea mai bună în opinia unei anumite persoane.
Există situații în care a face o alegere și a lua o decizie este dificil. De exemplu, funcția obiectivă de mai sus poate produce aceleași valori, opțiuni diferite pot fi echivalente și ambele scenarii pot fi la fel de valoroase pentru o persoană. Și dacă nu poate lua o decizie, el poate fi descris ca fiind indecis.
O altă variantă a dificultăților în luarea deciziilor este exprimată în faptul că funcția țintă nu a fost stabilită. Cu alte cuvinte, o persoană pur și simplu nu știe ce vrea. Acest caz este mult mai complicat și necesită o determinare mai serioasă a cauzelor dificultăților.
Pe baza celor de mai sus, capacitatea de a lua decizii reprezintă un întreg set de abilități:
- Abilitatea de a vedea numărul maxim de soluții posibile
- Abilitatea de a prioritiza (definirea funcției țintă) pentru fiecare situație specifică
- Abilitatea de a alege o soluție dintre multele lor
Nu ar fi de prisos să remarcăm că toate aceste funcții sunt îndeplinite inițial pentru o persoană (în timp ce aceasta este în copilărie) de către adulți. Dar cu cât îmbătrânește, cu atât mai multe alegeri trebuie să facă singur. Și este general acceptat că, la atingerea maturității, o persoană este deja capabilă să ia orice decizii care îi determină viața viitoare.
O persoană se dezvoltă în continuare și învață deja să ia decizii care îl afectează nu numai pe el, ci și pe alți oameni. Acestea. învață să ia decizii pentru alții, de exemplu, să corecteze comportamentul copiilor săi acasă sau să gestioneze angajații la locul de muncă. Această abilitate este și ea foarte importantă, dar este și mai dificilă, pentru că... numărul de opțiuni se extinde, iar funcția țintă include interesele personale și interesele celorlalți.
Dacă o persoană nu știe să ia decizii, va fi sfâșiată între opțiuni, ceea ce duce la acțiuni inconsecvente și chiar lasând situația să-și urmeze cursul. Și aici este important de menționat că nu se hotărăște să nu facă nimic, alegând această strategie ca fiind cea optimă, ci pur și simplu nu ia deloc nicio decizie, rămânând un observator pasiv.
Dar o astfel de pasivitate este acceptabilă doar în cazuri rare - când situația este pozitivă și nu necesită intervenție. Când lucrurile se înrăutățesc, fie că este vorba de o anumită persoană sau de un grup de oameni, schimbarea ei necesită întotdeauna acțiune. Acțiunile sunt un act rezonabil, iar în spatele fiecăruia dintre ele există o decizie luată pentru a-l îndeplini. O persoană care nu este capabilă să ia o decizie se dovedește a fi incapabilă să întreprindă acțiuni pentru a rezolva situații negative.
Toate acestea sugerează că capacitatea de a lua decizii este, în primul rând, capacitatea de a acționa, de a rezolva situații, de a rezolva probleme și de a-și îmbunătăți propria viață. Și cât de mult stăpânește o persoană această abilitate poate determina atât propria sa viață și rezultatele profesionale, cât și rezultatele altor oameni. Și aici este momentul să vorbim despre soluții profesionale.
Importanța și semnificația deciziilor de management
Condițiile pieței moderne sunt foarte dure, iar concurența este foarte mare. Într-un astfel de mediu, în care toate companiile și organizațiile au tehnologii similare, un rol uriaș în succes, competitiv deciziile extrem de eficiente, corecte și raționale joacă un rol în confruntarea și atingerea obiectivelor stabilite și la toate nivelurile manuale.
Deciziile de management sunt definite ca metode de influență direcționată asupra obiectelor de management, bazate pe analiza de încredere informații care caracterizează o situație specifică de management, precum și stabilirea scopului de influență și modalitățile de realizare a acestuia obiective.
Luarea deciziilor din această poziție este una dintre funcțiile principale, și uneori chiar cele mai importante, îndeplinite de managerii sau departamentele organizațiilor și întreprinderilor. Necesitatea de a lua în mod constant decizii de management pătrunde literalmente în toate domeniile de activitate ale liderilor și managerilor. Din acest motiv, toți cei care sunt în vreun fel implicați în management trebuie să înțeleagă esența procesului decizional. Eficacitatea organizației în ansamblu depinde de cât de adecvate și oportune sunt deciziile de management.
Dacă vorbim în mod specific despre Rusia, atunci în țara noastră de foarte multă vreme nu au existat încercări de a pregăti profesional personalul de conducere pentru a lua decizii. Acest lucru a fost foarte influențat de prezența unui aparat administrativ de comandă, în care toate deciziile serioase erau luate la cel mai înalt nivel al diferitelor departamente și ministere. Nivelurile inferioare erau preocupate doar de execuție.
Dar, odată cu trecerea la o economie de piață, responsabilitatea pentru luarea deciziilor de management a crescut serios la toate nivelurile. Fiecare decizie luată a început să influențeze poziția organizațiilor și nu mai există autorități superioare care să controleze acest lucru.
Astăzi, când economia se dezvoltă foarte intens, managerii se confruntă din ce în ce mai mult cu nevoia de a căuta noi modalități de rezolvare a problemelor, ceea ce este asociat cu mari riscuri. Deciziile de management asociate unui număr mare de procese se caracterizează acum prin complexitatea dezvoltării lor și un grad ridicat de responsabilitate.
Acest lucru determină importanța deosebită în rândul managerilor de la diferite niveluri a abilității de a dezvolta, lua și implementa decizii de management extrem de eficiente, luând în considerare toate perspectivele și riscurile. De fapt, acest lucru indică încă o dată relevanța cursului oferit atenției dumneavoastră.
Noțiuni de bază pentru luarea deciziilor
În această scurtă secțiune a introducerii, în ciuda orientării sale teoretice și introductive, vrem totuși să oferim câteva recomandări utile, pe baza cărora acum poți regândi unele lucruri și crește eficiența deciziile luate. Informațiile prezentate vă vor învăța să faceți alegeri mai bune în educație, muncă, afaceri, familie și prietenii și în orice alt domeniu al vieții.
-
Renunțați la cadru
Când gândirea îți oferă doar două opțiuni: „Da” sau „Nu”, te trezi prins într-o cutie. Atunci când alegeți dintre ele, rămâneți blocat în limitele unei singure alternative și ignorați restul. În schimb, trebuie să cauți o soluție în alt plan, în ciuda dorinței și dorinței instinctive de a face totul mai simplu și de a evita diversitatea.În plus, oamenii încearcă adesea să găsească o opțiune între două extreme, în ciuda posibilității de a găsi un compromis sau de a urmări ambele opțiuni simultan, fără a fi nevoie să facă o alegere. Apar situații în care mai multe opțiuni de acțiune sunt disponibile simultan, deși nu adesea.
-
Uită-te mai larg
Nu ar trebui să vă grăbiți să luați o decizie. Este mult mai corect să încerci să vezi numărul maxim de opțiuni. Acest lucru vă va permite să navigați mai bine și să vă protejați de influența emoțiilor, ceea ce nu este întotdeauna util.Nu este nevoie să deveniți prea atașați de scopul pe care gândirea și-l stabilește inițial. Drept urmare, capacitatea de a lua decizii devine inertă și vedem doar ceea ce va confirma decizia și ceea ce o contrazice va trece neobservat.
Alegerea evidentă nu este întotdeauna cea mai bună, iar în spatele ei pot fi ascunse decizii mai bune. Este periculos să vă atașați de o decizie și, pentru a extinde opțiunea, ar trebui efectuată o analiză comparativă a altor căi.
-
Colectați informații
Înainte de a lua orice decizie, trebuie să colectați cât mai multe informații cu privire la problema actuală. Poate fi obținut de la alte persoane, de pe internet sau cărți, din alte surse terțe.O cantitate mare de informații vă va extinde viziunea asupra problemei, va lumina detaliile și subtilitățile inițial invizibile ale problemei și vă va face înțelegerea situației mai obiectivă. Funcționând cu o cantitate suficientă de informații, va fi posibil să se evalueze toate avantajele și dezavantajele opțiunilor disponibile și, prin urmare, să se facă o alegere în favoarea celei mai potrivite.
-
Nu te emoționa
După cum am spus, emoțiile, în special cele de moment, creează adesea obstacole serioase în luarea deciziilor.Pentru a scăpa de emoții, poți folosi diferite metode: poți doar să respiri calm câteva minute, să te distragi, să te uiți la situație din exterior, așteptați puțin până când pasiunile se potolesc etc. Apropo, vă recomandăm să citiți și articolul nostru despre gestionarea negativului emoții.
-
Stabilește-ți prioritățile
Pentru ca deciziile să fie corecte, trebuie să-ți cunoști întotdeauna adevăratele obiective și dorințe. Multe dificultăți sunt cauzate de faptul că o persoană ia decizii (sau încearcă să facă acest lucru) pe baza unor valori care nu corespund priorităților de bază.Gândește-te bine: de ce faci o alegere? Cât de bine se potrivesc opțiunile disponibile nevoilor dumneavoastră? Te vei simți confortabil odată ce decizia este luată? Numai înțelegând ceea ce aveți nevoie cu adevărat puteți ajunge la decizia corectă.
Printre altele, deciziile care contravin priorităților devin adesea cauza contradicțiilor interne și a conflictelor cu sine, iar sănătatea mintală depinde în mare măsură de asta. Amintiți-vă că luând deciziile corecte, pe lângă orice altceva, aveți grijă și de sănătatea dumneavoastră. Prioritățile sunt întotdeauna mai mari pentru acele decizii care contribuie la atingerea obiectivelor tale principale.
-
Luați în considerare soluții simple
Am spus mai devreme că în loc de o singură alternativă, trebuie să căutați mai multe, dar există câteva limitări aici. De exemplu, o selecție largă de opțiuni similare nu simplifică luarea deciziilor. Dacă numărul de astfel de opțiuni crește, va crește și numărul de variabile care servesc drept bază pentru alegere. Și cu cât sunt mai multe variabile, cu atât este mai dificilă alegerea.În acest caz, puteți folosi sfaturile din literatura de poker de care aveți nevoie pentru a crea spațiu pentru decizii simple. Trebuie să încercați să evitați să luați decizii dificile. Pentru a face acest lucru, este necesar să stabiliți prioritățile de bază deja în stadiile incipiente, pentru a înțelege ce este cu adevărat important și la ce puteți închide ochii.
Făcând acest lucru, în primul rând, veți economisi partea leului de timp pentru a gândi și a analiza toate opțiunile și, în al doilea rând, simplificați sarcina de a alege, deoarece Doar cele mai optime iti vor sta la dispozitie alternative.
-
Incearca-l
Vă puteți gândi la toate argumentele pro și contra la infinit. Dar este mult mai productiv să începeți să luați măsuri. Desigur, această opțiune este mai potrivită pentru cazurile în care este posibil să rulați o versiune de „test” a soluției. Acest lucru vă va ajuta să aflați ce perspective vă așteaptă după ce luați o decizie.Rețineți că chiar și angajații sunt angajați pentru o perioadă de probă pentru a înțelege cum vor lucra și abia atunci se ia o decizie cu privire la angajare. Aceasta este aceeași versiune de testare. Dacă nu există posibilitatea unui test, atunci colectați cât mai multe informații posibil pentru a face predicții cât mai precise.
-
Stabiliți condiții
Pentru a lua decizii eficiente, puteți folosi un truc - setați anumite condiții (de preferință nefavorabile) în care vor fi efectuate acțiuni specifice.Atunci când iei o decizie, poți cădea în capcana încrederii excesive, crezând că totul va fi bine. Dar atunci când te confrunți cu probleme, nu vei mai putea face un pas înapoi, fiind puternic atașat de decizia ta.
Condițiile despre care vorbim vor face posibilă evitarea acestui lucru. Aceasta înseamnă că trebuie să setați mai multe variabile sub care decizia dvs. poate fi răsturnată. De exemplu, ai decis să investești bani într-un proiect de investiții, dar în același timp ți-ai promis că dacă într-un an investițiile nu încep să facă profit, vei părăsi proiectul - aceasta este condiția ta.
Această metodă ajută la evitarea situațiilor dificile, vă permite să vedeți riscurile ascunse și să vă pregătiți pentru ele, să identificați căile de evacuare și să priviți lucrurile mai realist. În plus, vei fi mai puțin atașat de decizia ta și vei scăpa de excesul de încredere.
-
Acceptă criticile
Uneori, criticile exterioare te ajută să iei decizia corectă. Dar este important să înțelegeți că trebuie să puteți trage concluziile corecte din critică, pentru că nu este întotdeauna constructivă, mai ales când este o proiecție a temerilor și așteptărilor altor oameni asupra obiectului său. Contextul psihologic este foarte important în critică.Dar totuși, persoana care critică ar trebui percepută ca un aliat, ajutându-te să scapi de încrederea în sine și subliniind punctele slabe ale deciziei pe care o iei. Critica te ajută să privești situația dintr-un unghi diferit și să încorporezi această viziune în punctul tău de vedere pentru a obține o imagine mai obiectivă a ceea ce se întâmplă.
-
Nu faceți nimic din cele de mai sus
Indiferent cât de ciudat ar suna, există situații în care nu trebuie să urmați niciunul dintre sfaturile de mai sus. Ele ajută la luarea deciziilor atunci când opțiunile sunt determinate de avantaje și dezavantaje. Dar s-ar putea să nu existe deficiențe, corect.Dacă înțelegi că alegând una dintre opțiuni nu vei pierde nimic, aruncă tot ce s-a spus mai sus deoparte, ia o decizie și urmărește doar ce se întâmplă. O regulă simplă se aplică aici: dacă alegerea nu costă nimic, nu trebuie să vă gândiți mult - doar acționați.
După cum puteți vedea, a învăța să luați deciziile corecte nu este atât de dificil pe cât ar putea părea. Desigur, sfaturile oferite sunt extrem de limitate pentru a stăpâni pe deplin această abilitate, dar de aceea a fost creat trainingul nostru „Decizional”, care va discuta și alte lucruri la fel de importante.
Cum să iei cursuri
Training-ul „Luarea deciziilor” își propune să vă introducă în bazele teoretice și practice ale luării deciziilor. Prin urmare, sarcina dumneavoastră va fi să abordați studiul teoriei cât mai atent posibil și să proiectați cunoștințele pe planul aplicării practice cât mai repede posibil.
Pentru a studia fiecare lecție, 1-2 zile îți vor fi suficiente, după care poți dedica 1-2 zile acțiunilor în condiții reale și studierii materialelor auxiliare. De fapt, practica ar trebui să fie prezentă în viața ta în mod constant, deoarece va determina cât de repede stăpânești o nouă abilitate și ce rezultate poți obține.
Lecții în luarea deciziilor
Cursul nostru include cinci lecții care examinează componentele individuale ale procesului de luare a deciziilor. Are atât orientare teoretică, cât și practică, astfel încât informațiile pe care le înveți vor fi utile oricui.
Vă recomandăm să luați lecțiile în secvența prezentată, dar vă recomandăm să vă referiți la materialele suport: Vă vom oferi link-uri către unele dintre ele, iar unele va trebui să le căutați singur (inclusiv cărți, a căror listă este prezentată de mai jos).
Finalizarea consecventă a lecțiilor vă va permite să înțelegeți mai bine caracteristicile realizării zilnice și manageriale decizii și asimilarea informațiilor în cel mai bun mod posibil, putând aplica imediat noile cunoștințe practică. Dar să clarificăm puțin ce fel de cunoaștere va fi aceasta.
Lectia 1. Probleme: tipuri, diagnosticare, analiză
Luarea deciziilor, după cum este ușor de văzut, este direct legată de rezolvarea unei varietăți de probleme. Dar pentru a rezolva cu competență problemele, este necesar să le înțelegeți, precum și să efectuați diagnostice și analize cuprinzătoare. Aceasta poate fi numită baza luării deciziilor și este recomandat să începeți să stăpâniți o astfel de abilitate dificilă prin studierea ei.
În prima lecție, veți fi introdus în conceptul de problemă și tipuri de probleme, cum ar fi probleme psihologice, științifice, sociale, economice, manageriale, de mediu și alte probleme. Veți afla, de asemenea, despre elementele de bază ale diagnosticării și analizei problemelor și despre metodele utilizate pentru aceasta: histograma, foaie de verificare, stratificare, diagramă de dispersie, diagramă de control, diagramă Pareto și diagramă Ishikawa.
Lectia 2. Tipuri de soluții. Procesul de luare a deciziilor. Teoria deciziei
Luarea deciziilor în general este mult mai ușoară decât a lua decizii corecte și de încredere. Luarea deciziilor este un proces psihologic, ceea ce înseamnă că nu este întotdeauna supus logicii și bunului simț. De aici diferența în deciziile în sine și numeroasele nuanțe în procesul de luare a acestora. Deciziile raționale sunt considerate pe bună dreptate cele mai eficiente, dar celelalte tipuri ale acestora nu trebuie ignorate.
În a doua lecție veți învăța despre deciziile intuitive și judecătoase, dar cea mai mare parte a acestora va fi dedicată deciziilor raționale și procesului de luare a acestora. acceptare, constând din mai multe etape: diagnostic, formularea criteriilor și restricțiilor, identificarea alternativelor și evaluarea acestora, alegerea finală și implementare. În plus, vom vorbi despre patru grupuri de abordări ale luării deciziilor și despre bazele teoriei deciziei.
Lecția 3. Metode și tehnici de căutare și dezvoltare a soluțiilor eficiente
Nu toată lumea poate găsi calea optimă de ieșire dintr-o situație dificilă și nu este întotdeauna ușor. Astăzi, au fost dezvoltate multe metode și tehnici diferite pentru căutarea și dezvoltarea de soluții eficiente. Și sarcina tuturor celor interesați să-și sporească eficiența personală este să înțeleagă aceste metode și tehnici și să le selecteze pe cele potrivite pentru fiecare caz specific.
În a treia lecție vom vorbi despre cele mai populare și solicitate metode și tehnici de a găsi și dezvolta soluții eficiente în prezent. Printre acestea se numără brainstormingul, sinectica, metoda Delphi, ingineria ideilor, metoda obiectului focal, analiza SWOT, analiza sistemului, matricea Eisenhower, pătratul Descartes, matricea ideii Bush și altele.
Lecția 4. Evaluarea eficacității deciziilor luate
Evaluarea eficacității deciziilor este la fel de importantă ca și luarea lor, deoarece datorită acesteia poți înțelege dacă acțiunile au fost competente, dacă te poți concentra asupra lor în viitor, ce ajutor pot oferi etc. Dar deciziile de zi cu zi și deciziile de management sunt evaluate folosind diferiți algoritmi și despre ei vom vorbi în a patra lecţie.
Din aceasta veți afla cum sunt evaluate deciziile în viața de zi cu zi și care sunt bazele pentru evaluarea deciziilor de management, precum și să vă familiarizați cu metodele de evaluare a acestora: index, bilant si metode grafice, metoda eliminarii si metoda comparatiei, analiza functional-sistem si economico-matematica metode.
Lecția 5. Psihologia luării deciziilor
După cum înțelegeți, luarea deciziilor este strâns legată de psihologia umană. Acest subiect este, de asemenea, foarte important pentru o înțelegere mai precisă a specificului acestei probleme. Unele dintre cele mai populare și relevante cercetări în acest domeniu astăzi sunt studiile psihologului israeliano-american Daniel Kahneman, acordate între printre altele, Premiul Nobel pentru „aplicarea tehnicilor psihologice în știința economică, în special în studiul formării judecăților și luării deciziilor în condiții. incertitudine."
În cea de-a cincea și ultima lecție a instruirii, vom vorbi despre caracteristicile psihologice ale luării deciziilor din poziția lui Kahneman și a colegului său Amos Tversky. În special, vom vorbi despre două sisteme de gândire (gândirea rapidă și lentă), despre premisele apariției teoriei lui Kahneman și despre concluziile pe care acesta le-a făcut prin numeroasele sale experimente.