Fundamentele de consultanță - curs 8490 rub. de la Specialist, antrenament 8 ac. h., Data: 5 iunie 2023.
Miscelaneu / / December 03, 2023
Profesor de curs profesionist analiza de afaceri cu o experiență de muncă totală de peste 20 de ani. Are abilități de lucru cu produse software: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Are experiență de succes în dezvoltarea tablourilor de bord analitice în PowerBI, Tableau, Faceți clic pe Vizualizare. Gestionează proiecte analitice la Asociația Națională a Profesioniştilor în Managementul Proiectelor, pe baza rezultatelor anului 2020. a acordat cel mai înalt premiu al Asociației.
Expertiza de bază în industrie:
Rezolvarea problemelor de afaceri și managementul de proiect al sarcinilor de la intersecția afacerilor (vânzări, marketing), finanțe, conformitate și IT:
- M&A (integrarea și optimizarea structurii și resurselor organizaționale, dezvoltarea modelelor de competențe)
- Transformarea analitică și îmbunătățirea eficienței companiei (evaluarea și dezvoltarea competențelor analitice, implementarea raportării manageriale și promovarea omnicanal)
- Managementul schimbării, reinginerie și automatizarea proceselor de afaceri.
Tatyana Anatolyevna a absolvit în 2007 Universitatea Deschisă (Marea Britanie) în specialități MBA: incluse Strategie, Marketing într-o lume complexă, Managementul resurselor umane, Making a difference. Mai târziu acolo a studiat strategia financiară și a primit o diplomă profesională în management. De asemenea, participă în mod regulat la diverse expoziții (vorbitor la Global Commercial & SFE Summit (München, 2019)) și evenimente (IMISP, SPB), își îmbunătățește abilitățile în domeniul managementului de proiect și al strategiei financiare, participă ca expert la activitatea unei asociații profesionale „Academia SFE”, Consiliul consultativ pentru clienți IQVIA 2019 OneKey Rusia. Difuzor Al 32-lea Congres Mondial IPMA, Sesiunea Young Crew.
Începe o carieră ca manager regional de vânzări (Leciva (Praga), Herbs Trading (Austria)), Tatyana Anatolyevna a devenit șefa departamentului de eficiență și dezvoltare în câțiva ani Marketing STADA, și în prezent este șeful Departamentului pentru îmbunătățirea eficienței forțelor de câmp Dr. Laboratoarele lui Reddy. Drept urmare, are o vastă experiență practică în dezvoltarea strategiilor de îmbunătățire a performanței vânzărilor. (SF și marketing) și transformarea culturii corporative (formarea angajaților companiei în abilitățile de muncă analitică eficientă pentru a lua decizii de management al calității). Ea primește în mod regulat premii pentru munca sa: premiu specialDr. Reddy’s Laboratory (2019), „IT&BPE Excellence Award” (2018), „EM Stella Award” (2017).
Ea a condus proiecte pentru dezvoltarea și efectuarea de evaluări ale competențelor analitice în companii precum Norilsk Nickel și BostonGene (2021). Pe baza rezultatelor implementării acestor proiecte, s-au primit următoarele feedback:
„...rezultatele evaluării se corelează foarte mult cu performanța angajaților evaluați și cu nivelul de competențe pe care aceștia îl demonstrează în rezolvarea problemelor de muncă. Această coincidență ne convinge și mai mult de utilitatea și aplicabilitatea „Modelului de competență analitică” dezvoltat.(Nichel Norilsk).
„Recomandările primite pe baza rezultatelor evaluării permit nu numai angajaților să își formuleze propriul plan de dezvoltare, ci și să formuleze un plan de acțiune pentru Companie. (BostonGene).”
Vorbirea clară, gândirea sistematică, experiența bogată în analiză și design o ajută să transmită cunoștințe ascultătorilor cu orice nivel de pregătire, inclusiv lipsa acestora. Tatyana Anatolyevna completează materialul de curs cu exemple din proiecte finalizate, transferând cunoștințele dobândite de la abstract la practic. Absolvenții notează în special capacitatea ei de a crea un mediu confortabil de dialog între ascultător și profesor.
Modulul 1. Introducere în domeniul consultanței în afaceri și rolul unui consultant (2 ac. h.)
Servicii de consultanta - definitie consultanta
Un element cheie al consultanței este capacitatea de a crea valoare pentru client prin rezolvarea problemelor acestuia.
Luarea în considerare a problemei din două poziții: Consultant clienți
Client
Consultant
Consultanta: externa si interna (parteneriat).
Instrumente de consultanta: consultanta externa si interna.
Lanț de creare a valorii analitice și de consultanță a serviciilor de consultanță
Competențe necesare unui consultant: înțelegerea afacerilor Gândire critică (TOP 10 competențe 2020 conform experților de la Forumul Economic de la Davos) Atitudine orientată către client „Ajungeți la adevăr” Pregătirea datelor Efectuarea analizei Prezentarea rezultatelor clientului, inclusiv pregătirea de recomandări pentru soluții problemele clientului
Înțelegerea afacerii
Gândire critică (TOP 10 competențe 2020 conform experților de la Forumul Economic din Davos)
Orientarea către client
Atitudinea „a ajunge la adevăr”.
Pregătirea datelor
Efectuarea analizei
Prezentarea rezultatelor către client, inclusiv pregătirea recomandărilor pentru rezolvarea problemei clientului
Rolul clientului, influența acestuia asupra calității furnizării serviciilor.
Clienții interni și externi
Algoritm pentru selectarea unui furnizor de servicii de consultanță. Caracteristici ale analizei de piață a serviciilor de consultanță și prețuri.
Greșeli tipice ale consultanților începători - exemple de competențe care lipsesc cel mai frecvent și la ce duce acest lucru într-un proiect de consultanță
Responsabilitatea consultantului pentru respectarea principiilor de baza: Independenta, obiectivitatea, confidentialitatea, respectarea termenilor contractului
Independență, obiectivitate, confidențialitate, respectarea clauzelor contractuale
Modulul 2. Principii cheie și pași de bază în furnizarea de servicii de consultanță (1 ac. h.)
Modulul 3. Structurarea opțiunilor posibile pentru construirea de relații între un client și un consultant (1 ac. h.)
Matricea părților interesate
Strategia de comunicare cu părțile interesate în funcție de „locația lor în matrice”
Workshop: Opțiuni de șablon și contract
Modulul 4. Discuție despre importanța lucrului la implicarea părților interesate în cadrul unui proiect de consultanță (2 ac. h.)
Instrumente de bază: Analiza SWOT pentru dezvoltarea liniilor strategice pentru rezolvarea unei probleme Digitalizarea liniilor strategice pentru a selecta opțiunile optime Model de rezolvare creativă a problemelor 4 abordări și 12 reguli de soluție creativă Probleme
Analiza SWOT pentru a dezvolta linii strategice pentru rezolvarea problemei
Digitalizarea liniilor strategice pentru a selecta cele mai bune variante
Model de rezolvare creativă a problemelor
4 abordări și 12 reguli pentru rezolvarea creativă a problemelor
Modulul 5. Familiaritatea cu caracteristicile de a efectua modificări pe partea clientului (2 ac. h.)
Modele de bază de management al schimbării
Alegerea metodei optime de implementare a modificărilor din partea clientului
Acest curs (împreună cu cursul CIMA P1 - nivel 1) are ca scop pregătirea studenților pentru promovarea examenului extern de calificare CIMA la disciplina P1 „Managementul performanței operațiunilor” pentru obținerea Certificatului internațional CIMA „Managementul performanței Afaceri." Cursul este destinat studenților care își continuă studiile la disciplinele CIMA și include secțiuni ale subiectului P1 „Managementul performanței operațiunilor”:
3,7