Expert MBA: Leadership - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, formare 250 ac. ore, Data: 30 noiembrie 2023.
Miscelaneu / / December 03, 2023
Vrei să devii un lider, dar nu înțelegi ce calități, abilități și competențe îți lipsesc? Angajații tăi încearcă să te manipuleze și profită de încrederea ta pentru propriile lor scopuri? Pierderea bătăliilor de negociere? Îți lipsesc instrumentele pentru a te gestiona eficient pe tine și timpul? Întâmpinați dificultăți în a realiza un echilibru între rolurile de manager și lider? RSHU oferă un program unic și unic specializat pe piață „MBA Expert: Leadership”.
Într-un program:
— Conducere (specializare).
— Leadership: comunicare în afaceri, angajați și autogestionare.
— Management: strategie de management, dezvoltare, creare de produse și servicii, analiză de afaceri.
— Marketing: sarcini și obiective, marketing digital, transformarea afacerii, lucru într-un mediu competitiv.
— Finanțe: management financiar, instrumente de dezvoltare, management al riscului și analiza proiectelor de investiții.
— Personal: managementul capitalului uman, ciclul de viață al angajaților, sistemul de motivare.
— Proiecte: lansare, planificare, sistem de management al proiectelor corporative.
Programul durează 11 luni cu pauze între module:
6 module de 2 zile (9:00-17:00)
3 module Specializare pentru 5 zile (9:00-14:30)
Sesiuni intermodule (ateliere online, 15:15-17:00)
Profesor MBA la Școala Rusă de Management. Dezvoltator de programe de transformare digitală, designer de sisteme sociale complexe. Designer organizatoric, inginer de sisteme.
• Instinctele sociale în practica de a inspira conducerea și modalitățile de activare a acestora ca lider.
• Instinctul de sine. Instinct de luptă. Instinctul de teritoriu. Instinctul tribal. Instinctul dreptății.
• Cinci greșeli care distrug motivația. Lecții pentru un lider. Stiluri de leadership și influență în practica managementului leadershipului.
• Niveluri de dezvoltare a angajaților de la „novice” la „profesionist”. Cum poate un lider să aleagă un stil de management al oamenilor.
• „Ajutor” și „sprijin” în implementarea rolului de conducere al managementului oamenilor.
• Între rolul de specialist și un lider inspirator.
• Cinci metode de asigurare a angajării angajaților.
• Tipuri metaforice de angajați: psihologia selectării oamenilor și gestionării acestora.
• Roluri cheie de conducere.
• Lider-Șef: responsabilitate, eficiență, angajament față de obiective.
• Lider prin exemplu: integritate, dăruire, entuziasm.
• Lider integrator: parteneriat necondiționat, flexibilitate și stabilire de obiective colegiale.
• Trei formule pentru rolurile de conducere: Sef, Exemplu, Integrator.
Eficacitatea personală
• Gestionabilitate ca cel mai important indicator al eficacității personale.
• Resurse de eficacitate personală: aptitudini, atitudini, convingeri, atitudini.
• Eficacitatea personală și etapele stabilirii obiectivelor.
• Cerințe cheie pentru stabilirea obiectivelor în eficacitatea personală.
• Metoda pașilor mici sau „contractarea pas cu pas”.
• Planificarea ca instrument de eficacitate personală: definirea unei liste de sarcini pentru atingerea unui scop. metoda FiSEQ.
• Estimarea duratei sarcinilor intermediare.
• Rezervare de timp.
• „Planul-raport al zilei” și vizualizarea acestuia.
• Evaluarea urgenței și importanței sarcinilor.
• Prioritizarea sarcinilor.
• Matricea Eisenhower în planificare. Stingere a incendiilor. De prevenire a incendiilor. Scoaterea gunoiului. Viață arzătoare.
• „Regula Pareto” în eficacitatea personală.
• „Analiza ABC” a eficacității personale și a prioritizării.
• „Cel mai bun rezultat dorit” ca indicator al ambiției personale.
• Cum să stabiliți obiectivele de conducere. „Teoria stărilor încorporate”.
• Capcane ale eficienței personale: loc de control intern și extern.
Abilități de vorbire în public
• Introducere în curs. De ce să înveți să vorbești în public?
• Pregătirea pentru un discurs: analizarea audienței și stabilirea obiectivelor potrivite.
• Structura vorbirii în public.
• Pregătirea vorbitorului și locul vorbirii în public.
• Tehnici de asigurare a contactului cu publicul.
• Dezvoltarea contactului cu publicul și menținerea atenției.
• Opțiuni de vorbire: cum să începeți discursul?
• Problematizarea audienței și argumentarea în public speaking.
• Răspunsuri la întrebări complexe și provocatoare.
• Motivația pentru acțiune și finalizarea discursului.
Stabilirea obiectivelor
• Trei categorii de oameni în stabilirea obiectivelor.
• Scopul ca resursă a eficienței personale.
• Cunoașterea ca resursă a eficienței personale.
• De ce nu își stabilesc oamenii obiective?
• Prima lege a atingerii scopului.
• Cum funcționează obiectivele noastre. Teoria stărilor încorporate a lui Denis Nezhdanov.
• Relația dintre fericire și scopuri, poziția autorului și poziția victimei.
• Testați întrebări atunci când stabiliți obiective. Între scop și intenție. Analiza SMART a obiectivelor.
• Determinarea subiectului atingerii scopului.
• Definirea rezultatului dorit (DDR).
• măsurabilitatea obiectivului.
• Ambitiozitatea obiectivului.
• Realizabilitatea obiectivului.
• Determinarea urgenței scopului.
• Practica aplicării regulilor de stabilire a obiectivelor (exemplu de afaceri).
• Practica de stabilire a obiectivelor (exemplu personal).
• Care este rezultatul? Ne verificăm pe noi înșine și împrejurimile noastre. A doua lege a stabilirii obiectivelor.
• Comenzile corporative de stabilire a obiectivelor și atingere a scopurilor.
• Echilibrarea obiectivelor.
• Tehnologie secretă pentru prevenirea „epuizării” personale în atingerea obiectivelor.
• Patru întrebări cheie pentru strategia de atingere a obiectivului.
• Cum să vă definiți misiunea pentru a stabili priorități țintite.
• Niveluri de valori și obiective. Teoria lui Graves despre dinamica spirală a dezvoltării personalității.
• Metoda FiSEQ a lui Denis Nezhdanov în stabilirea obiectivelor strategice.
• Greșeli cheie în stabilirea obiectivelor (10 exemple ilustrative).
Nou management al timpului
• De ce nu reușim să facem tot ce ne dorim?
• Plan convenabil – ce este și cum să îl întocmești.
• Tehnici de planificare realiste.
• Planificarea sarcinilor și proiectelor mari.
• Prioritizare.
• Progres uniform și sarcini care nu pot fi atinse.
• Protejarea planului dvs. și gestionarea situațiilor de urgență.
• Managementul timpului în echipă.
• Amânare și a lucra la sarcini pe care nu vrei să le faci.
• Crearea unui sistem de management al timpului cu planificatoare electronice.
Intelectul emoțional
• Ce este inteligența emoțională și de ce este necesară?
• Cum funcționează emoțiile?
• Cum să vă observați și să vă înțelegeți emoțiile?
• Stabilizarea stării tale emoționale.
• Cum să exprimăm emoțiile în mod constructiv?
• Emoțiile ca sursă de motivație.
• Emoții și stima de sine.
• Cum să înțelegeți emoțiile celorlalți?
• Cum să influențezi emoțiile celorlalți?
• Cum să ai grijă de stabilitatea ta emoțională?
Automotivarea. Mobilizarea resurselor. Implementarea planurilor fără amânare
• Automotivare.
• Obiective, vise, stil de viață.
• Concentrarea și mobilizarea resurselor.
• Ne ducem la îndeplinire planurile fără amânare.
• Situatia mea.
Managementul negocierilor: reguli și tehnici
• Diferența dintre negocieri și alte tipuri de comunicații.
• Competențe ale unui negociator.
• Algoritm de pregătire pentru negocieri.
• Negocieri de parteneriat.
• Intalnire de afaceri.
• Model universal de persuasiune.
• Tipuri de influență.
• Argumentarea și psihotipurile.
• Negocieri dure.
• Gestionarea emoțiilor tale și ale adversarului tău.
• Cum să te protejezi de manipulare.
Detectarea minciunilor. Puterea de negociere
• Ce este o minciună. De ce mint oamenii? Forme și tipuri de minciuni. Punctul de îngheț aproximativ este punctul de la care începe înșelăciunea.
• Frecvența și profunzimea respirației, înghițirea, intensitatea transpirației și alte manifestări ale sistemului nervos autonom de care trebuie luate în considerare pentru a determina adevărul.
• Semne faciale de înșelăciune. Microexpresii.
• Semne de falsificare a emoțiilor. Utilizarea unui program de antrenament pentru a identifica emoțiile.
• Limbajul corpului (posturi, gesturi, localizare în spațiu) și interpretarea acestuia.
• Semne verbale (verbale) de înșelăciune, modele de vorbire.
• Diferențele individuale care trebuie luate în considerare atunci când recunoaștem minciunile.
• Linia de bază a comportamentului uman și abaterile de la acesta.
• Diferenţe în tehnicile de detectare a minciunii în funcţie de momentul în care interlocutorul ştie/nu ştie că este suspect.
• Elaborarea de întrebări țintite pentru a testa ipoteze.
• Detectarea minciunilor într-o conversație telefonică. Detectarea minciunilor din textul scris. Erori și precauții în detectarea minciunilor.
• Analiza materialelor video și fotografice ale discursurilor unor persoane celebre (politicieni și jurnaliști de televiziune, artiști).
• Reguli pentru desfășurarea unei conversații, sondaj. Secvența întrebărilor, punctele de contact de interese și alte metode de adaptare la interlocutor.
• Algoritm pentru îmbunătățirea abilității de a diagnostica minciunile.
Negocieri dure
• Conceptul și modelele de negocieri.
• Principii și reguli ale negocierilor dure.
• Tehnici de negociere.
• Stratagemele în negocieri.
• Scaun de presare.
• Negocieri în conflict.
• Tipologia personajelor.
• Pregătirea pentru negocieri.
• Proiectarea scenariului.
• Practica de negociere.
Scrisori de afaceri. Abilitatea de a scrie bine
• Scopurile și obiectivele unei scrisori de afaceri.
• Limba și stilul scrisului de afaceri.
• Structura și construcția unei scrisori de afaceri.
• Standarde de formatare a scrisorilor de afaceri.
• Tipuri de scrisori de afaceri: scrisori informative.
• Tipuri de scrisori de afaceri: scrisori persuasive și scrisori care evocă emoții.
• Greșeli tipice în limbajul și stilul scrisului de afaceri.
• Tehnici psihologice și standarde etice în corespondența de afaceri.
• Corespondență internă corporativă și electronică.
• Standarde pentru formatarea scrisorilor către partenerii străini.
• Verificarea scrisorii înainte de a trimite.
Gândirea sistemică
• Gândirea sistemelor: sistemele și proprietățile lor.
• Gândirea liniară și gândirea sistemică: exemple și caracteristici.
• Analiza unei situații problematice, crearea unei imagini complete, interogare, vizualizare.
• Căutați relații cauză-efect în sisteme. Instrument de vizualizare Ishikawa Fish.
• Diagrama de cauzalitate circulară a lui Sherwood.
• Feedback în sistem: echilibrare și întărire.
• Organizarea ca sistem.
• Capcane pentru gândire. Ce te împiedică să iei decizii informate.
• Dispoziții cheie. Teorii ale limitărilor sistemului, căutarea blocajelor sistemului.
• Gândirea sistemică ca competență.
Planificare, control și feedback în munca unui manager
• Munca unui manager de mijloc.
• Stabilirea de scopuri și obiective pentru subordonați.
• Realizarea de planuri pentru atingerea obiectivelor.
• Monitorizarea implementării planurilor.
• Feedback la punctele de control
• Conducerea de întâlniri.
• Luarea deciziilor în procesul de management.
• Rezolvarea problemelor.
• Delegarea sarcinilor și competențelor.
• Bazele managementului timpului pentru un manager.
Managementul ciclului de viață al angajaților
• Ciclul de viață al Adizes. Angajat ca organizație.
• Selectarea unui angajat pentru organizație.
• Probleme normale și anormale ale angajaților în fazele ciclului de viață.
• Valorile angajaților în diferite etape ale ciclului de viață ca indicator al nivelului de maturitate.
• Conducere situațională. Tipuri de angajati. Niveluri de stabilire a sarcinilor.
• Conducere situațională. Stiluri de management. Rolurile unui manager atunci când interacționează cu angajații.
• Demotivarea angajaților. Concept și etape.
• DPI ca instrument principal de sprijinire a unui angajat în diferite etape ale ciclului de viață.
• Modelul de creștere ca metodă de lucru cu angajații în fiecare etapă a ciclului de viață.
• Concedierea unui angajat. Cum să te despart de un angajat, menținându-i loialitatea față de companie.
Organizarea pregatirii si desfasurarii sedintelor
• Conceptul de întâlnire. Trei elemente de bază ale întâlnirilor de afaceri.
• Reguli cheie pentru a face întâlnirile mai eficiente: Timpul.
• Reguli cheie pentru creșterea eficacității întâlnirilor: Pregătirea și cursul discuțiilor.
• Reguli cheie pentru eficientizarea întâlnirilor: planificarea și alegerea unei locații.
• Componentele de comunicare ale întâlnirilor.
• Comunicari de afaceri in intalniri.
• Greșeli tipice în desfășurarea întâlnirilor.
• Metode de desfășurare a întâlnirilor constructive.
• Etapele unei întâlniri constructive.
Dezvoltarea profesională a managerilor și prevenirea burnout-ului
• Urmărirea dezvoltării personale. O strategie pentru atingerea nivelului optim de dezvoltare a „acme-ului” intelectual, emoțional, volitiv și comunicativ, autoconservarea sănătății și a energiei vitale.
• „Capcane ale carierei”: factori, condiții și riscuri ale epuizării profesionale, deformări profesionale tipice, caracteristici psihologice ale managementului „rău” și „bun”.
• „Eco-barieră”: măsuri preventive pentru prevenirea deformărilor profesionale, burnout-ul intelectual, emoțional și psihologic.
• „Strategia personală”: dezvoltarea propriei strategii pentru longevitatea profesională, formând o bază motivațională pentru auto-îmbunătățire.
• „Punctul de control”: autodiagnosticarea resurselor interne, modalități de dezvoltare a rezistenței la stres, metode de autoreglare și autoprogramare.
• „Potențial energetic”: modalități de pierdere a energiei vitale, un algoritm eficient de autoeconomisire, menținerea tonusului optim de vitalitate, energie și sănătate.
• „Starea resursei”: „curaj”, ton înalt în activitățile de zi cu zi, cum să o creați și să o mențineți.
Lider și angajați
• De ce are nevoie un lider pentru un management eficient.
• Intenție și orientare către rezultate.
• Prognoză și planificare.
• Control și autocontrol.
• A lua decizii.
• Rezolvarea problemelor.
• Delegație.
• Comunicarea cu angajații.
• Dezvoltarea potenţialului angajaţilor.
Lider și echipă
• Care este sensul Leadership-ului.
• Calea Liderului.
• Cum să dezvolți calitățile de conducere.
• Puterea și influența Liderului.
• Eficacitatea personală a liderului.
• Cum să rămâneți pe drumul cel bun.
• Lider și echipă.
• Vedere sistematică a echipei.
• Stiluri de management al echipei.
• Îmbunătățirea eficienței echipelor.
• Motivarea angajaților și a echipelor.
Sistemul de afaceri
• Managementul atenției.
• Managementul capitalului intelectual.
• Echilibrul resurselor.
• Strategie.
• Design modern al companiei.
• Lumea VUCA și cerințele pentru companii.
• Sisteme și structuri.
• Modelarea resurselor-țintă.
• Management.
• Management inteligent în lumea digitală.
• Incertitudinea și impactul acesteia asupra managementului.
Proiectarea sistemelor
• Instrumente de management al complexității.
• 3 instrumente de analiză utile.
• Metoda de căutare științifică a soluțiilor la probleme.
• Matrice de instrumente pentru proiectarea sistemelor de control.
• Dezvoltarea unei propuneri de valoare.
• Transformarea digitală a afacerii.
• Echipa de transformare digitală.
• Scala de maturitate digitală.
• Competențe ale managerilor de top.
• Tehnologii de transformare digitală.
Sistem de marketing și căutare de oportunități
• Funcții de marketing. Evoluția gândirii de marketing. Formarea valorii.
• Marketing modern: strategie, tactici, tendinte.
• Managementul marketingului.
• Lucrul cu informații de marketing. Calculul capacității pieței.
• Indicele de concentrare. Metode experte. Modalități cu buget redus de a analiza piața.
• Cercetare de piata. Obiectivele sarcinii. Specificații de implementare.
• Analize WEB. Analize end-to-end.
• Scenariul cercetării de marketing. Construcția CJM.
• Strategia Oceanului Albastru. Valoarea inovației. Modele de afaceri inovatoare.
Crearea și promovarea valorii
• Poziţionare. Puncte de diferențiere. Poziţionarea nişelor.
• Poziționare: algoritm pentru generarea și construirea unei hărți.
• Branding: algoritm de dezvoltare și identitate.
• Denumirea. Dezvoltarea numelui. Înregistrarea mărcilor comerciale în Federația Rusă.
• Designul mărcii. Ambalajul este o strategie de diferențiere a mărcii. KPI-uri de marcă.
• Strategia de brand. Creșterea valorii mărcii private (marcă privată). Optimizarea portofoliului de mărci.
• Metode de stabilire a prețurilor. Psihologia prețului. Prețuri dinamice.
• Strategie și tactici în comunicare. Algoritm pentru dezvoltarea strategiei creative și media.
• Marketing integrat pe Internet. Instrumente de marketing pe internet.
Internet Marketing
• Sistem de instrumente de marketing pe Internet.
• Etapele dezvoltării unei strategii de promovare pe Internet.
• Segmentarea publicului țintă.
• Analiza cererii de bunuri/servicii pe Internet.
• Analiza competitorilor.
• Formarea unei strategii de promovare.
• Dezvoltarea site-ului.
• Instrumente pentru promovarea afacerilor pe Internet.
• Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO). Bazele.
• Introducere în publicitatea contextuală.
• Publicitate pe internet.
• Pe scurt despre publicitatea pe bannere.
• Introducere în publicitatea pe rețelele sociale.
• Promovare pe rețelele de socializare.
• Introducere în analiza web.
Tehnologii cheie în domeniul managementului resurselor umane
• Modelul de competenţe.
• Evaluarea personalului.
• Recrutare.
• Adaptarea personalului. Mentorat.
• Formarea și dezvoltarea personalului.
• Teorii ale motivaţiei.
• Sistem de motivare materială.
• Parte fixă a remunerației. Notare.
• Partea variabilă a remunerației. Management pe obiective.
• Cercetare internă asupra stării resurselor umane.
Strategia de management al resurselor umane
• Capitalul uman al companiei. Auditul funcției HR.
• Strategia HR.
• Analiza resurselor umane.
• Managementul costurilor de personal: formarea bugetului.
• Managementul costurilor de personal: metode de optimizare a costurilor.
• Cultura corporativă a companiei.
• Managementul schimbării organizaționale: dezvoltare/pregătire pentru implementare.
• Managementul schimbării organizaționale: tratarea rezistenței/menținerea schimbării.
• Marketing de personal. Propunerea de valoare a angajatorului.
• Promovarea brandului HR atunci când lucrați cu diferite generații de angajați.
Formarea unei forțe de muncă eficiente
• Instruirea si dezvoltarea angajatilor. Management de cunoștințe.
• Formarea unei echipe de lucru eficiente.
• Înlăturarea rezistenței la implementarea schimbărilor organizaționale.
• Crearea unui mediu motivațional în organizație.
Construirea unui sistem de management financiar. Analiza proiectelor de investitii si managementul riscului
• Aplicarea practică a sistemelor de raportare existente pentru sarcinile de management al companiei.
• Analiza fundamentală a companiei. Tabloul de bord de analiză operațională a companiei.
• Metode cheie de diagnosticare a stării financiare a unei afaceri: istoric, vertical, plan-fapt.
• Creșterea eficienței prin identificarea activelor imobilizate. Cifra de afaceri a activelor.
• Metodologia de luare a deciziilor de management pe baza analizei indicatorilor modelului ciclului de numerar.
• Analiza performanței pe baza situației rezultatelor financiare.
• Metodologie pentru o analiză cuprinzătoare a factorilor care afectează eficiența activităților operaționale.
• Factori cheie de succes atunci când se analizează proiecte de investiții interne și externe.
• Managementul riscului ca bază a unui sistem de management al afacerii. Crearea unei matrice de risc. Metode de management al riscului.
• Analiza sensibilității proiectelor de investiții pe baza managementului riscului și elaborarea scenariilor de implementare a proiectelor.
Instrumente financiare pentru creșterea eficienței
• Bugetarea ca tehnologie eficientă pentru managementul companiei.
• Economia unitară ca bază pentru modelarea financiară.
• Determinarea zonei de profit la scalarea unei afaceri.
• Identificarea limitărilor infrastructurale ale modelului de dezvoltare a afacerii.
• Prognoza performantei afacerii pe baza bugetului de venituri si cheltuieli.
• Formarea unui plan echilibrat de dezvoltare a afacerii bazat pe bugetul fluxului de numerar.
• Formarea politicii investiționale pe baza indicatorilor CFS.
• Prognoza necesarului de resurse și posibile surse de finanțare a afacerii pe baza soldului prognozat.
• Evaluarea internă a afacerii bazată pe trei metode cheie. Aplicarea valorii terminale pentru a crește valoarea afacerii.
• Evaluarea afacerilor bazată pe valoarea adăugată economică.
Management flexibil de proiect în afaceri
• Locul abordărilor flexibile de proiectare în afaceri. Dezvoltare de produse, dezvoltare clienți și Lean Startup.
• Modelul de afaceri al proiectului și al afacerii.
• MVP. Un produs care funcționează minim pentru a găsi o soluție.
• Pivot: când și cum ar trebui schimbată o decizie sau o strategie.
• Agil în managementul proiectelor. Popularitatea diferitelor abordări Agile.
• Scrum. Conceptul de Sprint. Roluri în Scrum.
• Membrii echipei. Funcții și abilități necesare.
• Documente din proiect: Product backlog. Întârziere de sprint. Diagrama de ardere.
• Procese: planificare sprint, revizuire și retrospectivă. Întâlnire Scrum.
• Implementarea Scrum. Probleme și soluții.
Abordare clasică sau „planificată” a proiectelor
• Ciclul de viață al proiectului în 5 faze. Participanții și rolurile lor conform PMBoK.
• Lansare eficientă a proiectului. Cerințele părților interesate și Carta.
• Conținutul proiectului. Structura ierarhică a muncii (WBS).
• Calculul duratelor sarcinilor și al programelor de proiect.
• Calculul costului lucrării și al bugetului proiectului.
• Identificarea și diminuarea riscurilor.
• Managementul executiei proiectelor.
• Controlul termenelor, bugetului și conținutului proiectului.
• Sistem de management al schimbării.
• Raportarea proiectelor. Închiderea proiectului și lecțiile învățate.