Formula de vânzare a proiectelor - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, training, data: 1 decembrie 2023.

Consultant pentru dezvoltarea sistemelor de productie, Certificare TPS, membru VOIR. Competențe: management de proiect în domeniul lean manufacturing.

Lucrul cu clienții cheie
• Client cheie: cine este el? Principalele caracteristici și caracteristici.
• Client cheie: de ce este important să acordați mai multă atenție și să păstrați?
• Client cheie: cum să-i identificăm în baza generală de clienți.
• Client cheie: Analiza ABC a clientilor.
• Client cheie: analiza XYZ a clientilor. Plan de muncă.
• Client cheie: principii și organizare a muncii.
• Client cheie: matrice de comunicații cu clienții cheie.
• Client cheie: procesul de luare a deciziilor.

Întâlniri personale, identificarea nevoilor, prezentare
• Întâlniri personale: pregătire și desfășurare.
• Intalniri personale: stabilirea contactului cu clientul.
• Identificarea nevoilor: tipuri de întrebări.
• Identificarea nevoilor: tehnici de ascultare activă.
• Identificarea nevoilor: algoritm și cel mai important.
• Identificarea nevoilor: tipuri de nevoi. A învârti.
• Arta persuasiunii în prezentare.
• Faceți ca prezentarea să prindă viață.
• Arta prezentării: canale de informare.
• Abilități oratorice de vorbire în public.

Gestionarea obiecțiilor, negocierea, negocierea, presiunea
• Negocieri: pregătire, scopuri și obiective, atitudine psihologică
• Negocieri: reguli de conduită, etică
• Obiecții: motive de apariție, tipologie, verificarea adevărului
• Obiecții: algoritm de pregătire și depășire
• Obiecții: instrumente, metode și principii cheie pentru depășire
• Negocieri și obiecții: jetoane „de aur”. Dacă clientul spune nu
• Negociere: cum să negociezi și să câștigi întotdeauna
• Dozhim: tehnici permise care ajută
• Metode și tehnici de finalizare a diferitelor tipuri de tranzacții
• Clientul a cumpărat. Ce urmeaza?