Managementul reputației și marketing - curs gratuit de la Skillbox, training, Data: 29 noiembrie 2023.
Miscelaneu / / December 05, 2023
Proprietarii de afaceri mici
Îmbunătățiți-vă reputația mărcii și creșteți vânzările. Învață să faci față negativității fără a apela la ajutorul marketerilor. Creșteți evaluarea medie a companiei pe site-urile de recenzii.
Manageri de PR, marketeri, specialiști SMM
Învață să urmărești mențiunile mărcii tale și să răspunzi corect la recenzii pozitive și negative. Creșteți loialitatea clienților față de marcă. Veți putea lucra cu site-uri de recenzii. Învață o abilitate solicitată și crește-ți veniturile.
Fondator și director al Sidorin Lab, Reputation Lab, LIMUR și Reputation House (Hong Kong)
CEO și fondator al Sidorin Lab. Şeful Departamentului Tehnologii Internet, MFPU Synergy. Fondator al centrului de formare LIMUR și al proiectului de management al reputației Laboratorul de reputație. A participat la proiectul CERN CMS LHC (Compact Muon Solenoid at the Large Hadron Collider at CERN, Elveția) la Geneva. Dmitry este autorul unor cursuri pentru studenții MIPT și Universitatea de Stat din Moscova. Antrenorul de afaceri al anului 2014 în Rusia și nominalizat la premiul Ernst and Young „Antreprenorul anului 2016”
Fondator și director al Sidorin Lab, Reputation Lab, LIMUR și Reputation House (Hong Kong)
Expert în managementul reputației, autor de cărți. A lucrat cu Sportmaster, Utkonos, Novikobank, L’Occitane, Biglion, SELA și Gazprom-Media
Noțiuni de bază
Veți afla ce loc joacă reputația în marketing și cum să o îmbunătățiți online. Învață să evaluezi reputația unei companii pe baza informațiilor din rezultatele căutării și a mențiunilor de pe site-urile de recenzii. Veți înțelege cum să lucrați cu schimburile de recenzii și freelanceri.
Lucrul cu negativitatea
Învață să găsești rapid negativitatea despre o companie și să răspunzi rapid la aceasta. Veți înțelege în ce cazuri aveți nevoie de un răspuns în numele mărcii și în care - de la un utilizator terță parte. Veți putea să recunoașteți roboții și să răspundeți corect la trolling. Aflați cum să dezvoltați o strategie pentru a face față negativității.
Generarea de rezultate pozitive în motoarele de căutare
Veți înțelege unde și ce conținut trebuie să publicați pentru ca rezultatele să fie pozitive pentru brand. Aflați în ce cazuri nu puteți șterge conținutul negativ și la ce poate duce acest lucru.
Lucrul cu bloggerii
Veți putea să selectați influenți, să îi evaluați și să le stabiliți sarcini. Veți afla despre posibilele riscuri ale cooperării cu bloggerii și veți înțelege cum să faceți față negativității în cazul integrării nereușite.
Monitorizarea
Master monitorizare manuală și automată. Puteți selecta instrumente plătite și gratuite pentru diverse sarcini. Familiarizați-vă cu serviciile pentru verificarea bloggerilor și creșterea factorilor comportamentali.
Lucrul cu clienții. Managementul echipei
Veți înțelege ce specialiști trebuie să fie implicați în muncă cu reputație. Veți învăța cum să aduni o echipă pe cont propriu și unde să cauți profesioniști puternici. Învață să atribui sarcini angajaților.
Lucrul cu site-urile de recenzii
Veți învăța cum să obțineți evaluări bune pe cele mai mari site-uri de recenzii, piețe și geoservicii. Veți putea îmbunătăți ratingul mediu al companiei și veți câștiga încrederea noilor clienți.
Reputație personală
Învață să gestionezi reputația personalităților publice și să respingi atacurile informaționale. Puteți lucra cu reputația celebrităților sau a politicienilor. Veți învăța cum să vă îmbunătățiți propria reputație și să vă creați o imagine pozitivă a întregii companii.
Proiect de absolvire. Evaluarea reputației mărcii
Veți selecta o companie și veți efectua un audit al reputației sale actuale pe piață. Veți dezvolta o strategie care va crește numărul de mențiuni pozitive ale mărcii și va ajuta la atragerea unui public fidel.