Mini MBA: Logistica - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, formare 250 de ore, data: 5 decembrie 2023.
Miscelaneu / / December 05, 2023
Planificarea afacerii
• Publicul țintă al planului de afaceri.
• Rezumatul planului de afaceri.
• Despre persoane din interior.
• Descrierea companiei – misiune și valori.
• Descrierea companiei – istoric și poziție actuală.
• Descrierea companiei – structura organizatorica.
• Descrierea companiei – model de afaceri.
• Descrierea pieței și a mediului.
• Descrierea competitorilor.
• Analiza SWOT.
• Analiza PESTLE.
• Planificare strategica.
• Greșeli tipice în planificarea strategică.
• Plan operational.
• Vânzări (distribuţie).
• Implementarea planului.
• Descrierea riscurilor.
• Plan financiar.
• Descrierea comenzii.
• Memorandum de investiții.
• Analiza materialelor și link-urilor suplimentare.
Managementul depozitelor într-un sistem logistic de întreprindere
• Proceduri standard de organizare a muncii interne a depozitului.
• Organizarea muncii în depozit.
• Diviziunea muncii în depozit.
• Cooperarea muncii în depozit.
• Standardizarea operațiunilor din depozit.
• Calculul numărului de personal din depozit.
• Structura organizatorică a managementului depozitului. O abordare a formării și exemplelor structurii organizatorice a unui depozit.
• Probleme strategice în organizarea operațiunilor din depozit.
• Ce este mai profitabil: închirierea unui depozit, folosirea serviciilor intermediarilor logistici, sau deținerea unui depozit?
• Determinarea amplasamentului depozitului în zona deservită.
• Calculul necesarului de echipamente.
• Determinarea parametrilor zonei de primire si descarcare transport la depozit.
• Zonarea și amenajarea depozitului.
• Reguli de siguranță în depozit.
• Gestionarea resurselor depozitului (spațiu, utilaje, echipamente, personal) folosind un sistem de management al depozitului (WMS).
• Motivarea personalului din depozit. Metode și opțiuni.
• Indicatori cheie ai performanței depozitului. Workshop: „Calculul indicatorilor cheie de depozit”
• Fluxul documentelor de depozit. Lista documentelor.
• Optimizarea operațiunilor din depozit.
Logistica și managementul aprovizionării în lanțurile de aprovizionare ale întreprinderilor
• Înțelegerea modernă a rolului logisticii și aprovizionării, influență asupra activităților întreprinderii.
• Conceptul modern de construire a unei întreprinderi. Abordarea logistică ca cea mai avansată „armă de management” a secolului XXI. 12 principii „secrete” ale abordării logistice.
• Principalele „pârghii” ale influenței logisticii și aprovizionării asupra activităților de afaceri ale întreprinderii.
• Indicatori cheie de performanță (KPI) ai logisticii și aprovizionării întreprinderii.
• Managementul costurilor pentru activitățile de logistică și aprovizionare. Compoziția costurilor. O abordare modernă a managementului costurilor. Relația dintre costuri și principalii indicatori economici ai întreprinderii.
• Şeful serviciului logistic al întreprinderii: coordonator flux de materiale şi lanţuri de distribuţie sau manager departamente logistică? Schimbăm gândirea tradițională în gândirea logistică.
• Structura organizatorică a logisticii și aprovizionării, ca bază a managementului logistic la întreprindere. Formarea unei structuri organizaționale orientate pe proces a logisticii întreprinderii.
• Matricea repartizării responsabilităţilor în procesele de logistică şi aprovizionare.
• Interacțiunea dintre serviciul de logistică și serviciul de aprovizionare. Întrebări și probleme de interacțiune, organizarea interacțiunii.
• Sistem logistic pentru întreprinderi. Structura, procedura de formare si optimizare a sistemului logistic. Interrelaţionarea elementelor sistemului logistic.
• Motivarea personalului de logistică și aprovizionare. Crearea unui sistem de motivare: metode și opțiuni.
• Tehnologii informaționale și instrumente de automatizare pentru gestionarea logisticii și aprovizionării în lanțurile de distribuție ale întreprinderilor.
Gestionarea stocurilor în sistemul logistic al întreprinderii
• Ce este gestionarea stocurilor și ce este inventarul?
• Fără ce este imposibil gestionarea stocurilor într-o întreprindere?
• Structura costurilor pentru gestionarea stocurilor. Contabilitatea costului de menținere a stocurilor ca bază pentru calcularea costurilor totale asociate cu achizițiile. Calculul și gestionarea costurilor de întreținere a stocurilor: metode și exemple.
• Determinarea volumului necesar de capital de lucru pentru a asigura stabilitatea activităților de achiziție. Metodologie de planificare a necesarului de fond de rulment pentru activitățile de achiziție, surse de acoperire a necesarului de fond de rulment.
• KPI-uri de bază pentru gestionarea stocurilor unei întreprinderi de comerț și producție-trading: cifra de afaceri inventar, profitabilitate inventar, nivel de stoc pentru a satisface cererea curentă, nivel serviciu. Interrelaţionarea şi managementul indicatorilor.
• Scopul creării unui stoc, tipuri de stocuri, abordări ale managementului stocurilor.
• Active nelichide incluse în inventar. Ce este considerat ilichid? Ce să faci cu activele nelichide?
• Analiza ABC și XYZ a rezervelor. Clasificarea stocurilor și formarea unei abordări a gestionării stocurilor pe baza rezultatelor analizei ABC și XYZ. Matricea ABC-XYZ este ca o „oglindă” a rezervelor unei întreprinderi. Un exemplu de analiză folosind EXCEL.
• Parametrii de inventar necesari pentru un management eficient al stocurilor: cerere, dimensiunea comenzii, costuri managementul stocurilor, nivelul maxim de stoc dorit, termenul de livrare al comenzii, nivelul de asigurare stoc. Ce trebuie să știe un logistician și un cumpărător pentru a gestiona inventarul?
• Relația dintre costuri și dimensiunea comenzii. Conceptul de dimensiune optimă a comenzii.
• Prognoza cererii ca bază pentru planificarea stocurilor. O foaie de parcurs pentru estimarea cu succes a cererii. Metode de prognoză a cererii. Măsurarea preciziei prognozei. Alegerea celei mai potrivite metode de prognoză.
• Stoc de siguranță: toate tipurile de calcul.
• Termenul de livrare al comenzii. Conceptul și structura ciclului de achiziție.
• Punct de comandă, ca element principal de gestionare a stocurilor și menținerea unui nivel optim de stoc pentru a satisface cererea consumatorilor întreprinderii.
• Modele și sisteme de gestionare a stocurilor.
Managementul achizitiilor si al relatiilor cu furnizorii
• Probleme zilnice la lucrul cu furnizorii și managementul achizițiilor.
• Tipuri globale de achiziții.
• Principalele abordări ale furnizorului în relaţiile cu întreprinderea cumpărătoare.
• Ce trebuie să faci pentru a avea furnizori buni.
• Metode de achiziție. Competență metodologică în organizarea fiecărei metode de achiziție (cerere de preț, cerere de ofertă, achiziție de la un singur furnizor).
• Sistem de criterii de selectare și evaluare a furnizorilor. Principalele criterii utilizate de întreprinderile din Rusia și țările occidentale.
• Modele și metode de evaluare și selectare a furnizorilor pentru întreprinderile comerciale: comentarii și recomandări de utilizare.
• Contract cu furnizorul. Principalele tipuri de contracte. Ce trebuie să fie inclus în contract pentru o mai bună performanță de către părți.
• Sistem de evaluare a performanței furnizorilor pentru analiza continuă a performanței furnizorilor. Abordare tradițională și metodologia OTIF. Automatizarea sistemului de evaluare: exemplu și descriere.
• Strategii de stabilire a prețurilor în achiziții. Modalități de a vă proteja împotriva creșterii cursului de schimb valutar de achiziție.
• Tehnologii informaţionale în achiziţii. Sistemul electronic de gestionare a documentelor: schemă și reguli. Cele mai comune tehnologii de achiziție în Rusia și țările occidentale.
• Compoziția datelor și a „mecanismelor” pentru automatizarea achizițiilor. Cum să integrați corect procesele de achiziții existente cu software-ul pentru suport informațional al proceselor.
• Instrumente de planificare a achizițiilor: plan de achiziții, perioada de planificare, punct de replanificare.
• Reduceri la cumpărături. Cum să gestionezi reducerile, tehnici practice.
• Condiții de plată pentru achiziții. Plată la livrare, ca plată amânată ascunsă. Amânarea plății nu este întotdeauna profitabilă: cum se raportează amânarea la preț, volum, reducere și profitabilitate. Compararea ofertelor furnizorilor și manipularea condițiilor pentru a obține beneficii maxime.
• Pe cine ar trebui să plătesc și când? Cum să acționezi în condiții de fonduri limitate.
Negocieri cu furnizorii
• Ce sunt negocierile de achiziție? Să încercăm să o formulăm.
• Stiluri de negociere: constrângere, persuasiune, percepție și emoție. Ce funcționează mai eficient în relațiile moderne.
• Cei mai importanți factori și componente ale oricărei negocieri.
• Rezultatul negocierilor în care furnizorul vă va servi bine.
• Pregătirea pentru negocieri reprezintă 80% din succesul negocierilor în sine. Algoritm pentru pregătirea negocierilor de achiziție.
• Puncte tari și puncte slabe ale furnizorului și companiei cumpărătoare. Ce să faci în privința asta?
• Strategii cu care poți câștiga oricând – doar în cărți. Totul depinde de situatie!
• abordare Harvard sau „luptă de stradă”. Ce este mai bine și cum se procedează?
• Specificul convorbirilor telefonice. Avantajele și dificultățile derulării negocierilor telefonice. Cum să faci o conversație telefonică cât mai eficientă.
• Negocieri în echipă. Planificare, greșeli tipice, repartizarea rolurilor.
• Cum să negociezi cu succes singur cu o echipă de furnizori.
• 10 principii nespuse ale comportamentului cumpărătorului atunci când negociați cu un furnizor.
• 3 reguli de aur ale negocierilor cu furnizorul, pe care furnizorul însuși le aplică.
• Psihotipuri ale negociatorilor dificili ai furnizorilor. Caracteristici. Metode de detectare.
• Stabilirea contactului. Creați și profitați de beneficii de la început.
• Tehnici și tactici de comunicare.
• Tehnici si metode de negociere in curs cu furnizorul.
• Echilibrul puterii în negocieri: răspunsul la întrebarea „Cine mai are nevoie de cine?”
• Principalele tactici ale comportamentului vânzătorului: pentru ce sunt „țintite” vânzările?
• Tipuri, metode și mecanisme de manipulare.
• Anti-manipulare: doar câțiva pași.
• Cum să determinați când este timpul să puneți capăt negocierilor.
• Primirea obligatiilor de la furnizor, consemnarea acordurilor ajunse.
Lider și echipă
• Care este sensul Leadership-ului.
• Calea Liderului.
• Cum să dezvolți calitățile de conducere.
• Puterea și influența Liderului.
• Eficacitatea personală a liderului.
• Cum să rămâneți pe drumul cel bun.
• Lider și echipă.
• Vedere sistematică a echipei.
• Stiluri de management al echipei.
• Îmbunătățirea eficienței echipelor.
• Motivarea angajaților și a echipelor.
Lider și angajați
• De ce are nevoie un lider pentru un management eficient.
• Intenție și orientare către rezultate.
• Prognoză și planificare.
• Control și autocontrol.
• A lua decizii.
• Rezolvarea problemelor.
• Delegație.
• Comunicarea cu angajații.
• Dezvoltarea potenţialului angajaţilor.
Sistemul de afaceri
• Managementul atenției.
• Managementul capitalului intelectual.
• Echilibrul resurselor.
• Strategie.
• Design modern al companiei.
• Lumea VUCA și cerințele pentru companii.
• Sisteme și structuri.
• Modelarea resurselor-țintă.
• Management.
• Management inteligent în lumea digitală.
• Incertitudinea și impactul acesteia asupra managementului.
Proiectarea sistemelor
• Instrumente de management al complexității.
• 3 instrumente de analiză utile.
• Metoda de căutare științifică a soluțiilor la probleme.
• Matrice de instrumente pentru proiectarea sistemelor de control.
• Dezvoltarea unei propuneri de valoare.
• Transformarea digitală a afacerii.
• Echipa de transformare digitală.
• Scala de maturitate digitală.
• Competențe ale managerilor de top.
• Tehnologii de transformare digitală.
Sistem de marketing și căutare de oportunități
• Funcții de marketing. Evoluția gândirii de marketing. Formarea valorii.
• Marketing modern: strategie, tactici, tendinte.
• Managementul marketingului.
• Lucrul cu informații de marketing. Calculul capacității pieței.
• Indicele de concentrare. Metode experte. Modalități cu buget redus de a analiza piața.
• Cercetare de piata. Obiectivele sarcinii. Specificații de implementare.
• Analize WEB. Analize end-to-end.
• Scenariul cercetării de marketing. Construcția CJM.
• Algoritm pentru dezvoltarea unui produs nou. Generarea de idei. Gândirea de proiectare.
• Strategia Oceanului Albastru. Valoarea inovației. Modele de afaceri inovatoare.
Crearea și promovarea valorii
• Poziţionare. Puncte de diferențiere. Poziţionarea nişelor.
• Poziționare: algoritm pentru generarea și construirea unei hărți.
• Branding: algoritm de dezvoltare și identitate.
• Denumirea. Dezvoltarea numelui. Înregistrarea mărcilor comerciale în Federația Rusă.
• Designul mărcii. Ambalajul este o strategie de diferențiere a mărcii. KPI-uri de marcă.
• Strategia de brand. Creșterea valorii mărcii private (marcă privată). Optimizarea portofoliului de mărci.
• Metode de stabilire a prețurilor. Psihologia prețului. Prețuri dinamice.
• Strategie și tactici în comunicare. Algoritm pentru dezvoltarea strategiei creative și media.
• Marketing integrat pe Internet. Instrumente de marketing pe internet.
Strategia de management al resurselor umane
• Capitalul uman al companiei. Auditul funcției HR.
• Strategia HR.
• Analiza resurselor umane.
• Managementul costurilor de personal: formarea bugetului.
• Managementul costurilor de personal: metode de optimizare a costurilor.
• Cultura corporativă a companiei.
• Managementul schimbării organizaționale: dezvoltare/pregătire pentru implementare.
• Managementul schimbării organizaționale: tratarea rezistenței/menținerea schimbării.
• Marketing de personal. Propunerea de valoare a angajatorului.
• Promovarea brandului HR atunci când lucrați cu diferite generații de angajați.
Tehnologii cheie în domeniul managementului resurselor umane
• Modelul de competenţe.
• Evaluarea personalului.
• Recrutare.
• Adaptarea personalului. Mentorat.
• Formarea și dezvoltarea personalului.
• Teorii ale motivaţiei.
• Sistem de motivare materială.
• Parte fixă a remunerației. Notare.
• Partea variabilă a remunerației. Management pe obiective.
• Cercetare internă asupra stării resurselor umane.
Instrumente financiare pentru creșterea eficienței
• Bugetarea ca tehnologie eficientă pentru managementul companiei.
• Economia unitară ca bază pentru modelarea financiară.
• Determinarea zonei de profit la scalarea unei afaceri.
• Identificarea limitărilor infrastructurale ale modelului de dezvoltare a afacerii.
• Prognoza performantei afacerii pe baza bugetului de venituri si cheltuieli.
• Formarea unui plan echilibrat de dezvoltare a afacerii bazat pe bugetul fluxului de numerar.
• Formarea politicii investiționale pe baza indicatorilor CFS.
• Prognoza necesarului de resurse și posibile surse de finanțare a afacerii pe baza soldului prognozat.
• Evaluarea internă a afacerii bazată pe trei metode cheie. Aplicarea valorii terminale pentru a crește valoarea afacerii.
• Evaluarea afacerilor bazată pe valoarea adăugată economică.
Construirea unui sistem de management financiar. Analiza proiectelor de investitii si managementul riscului
• Aplicarea practică a sistemelor de raportare existente pentru sarcinile de management al companiei.
• Analiza fundamentală a companiei. Tabloul de bord de analiză operațională a companiei.
• Metode cheie de diagnosticare a stării financiare a unei afaceri: istoric, vertical, plan-fapt.
• Creșterea eficienței prin identificarea activelor imobilizate. Cifra de afaceri a activelor.
• Metodologia de luare a deciziilor de management pe baza analizei indicatorilor modelului ciclului de numerar.
• Analiza performanței pe baza situației rezultatelor financiare.
• Metodologie pentru o analiză cuprinzătoare a factorilor care afectează eficiența activităților operaționale.
• Factori cheie de succes atunci când se analizează proiecte de investiții interne și externe.
• Managementul riscului ca bază a unui sistem de management al afacerii. Crearea unei matrice de risc. Metode de management al riscului.
• Analiza sensibilității proiectelor de investiții pe baza managementului riscului și elaborarea scenariilor de implementare a proiectelor.
Management flexibil de proiect în afaceri
• Locul abordărilor flexibile de proiectare în afaceri. Dezvoltare de produse, dezvoltare clienți și Lean Startup.
• Modelul de afaceri al proiectului și al afacerii.
• MVP. Un produs care funcționează minim pentru a găsi o soluție.
• Pivot: când și cum ar trebui schimbată o decizie sau o strategie.
• Agil în managementul proiectelor. Popularitatea diferitelor abordări Agile.
• Scrum. Conceptul de Sprint. Roluri în Scrum.
• Membrii echipei. Funcții și abilități necesare.
• Documente din proiect: Product backlog. Întârziere de sprint. Diagrama de ardere.
• Procese: planificare sprint, revizuire și retrospectivă. Întâlnire Scrum.
• Implementarea Scrum. Probleme și soluții.
Abordare clasică sau „planificată” a proiectelor
• Ciclul de viață al proiectului în 5 faze. Participanții și rolurile lor conform PMBoK.
• Lansare eficientă a proiectului. Cerințele părților interesate și Carta.
• Conținutul proiectului. Structura ierarhică de lucru (WBS).
• Calculul duratelor sarcinilor și al programelor de proiect.
• Calculul costului lucrării și al bugetului proiectului.
• Identificarea și diminuarea riscurilor.
• Managementul executiei proiectelor.
• Controlul termenelor, bugetului și conținutului proiectului.
• Sistem de management al schimbării.
• Raportarea proiectelor. Închiderea proiectului și lecțiile învățate.