Asterisc. Nivelul 3. Integrare cu sisteme externe - curs 23.990 RUB. de la Specialist, formare 16 ore academice, data: 12 septembrie 2023.
Miscelaneu / / December 05, 2023
S-ar părea, la ce vă puteți aștepta de la telefonie? Un dispozitiv convenabil, o listă de contacte din director, ce altceva aveți nevoie pentru a efectua apeluri? În mod surprinzător, multe întreprinderi se limitează la acest lucru, fără să-și dea seama măcar ce capabilități are telefonia IP modernă. De exemplu, afacerea ta folosește CRM și ce știe angajatul tău despre apelant înainte de a ridica telefonul? Angajații tăi folosesc mesageria vocală și de ce nu? Poate angajatul tău să se mute la alt loc de muncă cu un alt telefon și să-și păstreze în continuare numărul de extensie? Cursul nostru răspunde la aceste întrebări și la multe alte întrebări.
La finalizarea cursului, veți putea să vă integrați telefonia întreprinderii cu infrastructura Microsoft AD. Angajații tăi vor putea să vadă un coleg online într-un chat corporativ și, cu un singur clic, își vor forța telefonul să-l sune. Clienții dvs. vor putea comanda un apel către telefonul lor pe site-ul dvs. corporativ. Informațiile despre apelurile angajaților tăi vor fi stocate într-o bază de date relațională, iar tu vei putea primi rapoarte detaliate despre acestea. Sistem de sinteză a vorbirii
Festival va facilita extinderea capabilităților lingvistice ale centralei dvs. telefonice, iar programatorii dvs. vor putea scrie planuri de numerotare în orice limbă preferată.Toate acestea sunt posibile deoarece, continuând tradiția software-ului open source, Asterisk se extinde cu ușurință pentru a se potrivi nevoilor dumneavoastră, integrându-se cu sisteme externe prin protocoale și interfețe LDAP, RADIUS, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI. Telefonia va deveni un element de bază în sistemul de comunicații unificate (UC) al întreprinderii dumneavoastră.
Cursul este destinat administratorilor de telefonie Asterisk.
Cursul te pregătește pentru promovarea examenului pentru a obține statutul de „Administrator Digium Certified Asterisk”
O sa inveti:
Utilizați interfețele LDAP, IMAP, SQL, XMPP, AMI, AGI, ARI pentru a integra Asterisk cu sistemele întreprinderii.
Utilizați servere SQL pentru a stoca configurația și datele Asterisk.
Integrați sisteme de voce și e-mail.
Integrați telefonia companiei cu un site web.
Integrați telefonia companiei cu servere de directoare (Microsoft AD).
Integrați telefonia companiei cu sistemele IM și Presense.
Utilizați sisteme de sinteză și recunoaștere a vorbirii în telefonie.
Integrați telefonia companiei cu sistemele CRM.
Tu vei stii:
cum se integrează telefonia bazată pe Asterisk cu alte sisteme informatice ale întreprinderii.
Modulul 1. Implementarea unei rețele de calculatoare și telefonie a unei întreprinderi (2 ac. h.)
Schema de bază a unei rețele de calculatoare a întreprinderii
Schema de bază de telefonie pentru întreprinderi
Schema sistemelor informatice ale întreprinderii
Exercitiul 1. Configurarea serverului Asterisk, a canalelor SIP și a planului de numerotare de bază
Modulul 2. Integrare cu baze de date relaționale (2 ac. h.)
Baze de date relaționale
Scheme de date pentru stocarea informațiilor din Asterisk
Exercitiul 1. Implementarea unui server MySQL
Exercițiul 2. Stocarea configurației și a CDR-ului în baza de date
Exercițiul 3. Exemple de lucru cu o bază de date dintr-un plan de numerotare
Modulul 3. Gestionarea configurației Asterisk din aplicații externe (3 ac. h.)
Bazele protocolului LADP
Integrarea configurației Asterisk și furnizarea de telefoane în întreprinderi cu Microsoft Active Directory
Exercitiul 1. Implementarea infrastructurii Microsoft AD într-o întreprindere
Exercițiul 2. Configurarea Asterisk pe baza informațiilor din Microsoft AD
Exercițiul 3. Furnizarea de seturi telefonice pe baza informațiilor din Microsoft AD
Modulul 4. Utilizarea modulelor Asterisk pentru integrarea cu sisteme externe (3 ac. h.)
Conectarea modulelor la Asterisk
Integrare cu sistemul de sinteză a vorbirii Festival
Fundamentele tehnologiei comunicațiilor unificate (UC).
Bazele protocoalelor SMTP și IMAP și integrarea cu sistemele de e-mail
Opțiuni pentru utilizarea unui server de e-mail pentru mesageria vocală
Bazele protocolului XMPP și integrarea Asterisk cu sistemele IM și Presense
Exercitiul 1. Implementarea serviciului Festival
Exercițiul 2. Cazuri de utilizare pentru Festival în Asterisk
Exercițiul 3. Implementarea unui server de e-mail de companie
Exercițiul 4. Plasarea mesageriei vocale pe un server de mail folosind protocolul IMAP
Exercițiul 5. Implementarea serviciilor IM și de prezență ale întreprinderii
Exercițiul 6. Integrarea Asterisk cu serviciul IM și Prezență al întreprinderii
Modulul 5. Lansarea aplicațiilor externe de pe Asterisk (3 ac. h.)
Integrarea Asterisk cu o agendă externă
Integrarea Asterisk cu serviciile vocale Yandex
Exercitiul 1. Utilizarea funcției SHELL pentru a integra Asterisk cu o agendă externă
Exercițiul 2. Utilizarea aplicației System pentru a integra Asterisk cu serviciile vocale Yandex
Modulul 6. Gestionarea Asterisk din aplicații (3 ac. h.)
Opțiuni de interacțiune între aplicațiile web și Asterisk
Interfață AGI
interfață AMI
Integrarea Asterisk cu sistemele CRM
Arhitectura de interacțiune REST
interfață ARI
Exercitiul 1. Implementarea funcției de „apel înapoi” pentru vizitatorii site-ului dvs
Exercițiul 2. Exemplu folosind AMI
Exercițiul 3. Exemple de aplicații cu interfață AGI
Exercițiul 4. Implementarea unui sistem CRM pentru întreprinderi
Exercițiul 5. Implementarea unui modul de integrare CRM și Asterisk
Interfața Asterisk REST și cazuri de utilizare ARI