Auditor intern QMS - curs gratuit de la Școala Rusă de Management, instruire, data: 3 decembrie 2023.
Miscelaneu / / December 06, 2023
Cum să evaluezi funcționalitatea unui sistem de management, să înțelegi unde apar eșecurile și să-i evaluezi eficiența? Cum se elaborează un plan de acțiune pentru ajustări și se identifică oportunitățile de îmbunătățire a proceselor individuale? Ați fost promovat în funcția de auditor intern al companiei și acum trebuie să efectuați verificări, să căutați și să corectați erori, construiește un sistem de control, dar nu ai întâlnit niciodată acest lucru în activitatea ta principală și nu înțelegi de ce începe?
Programul de curs nu acoperă doar standardul GOST R ISO 19011, ci și în timpul exercițiilor practice oferă o privire de ansamblu asupra principalelor instrumente care sunt utilizate în depanarea unui QMS bazat pe standardul internațional ISO 9011. Veți putea începe noile responsabilități imediat după antrenament.
44
cursdr., conferențiar DGQ. Expert în standardele industriei în domeniul calității, autor a peste 70 de publicații științifice și a 7 brevete de invenție.
dr., conferențiar DGQ. Expert în standardele industriei în domeniul calității, autor a peste 70 de publicații științifice și a 7 brevete de invenție.
Proiectare proces și diagnosticare
• Motivele apariţiei abordării procesuale.
• Bune practici de abordare a proceselor.
• Caracteristici cheie ale ieșirii procesului. Măsurarea și analiza identificării.
• Surse de riscuri inerente procesului și operațiunilor cheie ale acestuia.
• Motive pentru eșecul operațiunilor cheie ale procesului.
• Managementul operațiunilor cheie.
• Abordare bazată pe risc pentru procesul de marketing și pentru procesul de achiziție. Exemple.
Procesul de rezolvare a problemelor (PSP)
• Procesul de rezolvare a problemelor și ciclul PDCA. Introducere și exemple.
• Bune practici (standarde și linii directoare internaționale) și tipuri de proces de rezolvare a problemelor. Probleme de implementare.
Practică de implementare a abordării procesului și a standardelor internaționale. Auditul procesului
• Documentarea informațiilor de proces.
• Secvența de implementare a proceselor QMS conform cerințelor ISO 9001:2015.
• Auditul intern al eficacității proceselor și sistemelor de management. Ce este un audit?
• Ce este un sistem de management.
• Înțelegerea textului ISO 9001. Relația dintre dovezile obiective și cerințele ISO 9001.
• Ce ar trebui verificat în timpul procesului și cum? ISO 19011:2021. Orientări pentru auditarea sistemelor de management.
• Program de audit.
• Efectuarea unui audit.
• Competenţa auditorilor. Aspecte psihologice ale auditului.